FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETUBA

SECRETARIADO

BRUNA DE ARAUJO FEITOZA

ELSIO MACEDO BATISTA

PROJETO INTEGRADOR EM SECRETARIADO

ITAQUAQUECETUBA
2017
 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE ITAQUAQUECETUBA
SECRETARIADO

BRUNA DE ARAUJO FEITOZA

ELSIO MACEDO BATISTA

PROJETO INTEGRADOR EM SECRETARIADO I

Projeto de pesquisa apresentado como

requisito para avaliação da disciplina
Programa de integração multidisciplinar em
Secretariado I e II, sob a orientação dos
professores Alexandre Lúcio Sobrinho e Almir
Vicente da Costa.

ITAQUAQUECETUBA
2017
 Sumário

1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................... 4
2. JUSTIFICATIVA.................................................................................................................. 5
3 . HIPOTESES...................................................................................................................... 6
4.RECURSOS HUMANOS......................................................................................................7
5. RECURSOS MATERIAIS....................................................................................................8
6. DESCRIÇÃO DAS TAREFAS.............................................................................................9
7. PLANILHA DE TAREFAS.................................................................................................16
8. CRONOGRAMA................................................................................................................ 17
Y9. INTRODUÇÃO.................................................................................................................. 4
10. JUSTIFICATIVA................................................................................................................ 5
11.RECURSOS HUMANOS....................................................................................................7
12. RECURSOS MATERIAIS..................................................................................................8
13. DESCRIÇÃO DAS TAREFAS...........................................................................................9
14. PLANILHA DE TAREFAS...............................................................................................16
15. CRONOGRAMA.............................................................................................................. 17
 INTRODUÇÃO

Projeto: Memória em Folhas

O projeto tem a finalidade de integrar usuários da CPTM ao mundo das letras. E isso
será feito de uma forma modesta e despretensiosa, por exemplo, como a escrita de uma carta
para uma pessoa querida.

Ainda no Brasil temos uma conquista a ser feita na educação, pois no ano de 2016,
havia 27% de brasileiros que ainda conviviam em sociedade sem saber ler ou escrever. O
intuito do PROJETO INTEGRADOR (PRINT), portanto, visa no âmbito do contexto Sociocultural,
possibilitar um momento para pessoas que possivelmente não saibam escrever, possam
realizar o envio de uma correspondência para outra pessoa, quer seja um familiar, amigo ou
qualquer outro ente querido.

A instituição escolhida para a realização do projeto foi a CPTM. O porquê dessa

empresa é justamente por ela oferecer um transporte de grande circulação de pessoas de
diversos níveis culturais e sociais, que muitas vezes não sabem escrever ou redigir uma carta.

O objetivo é promover a comunicação para pessoas que não leem e não escrevem,
pessoas que perderam o contato com seus parentes ou amigos, e pessoas que não sabem se
expressar em palavras.

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 JUSTIFICATIVA

Após analisar a viabilidade de alguns projetos identificamos que, a maioria das ideias
que tivemos, identificamos que, estavam muito repetitivos, quase todos os projetos são
voltados para asilos, orfanatos, APAES, e coisas assim, então queríamos trazer algo novo para
essa disciplina, fomos analisar alguns fatores que pudessem tornar o nosso projeto
interessante para quem olhasse ele de fora.

Então, após várias pesquisas e conversas em sala de aula e, com conhecidos,

percebemos que o envio de cartas com finalidade pessoal, está quase extinto, as pessoas
perderam esse hábito, devido a modernidade e tecnologia, não se vê mais alguém escrevendo
uma carta, a tinta e papel, notamos também uma carência cultural, embora evoluímos muito
em alguns aspectos, a educação ficou um pouco de lado, e ainda encontramos pessoas que
não sabem ler e escrever nos dias de hoje, outras que simplesmente não sabem se expressar.

Então acreditamos que nosso projeto possa acrescentar valores culturais e até mesmo
afetivos as pessoas que irão ter conosco na execução de nosso projeto.

