Barretos 1 - SM.1

1
DIEGO RABELO MEDINA

JOSSE GIVAN BOMBARDI FERREIRA
CLAYTON ALVARENGA THOMAZELLI
OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO E SERVIÇOS: Estudo

de Viabilidade de Sistema de Controle de Acesso para Escola na Cidade de
Jales/SP
https://www.youtube.com/watch?v=u5OKKGbMf7w&feature=youtu.be
https://youtu.be/nlbp1VOR_Ys
POLO BARRETOS
2017
DIEGO RABELO MEDINA

JOSSE GIVAN BOMBARDI FERREIRA
2
CLAYTON ALVARENGA THOMAZELLI
OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO E SERVIÇOS: Estudo

de Viabilidade de Sistema de Controle de Acesso para Escola na Cidade de
Jales/SP
Relatório apresentado à Universidade

Virtual do Estado de São Paulo como pré-
requisito para a conclusão da disciplina
do Projeto Integrador referente ao 11º
Bimestre do Curso de Graduação em
Engenharia de Produção.
Área de Concentração: Otimização dos
processo de transformação e serviços.
Mediadora: Profª Ms. Renatha Borges
Pantaleão
POLO BARRETOS
2017
RESUMO
Diante a problemática, a pesquisa de campo constatou que não existe nenhum tipo
de controle de acesso aos usuários, somente há 02 funcionários que ficam nos
portões, cuidando para que os alunos não saiam na rua. Após coleta de dados,
identificou que 70% dos alunos fazem uso do portão principal, com um fluxo de
3
entrada no sistema distribuído em 1 hora e 10 minutos. Diante desse cenário

surgem vários questionamentos: Quantas entradas seriam necessárias para uma
otimização do acesso ao portão? Que tipo de dispositivo de controle de acesso
melhor se adequa para essa situação? Qual a quantidade de dispositivos que
seriam necessários para a atual demanda da escola?Devido aos questionamentos
apurou a necessidade de implementação de um sistema de controle de acesso, por
isso, o objetivo é verificar a Viabilidade de implementação do sistema de controle de
acesso e também o levantamento da infraestrutura do prédio para futura instalação,
assim como, a execução do sistema de controle de acesso para os alunos com
registro de frequência e alerta com SMS para os pais. A proposta do protótipo inicial
consiste na qualidade do sistema de controle de acesso em relação ao custo-
benefício. Para isso, houve a necessidade de quantificar e qualificar os
equipamentos e toda infraestrutura. Após o Fishbowl e reunião entre a equipe
constatou a necessidade de particionar a análise de dados, no intuito de simular os
horários de pico a fim de melhor dimensionar a quantidade de catracas em
processamento.
Palavras chave: 1. Estudo do Sistema de Controle de Acesso; 2. Simulação e

Análise Fluxo de Aluno; 3. Viabilidade de Implementação do Sistema de Controle de
Acesso.
ABSTRACT
Faced with the problem, the field survey found that there is no type of access control
to users, only two employees who are not on the street. After data collection, 70% of
the students identified themselves using the main gate, with an input stream with no
system distributed in 1 hour and 10 minutes. Given this scenario about several
questions: How many entries would be necessary for an optimization of access to
the gate? What kind of access control device best suits this situation? How many
devices do they need for a current school demand? Due to the inquiries it was
4
necessary to implement an access control system, so the objective is to verify a

feasibility of implementation of the access control system and also The survey of the
infrastructure of the building for future installation, as well as an execution Of the
access control system for students with frequency registration and alert with SMS to
parents. The initial prototype proposal consists of the quality of the access control
system in relation to cost-benefit. For this, there was a need to quantify and qualify
the equipment and all infrastructure. After the Aquarius and meeting between a team
of finding a need to partition a data analysis, no intention of simulation of peak times
and a better size of a quantity of ratchets in processing.
Keywords: 1. Study of the Access Control System; 2. Simulation and Analysis

Student Flow; 3. Feasibility of Implementation of the Access Control System.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO….……………..………………………………………………………...06
1.1 Justificativa………………………………………………………..07
1.2 Problema…………...…………………………………………..…..07
1.3 Objetivos……...…………………………………………..……….08
1.3.1 Objetivo Geral…………..…………………………….......08
5
1.3.2 Objetivos Específicos…………………………………...08

2.REFERENCIAL TEÓRICO ………………………………………………………….....08
2.1 Relação das Disciplinas………………………………………....08
2.3.1 Administração……………………………………………………...09
2.3.2 Economia II………………………………………………………….09
2.3.3 Pesquisa Operacional…………………………………………….10
2.3.4 Sistema de Informação…………………………………………...10
2.3.5 Engenharia Econômica…………………………………………...10
2.3.6 Gestão da Informação…………………………………………….10
2.3.7 Modelagem e Simulação………………………………………….11
3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS……………...…………………………….11
4. PROJETO DE INTERVENÇÃO PRELIMINAR..……..……………………………..14
4.1 Especificações do modelo……………………………………...18
4.2 Custo do Sistema…...…...…………………………………….....19
4.3 Escolha do Número de Servidores……....…………………....22
4.4 Sessão de Fishbowl ……...……………………………………...31
4.5 Protótipo Final…………………………………………………….32
CONSIDERAÇÕES FINAIS……………………………………………………………....38
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………….39
ANEXO ……………………………………………………………………………………..40
APÊNDICE ………………………………………………………………………………...41
1. INTRODUÇÃO
Segundo Dino, do portal exame.com, em muitos países a preocupação

com a segurança dos filhos na escolas tem sido frequente, principalmente com
relação a assaltos, sequestros e atentados. No Brasil não é diferente, pois muitos
eventos que ocorrem no perímetro escolar poderiam ser evitados ou amenizados
com algumas medidas de prevenção tais como catracas, monitoramento por
câmeras e sistemas de controle de acesso.
6
No local de estudo, no momento não há nenhum controle quanto ao

