POPs por FUNÇÃO

1 - SUPORTE

1.1 - TÉCNICO ÁREA FUNCIONAL

A - ESTRUTURA PADRÃO DE PASTAS

B - POPS > SUPORTE (LEITOR)

C - POPS > GERAL (LEITOR)

D - POPS > TELEFONE (LEITOR)

E - REUNIÕES
A pasta REUNIÕES deverá ser criada e deixada em branco, pois deverão ser armazenadas
nesta pasta as reuniões que forem feitas durante o ano e que tenham materiais a serem
enviados aos técnicos.

F - ACOMPANHAMENTOS (LEITOR)

G - DOMÍNIO (LEITOR)

H - SOLICITAÇÕES

Essa pasta apenas deverá ser criada, no entanto, caberá ao supervisor e ao técnico avaliar
quais solicitações serão armazenadas para uso futuro.

I - E-MAILs
J - ACESSOS (LEITOR)

K - TREINAMENTOS GRAVADOS

1.2 - TÉCNICO ÁREA TÉCNICA

A - ESTRUTURA PADRÃO DE PASTAS

B - POPS > SUPORTE (LEITOR)

C - POPS > GERAL (LEITOR)

D - POPS > TELEFONE (LEITOR)

E - REUNIÕES

A pasta REUNIÕES deverá ser criada e deixada em branco, pois deverão ser armazenadas
nesta pasta as reuniões que forem feitas durante o ano e que tenham materiais a serem
enviados aos técnicos.

F - ACOMPANHAMENTOS (LEITOR)

G - DOMÍNIO (LEITOR)
H - SOLICITAÇÕES

Essa pasta apenas deverá ser criada, no entanto, caberá ao supervisor e ao técnico avaliar
quais solicitações serão armazenadas para uso futuro.

I - E-MAILs

J - ACESSOS (LEITOR)

K - TREINAMENTOS GRAVADOS
1.3 - SUPERVISÃO

A - ESTRUTURA PADRÃO DE PASTAS (LEITOR)

B - POPS > SUPORTE

Essa é a única estrutura que terá diferença entre os supervisores técnico e funcional.

B.1 - SUPERVISOR FUNCIONAL

(LEITOR) - FUNÇÃO SUPERVISOR INTERNO E FLUXOGRAMA ENTRADA DE

COLABORADORES E (EDITOR) NOS DEMAIS.
B.2 - SUPERVISOR TÉCNICO

(LEITOR) - FUNÇÃO SUPERVISOR INTERNO E FLUXOGRAMA ENTRADA DE

COLABORADORES E (EDITOR) NOS DEMAIS.

C - POPS > GERAL (LEITOR)

D - POPS > TELEFONE (LEITOR)

E - REUNIÕES

A pasta REUNIÕES deverá ser criada e deixada em branco, pois deverão ser armazenadas
nesta pasta as reuniões que forem feitas durante o ano e que tenham materiais a serem
enviados aos técnicos.

F - ACOMPANHAMENTOS

LEITOR (CONTROLE DE PRIORIDADES E CONTROLE DE ENTRADA E SAÍDA DE

FUNCIONÁRIOS) E EDITOR NOS DEMAIS.
G - DOMÍNIO (LEITOR)

Supervisor funcional:

Supervisor técnico:

H - SOLICITAÇÕES
Essa pasta apenas deverá ser criada, no entanto, caberá ao supervisor e ao técnico avaliar
quais solicitações serão armazenadas para uso futuro.

I - E-MAILs

J - ACESSOS (EDITOR)

K - TREINAMENTOS GRAVADOS

2 - IMPLANTAÇÃO

2.1 - TÉCNICO IMPLANTAÇÃO

A - ESTRUTURA PADRÃO DE PASTAS

B - POPS > IMPLANTAÇÃO (LEITOR)

C - POPS > GERAL (LEITOR)

D - POPS > TELEFONE (LEITOR)

E - REUNIÕES

A pasta REUNIÕES deverá ser criada e deixada em branco, pois deverão ser armazenadas
nesta pasta as reuniões que forem feitas durante o ano e que tenham materiais a serem
enviados aos técnicos.
F - ACOMPANHAMENTOS (LEITOR)

G - DOMÍNIO (LEITOR)

H - E-MAILs

I - ACESSOS (LEITOR)

J - TREINAMENTOS GRAVADOS
2.2 - AUXILIAR IMPLANTAÇÃO

A - ESTRUTURA PADRÃO DE PASTAS

B - POPS > IMPLANTAÇÃO (LEITOR)

C - POPS > GERAL (LEITOR)

D - POPS > TELEFONE (LEITOR)

E - REUNIÕES

A pasta REUNIÕES deverá ser criada e deixada em branco, pois deverão ser armazenadas
nesta pasta as reuniões que forem feitas durante o ano e que tenham materiais a serem
enviados aos técnicos.