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 HIPÓTESES

O projeto pode não ser aceito, por uma das partes: instituição ou parceiro.
A dificuldade de realizar o projeto pode vir no início do mesmo. A participação e
envolvimento do grupo são essenciais para o sucesso. Discutir todas as possibilidades de
realizar e como fazer.
A execução do nosso projeto será em área externa, então, temos que contar com os
fatores climáticos, pode chover e atrapalhar a locomoção dos integrantes e também do nosso
público alvo.
Pode ser que a divulgação não alcance a quantidade de pessoas estimadas e, no dia não vá
ninguém até nós.
O veículo que será utilizado pode quebrar, impedindo que cheguemos até o local da
execução.
Para que seja possível a execução do projeto, o trabalho terá que ser dinâmico e
participativo de todos integrantes: alunos, parceiros e publico alvo.

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 RECURSOS HUMANOS

Alunos: Bruna e Elsio.

Professor Orientador: Alexandre Lucio Sobrinho.

Parceiros: Empresa: CPTM nosso contato é Gerson Faria e Jéssica Souza do

Departamento de Marketing e Tatiane Domingos do setor de atendimento, Robson Gomes –
analista de comunicação da CPTM.

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 RECURSOS MATERIAIS

 Agenda;
 Banners;
 Cadeiras;
 Cadernos;
 Caixa;
 Câmera digital;
 Camisetas;
 Canetas;
 Carro;
 Celular;
 Cola;
 Computador;
 Envelopes;
 Mesa;
 Papel;
 Pen Drive;
 Selos.

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 TAREFAS

1- Escolha do projeto.
2- Apresentar a ideia do projeto ao professor orientador.
3- Entrar em contato com a CPTM.
4- Solicitar declaração na coordenação.
5- Enviar à declaração para a CPTM.
6- Escolha do Local.
7- Verificar as condições do local de execução.
8- Criar cronograma.
9- Reunião com a CPTM.
10- Pesquisar sobre o tema escolhido e, as condições de realização.
11- Escolher a data de execução
12- Analisar quais serão os meios de divulgação.
13- Analisar os possíveis custos.
14- Revisar o Cronograma
15- Definir a mão de obra
16- Confeccionar o material de divulgação
17- Execução do projeto
18- Registrar o projeto
19- Elaborar o relatório do projeto.

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 DESCRIÇÃO DAS TAREFAS

Tarefa 1 - Escolha do Projeto.

Duração: 2 (dois) dias.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: agenda, caderno, caneta, computador, internet e pen drive.

Descrição:

Pesquisar sobre algum projeto que possa acrescentar valores culturais e sociais a
disciplina, e que esteja dentro dos critérios exigidos.

Tarefa 2 - Apresentar a ideia do projeto ao professor orientador.

Duração: 1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Bruna,Elsio e professor.

Materiais: caderno, caneta, computador e internet.

Descrição:

Pesquisar sobre algum projeto que possa acrescentar valores culturais e sociais a
disciplina, e que esteja dentro dos critérios exigidos.

Tarefa 3 - Entrar em contato com a CPTM.

Duração:2 (dois) dias.

Recursos:

Humanos: Elsio.

Materiais: agenda, caderno, caneta, computador e telefone.

Descrição:

Conversar com o departamento de relações da empresa, apresentando nosso projeto

e o objetivo que temos através da parceria.

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Tarefa 4 - Solicitar declaração na coordenação.

Duração:1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Elsio

Materiais: Nenhum

Descrição:

Informar que estamos cursando o 5º semestre e, precisamos concluir a disciplina de

projeto integrador, já escolhemos a empresa parceira e precisamos da declaração para mandar
para a CPTM.

Tarefa 5 - Enviar a declaração para a CPTM.

Duração: 1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Elsio

Materiais: caneta, papel, computador e telefone.

Descrição:

Ligar para a CPTM solicitando o e-mail do departamento de relações para enviarmos a

declaração acadêmica juntamente com um resumo do projeto.

Tarefa 6 - Escolha do Local.

Duração: 2 (dois) dias.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio.

Materiais: caderno, caneta, computador e internet.

Descrição:

Pesquisar quais estações da CPTM, aqui na região do alto- Tietê tem um número
significante de usuários diários, suas carências e nível educacional.

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Tarefa 7 - Verificar as condições do local de execução.

Duração: 1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: caderno, câmera digital, caneta, carro e celular.

Descrição:

Ir até a estação Manoel Feio, ver em quais locais podemos colocar as mesas e banners,
tirar algumas fotos.

Tarefa 8 - Criar o Cronograma.