acesso de terceiros, o qual há duas entradas para o acesso de alunos com dois
monitores
Para que haja segurança para os alunos, funcionários e professores, se faz
necessário a implantação de sistemas de controle de acesso, que possa não só
restringir o acesso, mas também saber quem e quando o usuário adentrou no
estabelecimento escolar.
Diversos sistemas de controle de acesso existem hoje no mercado,
biométrico, cartão, catracas manuais dentre outras, e o presente projeto visa
identificar e analisar a viabilidade de qual seria o sistema indicado para a referida
instituição.
Tal análise de viabilidade consiste em monitorar o custo benefício da
implementação desse tipo de serviço além de utilizar os conhecimentos adquiridos
em aula para monitorar o desempenho tanto das filas geradas e o fluxo de pessoas
no dado Local. Por exemplo, se o número de catracas for mal dimensionado pode
ocorrer problemas no fluxo de veículos em frente a escola além de problemas na
entrada da mesma (FIGUEIREDO, 2010).
O modelo de teoria das filas, um ramo da pesquisa operacional, visa
minimizar os efeitos negativos da mesma, de modo a utilizá-la. Figueiredo, 2010,
por exemplo, aplicou o modelo com o objetivo de otimizar o atendimento em uma e
fila de supermercado. Silva, 2006 et. al., analisa a mesma teoria aplicada ao porto
de Itajaí, justificando sua melhoria e otimização. Tal procedimento visa ser utilizado
no projeto em questão com o objetivo de melhorar o acesso dos estudantes e
garantir um controle maior para pais e instituição
1.1 Justificativa
De acordo com a pesquisa realizada com o gerente administrativo da

instituição, o maior desafio dela é definir qual sistema de monitoramento trará o
melhor custo benefício para a escola, prezando pela qualidade do serviço prestado,
sem gerar tumulto ou até mesmo um congestionamento, nem para as pessoas
quanto para os veículos que trazem esses alunos.
7
Com isso, se faz necessário um estudo para saber qual o melhor sistema de
controle de acesso para a instituição, bem como qual será o impacto gerado pela
implementação do novo sistema, tanto para usuários como para veículos.
1.2 Problema
Outro ponto apontado, é com relação ao trânsito, principalmente nos horários

de entrada e saída de alunos, pois devido a falta de controle de acesso, muitos pais
sentem a necessidade de buscar os filhos na porta da sala de aula, fazendo com
que muito tenham que estacionar ou permanecer em fila dupla, fato esse que é
infração gravíssima segundo o Detran. Outro ponto observado é que os professores
e funcionário estacionam em frente da escola contribuindo para o surgimento de fila
dupla.
Diante dessa situação, será possível implementar um sistema de controle de
acesso na escola? Existe a possibilidade de melhoria para o trânsito principalmente
nos horários de entrada?
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo geral
Através do uso de simulações é possível visualizar vários cenários para o

problema apontado, de maneira que possa se definir quantidade mínima de
catracas que irá atender de forma otimizada a entrada dos alunos.
1.3.2 Objetivos Específicos
● levantamento dos recursos e infraestrutura para implementação do controle

de acesso;
8
● Implantar sistema de controle de acesso com registro de frequência e alerta

com SMS para os pais;
2. REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 Relação das disciplinas
Durante o desenvolvimento do Projeto Integrador diversos conteúdos

serviram de subsídios para a elaboração e fundamentação. A imagem abaixo
demonstra algumas das disciplinas.
Figura 01 - Descrição dos conceitos

Fonte: Própria Autoria, 2017
Em seguida é apresentado um breve esboço dos conteúdos abordados.
2.3.1 Administração
Na disciplina de administração o conceito que fora apresentado sobre

stackholder, se demonstrou importante para o desenvolvimento do projeto, pois
através de um stackholder da escola, o administrador é que fora sugerido a idéia da
inserção de catracas eletrônicas na unidade de ensino para trazer o controle do
9
fluxo de alunos e visitantes, além de oferecer dados para o gerenciamento deste

ponto.
2.3.2 Economia II
Em Economia II a compreensão da microeconomia trouxe temas relevantes

para a estruturação do projeto, tal como a produção e a composição do custo de
produção da empresa, uma vez que a introdução do controle eletrônico do fluxo de
alunos através da instalação de catracas eletrônicas, trará uma redução no custo
operacional da unidade de ensino.
2.3.3 Pesquisa Operacional
Tendo como norteamento conteúdos abordados em pesquisa operacional tais

como teoria das filas, foi possível elaborar uma melhor abordagem que pode ser
visualizada nas simulações. Nos conceitos de teoria das filas foi dinamizado o
tamanho e capacidade de atendimento, de modo que foi possível determinar qual
seria a melhor solução e aplicação.
2.3.4 Sistema de Informação
Com base no uso de conceitos de sistema de informação aplicou-se a técnica

de tratamento de dados no levantamento realizado na instituição de ensino,
convertendo-os em informações que auxiliaram na tomada de decisão.
2.3.5 Engenharia Econômica
O conteúdo da disciplina de Engenharia Econômica forneceu conhecimento

para a compreensão e avaliação do investimento de instalação de catracas
eletrônicas para controle de fluxo de alunos na instituição de ensino. As ferramentas
apresentadas na disciplina mostraram a direção para realizar de maneira correta o
estudo do impacto desta aquisição pela unidade de ensino.
10
2.3.6 Gestão da Informação
A disciplina de Gestão da Informação trouxe o horizonte ampliado da tratativa

de dados em informações e de informações em conhecimento, essa visão mais
aprofundada da informação apresenta a estratégia de se gerenciar o conhecimento
como um recurso importante na tomada de decisão da instituição de ensino.
2.3.7 Modelagem e Simulação
O conhecimento adquirido através da disciplina de Modelagem e Simulação

com o conceito de estudos dos tipos de sistemas e dos tipos de simulações,
proporcionou a utilização do software Flexim apresentado na disciplina para realizar
várias simulações com os dados obtidos e tratados através das técnicas
apresentadas na disciplina. A manipulação do software Flexim permitiu realizar
vários cenários a fim de se obter opções para a instituição de ensino demonstrando
a vantagem e desvantagem de cada modelo, através dos relatórios gerados pelo
software demonstrando a taxa de ocupação e as filas de cada modelo.
3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Para desenvolver esse projeto, o grupo empregou a metodologia de pesquisa

científica que segundo Marconi e Lakatos (2003), “A pesquisa, portanto, é um
procedimento formal, com método de pensamento reflexivo, que requer um
tratamento científico e se constitui no caminho para conhecer a realidade ou para
descobrir verdades parciais” (MARCONI e LAKATOS, 2003, p.155). Duas técnicas
de pesquisa foram utilizadas a pesquisa documental e a entrevista.
Com a oitiva no usuário e em conjunto às pesquisas, o grupo abordou
conceitos do design thinking como ferramenta de inovação e criação. A abordagem
estrutural que se utiliza no design thinking é a empatia, colaboração e
experimentação das ideias.. Para Oliveira (2014) design thinking íntegra o que é
11
desejável do ponto de vista humano ao que é tecnológica e economicamente viável,

