19/02/2022 11:30 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – ...

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI 3076-60_55903_R_E1_20221

CONTEÚDO
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

Usuário celio.barreto @aluno.unip.br

Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 19/02/22 10:43
Enviado 19/02/22 11:29
Status Completada
Resultado da 2,25 em 2,5 pontos
 
tentativa
Tempo decorrido 45 minutos
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
exibidos respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

Analise as proposições a seguir sobre o processo de planejamento estratégico de TI:

I – O Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação é o processo de definição de

objetivos, metas e ações com relação ao ambiente tecnológico que suportem o
planejamento estratégico criado no seio da empresa.

II – Os objetivos e as metas definidos no processo de planejamento estratégico devem ser

eminentemente de curto prazo e precisam estar intimamente ligados aos objetivos e às
metas do planejamento estratégico da organização no que tange a questões tecnológicas.

III – O planejamento estratégico de TI é uma das principais consequências do alinhamento

estratégico e do processo de planejamento estratégico empresarial.

É correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: b.
I e III, apenas.

Respostas: a.
I e II, apenas.

b.
I e III, apenas.

c.
II e III, apenas.

d.
I, apenas.

e.
II, apenas.

Comentário Resposta: B

da resposta: Comentário: Os objetivos definidos no planejamento estratégico de TI ou

em qualquer outra área sempre remetem ao longo prazo.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_75106503_1&course_id=_206738_1&content_id=_2543188_1&retur… 1/8
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Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

Observe a figura a seguir que apresenta as fases de um processo de planejamento

estratégico de TI proposto por Akabane (2012, p.127).

Qual é o tipo de ferramenta/metodologia que podemos utilizar na fase 5?

Resposta Selecionada: d.
BSC.

Respostas: a.
ITIL.

b.
BPM.

c.
Análise SWOT.

d.
BSC.

e.
PMBOK.

Comentário Resposta: D

da Comentário: A formulação do plano estratégico da TI consiste no

resposta: estabelecimento das metas de informatização com base no estágio de
informatização da empresa e na análise das lacunas e pode utilizar o BSC
e/ou COBIT.

Pergunta 3 0 em 0,25 pontos

Observe a figura a seguir que apresenta as fases de um processo de planejamento

estratégico de TI proposto por Akabane (2012, p. 127).

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_75106503_1&course_id=_206738_1&content_id=_2543188_1&retur… 2/8
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Em qual fase esperamos um relatório de tendências em TI?

Resposta Selecionada: b.
2.

Respostas: a.
1.

b.
2.

c.
3.

d.
4.

e.
5.

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

Observe a figura a seguir que apresenta as fases de um processo de planejamento

estratégico de TI proposto por Fernandes & Abreu (2014, p. 55).

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_75106503_1&course_id=_206738_1&content_id=_2543188_1&retur… 3/8
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A etapa de análise estratégica da organização é composta de quatro tarefas. Qual das

alternativas a seguir não representa uma destas tarefas?

Resposta Selecionada: b.
Definição dos serviços de TI e de negócios.

Respostas: a.
Entendimento da estrutura do negócio.

b.
Definição dos serviços de TI e de negócios.

c.
Entendimento dos objetivos estratégicos do negócio.

d.
Entendimento dos fatores críticos de sucesso do negócio.

e.
Identificação dos requisitos para TI.

Comentário Resposta: B

da Comentário: O processo de elaboração é iniciado com a etapa de análise

resposta: estratégica da organização, para que os requisitos de negócio que impactam
a TI sejam entendidos. Essa etapa abrange quatro tarefas:

Tarefa 1 (entendimento da estrutura do negócio): como o negócio está

posicionado em relação às forças competitivas de Porter (poder de barganha
dos fornecedores, poder de barganha dos clientes, ameaça de novos
entrantes, ameaça de produtos substitutos e concorrentes).

Tarefa 2 (entendimento dos objetivos estratégicos do negócio): entender o

foco e os objetivos estratégicos do negócio para desdobrá-los para a área de
TI.

Tarefa 3 (entendimento dos fatores críticos de sucesso do negócio): entender

os fatores em que a corporação precisa ter bons resultados.

Tarefa 4 (identificação dos requisitos para TI): a partir do foco, objetivos

estratégicos e fatores críticos de sucesso, descobrir os requisitos de TI.

Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_75106503_1&course_id=_206738_1&content_id=_2543188_1&retur… 4/8
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O diagrama de maturidade é uma ferramenta que pode ser utilizada para analisar a
maturidade no uso da Tecnologia da Informação de cada área específica da corporação ou
da empresa como um todo. Qual das alternativas a seguir não representa um estágio do
diagrama de maturidade?

Resposta Selecionada: d.
Alinhado.

Respostas: a.
Contágio.

b.
Controle.

c.
Integração.

d.
Alinhado.

e.
E-business.

Comentário Resposta: D

da Comentário: No uso do diagrama de maturidade, Foina (2013) apresenta

resposta: quatro estágios comuns na análise.

São eles:

• Estágio de contágio: a corporação ou área específica não enxerga a TI como

uma solução para os seus problemas. O uso de ferramentas de TI é
individualizado, redundante e sem qualquer integração de aplicativos e
processos de negócios.

