Universidade Presbiteriana

Mackenzie

PÓS-GRADUAÇÃO EM

Gestão de Projetos
Gestão da Inovação, de Mudanças
e do Conhecimento
 Universidade Presbiteriana

Mackenzie

TRILHA DE APRENDIZAGEM 1

Apresentação, princípios
e fundamentos sobre a
disciplina em projetos
Objetivos de aprendizagem:
• Introduzir os conceitos de inovação, estratégia, mudança
e conhecimento e a sua relação com a gestão de projetos.
Trilha 1 | Apresentação, princípios e fundamentos sobre a disciplina em projetos Universidade Presbiteriana

Mackenzie

1.1 Triângulo de talentos do PMI

Iniciamos a nossa trajetória nesta trilha sobre a gestão da inovação, mu-
dança e conhecimento no contexto organizacional com a apresentação do
conceito de triângulo de talentos do PMI. Importa lembrar que PMI é o
Project Management Institute, uma associação sem fins lucrativos voltada
aos profissionais da área de gestão de projetos, a qual foi fundada em 1966,
nos Estados Unidos.

Essa associação tem como objetivo padronizar e certificar práticas de ges-

tão de projetos, permitindo um desenvolvimento profissional significativo
dos profissionais da área, o que levou o PMI a ser mundialmente reconhe-
cido. Tal padronização ocorre com a publicação do Guia PMBOK (2017).

Glossário

O Guia PMBOK (2017) é atualizado constantemente e traz uma compilação

das melhores práticas de gestão de projetos. O PMI é o responsável pela
organização desse guia, que norteia a atuação dos gerentes de projeto.

Considerando que uma das formas de promover a mudança, a inovação,

a criação e o compartilhamento de conhecimento em uma organização é
por meio do gerenciamento de projetos, é importante resgatar o conceito
de gestão de projetos.

Partindo do pressuposto de que um projeto “[...] é um esforço temporário

empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único” (PMI,
2017, p. 4), é possível conceituar a gestão de projetos como “[...] a aplicação
de conhecimentos, habilidades e técnicas às atividades do projeto a fim de
cumprir os seus requisitos” (PMI, 2017, p. 10). Em resumo, a gestão de
projetos é responsável por nortear as organizações na realização de projetos
com eficácia e eficiência.

Nesse contexto, o triângulo de talentos se caracteriza como a organização

das habilidades que os gerentes de projeto precisam ter para realizar o seu
trabalho em um cenário que está em constantes mudanças.

Gestão de Projetos | Gestão da Inovação, de Mudanças e do Conhecimento 3

Trilha 1 | Apresentação, princípios e fundamentos sobre a disciplina em projetos Universidade Presbiteriana

Mackenzie

O Triângulo de Talentos do PMI

cn de
s
ico
Té to
tos en
oje iam
Pr enc
r

Lid
Ge

e
ran
ça
Gerenciamento
estratégico e de negócios

Figura 1.1: Triângulo de talentos PMBOK

Fonte: Adaptada de PMI (2017, p. 94).

As habilidades estão agrupadas em três eixos: o gerenciamento de projetos

técnicos, a liderança e o gerenciamento estratégico e de negócios. Observe
que, tradicionalmente, os gestores de projeto concentram-se no desenvolvi-
mento de competências para o primeiro eixo, o técnico. No entanto, para
promover um ambiente propício à criação, ao compartilhamento de conhe-
cimento e à inovação, é necessário que os gestores também desenvolvam as
habilidades relacionadas à liderança e à estratégia, pensando no negócio de
forma global, considerando os ambientes interno e externo da empresa.

É importante destacar também que os três eixos formam um triângulo, no

qual as habilidades estão integradas, sem concorrência entre elas. Isso sig-
nifica que essas habilidades podem coexistir na formação de um gestor de
projetos, de forma a torná-lo competente para o exercício de suas funções.

Neste tópico, exploraremos cada um dos eixos, apresentando as caracterís-

ticas de cada um e como podem proporcionar uma gestão eficaz e orienta-
da para a promoção dos ativos intangíveis da organização.

Gestão de Projetos | Gestão da Inovação, de Mudanças e do Conhecimento 4

Trilha 1 | Apresentação, princípios e fundamentos sobre a disciplina em projetos Universidade Presbiteriana

Mackenzie

1.1.1 Habilidades para a gestão

técnica dos projetos
As habilidades para esse eixo estão centradas nas capacidades inerentes ao
gerenciamento de projeto. Trata-se das aptidões esperadas de todo e qual-
quer gestor de projetos, independentemente do projeto em questão ou do
cenário em que esteja atuando.

De acordo com o PMI (2017), pesquisas indicam que os melhores gestores

de projeto apresentam as seguintes características:

• capacidade de adaptação para ajustar ferramentas, técnicas e mé-

todos de acordo com as especificidades de cada projeto e contexto;
• capacidade de priorização e planejamento do tempo;
• capacidade de se concentrar nos elementos críticos;
• capacidade de gerenciar recursos financeiros e humanos, bem
como ter relações positivas com fornecedores e clientes.