sendo possível aplicar técnicas de design a uma ampla gama de problemas” (Id.,
2014).
Outra metodologia usada é a PBL (Problem Base Learning), que segundo
Moran (2013), tem como base de inspiração princípios ativos de um ensino
integrado e integrador de conteúdos, nas diferentes envolvidas, em que os alunos
aprendem a aprender e principalmente se preparam para resolver problemas. Com
isso, é possível aplicar conteúdos recém adquiridos nas disciplinas e aplicá-los
diretamente no projeto, um exemplo disso são os modelos de simulação. Os
conceitos do Movimento Maker, que traz o aluno como criador, foi utilizado como
referencial teórico.
A presente pesquisa, realizada com base nesse conceitos e teve o seguinte
roteiro abaixo:
Semana 01: Aproximação ao tema central “Otimização de processos de

transformação e serviços”; Na ocasião foi decidido que o grupo visitaría duas
instituições : uma de ensino público e outra na área de saúde
Semana 02: Definição do tema específico a ser estudado pelo grupo que foi
definida após a visita. Após uma visita na unidade de EStratégia da Saúde da
Família, E.S.F , Ana Maria Nardim Pereira, em Bady Bassitt chegando ao local
entrou-se em contato com a coordenadora, a qual permitiu o acesso, porém
necessitaria uma aprovação da coordenadora geral. Ao entrar em contato com esta,
ela aprovou o estudo acadêmico contanto que tivéssemos um documento da
prefeitura permitindo tal atividade. Ao dirigir-se a prefeitura a proposta foi bem
recebida e em seguida foi elaborado um requerimento para autorizar a atividade. A
resposta estará pronta na semana 3, então o grupo definirá entre os locais
pesquisados.
Foi realizado um visita a uma instituição de ensino na cidade de Jales, onde a
diretora da escola informou que um dos problemas atuais é o controle de acesso de
aluno. Ela informou que atualmente não existe nenhum sistema de controle de
acesso, onde foi sugerido um estudo de viabilidade para implantação do projeto.
Ficou agendado uma conversa, na semana seguinte da visita com o administrador
da instituição para autorizar ou não a realização do projeto neste local. Após a
referida reunião, o responsável administrativo, autorizou a realização do PI na
12
instituição.
Semana 03: Definição do processo da organização escolhido para ser objeto
norteador de estudo de cada grupo.
Após a reunião de confirmação foi elaborado um questionário que serviu de
referência para a entrevista com o administrador da escola.
Depois do referido questionário foi dado início a coleta de dados que consiste
na contagem de pessoas que entram e saem da escola, seus horários, assim como
o fluxo de veículos que trazem esses alunos. Em paralelo entrou-se em contato com
empresas que fornecem a catraca eletrônica para fornecerem o orçamento e
apresentar opções para o projeto.
Semana 04: Desenvolvimento de estudos e pesquisas; Formulação da
proposta ou projeto de intervenção inicial.
Após a coleta dos dados e o tabelamento, foi feito a manipulação desses
dados através de programação linear, visando a solução ótima, e dar início às
simulações. Manipulação dos dados obtidos, para a definição do problema
específico. Após o término da coleta de dados e tabelar para que possa ser
manipulados. Aproximação do tema a ser aplicado, escolhas em pesquisa
operacional qual tipo de programação será aplicada: dinâmica, linear, inteira. Assim
analisar minimização de custo de investimento, maximização de fluxo de pessoas e
tempo ou formação de filas. Equalizar as propostas e verificar a infraestrutura
necessária para instalação das catracas.
Semana 05: Desenvolvimento de estudos e pesquisas; Finalização da
proposta ou projeto de intervenção inicial. Realização dos tratamento de dados,
Finalização da coleta de dados e quantitativo da infraestrutura. Elaboração do
Fishbowl.
Semana 06: Preparação para a sessão de Fishbowl
Semana 07: Discussão sobre as propostas ou projeto de intervenção a ser
realizada com mentores convidados. Na ocasião o mentor convidado Professor
Anibal Azevedo, orientou que o processamento dos dados coletados poderiam ser
feitos por partes menores de 10 minutos de intervalo aproximadamente, e que
deveria propor as possíveis soluções para que a instituição pudesse tomar a
decisão de qual sistema implementar.
Semana 08: Finalização e entrega da proposta inicial de intervenção
Semana 09: Novo plano de ação. Após as orientações recebidas no fishbowl,
13
foi traçado um novo plano de ações que seria realizado ao longo do bimestre.
Semana 10: Nova visita ao local. Após a uma nova visita ao local para coletar
alguns dados novos, e a apresentação da proposta inicial para a apreciação da
administração da instituição.
Semana 11: Redefinição do plano de ação. Após a visita foi dado início a um
novo tratamento dos dados obtidos, com o olhar orientado pelo Design Thinking,
PBL e Movimento Maker, com a utilização do simulador Arena.
Semana: 12: Desenvolvimento de estudos. Elaboração dos cálculos.
Semana: 13: Desenvolvimento de estudos. Elaboração dos cálculos e
simulações.
Semana: 14: Desenvolvimento de estudos. Elaboração dos cálculos,
simulações, e desenvolvimento do material teórico do PI.
Semana: 15: Finalização da Proposta. Realização de todos os ajuste e
finalização dos conteúdos do Projeto Final.
Semana: 16: Entrega do relatório final.
4. PROJETO DE INTERVENÇÃO PRELIMINAR
A cooperativa de ensino, preocupada em garantir a segurança de todos os

alunos, professores e funcionários, bem como o patrimônio da instituição, requer a
implementação de sistema de monitoramento de acesso, que poderá fazer uso para
o controle de frequência escolar, bem como alertar por sms os pais ou
responsáveis, que os filhos entraram ou saíram do estabelecimento de ensino.
Hoje a instituição de ensino conta com duas entradas de usuário que é
frequentada por todos, sem qualquer tipo de controle, tendo somente 2 funcionários
que são responsáveis para que os alunos, principalmente os pequenos, não saiam
da escola sozinho. Dessa maneira não é possível controlar quem de fato está
entrando na escola, ou quem é que está retirando as crianças da escola, contando
simplesmente com bom comportamento dos usuários.
Os sistemas de controle de acesso eletrônico permitem ou restringem o
acesso de pessoas ou até mesmo de veículos aos estabelecimentos, são altamente
integrados, pois o software promove a leitura, registro e envia a liberação para a
catraca eletrônica.
14
A utilização de catracas eletrônicas para controlar o acesso em instituições

