UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI

AMBEV S/A

Nome do aluno – RA
Nome do aluno – RA
Nome do aluno – RA
Nome do aluno – RA
Nome do aluno – RA

São Paulo
2022
 UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI

AMBEV S/A

Trabalho interdisciplinar do Projeto

Integrado Multidisciplinar, apresentado
como exigência parcial para conclusão do
número X bimestre do Curso Superior de
Tecnologia em GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS, da Universidade Paulista –
UNIP EaD, sob a coordenação do Prof.
NOME DO PROFESSOR.

São Paulo
2022
 RESUMO

O presente projeto é voltado para o desenvolvimento de um Projeto Integrado

Multidisciplinar, exatamente para trabalhar-se na descoberta e no
funcionamento de uma empresa específica, voltado para a Estatística Aplicada,
dentro das divisões de funcionamento do recrutamento e ética do trabalho,
assim como a cidadania e sustentabilidade. Sabendo-se disto, funciona-se por
trás do empreendimento da Ambev S/A, já bem conhecido na sociedade,
exatamente para o trabalho em descrever suas funcionalidades, exemplo de
muitas organizações, nos dias de hoje.
Palavras-chave: PIM; PIM VI; Ambev S/A; Projeto Integrado Multidisciplinar.
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

2 REFERENCIAL TEÓRICO 8

2.1 Estatística aplicada 8

2.2 Técnicas em recrutamento e seleção 8

2.3 Ética, cidadania e sustentabilidade 11

3 ESTUDO DE CASO 12

3.1 Descrição da Organização 12

3.2 Estatística aplicada 14

3.3 Técnicas em recrutamento e seleção 15

3.4 Ética, cidadania e sustentabilidade 18

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 20

REFERÊNCIAS 21
 5

1 INTRODUÇÃO

Os Cursos Superiores de Tecnologia na Universidade Paulista aparecem

através da demanda de competências técnico-gerenciais dentro do mercado de
trabalho. Sabendo-se disto, é possível entender que a ampliação da atuação
brasileira vem atuando como um incremento dentro do mercado interno,
principalmente, quando se fala sobre criar, administrar e organizar tudo que
ronda os insumos dentro de serviços.

A partir disto, o curso de Recursos Humanos dado pela Universidade Paulista

foi concebido pelas tendências contemporâneas, para melhor
profissionalização, por meio de um processo rigoroso de ensino-aprendizagem,
para o aperfeiçoamento de pessoas capacitadas, que contribuem para o
sucesso de uma organização ou a ampliação de um exercício de cidadania.

Desta maneira, uma etapa que é fundamental para transformar o conhecimento

teórico estudado é o Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), visando o
estímulo da investigação de conteúdos, exatamente para investigar o campo de
ciências humanas aplicadas, de modo a desenvolver um enorme rol de
aplicações e habilidades.

O PIM, assim, é um trabalho direcionado para a prática de pesquisa, a partir da

utilização de livros, visitas técnicas, entrevistas e uso de veículos de imprensa.
Ao utilizarem-se as técnicas para estudo de empresas reais, os alunos acabam
aplicando aquilo que é feito em sala de aula, em sua realidade acadêmica, na
prática.

De maneira complementar, assim, além do que é dado em sala de aula, os

alunos e estudantes irão precisar relacionar as reflexões profissionais, com a
ética e a cidadania, em sua aplicação do trabalho. Assim, o oferecimento das
Disciplinas Optativas, do mesmo modo, pode ajudar na compreensão de
diferentes perspectivas socioeconômicas, visando a inclusão e a questão de
invisibilidade social.
 6

Sendo assim, de um jeito conclusivo, o PIM ajuda no desenvolvimento da

capacidade do aluno, permitindo-o intervir no ambiente de organização, por
meio de um processo de decisão. O objetivo geral, assim, é de elaborar uma
pesquisa acadêmica, com o propósito de propiciar condições para ampliar o
conhecimento e o desenvolvimento prático de uma série de conceitos teóricos.

