Nome: Maria Fernanda da Silva Barbosa

Atividade de pesquisa #1

1 – O que é BPM?
Resposta: A sigla “BPM”, que tem como significado em português
“gestão de processos de negócio”. Seu maior objetivo é ampliar a
competitividade do negócio, otimizando ao máximo a produtividade dos
colaboradores. Para isso, a colaboração da tecnologia é essencial, pois
reduz ao mínimo o risco humano, aumenta a velocidade de execução,
além de fornecer um panorama rico em dados e diversos pontos de vista
para a direção da organização.

2 – Porque BPM é importante quando se pensa em estabelecer

governança de TI?
Resposta: Automatização de processos e tomada de decisões, que
através de serviços de monitoramento, efetuado por softwares cujo papel
é varrer redes e verificar o funcionamento adequado é outra área que
ganha pró-atividade.

3 – Qual a relação entre governança de TI e governança de

dados?
Resposta: padronização de dados, de modo a controlar processos,
otimizar a aplicação de recursos, dar suporte para a tomada de
decisões e garantir a segurança das informações.

4 – O que são frameworks de gestão de TI?

Resposta: Um framework de TI é um modelo de boas práticas que
recomendam como devem ser gerenciados os projetos, processos e
demais demandas da TI. o seu objetivo é aplicar funcionalidades nessas
 estruturas a fim de garantir mais produtividade e qualidade no
desenvolvimento de um projeto de modo ágil
Esses frameworks geralmente são descritos em uma documentação
detalhada, então os novos membros da equipe de TI terão mais facilidade
em aprender como funciona o trabalho no time e será mais rápido
capacitar novos colaboradores.
A comunicação é melhorada, afinal, haverá uma linguagem comum, com
termos e padrões que toda equipe conhecerá.

5 – Traga uma breve explicação sobre os melhores frameworks

de gestão de projetos e processos para a TI.
Resposta:
 1 - ITIL.
A sigla ITIL significa Information Technology Infrastructure Library. É um
framework conhecido e amplamente utilizado, por cerca de 180 países. O ITIL
é organizado em cinco livros, que auxiliam a equipe de TI quanto às boas
práticas referentes a projetos e processos. 
 2 - COBIT.
O objetivo do COBIT (Control Objectives for Information and Related
Technologies) é auxiliar nos processos de governança e gestão de TI. Vale
ressaltar aqui uma diferença importante com relação ao ITIL: enquanto este
visa a auxiliar a equipe no tocante ao planejamento e execução dos serviços, o
COBIT é mais voltado para a gestão dos processos.
 3 - SCRUM.
O SCRUM é um framework aplicado ao desenvolvimento ágil em gestão de TI.
Uma característica primordial do SCRUM é que ele surgiu como uma forma de
as equipes evitarem o excesso de documentação dos projetos. Em outras
palavras, o foco demasiado em documentar acaba por atrasar o andamento
das atividades do setor. Nesse sentido, o SCRUM veio para conferir maior
agilidade, de modo que a qualidade final do trabalho não fique comprometida.
 4 - MOF.
O MOF, ou Microsoft Operations Framework é focado em princípios, práticas e
atividades que têm por objetivo assegurar a confiabilidade dos serviços e
soluções de TI. A base para o funcionamento do MOF são perguntas
direcionadas àquilo que é necessário dentro do atual momento da empresa.