de ensino já é uma realidade consolidada e acessível, além de ser um recurso de
resposta rápida, traz uma segurança maior para os usuários pois permite identificar
quem acessou o recinto e facilita o controle de frequência dos alunos.
Os pontos que serão impactados pelo uso de catracas eletrônicas são
muitos, dentre os principais que valem ser ressaltados encontram-se:
Segurança: o acesso ao estabelecimento só será possível se o visitante for
cadastrado no sistema, seja através de sua digital, ou de um cartão de proximidade,
tais restrições permitem que alunos, funcionários da instituição e os pais de alunos
se sintam seguros e tranquilos, pois tem a consciência de que somente pessoas
autorizadas acessarão a escola;
Preservação de patrimônio: por se tratar de um acesso controlado, que
independe da presença de um funcionário no local, a possibilidade de ocorrer
entradas fortuitas é reduzida, diminuindo assim a chance de furtos;
Controle de Fluxo: o acesso a instituição de ensino passe a ser organizado e
direcionado, facilitando a identificação de irregularidades por parte dos funcionários
otimizando seu trabalho. As informações sobre acesso de alunos, visitantes, saídas
são processadas de maneira rápida e eficiente, sendo armazenadas para serem
utilizadas posteriormente. A velocidade de leitura e liberação da entrada pela
catraca é menos de um segundo para identificação com biometria e cartão e menos
de dois segundos para sistemas somente com biometria;
O controle biométrico é extremamente confiável, pois sua estrutura básica
consiste no registro de certas características físicas ou comportamentais de cada
pessoa, que são comparadas a um arquivo armazenado em seu banco de dados.
Esses sistemas se tornaram possíveis com a evolução das técnicas de
processamento digital de sinais, utilizando essas técnicas as características são
mostradas, digitalizadas e armazenadas em um banco de dados associada a um
código. (BRASILIANO, 2003, p.47).
Os principais sistemas biométricos existentes são:
Em grandes bancos de dados, 26 com imagens completas de impressões
digitais visando uma posterior identificação de pistas deixadas na cena de um crime.
Já na autenticação em tempo real são utilizadas técnicas mais leves e denominadas
Finger Scan, onde não são aplicadas comparações de imagens completas, mas sim
15
um reconhecimento de padrões onde é gerado um modelo a partir da imagem

inicial.
Leitura da Retina ou Iris: Escaneiam a íris ou retina. No caso de mapeamento
de retina a identificação do indivíduo é feita pelo escaneamento dos vasos
sanguíneos do globo ocular. Já o mapeamento da íris se baseia
Geometria da mão: Este sistema, também chamado de Hand Key, utiliza
características das mãos. Reconhecem a geometria da mão, analisando
comprimento e largura dos dedos, e a área da mão. A certeza na forma de
identificar um indivíduo por este sistema, é pelo fato que 2 pessoas não possuem a
geometria de suas mãos iguais. Consiste na utilização de imagens da geometria da
mão, palma e dedos por scanners, para identificar as pessoas. Armazenam
comprimento físico das características coletadas e alguns sinais particulares, como
cicatrizes por exemplo. Para realizar acesso, o usuário posiciona sua mão no leitor o
qual faz uma comparação entre a leitura realizada e os dados armazenados em seu
banco de dados, caso as condições sejam satisfeitas o sistema libera o acesso. É
um sistema muito confiável, porém, além do custo elevado, não pode ser instalado
em ambientes externos que tenham incidência de luz solar, pois utiliza pequenos
espelhos para realizar leituras das mãos e formar a imagem que será armazenada.
Impressões digitais: O reconhecimento de impressões digitais tem sido
empregado historicamente principalmente por órgãos de investigação, porém o
processo era todo manual, deixando-o lento e a cargo da perícia e acuracidade de
cada investigador. Uma grande demanda por softwares de reconhecimento
automático aliados ao crescente poder computacional levou órgãos como FBI e
Nasa a investirem pesado neste tipo de tecnologia de reconhecimento.
(BRASILIANO, 2003, p.52).
Hoje em dia o reconhecimento de impressões digitais está relacionado tanto
com a investigação criminal como autenticação em tempo real. No cenário criminal,
softwares conhecidos como AFIS (“Automated Fingerprint Identification System”)
utiliza sobre os anéis coloridos em torno da pupila. A identificação pela íris é
extremamente precisa, pois esta não sofre alterações pelo tempo ou por lesões.
Estes métodos de identificação são os mais precisos, mas possuem a desvantagem
de ter altíssimo custo e grande desconforto no momento da leitura.
Identificação da face: Esta técnica consiste na leitura de pontos
delimitadores da face para identificação de tamanhos, proporções, formas e
16
distâncias. Identifica as pessoas mesmo que a face tenha sido alterada por barba,
bigodes, sobrancelhas, cor ou cortes de cabelo diferentes. É uma técnica muito
nova e que não causa desconforto algum, pois como a captura e leitura é feita por
uma câmera o usuário fica a uma distância confortável do ponto de leitura.
Reconhecimento de Voz: Reconhece padrões de voz, identificando se o
indivíduo é do sexo masculino ou feminino. Não é muito usado em segurança, pois
pode ser facilmente burlado.
O custo de investimento de um controle de acesso baseado na biometria,
quando se compara aos demais sistemas é o que tem o menor valor e sua
manutenção é baixa, todos os sistemas necessitam de um servidor para que possa
ser armazenados os dados e posteriormente utilizados para gerenciamento de
frequência e outras aplicações, como mostra a figura abaixo.
Figura 02: Sistema com catracas

Fonte: Manual de Instruções Data Control
Este sistema consta de uma central de controle ou um servidor que controla e

registra todos os dados registrados pelas catracas
4.1 Especificação do sistema

17
O meio físico para controle e bloqueio de acesso escolhido para compor o

sistema foram as catracas eletrônicas, por sua vantagem entre os outros sistemas
disponíveis e após estudos de viabilidade, de acordo com a figura 01.
Descrição técnica do sistema Catracas:
Especificações Técnicas: Recursos Biometria
Leitor ótico para identificação da impressão digital

Capacidade de armazenamento de até 10.000 digitais
Leitor de proximidade 125 KHz.
Leitor mifare. 13.56 Mhz
Leitor de código de barras padrão 2 de 5 intercalado de 4 a 16 dígitos
Leitor de código de barras padrão 3 de 9. de 4 a 10 dígitos
Capacidade para armazenamento de até 30.000 registros.
Lista para controle de acesso de até 15.000 usuário
Até 100 tabelas de horário para controle de acesso
Relógio interno com precisão de 1 (um) minuto por ano
Permite cadastro de 10 funções especiais configuráveis
Permite a liberação dos braços através de um botão externo de liberação
Função de contador de giros visualizados no software Gerenciador de Inners 5
Permite sinalização de seleção para revista
Display com backlight 2 (duas) linhas.
Teclado com 16 (dezesseis) teclas de silicone tipo manta
Pictogramas com setas indicativas de acordo com o sentido que ocorre a
liberação
Especificações Técnicas
100 a 240 Vac, Full-Range, 60 Hz.
Opcional: 12VDC
Consumo: 17 W
18
Dimensões
Sem os braços - 300x1050x250
Com os braços – 690x1050x690
Peso: 24 Kg
Pedestal em aço carbono com pintura em epóxi
Mecanismo com 3 braços em tubo e aço polido
Comunicação: 10/100 Mpbs (TCP/IP)
Tabela 01 - Descrição técnica das catracas