Assim, a proposta do PIM VI, por meio de um estudo de caso, acontece pela
descrição das características que são observadas na organização selecionada,
a partir da análise de disciplinas. Os objetivos específicos, deste jeito, auxiliam
a alcançar o objetivo geral, através da definição de uma organização como
objeto de pesquisa, da revisão da literatura acadêmica, da coleta de dados de
uma organização e da elaboração de uma análise técnica nas considerações
finais.

A questão ampla de pesquisa, assim, demanda a exploração da seguinte pré-

condição:

“Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes

dimensões: (I) Estatística aplicada; (II) Técnicas em recrutamento e seleção e
(III) Ética, cidadania e sustentabilidade, como pode ser descrito o processo de
gestão na organização escolhida como objeto de estudo?”

Assim, a metodologia é de uma pesquisa qualitativa, através de uma

exploração do significado dos profissionais do campo, sob a perspectiva da
Gestão de Recursos Humanos.

Além disto, também surge uma pesquisa bibliográfica e documental, outro

aspecto muito importante para que o PIM VI, assim, alcance os requisitos,
através de fontes primárias e secundárias, pelo referencial teórico e pela
revisão da literatura.

É feito um estudo de caso, portanto, através da estratégia de investigação,

aprofundando-se em uma organização, de maneira gerencial, para elaborar
conclusões detalhadas. Sendo assim, o fluxo de pesquisa é voltado para a
seguinte hierarquia:

Figura 1 – Fluxo de pesquisa para o PIM VI.

 7

Fonte: UNIP, 2022.

Assim, é possível entender que o quesito de disciplinas é direcionado, então,

para: Estatística Aplicada, Técnicas em Recrutamento e Seleção, Ética,
Cidadania e Sustentabilidade. A empresa tratada neste projeto, portanto, é a
Ambev S/A, uma empresa privada, com capital nacional, dedicada à
fabricação, engarrafamento e distribuição de bebidas, que emprega milhares
de funcionários nos dezenove países que são conhecidos, assim como em
cenários de alta concorrência. O grupo Ambev nasceu em 1999 da fusão das
Cervejarias Brahma e da Companhia Antarctica, estando presente em quase
todo o mundo com mais de trinta marcas de cerveja.
 8

2 REFERENCIAL TEÓRICO

O referencial teórico abaixo, assim, servirá para a descrição das disciplinas

abaixo, assim como para a aplicação posterior, no estudo de caso. A divisão
em subcapítulos, desta forma, facilita não somente a compreensão, mas o
trabalho escrito de nós, alunos.

2.1 Estatística Aplicada

A Estatística Aplicada é um dos elementos mais usados dentro das decisões

gerenciais, pois é uma ferramenta de produção de uma empresa, importante
para os empresários na relação dos preços da matéria-prima e do marketing.
Assim, a Estatística Aplicada serve para estudar todos os processos
numéricos, através da coleta de dados.

Dentro da Estatística, podemos definir os seguintes termos, assim:

 Média – a média de um conjunto de dados é encontrada pela soma dos

números pelos conjuntos de dados, assim como o resultado pelo
número de valores de um conjunto;
 Mediana – valor do meio quando o conjunto de dados está ordenado do
menor para o maior, definido através – e por meio também – da média;
 Moda – representa o valor mais frequente de um conjunto de dados,
observando-se a frequência com que os valores aparecem;
 Variância – é uma medida de dispersão que mostra a distância do que
um valor está do valor central;
 Desvio padrão – chamado de desvio de padrão amostral. Um baixo
desvio indica que os dados estão próximos da média, enquanto um alto
indica que estão espalhados por uma enorme gama de valores
(BARBOSA, 2019).

A necessidade de oferecer-se um produto em boas condições acaba sendo

vital para a empresa sobreviver, sendo um dos princípios para a ação
gerencial. A ciência estatística, assim, é dada por um conjunto de técnicas e
métodos, para o planejamento da organização.

2.2 Técnicas em Recrutamento e Seleção

 9

O quesito das técnicas em recrutamento e seleção também falam muito sobre

o local de atuação da pessoa, assim como seu mercado de trabalho. Deste
jeito, as técnicas em recrutamento e seleção envolvem, assim:

 Mercado de trabalho – conjunto de vagas que existem em um

determinado local;
 Mercado de recursos humanos – caracteriza-se pelo número de
candidatos disponível para preencher uma única vaga.

