A governança

estratégica por meio do

uso de Big Data.

Prof. Giuliano S. Moura

MBA – BI com ênfase em BIG DATA
MBA – Gestão Estratégica de Marketing
+ 25 anos atuando em Tecnologia da Informação e Comunicação
TÓPICOS DA AULA

 Explanação Sintética do Tema;

 Estudo de Caso;
 Conclusão;
 Perguntas.
HISTÓRICO - ORIGEM DO CONCEITO DE BIG DATA
 1926 – Nicola Tesla;

 1937 – Franklin D. Roosevelt;

 1997 – NASA (David Ellisworth e Michael Cox).

QUANDO VOCÊ TEM UM BIG DATA?

 Armazeno e Processo alto Volume de Dados em tempo Real;

 Tenho Dados em muitos Terabytes;

 Os Dados crescem Rápido e Constantemente.

 Tenho Dados Estruturados + Dados Não Estruturados.

IDENTIFICANDO OS 5V´S DO BIG DATA
 Volume;
 Velocidade; Algumas literaturas também citam:
 Variedade;  Volatilidade;
 Veracidade;  Visualização.

 Valor.

FERRAMENTAS (ECOSSISTEMA HADOOP)

 CRESCIMENTO EXPONENCIAL DOS DADOS

Fonte: Credit Suisse (2017)

São 125 Exabytes de dados corporativos que foram armazenados em 2017; 80% foram dados não estruturados.
 OS CONCEITOS DOS MODELOS DE NEGÓCIOS
Fontes Externas (mídias sociais, dados institucionais, dados demográficos, etc.)
BIG DATA
recorre a
partir de
BI
dados
recorre a
estruturados
partir de
e não
dados
estruturados
estruturados
...E A GOVERNANÇA DE DADOS ?
 Na organização - alinhar e definir:

 a Estratégia
 Quais as METAS, os KPI´s que serão definidos para atingir o Objetivo.
RECURSOS
 as Políticas e Normas
 Como é gerido os dados da instituições.

 os Processos
 Processos e fluxo de informações da organização.

 os Objetivos
 Obter resultados através de tomadas de decisões assertivas.
OS DESAFIOS DO BIG DATA !!

 Liderança:
 Envolver pessoas;
 “Vender a ideia” ao gestor qualificado;

 Governança exige liderança:

 Como é e como será a administração dos dados;
 Como está baseado o modelo corporativo;
 Conhecer a qualidade dos dados de todos os sistemas;
 Definir políticas e normas para manter e analisar dados.
OS DESAFIOS DA GOVERNANÇA DE DADOS

Então, é simples assim? ...e as Pessoas??

 Cultura da empresa;
 Política interna de governança de dados;
 Envolvimento dos gestores;
 O papel de cada um – quem analisa, quem guarda, etc.
 Tratamento dos dados pobres, redundância, inconsistência, etc.
 A forma como são tomadas as Decisões na organização.
ESTUDO DE CASO:
A empresa passou a identificar que aproximadamente 24% das contas poderiam fechar nos próximos quatro meses.

 Cliente:
 Prever comportamento;
 Diminuir cancelamento do serviço.
 Operacional:
 Observar anomalias antes que possam acontecer.
 Financeiro:
 Prevenindo fraudes;
 Realizar previsões de flutuações econômicas e mercadológicas.
 Vendas:
 Oferecendo produtos mais relevantes;
 Fidelização e oferecimento de promoções.
O QUE O FUTURO NOS RESERVA
 Business Analytics, Machine Learning, IoT:
 Análise de mídias cruzadas;
 Quebra de Paradigma:
 Modelo Preventivo para o Modelo Preditivo.

 Objetivo dos Resultados:

 Focar no operacional e não somente no perfil do cliente:
 Melhorar a eficácia operacional da empresa;

 Diferencial Competitivo com Sustentabilidade.

METODOLOGIA DE AULA
 Público Alvo
 Adequação ao perfil do alunos mantendo as diretrizes da instituição:
 Linguagem; Abordagem; Velocidade.

 Enriquecimento da Aula:
 Sala invertida; Estudos de casos;
 Dinâmica de grupo; Aplicações práticas, etc.

 Avaliação do Aluno:
 Através de avaliações de atividades e trabalhos
DÚVIDAS

Prof. Giuliano Moura

g_moura@outlook.com