Fonte: Manual Topdata. Catraca Modelo Fit
4.2 Custo do Sistema
A aquisição do sistema de controle de acesso eletrônico, composto pelo

software e pelas catracas fora orçado em vários fornecedores obedecendo os
critérios de igualdade, dentre os valores obtidos e as opções oferecidas no mercado
o valor definido para o projeto foi de R$ 3.800,00 (Três Mil e Oitocentos Reais) para
cada unidade, além da necessidade de cabo para comunicação que fora orçado em
R$ 7,40 (Sete Reais e Quarenta Centavos)o metro instalado.
Com base nas orientações do professor Anibal de Azevedo foi realizado 5
cenários possíveis como mostra as tabelas abaixo:
Cenário 01 - 01 catraca com biometria instalada em 01 entrada. (1 na entrada

principal)
Quantidade Descrição Valor Unitário Valor Total
1 Catraca Biométrica R$ 3.800,00 R$ 3.800,00
1 Servidor/ R$ 2.999,00 R$ 2.999,00

computador Dell
power Edge t130
70 metros Cabos e R$ 7,40 R$ 518,00

conectores
9 m² Infraestrutura R$ 1.126.22 R$ 10.135,98

19
construção
Valor Total do sistema R$ 17.452,98

Tabela 02 - Descrição do cenário 01
Fonte: Autoria Própria, 2017.
Cenário 02 - 02 catraca com biometria instalada em 02 entradas. (1 na entrada

principal e 1 na entrada secundária)
1 Servidor/ R$ 2.999,00 R$ 2.999,00

computador Dell
power Edge t130
380 metros Cabos e R$ 7,40 R$ 2.812,00

conectores

construção
(portarias)

Cenário 03 - 02 catraca com biometria instalada em 01 entrada. (2 na entrada

principal)
1 Servidor/ R$ 2.999,00 R$ 2.999,00

computador Dell
power Edge t130
70 metros Cabos e R$ 7,40 R$ 518,00

conectores

construção

20
Cenário 04 - 03 catraca com Biometria instalada em 02 entradas (2 na entrada

principal e 1 na entrada secundária).
1 Servidor/ R$ 2.999,00 R$ 2.999,00

computador Dell
power Edge t130
380 metros Cabos e R$ 7,40 R$ 2.812,00

conectores

construção
(portarias)

Cenário 05 - 04 catraca com Biometria instalada em 02 entrada.(2 na entrada

principal e 2 na entrada secundária)
1 Servidor/ R$ 2.999,00 R$ 2.999,00

computador Dell
power Edge t130
380 metros Cabos e R$ 7,40 R$ 2.812,00

conectores

construção
(portarias)

21
De acordo com os dados é possível observar que o cenário 1 tem o menor

custos, mas tem filas. Já o cenário 2, praticamente não se tem fila, mas o seu custo
é bem elevado devido a construção da segunda portaria na saída secundária. O
cenário 3, apresenta o melhor custo benefício, pois praticamente não tem filas e tem
o segundo menor custo de implantação. Já os cenários 4 e 5 atendem aos desejos
da administração que querem ter 2 entradas, mas os custos sobem bastante.
Diante destes dados a instituição tem bastante informações para a tomada de
decisão sobre a implantação.
4.3 Escolha do Número de Servidores.
Para a escolha do número de servidores levou-se em consideração a

amostragem contendo o intervalo de chegada de aproximadamente 343 alunos
entre o horário das 6:30 e 7:40, conforme mostrado na tabela do anexo 1. Para os
resultados obtidos realizou-se o gráficos de box-plot (gráfico abaixo) para definir os
outliers.
Figura 03
Fonte: Os autores, 2017
Com o gráfico pode-se eliminar os pontos que não eram estatisticamente

válidos e desse modo o intervalo de chegada teve uma média de 3,14 segundos.
esse resultado é muito abaixo do qual se considerarmos os outliers, com o valor de
12,28.
Assim calcula-se λ , considerando que ocorre uma chegada a cada 3,14
segundos então:
λ=1 ÷3,14 → 0,32 alunos por segundo = 19,11 alunos por minuto
22
A taxa de atendimento foi considerando que a catraca do fabricante leva um

tempo de 2s para realizar um atendimento, assim:
μ=1÷ 2=0,5 alunos por segundo = 30 alunos por minuto
De posse desses dados pode-se testar os modelos da teoria das filas para as
hipóteses a seguir;
Modelo M/M/1
Para a análise da primeira hipótese considerou-se a utilização de apenas 1
catraca, de acordo com o modelo simplificado abaixo.
Decidiu-se montar este modelo simplificado para facilitar tanto nos cálculos
da teoria das filas, quanto para a montagem do modelo de simulação.

Para o cálculo da teoria das filas fez-se:
19,11
ρ= =0,64 <1; tem-se assim estado estacionário podendo prosseguir
30
com os cálculos.
ρ 0,64
L= = =1,78 pessoas no sistema
1−ρ 1−0,64
Lq= L- ρ = 1,78-0,64 = 1,14 pessoas em fila
Ls=0,64 pessoas em serviço
Utilizando a fórmula de Little temos:

L = Wλ
1,78 =19,11W→ W=0,093 min ou 5,59 segundos no sistema
Lq= λ Wq
1,14=19,11 Wq→ 0,05965 minutos na fila ou 3,58 segundos
Ls= λ Ws
23
0,64=19,11 Ws→ Ws=0,0335 minutos ou 2 segundos

Esse valor está de acordo pois como dito anteriormente considerou-se um
tempo de atendimento de 2 segundos.
Outro valor importante a ser calculado é por quanto tempo o sistema fica
ocioso, o qual é obtido por:
Π 0= 1- ρ =1-0,64=0,36 = 36% de tempo ocioso
Desse modo, para o M/M/1 , montou-se o modelo de simulação no software
Flexsim como mostrado na figura abaixo:
Figura 04: Simulação do processo

Fonte: autoria própria utilizando software Flexim
Para este modelo utilizou-se como dado de chegada 3,14 segundos e

atendimento 2 segundos, para então realizar uma simulação de 3600 segundos e
500000 segundos, este modo foi feito para se verificar o estado estacionário no
modelo. De posse desses dados foi possível estabelecer as métricas de avaliação.
Assim o valor obtido de tempo ocioso pode ser verificado pela figura abaixo:
24
Figura 05: Simulação do Processo


Verifica-se que se aproxima-se da teoria, o qual foi encontrado um valor de

36% , e na simulação 35.3% foram analisadas ainda outras métricas de avaliação
mostradas abaixo:
25

Fonte: Autoria própria utilizando o software Flexsim
Para verificar se o estado estacionário foi atingido, fez-se a simulação para

500000, como dito anteriormente e de acordo com as figuras abaixo observa-se que
tanto a teoria e a simulação estão próximas.