Duração:1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: agenda, caderno, caneta, computador e pen drive.

Descrição:

Colocar todas as informações que temos até o momento em uma planilha do Excel,
organizar as datas e as tarefas em ordem de execução.

Tarefa 9 - Reunião com a CPTM.

Duração:1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: agenda, caneta, carro e celular.

Descrição:

Conversar com o Robson Gomes pessoalmente, para acertarmos os melhores detalhes

do evento, o que pode ser utilizado, o que pode ser feito, conhecer as regras da empresa e
normas para eventos de entidades acadêmicas, saber o que precisaremos e o que eles nos
disponibilizarão para que o projeto seja executado, sabermos todo o passo a passo exigido por
eles, para que não venhamos a descobrir no decorrer do desenvolvimento do projeto, que o
mesmo é inviável para uma das partes.

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Tarefa 10 - Pesquisar sobre o tema escolhido e as condições de realização.

Duração: 2 (dois) dias.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: caderno, caneta, computador, internet e pen drive.

Descrição:

Pesquisamos na internet se já foi feito algum projeto parecido, onde e por quem, quais
foram os prós e os contras, se o grupo de universitários que realizou o projeto, obteve o
retorno esperado, se foi bom para os proponentes e para a empresa parceira, saber um pouco
da experiência adquirida por eles e, pelas pessoas que passaram para mandar uma carta a
alguém, nessa pesquisa descobrimos que havia um grupo chamado Estopô Balaio, que realiza
projetos como esse, em algumas estações de trens em São Paulo.

Tarefa 11- Escolha da data de execução.

Duração: 1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: agenda, caderno, caneta e computador.

Descrição:

Discutir entre a dupla a melhor data para execução do projeto, dentro do 2º semestre
de 2017, ficou decidido que será realizado no dia 12/08/2017.

Tarefa 12 - Analisar quais serão os meios de divulgação.

Duração: 1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: agenda, caderno, caneta, computador e internet.

Descrição:

Pesquisar os tipos de publicidades que mais chamam a atenção do público, e escolher

de que maneira seria feita a divulgação do projeto, ficou decidido que, faríamos 2 banners e
publicaríamos em nossas redes sociais.

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Tarefa 13 - Analisar os possíveis custos.

Duração: 1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: caderno, caneta e computador.

Descrição:

Analisar a lista dos recursos materiais e, identificar os materiais que já temos e os que
teremos que comprar, ficou decidido nessa data que teremos que comprar apenas os banners,
selos e os envelopes, pois o restante dos materiais já temos, fizemos uma pesquisa de preços e
a estimativa é de que gastaremos em torno de R$ 150,00 que será dividido entre a dupla.

Tarefa 14 - Revisar o cronograma.

Duração: 4 (quatro) dias.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: agenda, caderno, caneta e computador.

Descrição:

Dia 28/04/2017 foi criado o cronograma pelo Elsio.

Dia 12/05 Bruna revisou para ver se estava tudo em ordem com as tarefas e se
estavam sendo executadas.

Dia 19/05 o Elsio revisou o cronograma para ver se estava tudo ok na execução das
tarefas e, se estava faltando algum documento a ser solicitado ou entregue.

Dia 02/06 a Bruna e o Elsio revisaram o cronograma, para verificar como estava o
andamento do projeto, todas as tarefas ok, e a parte digitada também estava ok para ser
entregue.

Tarefa 15 - Definir a mão de obra.

Duração:1 (um) dia.

Recursos:

Humanos: Bruna e Elsio

Materiais: agenda, caderno, caneta, computador e pen drive.

14
Descrição:

Foi separada a parte de execução do projeto para cada integrante, ficando acordado
que o Elsio será responsável pela divulgação, e a Bruna ficara responsável pelo transporte dos
materiais e compra dos itens que serão necessários.