F - ACOMPANHAMENTOS (EDITOR)

G - DOMÍNIO (LEITOR)

H - E-MAILs

I - ACESSOS

J - TREINAMENTOS GRAVADOS
2.3 - SUPERVISOR(A) IMPLANTAÇÃO

A - ESTRUTURA PADRÃO DE PASTAS (LEITOR)

B - POPS > IMPLANTAÇÃO

(LEITOR) - FUNÇÃO SUPERVISOR(A) DE TREINAMENTO E FLUXOGRAMA ENTRADA

DE COLABORADORES E (EDITOR) NOS DEMAIS.

C - POPS > GERAL (LEITOR)

D - POPS > TELEFONE (LEITOR)

E - REUNIÕES

A pasta REUNIÕES deverá ser criada e deixada em branco, pois deverão ser armazenadas
nesta pasta as reuniões que forem feitas durante o ano e que tenham materiais a serem
enviados aos técnicos.

F - ACOMPANHAMENTOS

LEITOR (CONTROLE DE PRIORIDADES E CONTROLE DE ENTRADA E SAÍDA DE

FUNCIONÁRIOS) E EDITOR NOS DEMAIS.

G - DOMÍNIO (LEITOR)
H - E-MAILs

I - ACESSOS (LEITOR)

J - TREINAMENTOS GRAVADOS

3 - COMERCIAL

3.1 - VENDEDOR(A)

A - ESTRUTURA PADRÃO DE PASTAS

B - POPS > COMERCIAL (LEITOR)

C - POPS > GERAL (LEITOR)

D - POPS > TELEFONE (LEITOR)

E - REUNIÕES
A pasta REUNIÕES deverá ser criada e deixada em branco, pois deverão ser armazenadas
nesta pasta as reuniões que forem feitas durante o ano e que tenham materiais a serem
enviados aos técnicos.

F - ACOMPANHAMENTOS (LEITOR)

G - DOMÍNIO (LEITOR)

H - E-MAILs

I - ACESSOS (LEITOR)
J - TREINAMENTOS GRAVADOS

3.2 - SUPERVISOR(A) COMERCIAL

A - ESTRUTURA PADRÃO DE PASTAS (LEITOR)

B - POPS > COMERCIAL

(LEITOR) - FUNÇÃO SUPERVISOR(A) COMERCIAL E FLUXOGRAMA ENTRADA DE

COLABORADORES E (EDITOR) NOS DEMAIS.
C - POPS > GERAL (LEITOR)

D - POPS > TELEFONE (LEITOR)

E - REUNIÕES

A pasta REUNIÕES deverá ser criada e deixada em branco, pois deverão ser armazenadas
nesta pasta as reuniões que forem feitas durante o ano e que tenham materiais a serem
enviados aos técnicos.
F - ACOMPANHAMENTOS

LEITOR (CONTROLE DE PRIORIDADES E CONTROLE DE ENTRADA E SAÍDA DE

FUNCIONÁRIOS) E EDITOR NOS DEMAIS.

G - DOMÍNIO (LEITOR)

H - E-MAILs

I - ACESSOS (LEITOR)

J - TREINAMENTOS GRAVADOS
4 - PÓS-VENDAS

A - ESTRUTURA PADRÃO DE PASTAS (LEITOR)

B - POPS (SUPORTE, COMERCIAL, PÓS-VENDAS, IMPLANTAÇÃO)

Em relação a todos esses POPs, o setor de PÓS-VENDAS deverá ter acesso a todos como
EDITOR, pois este setor é responsável por atualizar o EAD e precisam tirar informações
dos POPs para fazer isso.

C - POPS > GERAL (LEITOR)

D - POPS > TELEFONE (LEITOR)

E - REUNIÕES

A pasta REUNIÕES deverá ser criada e deixada em branco, pois deverão ser armazenadas
nesta pasta as reuniões que forem feitas durante o ano e que tenham materiais a serem
enviados aos técnicos.

F - ACOMPANHAMENTOS

LEITOR (CONTROLE DE ENTRADA E SAÍDA DE FUNCIONÁRIOS) E EDITOR NOS

DEMAIS.

G - DOMÍNIO (LEITOR)

H - E-MAILs
I - ACESSOS (LEITOR)

J - TREINAMENTOS GRAVADOS