Fonte: Autoria própria utilizando o software flexsim
Vez -se que o tempo ocioso está próximo do calculado, o mesmo acontece
com as métricas observadas na figura 08:
26

A comparação da simulação com a teoria pode ser observada abaixo:
Simulação do processo
Tabela 07: Simulação do processo

Fonte: Autoria própria utilizando o software Excel
Modelo M/M/s
Para uma avaliação mais próxima da realidade que será enfrentada na
escola foi aplicada um modelo com s=2 catracas, os dados de λ e μ são os
mesmos, considerou-se ainda uma fila única a qual o usuário escolha o servidor em
27
paralelo. A escolha de dois servidores para atender o sistema não foi por acaso,
como o modelo M/M/1 mostrou números satisfatórios verificou-se a diferença entre
os números encontrados no M/M/S, e se seus custos realmente sobrepõe ao
anterior.
Para o cálculo da teoria das filas tem-se:
Desse modo:
λ 19,11 = 0,3185 < 1, tem-se estado estacionário;

ρ= ¿
s . μ 2.30
Para este modelo é necessário calcular primeiro o valor de Π 0:

1
Π 0=¿ (2.0,3185) ° (2.0,3185) ¹ (2.0,3185) ²
+ +
0! 1! 2 !(1−0,3185)
Π 0=0,5168 ou 51,68%
Para se ter o tempo ocioso de um servidor faz -se Π 0+0,5 Π 1
(2.0,3185) ¹.0,5169
Π 1= = 0,3293
1!
P(ocioso)=0,5169+(0,5.0,3293)= 0,6816= 68,16%
calculando P (j≥ s ):
P( j ≥ 2¿ =(2.0,3185)².0,5168/2!.(1-0,3185) = 0,1539
Após esses cálculos pode-se estabelecer as métricas de avaliação para o sistema:

28
Lq=(P( j ≥ 2¿ . ρ ) / 1- ρ = (0,1539.0,3185)/0,6815 = 0,072 pessoas na fila
L=Lq +(λ /μ) = 0,71 pessoas no sistema
Ls= (λ /μ) = 0,637 pessoas no serviço
Desse modo obtêm-se os tempos pela fórmula de Little:
Wq= Lq¿ λ =0,003768 minutos ou 0,22 segundos
Ws = Ls¿ λ = 0,3333 minutos ou 2 segundos
W=L¿ λ = 0,03713 minutos ou 2,23 segundos
Após essa etapa realiza-se a simulação para 3600 segundos

Obtendo assim as seguintes métricas:

29

Realizou-se também a simulação com 500000 segundos, pois há a

necessidade de se estabelecer o estado estacionário para validar a teoria das filas,
os resultados comparativos são mostrados na tabela abaixo.
Tabela 08: Simulação do processo comparação

Fonte: Autoria própria utilizando o software Excel
4.4 Sessão Fishbowl

30
Durante a sessão do Fishbowl realizada no dia 15 de abril de 2017 as 9:00

horas foram identificados os pontos fortes do projeto assim como melhorias que
podem ser aplicadas ao protótipo inicial para que tenha mais representatividade
com a realidade.
Desse modo ficou evidente a necessidade de se particionar a análise de
dados em intervalos menores, 10 minutos por exemplo, no intuito de obter os
horários de picos do sistema e assim adequar as catracas.
Também ficou-se evidente a continuidade da análise de custos que
será feita durante a construção do projeto para apresentar ao administrador. Tal
Análise deve ser realizada para avaliar o custo x benefício da implementação de
mais aparelhos. Após todos os resultados prontos é necessário apresentá-lo para a
pessoa que irá analisar o estudo de viabilidade, que como ficou evidenciado no
fishbowl, já tem uma configuração pré concebida que será reavaliada com o estudo
do atual projeto.
4.5 Protótipo final
Para o protótipo final utilizou-se a orientação do professor Azevedo (2017),

para processar os dados de forma a fragmentar os intervalos de de chegadas em 7
partes de 10 minutos obtendo assim os seguintes gráficos e seus outliers .A Tabela
abaixo apresenta as médias com e sem seus respectivos outliers.
Tabela 09: Médias dos intervalos de chegadas

Fonte: Autoria própria, 2017.
31
Ao observar a tabela nota -se que há três picos de intervalos onde há maior
fluxo de pessoas, ou seja, no caso o intervalo de chegada entre os usuários é
menor. Desse modo utilizou-se tais valores para simular a utilização das catracas
eletrônicas para os tempos críticos, pois é o momento em que pode haver filas.
Desse modo tem-se os seguintes cálculos:
❑
λ ❑1❑=1 ÷ 2,26 = 0,44 pessoas por segundo = 26,55 pessoas por minuto
❑
λ 2❑=1 ÷ 2,92= 0,342 pessoas por segundo = 20,55 pessoas por minuto
❑
λ ❑3❑=1 ÷ 2,98= 0,336 pessoas por segundo = 20,13 pessoas por minuto
Com base nos cálculos acima e considerando o tempo de atendimento com

2 segundos tem-se:
μ=1÷ 2=0,5 alunos por segundo = 30 alunos por minuto

De posse desses dados é possível decidir por qual modelo atenderá de
forma efetiva o fluxo de alunos dentro da escola.
Como o protótipo inicial mostrou-se satisfatório pela teoria das filas
confirmando as simulações, utilizou-se diretamente a simulação com o software
FlexSim como modelo para tomada de decisão.
Assim foram obtidos os valores a seguir para o intervalo de tempo mais
crítico, ou seja, aquele onde o intervalo de chegada é de 2,26 segundos, onde a
taxa de chegada é de 26,55 pessoas por minuto.É importante ressaltar que os
tempos e intervalos de chegada foram analisadas para o portão principal, o qual
possui um fluxo maior de pessoas.
32
Tabela 10: Simulação de 3 catracas com 600 segundos