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 CRONOGRAMA

10/03/2017 Escolha do projeto

17/03/2017 Apresentar a ideia do projeto ao professor
29/03/2017 Entrar em contato com a CPTM
06/04/2017 Solicitar declaração na Coordenação
10/04/2017 Enviar a declaração para a CPTM
12/04/2017 Escolha do local de execução
17/04/2017 Verificar as condições do local de execução
28/04/2017 Criar Cronograma
07/04/2017 Reunião com a CPTM
28/04/2017 Pesquisar sobre o tema escolhido
05/05/2017 Escolher a data de execução
12/05/2017 Analisar quais serão os meios de divulgação
19/05/2017 Analisar os possíveis custos
26/05/2017 Revisar o cronograma
05/04/2017 Definir a mão de obra
05/08/2017 1ª orientação com o professor Almir
08/08/2017 A CPTM informou que não seria possível executar o
projeto dia 12/08
12/08/2017 2ª orientação com o professor Almir, para informar
que o projeto foi adiado para o dia 26/08/2017.
20/08/2017 Execução do Banner e das camisetas
26/08/2017 Execução do projeto
 EXECUÇÃO

O projeto estava previsto para ser executado no dia 12/08/2017, porém no dia
08/08/2017, recebemos um e-mail do Robson da CPTM que dizia que não poderíamos
executar o projeto nessa data, adiando assim para 15 dias depois, ficamos com medo de que
algo pudesse dar errado e, o projeto não fosse executado, mas os dias foram passando e no
dia 19 de agosto pedimos para o professor Almir nos emprestar o tripé para colocarmos o
banner no dia 20 de agosto mandamos fazer o banner, os cartazes e as camisetas.

No dia 20 de agosto fizemos a divulgação em nossas redes sociais, colamos os cartazes na

faculdade.

No dia 23 de agosto pegamos os últimos materiais que precisávamos, fizemos uma revisão
dos materiais, do cronogramae, fizemos os últimos acertos para a execução do projeto.

No dia 24 de agosto foi disponibilizado no site da CPTM uma nota com informações do
projeto.

Link:

https://www.cptm.sp.gov.br/noticias/Pages/Projeto-%E2%80%9CMem%C3%B3rias-em-Folha
%E2%80%9D-escrever%C3%A1-cartas-gratuitamente-para-usu%C3%A1rios.aspx

Dia 26 de Agosto, o dia da execução, como era de se esperar a tensão começou já logo
cedo, combinamos de nos encontrar as 09h30min na porta da faculdade, o pneu do carro
furou, atrasando um pouco a saída da faculdade, saímos as 09h45min, quase não coube no
carro as mesas e cadeiras, mas como era perto, deu pra levar com a tampa aberta.

Ao chegarmos fomos muito bem recebidos pela equipe da CPTM, colocamos as mesas e
cadeiras no local, nos primeiros 20 minutos ninguém nos procurou, mas podíamos perceber
alguns olhares bem curiosos.

O Elsio saiu para abordar algumas pessoas, e falar um pouco sobre o projeto.

Expectativas

Esperávamos escrever bastantes cartas, a procura até que foi grande, mas muitas pessoas
nos procuraram por curiosidade, algumas para reclamar da CPTM, outras até queriam enviar
cartas, mas não tinham o endereço, ou o trem estava vindo e, não dava pra esperar, tiveram
algumas pessoas que nos pediram para ficar até mais tarde ou voltar outros dias.

Dificuldades

Nossa maior dificuldade foi em relação a CPTM, porque é tudo muito burocrático, não
podíamos divulgar antes da última confirmação deles, não podíamos colocar cartazes na
estação, a comunicação sempre bem dificultosa e, mesmo sendo uma estatal não podíamos
vincular o nome da CPTM ao nome da Fatec, além de ter sempre que esperar o retorno deles
para seguir com os próximos passos.
 CONCLUSÃO

O projeto todo foi bem trabalhoso e muito dinâmico também, os planos de sair do clichê
de Casa da Criança, APAE e Ciclo de Palestras, deram certo, além de trazermos um projeto
bem diferente podemos levar a Fatec para a população de maneira aberta, sem ficar naquele
mecanismo de explicações e palestras imensas e, podendo despertar a curiosidadedo mais
diverso mix populacional, aprendemos muito desde o começo até o fim, no dia da execução
em si podemos conhecer diversas histórias diferentes e, até nos emocionar ao escutar algumas
pessoas, o projeto atendeu as nossas expectativas em todos os aspectos, em meio a tudo o
que poderia dar errado, deu tudo certo, escrevemos e enviamos 5 cartas, mas muitas outras
pessoas nos procuraram mas estavam sem endereço, as cartas foram postadas via correios no
dia 05 de setembro.
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