• Estágio de controle: há a percepção de que é necessário organizar o uso da

TI e o entendimento que as ferramentas tecnológicas podem ser utilizadas
de modo mais estratégico, no entanto ainda não existe uma padronização e
integração de sistemas. Nesse estágio criam-se os controles para a TI.

• Estágio de integração: inicia-se o uso de sistemas integrados de gestão, e a

TI já é utilizada para suportar vantagens competitivas do negócio. Aqui
ocorre também a padronização de processos e o uso de sistemas de suporte
à decisão e a TI inicia um alinhamento com o negócio.

• Estágio de e-business: o negócio e a TI estão estrategicamente alinhados. A

TI, nesse caso, é a própria vantagem competitiva, mesmo que ela não seja o
negócio. A internet é utilizada como meio para vendas e os benefícios da
ubiquidade da tecnologia são colhidos pela corporação.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

Assim como o planejamento estratégico empresarial utiliza a matriz de relacionamentos

para analisar os relacionamentos com os seus parceiros, visando identificar os equilíbrios e
os desequilíbrios existentes, também a TI pode usar a mesma ferramenta para examinar a
sua relação com os seus prestadores de serviços ou terceirizados. Considere que um
fornecedor (terceirizado) de TI tem uma grande importância atribuída pela área de TI, mas o
próprio fornecedor não atribui tanta importância. Em qual quadrante da Matriz de
relacionamento adaptada para TI devemos inserir este fornecedor?

Resposta Selecionada: d.
Riscos.

Respostas: a.
Oportunidades.

b.
Parcerias.

c.
Estratégico.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_75106503_1&course_id=_206738_1&content_id=_2543188_1&retur… 5/8
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d.
Riscos.

e.
Valor.

Comentário da Resposta: D

resposta: Comentário: No quadrante de riscos incluímos os relacionamentos de

risco muito alto para a área de TI.

Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

Analise as proposições a seguir sobre o levantamento e preparação dos recursos para o

planejamento estratégico de TI:

I – É necessária a atuação inicial do facilitador recebendo todo o material construído no

planejamento estratégico empresarial.

II – É necessário que todos os funcionários da área de TI participem do processo, mesmo

que não tenham nada a contribuir, independentemente do porte da empresa.

III – O facilitador deve trabalhar na busca das informações internas da TI importantes para a
efetividade do processo.

É correto o que se afirma em:

Resposta Selecionada: b.
I e III, apenas.

Respostas: a.
I e II, apenas.

b.
I e III, apenas.

c.
II e III, apenas.

d.
I, apenas.

e.
II, apenas.

Comentário Resposta: B

da Comentário: Caso a área de TI tenha um corpo de colaboradores

resposta: extremamente grande (por exemplo, em uma empresa de grande porte),
deve-se tomar cuidado para não contemplar um número de participantes
em excesso, que podem mais atrapalhar do que ajudar no processo. Para as
empresas de médio e pequeno porte, são poucos os funcionários da área de
TI e o ideal é que todos participem.

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

Qual das alternativas a seguir não

apresenta uma informação prévia necessária para o processo de planejamento estratégico

de TI?

Resposta Selecionada: e.
Folha de pagamento dos funcionários da empresa.

Respostas: a.
Conteúdo do plano estratégico de negócio.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_75106503_1&course_id=_206738_1&content_id=_2543188_1&retur… 6/8
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b.
Informações internas da TI.

c.
Informações do negócio.

d.
Tendências e oportunidades externas.

e.
Folha de pagamento dos funcionários da empresa.

Comentário da Resposta: E

resposta: Comentário: Este tipo de questão financeira não é necessário para a

elaboração do plano estratégico da TI.

Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos

Qual seria a melhor ferramenta para construir um diagnóstico estratégico da TI?

Resposta Selecionada: d.
Análise SWOT.

Respostas: a.
BSC.

b.
COBIT.

c.
ITIL.

d.
Análise SWOT.

e.
Análise GUT.

Comentário Resposta: D

da Comentário: No diagnóstico estratégico da TI, os participantes vão

resposta: exaustivamente discutir e buscar as forças, as fraquezas, as oportunidades e
as ameaças da organização. A ideia aqui é construir uma matriz SWOT para
TI e relacionar cada item a um domínio específico interno da TI.

Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos

Um portfólio de planos táticos de TI tem que ser derivado do plano estratégico de TI. Esses
planos táticos devem descrever quais são as iniciativas de TI requeridas, quais os recursos
necessários e como o uso de recursos e os benefícios alcançados serão monitorados e
administrados. Qual das alternativas a seguir não

apresenta um plano tático da TI?

Resposta Selecionada: c.
Plano tático comercial.

Respostas: a.
Plano tático de informação.

b.
Plano tático de sistemas de informação.

c.
Plano tático comercial.

d.
Plano tático de organização e recursos humanos.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_75106503_1&course_id=_206738_1&content_id=_2543188_1&retur… 7/8
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e.
Plano tático de segurança da informação e dos riscos.

Comentário da Resposta: C

resposta: Comentário: Um plano tático comercial é inerente à área de negócios

e não à área de TI.

Sábado, 19 de Fevereiro de 2022 11h29min45s GMT-03:00 ←

OK

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