Atualmente, esse ainda é o eixo de maior atenção por parte dos gestores de
projetos das instituições de ensino e das empresas. Inclusive, buscam-se e
formam-se profissionais capacitados essencialmente nas competências téc-
nicas e administrativas voltadas para o gerenciamento de projetos.

1.1.2 Habilidades para o

gerenciamento estratégico e de
negócio
O gerenciamento estratégico e de negócio faz referência à gestão estratégica
de toda a organização, ou seja, quem possui essa habilidade gerencial, man-
tendo a visão no todo, e não apenas no projeto.

O desenvolvimento das habilidades desse eixo envolve estar atento à mis-

são, à visão, aos valores e aos objetivos da empresa. Isso porque há uma
parceria entre gerente de projetos e diretoria na definição de estratégias,
considerando-se o possível impacto da operação e do posicionamento da
empresa no mercado.

Gestão de Projetos | Gestão da Inovação, de Mudanças e do Conhecimento 5

Trilha 1 | Apresentação, princípios e fundamentos sobre a disciplina em projetos Universidade Presbiteriana

Mackenzie

Nesse contexto, o profissional que possui habilidade para o gerenciamento

estratégico de negócio deve possuir também conhecimento sobre os produ-
tos e serviços oferecidos pela organização, sem perder o foco no mercado
e sempre acompanhando tendências e influências. Este também deve ser
capaz de acompanhar tanto o ambiente interno quanto o externo.

Essas habilidades são necessárias para que mudanças e inovações sejam im-
plementadas em todos os níveis da organização. Logo, além de ser o respon-
sável por sensibilizar, preparar e apoiar as pessoas que estão sob sua gestão,
nos processos de mudança, o gestor de projetos tem um importante papel
com as diretorias. Isso ocorre porque ele tem a visão de como os processos
acontecem dentro da empresa e pode contribuir com observações sobre a
pertinência ou não de determinadas mudanças e inovações. Ao explicar
a relação entre o projeto, a organização e o mercado, pode apontar riscos,
investimentos financeiros, cronograma e potenciais benefícios para análise.

1.1.3 Habilidades de liderança

O terceiro eixo envolve as habilidades ligadas à liderança, ou seja, ao papel
que o gerente de projetos tem na condução, orientação e na gestão de pessoas.

O PMI (2017) determina que a liderança envolve questões relacionadas à

orientação, motivação e direção de uma equipe, de modo que seja possível
direcionar toda a organização em prol do atingimento das metas do negócio.

Importa lembrar também de que algumas habilidades de liderança podem

ser importantes ao gerente de projetos para conduzir as pessoas inseridas
nos projetos, as quais, segundo Russo, Ruiz e Cunha (2005), são:

• gerenciamento da atenção (manutenção do foco das pessoas nos

objetivos, metas e estratégias do projeto);
• gerenciamento do significado (o líder faz com que todos entendam
o propósito e o impacto do resultado do projeto para a organização);
• gerenciamento da confiança (os membros da equipe precisam con-
fiar no líder);
• gerenciamento de si mesmo (ter autocrítica e inteligência emocional).

Gestão de Projetos | Gestão da Inovação, de Mudanças e do Conhecimento 6

Trilha 1 | Apresentação, princípios e fundamentos sobre a disciplina em projetos Universidade Presbiteriana

Mackenzie

Vale mencionar também que um gerente de projetos que seja excelente

tecnicamente e que tenha ótima visão estratégica, mas não tenha qual-
quer habilidade de liderança, dificilmente conseguirá conduzir uma equipe
rumo ao sucesso.

Nesse sentido, é necessário conhecer alguns aspectos importantes da gestão

de projetos, mais especificamente: estratégia, inovação e conhecimento.

Gestão de Projetos | Gestão da Inovação, de Mudanças e do Conhecimento 7

Trilha 1 | Apresentação, princípios e fundamentos sobre a disciplina em projetos Universidade Presbiteriana

Mackenzie

1.2 Itens relevantes sobre

estratégia, inovação,
conhecimento e mudanças
contidos no Guia PMBOK
O Guia PMBOK, como uma referência técnica para a área de gestão de
projetos, aborda os temas de estratégia, inovação, conhecimento e mudan-
ças. Neste tópico, vamos compreender como o guia trata cada um desses
aspectos. Isso porque esses temas se inter-relacionam na medida em que
colaboram para a adaptação da organização ao ambiente em profunda
transformação no qual as organizações estão inseridas.

A sociedade vive um momento de profundas transformações, impul-

sionada sobretudo pelo avanço tecnológico e popularização da in-
ternet. Essas transformações impactam a forma como trabalhamos,
estudamos, divertimo-nos e nos relacionamos, assim como a forma
de consumirmos.

