EXERCÍCIO – 6 Modelo - 4

SOLICITAÇÃO DE AÇAO CORRETIVA

Departamento/Setor: RH Número RNC: 5089

Auditor: Ciclano Auditado: Fulano

Norma: ISO/IEC 17025:2017

Descrição da Solicitação:

A ISO/IEC 17025:2017 no requisito 6.2.3 que diz que “ O laboratório deve assegurar que o pessoal
tenha competência para realizar as atividades de laboratório pelas quais é responsável e para avaliar a
importância dos desvios.”

Foi evidenciado no setor de Análise do Laboratório que 05 dos 10 funcionários não tinham as
competências e treinamento para executar o serviço, o que poderá influenciar no resultado final
do serviços/produto.

Ação Proposta:

Os procedimentos serão revisados e maneira a exigir que todos os funcionários com a função de
Análise do Laboratório sejam competentes e recebam treinamento a intervalos planejados. E que
não sejam contratados ou promovidos sem as devida competência ou treinamento. Revisar
também a sistemática de promoção e recrutamento.

Recomendado por: pelo Gerente de RH

Assinatura: Data: 20-04-2018