Tabela 11: Simulação de 3 catracas com 500.000 segundos

Como realizado anteriormente realizou-se o tempo de simulação para o qual
foi tomado os intervalos de dados críticos, ou seja, 600 segundos (10 minutos), e
também estabeleceu um intervalo de tempo até o modelo entrar em estado
estacionário.
Pode-se observar que o modelo com duas catracas atende de forma eficiente
a demanda, pois ao analisar o modelo com três servidores em paralelo não houve
ganha substancial nos tempos de fila e serviço, além de número de pessoas em fila
não variar de forma crítica do MM2 para o MM3.
Ao realizar tal procedimento para um modelo com 4 servidores(catracas)
tem-se:
33
Tabela 12: Simulação de 4 catracas com 600 segundos

Tabela 13: Simulação de 4 catracas com 500.000 segundos

Nota-se que o incremento de mais uma catraca totalizando ao todo quatro

servidores, não impactou de forma significativa o intervalo de tempo crítico. Assim
observando o tempo de ocioso de cada servidor tem-se uma média de
aproximadamente 78%. Desse modo, considerando o bom funcionamento dos
leitores biométricos e que as catracas estejam funcionando de forma efetiva , o
modelo MM2 atenderia de forma eficiente o portão da entrada principal e como
citado anteriormente teria um custo aproximado de R$ 21.252,98.
Na tabela abaixo é possível visualizar melhor os valores de implementação
do projeto.
Cenários Descrição Valor Total

34
01 Instalação de 1 catraca biométrica na entrada R$ 17.452,98

principal.
02 Instalação de 2 catracas biométricas, sendo 1 na R$ 46.071,38

entrada principal e 1 na entrada secundária.
03 Instalação de 2 catracas biométricas na entrada R$ 21.252,98

principal.


Tabela 14: Descrição Orçamentária dos cenários
Temos o cenário 01 com menor custo,mas com filas, por isso com base nos
valores acredita-se que o cenário 03 seja a melhor opção em termos de custo
benefício. Mas a administração deseja que o projeto possa ser realizado nas 2
entradas. O grande empecilho para isso agora é que tem que ser construído a
segunda entrada, o que demanda tempo e dinheiro. Então é sugerido que se faça a
implementação do cenário 03, com 2 catracas na entrada principal, que já está
construída, sendo necessário apenas algumas adequações, constituindo-se assim a
primeira etapa de implementação.
Após a instalação do cenário 03, dar-se início a construção da segunda
portaria e implementação do cenário 04 ou 05 se desejar fazer um investimento
para um prazo maior, visando o crescimento da quantidade de alunos atendidos
pela instituição.
A tabela abaixo demonstra como seria a implementação do sistema dividido
em 2 etapas.
Cronograma de Execução
Etapa Descrição Valor Beneficios
I Implementação Construção e R$ 21.252,98 Instalação do sistema

Principal do sistema instalação de sistema atendendo a todos os
de controle de acesso usuário com pequenas
conforme descrito no filas nos momentos de
cenário 03 - 2 catracas pico do sistema.
na entrada principal.
(tabela 04)
II Ampliação do Ampliação e R$ 28.418,40 Ampliação do sistema

35
sistema adequação de sistema dando opção de 2

de controle de acesso tipos de entradas e
com construção e adequação para um
instalação da segunda futuro aumento de
entrada (secundária) alunos na escola.
conforme descrito no
cenário 04 - 2 catracas
na entrada principal e
1 catraca na entrada
secundária. (tabela 05)
Custo Total da Etapa I e II R$ 49.671,38

Tabela 15: Cronograma de Execução
Para tais cenários foram obtidos os seguintes valores quanto a simulação em

600 segundos:
Tabela 16: Simulação dos cenários

Pelas simulações observa-se que o modelo do cenários com 2 catracas

comporta de forma adequada o fluxo o qual foi sugerido e no caso o cenário 4 teria
seu uso adequado com apenas um ponto de acesso no portão secundário sendo
assim o cenário mais adequado caso seja necessária utilizar a entrada na lateral do
escola.
É importante ressaltar que esse modelo focou os estudos no fluxo de
entrada do portão principal, sendo de suma importância uma análise da saída de
estudantes. Também é importante notar que esses valores são uma média e que o
estudo analisado verificou os 10 minutos críticos, ou seja, onde o fluxo de
36
estudantes é maior, como foram realizado uma coleta de dados de 1hora e 40

minutos, há sete pontos onde os fluxos são menores. É válido salientar que para um
estudo mais profundo no intuito de analisar a situação ideal propõe-se a construção
de duas catracas na entrada principal, desse modo será capaz de estudar como o
sistema se comporta e posteriormente propor a construção da segunda portaria que
acarretaria custos maiores.
Para um modelo mais condizente com a realidade pode-se realizar os tempos
de falha de cada servidor e junto ao administrador analisar a projeção de estudantes
que ingressaram no colégio e assim por uma estimativa de custo obter a solução
ideal.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Observou-se que a aplicação da simulação é válida para os modelos

presentes e que para o fluxo atual do colégio os modelos propostas são viáveis de
acordo com a modelagem matemática. No segundo bimestre fez-se necessário a
análise do fluxo de entrada e o de saída em intervalo de 10 minutos, como sugerido
pelo professor Aníbal, pois desse modo poderemos adequar o sistema de catracas
para os horários de pico de alunos. Para uma melhor análise de viabilidade foi
calculado os custos de implementação e demonstrado todos os cenários para o
administrador da escola para que escolha da configuração do sistema que melhor
se adequa ao local.
Diante dos dados e análise é entendido que a implantação do cenário 3, em
uma primeira etapa, e o cenário 4 em uma segunda etapa, seria uma das melhores
maneiras de atender todos os requisitos do presente projeto.
Portanto, é esperado que este projeto venha contribuir para a melhoria das
rotinas escolares e da qualidade de vida dos usuário, permitindo a escola e aos
pais, um eficaz controle de acesso de alunos, professores, funcionário e visitantes.
37
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
MARCON, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de Metodologia

Científica. 5ª ed. São Paulo: Atlas, 2003, 310p.
DETRAN, Parar em fila dupla atrapalha o trânsito e aumenta o risco de acidentes.