Mudanças são necessárias para a adaptação das organizações a esse am-

biente de transformações. A fim de que estas aconteçam na direção mais
adequada, é fundamental contar com uma estratégia que direcione os es-
forços e considere o conhecimento das pessoas e da organização na promo-
ção das inovações. Acompanhe, nos próximos tópicos, a que se refere cada
um desses elementos.

1.2.1 Estratégia
No Guia PMBOK, a estratégia é abordada em diferentes dimensões. Em
um nível macro, faz menção ao Gerenciamento de Projetos Organizacionais
(GPO) como forma de garantir que a empresa se encarregue dos projetos
adequados e invista em recursos críticos apropriadamente (PMI, 2017, p. 17).

Para decidir quais são os projetos adequados, é necessário alinhar a gestão

dos projetos com a estratégia de negócio da organização. No nível tático, a
estratégia é abordada como necessidade de definição de planos para lidar

Gestão de Projetos | Gestão da Inovação, de Mudanças e do Conhecimento 8

Trilha 1 | Apresentação, princípios e fundamentos sobre a disciplina em projetos Universidade Presbiteriana

Mackenzie

com oportunidades, comunicação, resposta ao risco, respostas de contin-

gência e aquisição, no âmbito da gestão técnica dos projetos.

1.2.2 Inovação
Na gestão de projetos, a inovação é vista em dois aspectos. Pode ser um
dos produtos (saídas), ao fim de um projeto, sendo que o produto ou o
serviço desenvolvido pode ser uma inovação para a própria empresa ou
para o cliente. O outro aspecto é o de que a inovação é abordada como
determinante para a definição do grau de complexidade do projeto a ser
gerenciado. Quanto mais inovador espera-se que o resultado do projeto
seja, maiores são os riscos e a complexidade no seu gerenciamento.

1.2.3 Conhecimento
A noção de que o conhecimento é um ativo corporativo que precisa ser
gerido é relativamente nova, de acordo com Davenport e Prusak (2003).
No Guia, há um capítulo dedicado ao gerenciamento do conhecimento
que é produzido ao longo do projeto. Assim, ao gerenciar o conhecimento,
é possível avançar no processo de aprendizagem organizacional, reutili-
zar os conhecimentos adquiridos, evitar a repetição de erros e criar novos
conhecimentos. As principais atividades envolvem o compartilhamento
e a integração de conhecimento entre profissionais e áreas. Nesse ponto,
enfatiza-se o papel do gestor de projetos no processo de transferência de
conhecimento, tanto tácito quanto explícito. Ademais, há uma série de téc-
nicas, ferramentas e frameworks para a gestão do conhecimento que serão
abordados com profundidade na Trilha 7 do curso.

1.2.4 Mudança
O Guia parte do princípio de que “[...] projetos impulsionam mudanças nas
organizações” (PMI, 2017, p. 6), ou seja, têm como objetivo mover a organi-
zação da situação A (estado atual) para a situação B (estado futuro). Assim,
esse processo é nomeado como mudança. Nesse entendimento, a gestão de
projetos tem a missão de fazer com que a organização chegue ao estado futu-
ro mediante a execução de uma série de atividades previamente planejadas.

Gestão de Projetos | Gestão da Inovação, de Mudanças e do Conhecimento 9

Trilha 1 | Apresentação, princípios e fundamentos sobre a disciplina em projetos Universidade Presbiteriana

Mackenzie

Nesse sentido, a mudança é percebida de forma distinta no gerenciamento

de projeto, de programas e de portfólio (PMI, 2017, p. 13), confira:

• âmbito do projeto: mudanças são esperadas e os gerentes imple-

mentam processos para manter a mudança gerenciada;
• âmbito dos programas: mudanças são aceitas nos programas de
forma a adaptá-los para otimizar os resultados;
• âmbito do portfólio: os gestores monitoram as mudanças nos am-
bientes interno e externo para avaliar o impacto que possuem no
que é ofertado pela empresa.

Chegamos ao fim de nossa primeira trilha de aprendizagem, em que você

pôde compreender as principais habilidades que envolvem o triângulo de
talentos do PMI, bem como teve a oportunidade de compreender os as-
pectos que envolvem estratégia, inovação, conhecimento e mudança no
contexto do Guia PMBOK.

PALAVRAS-CHAVE

Gestão de projeto; mudança; estratégia; inovação; conhecimento; PM-

BOK; organização; ativos intangíveis; pessoas.

REFERÊNCIAS

DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como

as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Cam-
pus, 2003.

PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia

PMBOK). 6. ed. Newton Square: PMI, 2017.

RUSSO, R. F. S. M.; RUIZ, J. M.; CUNHA, R. P. Liderança e influência

nas fases da gestão de projetos. Revista Produção, [S. l.], v. 15, n. 3, p. 362-
375, dez. 2005. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-
65132005000300007&script=sci_abstract&tlng=pt. Acesso em: 24 jan. 2020.

Gestão de Projetos | Gestão da Inovação, de Mudanças e do Conhecimento 10

ea d. m ac k e nz i e .b r