Disponível em: <http://www.detran.pr.gov.br/modules/noticias/article.php?
storyid=1932> Acesso em: 23 mar. 2017
DINO, Controle de acesso nas escolas garante segurança dos alunos. Disponível
em:<http://exame.abril.com.br/negocios/dino/controle-de-acesso-nas-escolas-
garante-a-seguranca-dos-alunos-shtml/> Acesso em: 23 mar. 2017.
Silva, V.M.D;et.al, Teoria das filas aplicada ao caso: Porto de Itajaí, XIII SIMPEP -
Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006
Figueiredo, D.D; Rocha, S.H. ; Aplicação da teoria das filas na otimização do

número de Caixas: Um estudo de caso,Iniciação Científica CESUMAR - jul./dez.
2010, v. 12, n. 2, p. 175-182 - ISSN 1518-1243
MORAN, José. Metodologias ativas para uma aprendizagem mais

profunda.Disponível em:
<http://www2.eca.usp.br/moran/wp-content/uploads/2013/12/metodologias_moran1.
pdf> Acesso : 10 Jun. 2017.
SINAPI, Índice da construção civil. Disponivel em:

<http://www.planilhasdeobra.com/custo-m2-casa/> Acesso em: Jun 2017.
Teknew, soluções de gestão de acesso. Disponivel em:<http://teknew.com.br/quais-

sao-os-tipos-de-controle-de-acesso-mais-utilizados-em-empresas/> Acesso em: jun
2017.
38
ANEXOS
39
APÊNDICE
40
Perguntas a serem feitas na entrevista ao Administrador da Escola:
● No seu ponto de vista, quais os pontos que podem ser melhorados na

escola?
A princípio a nossa maior necessidade é com relação ao acesso dos aluno, pais e
funcionários da escola.
● Qual a maior dificuldade enfrentada atualmente?
Ter o controle de quem entra e sai da escola tem sido uma grande dificuldade que a
administração tem enfrentado, pois as vezes o aluno precisa sair mais cedo ou
chega atrasado, e hoje não temos controle, somente 2 funcionários que ficam nos
dois portões de entrada da escola.
● Pq vc considera esse processo como pontos de gargalo?
Acredito que devido a questões de segurança e com o avanço da tecnologia, se faz
necessário a melhoria do controle de acesso à escola, assim como questões da
logística de entrada e saída de alunos e funcionários.
● Já foi tentando resolver tal problema
Olha, recentemente uma empresa que instalou o sinal eletrônico e o ponto
eletrônico para os funcionário, sugeriu a instalação de catracas, mas só
conversamos com esse fornecedor que seria interessante. Agora com a
oportunidade desse projeto, esperamos ter todos os requisitos para instalação do
sistema.
● Você já obteve algum retorno de colegas colaboradores e/ou usuários a
respeito desse problema?
Alguns pais e funcionário já havia mencionado algo nesse sentido, mas não passou
de conversas informais.
41
Qual a relação do projeto integrador tem com a temática otimização em

processos de engenharia?
Baseado em um estudo com o objetivo de viabilizar o emprego de catracas
em um escola, utilizou-se a teoria das filas inerente a disciplina de modelagem e
simulação, de modo a escolher um modelo otimizado que agregue uma solução
com melhor custo x benefício para o administrador do local. Em suma é uma
solução para implementar a quantidade mínima de catracas que irá atender o
sistema de modo a não haver um tempo de espera longo pelos alunos e que não
haja um custo alto a escola.

Barretos 1 - SM.1

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Barretos 1 - SM.1

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

1

DIEGO RABELO MEDINA

OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO E SERVIÇOS: Estudo

DIEGO RABELO MEDINA

CLAYTON ALVARENGA THOMAZELLI

OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO E SERVIÇOS: Estudo

Relatório apresentado à Universidade

entrada no sistema distribuído em 1 hora e 10 minutos. Diante desse cenário

Palavras chave: 1. Estudo do Sistema de Controle de Acesso; 2. Simulação e

necessary to implement an access control system, so the objective is to verify a

Keywords: 1. Study of the Access Control System; 2. Simulation and Analysis

1.3.2 Objetivos Específicos…………………………………...08

Segundo Dino, do portal exame.com, em muitos países a preocupação

No local de estudo, no momento não há nenhum controle quanto ao

De acordo com a pesquisa realizada com o gerente administrativo da

Outro ponto apontado, é com relação ao trânsito, principalmente nos horários

1.3.1 Objetivo geral

Através do uso de simulações é possível visualizar vários cenários para o

1.3.2 Objetivos Específicos

● levantamento dos recursos e infraestrutura para implementação do controle

● Implantar sistema de controle de acesso com registro de frequência e alerta

2.1 Relação das disciplinas

Durante o desenvolvimento do Projeto Integrador diversos conteúdos

Figura 01 - Descrição dos conceitos

Em seguida é apresentado um breve esboço dos conteúdos abordados.

Na disciplina de administração o conceito que fora apresentado sobre

fluxo de alunos e visitantes, além de oferecer dados para o gerenciamento deste

Em Economia II a compreensão da microeconomia trouxe temas relevantes

2.3.3 Pesquisa Operacional

Tendo como norteamento conteúdos abordados em pesquisa operacional tais

2.3.4 Sistema de Informação

Com base no uso de conceitos de sistema de informação aplicou-se a técnica

2.3.5 Engenharia Econômica

O conteúdo da disciplina de Engenharia Econômica forneceu conhecimento

2.3.6 Gestão da Informação

A disciplina de Gestão da Informação trouxe o horizonte ampliado da tratativa

2.3.7 Modelagem e Simulação

O conhecimento adquirido através da disciplina de Modelagem e Simulação

Para desenvolver esse projeto, o grupo empregou a metodologia de pesquisa

desejável do ponto de vista humano ao que é tecnológica e economicamente viável,

Semana 01: Aproximação ao tema central “Otimização de processos de

4. PROJETO DE INTERVENÇÃO PRELIMINAR

A cooperativa de ensino, preocupada em garantir a segurança de todos os

A utilização de catracas eletrônicas para controlar o acesso em instituições

um reconhecimento de padrões onde é gerado um modelo a partir da imagem

Figura 02: Sistema com catracas

Este sistema consta de uma central de controle ou um servidor que controla e

4.1 Especificação do sistema

O meio físico para controle e bloqueio de acesso escolhido para compor o

Descrição técnica do sistema Catracas:

Especificações Técnicas: Recursos Biometria

Leitor ótico para identificação da impressão digital

Tabela 01 - Descrição técnica das catracas

4.2 Custo do Sistema

A aquisição do sistema de controle de acesso eletrônico, composto pelo

Cenário 01 - 01 catraca com biometria instalada em 01 entrada. (1 na entrada

Quantidade Descrição Valor Unitário Valor Total

1 Catraca Biométrica R$ 3.800,00 R$ 3.800,00

1 Servidor/ R$ 2.999,00 R$ 2.999,00

70 metros Cabos e R$ 7,40 R$ 518,00

9 m² Infraestrutura R$ 1.126.22 R$ 10.135,98

Valor Total do sistema R$ 17.452,98

Cenário 02 - 02 catraca com biometria instalada em 02 entradas. (1 na entrada