Os processos de recrutamento de uma empresa tendem a ter o objetivo de

contratação, o que não é uma tarefa fácil. No entanto, existe um jeito mais
eficaz, que é através da definição e delimitação de quais são as vantagens e
desvantagens de um respectivo modelo. Assim, os modelos de recrutamento
podem ser divididos em:

Quadro 1 – Quadro definindo modelos de Recrutamento.

Tipos de Definição Vantagens Desvantagens

Recrutamento e
Seleção
Recrutamento Procura As vantagens do O aumento da
Interno preencher as recrutamento competividade na
vagas com interno são empresa sobe,
profissionais que muitas, também trazendo
já estejam principalmente, risco em não
atuando na pela retenção e trazer novos
empresa, pela valorização dos profissionais para
publicação da talentos da o
posição em empresa, empreendimento;
aberto dentro de principalmente,
uma plataforma dos mais jovens.
online interna; Assim, as
pessoas
conseguem
encarar novos
desafios, através
 10

das
oportunidades
que lhe são
dadas;
Recrutamento A empresa vai ao A entrada de É mais custoso,
Externo mercado de novos talentos além de
trabalho em resulta no maior demorado.
busca de cuidado com o
candidatos que clima interno,
sejam capazes além da
de preencher miscigenação de
uma vaga, sendo ideias e
um dos mais valorização de
comuns; talentos;
Recrutamento Ocorre quando Abrange o A proposta é
Misto envolve público, sendo realizar um
candidatos possível recrutamento
internos e encontrar os justo, porém,
externos, sendo melhores muitas vezes,
de indicação ou profissionais do quem é indicado
não; mercado; acaba tomando
frente. Além
disto, existe uma
maior
competividade
neste tipo de
esquema,
causando
grandes conflitos;
Recrutamento Não é um tipo de Esse tipo de Um fator negativo
Online seleção, mas recurso que é possível
uma ferramenta possibilita ver é a ausência
usada para tornar entrevistas de contato
os processos online, agilizando humano
 11

mais eficientes, os testes de presencial, assim

pela aptidão e como a
implementação reduzindo o inviabilidade de
de uma volume organização de
plataforma operacional do quaisquer tipo de
especializada; RH; recrutamento;
Recrutamento Visa diminuir a Uma das Não existem
às Cegas discriminação na principais desvantagens,
avaliação de vantagens é a podendo ser
candidatos, contribuição com enxergadas,
avaliando-se o aumento da neste modelo,
somente as diversidade e a além da difícil
competências diminuição dos adaptação pós-
técnicas. preconceitos, processo, se o
assim como ambiente for
ótimos resultados muito
diante disto. convencional.
Fonte: BARBOSA, 2019.

A importância, assim, da gestão da manutenção para garantir a produtividade

da indústria também se torna muito relevante, levando-se em conta que é
preciso ter competividade para manter um negócio funcionando e fluindo (WK,
2021).

2.3 Ética, Cidadania e Sustentabilidade

O quesito de conhecer a ética, portanto, como é definido pelo próprio

empreendimento do SENAC (2021), envolve “conhecer o percurso histórico da
ética”, ou seja, entender, detalhadamente, que ética é diferente de moral:

A palavra ética tem origem na palavra grega ethos e significa

costume, a forma como o ser humano se molda conforme meu jeito
de ser, fazendo assim seu abrigo protetor e o constituindo à medida
que vive e estabelece suas relações (...). A ética evolui, pois é fruto
de experiências humanas, ou seja, resultante do que é vivido
(SENAC, 2021, p.4).

Assim, é possível entender que a moral está vinculada aos costumes, ao local
que é vivido. Em quesito de cidadania, diz-se isto sobre a prática de exercer
 12

seu papel como cidadão dentro de uma sociedade. A sustentabilidade,

resultante disto tudo, é a preocupação com o meio ambiente, assim para como
com o fluxo social dado.

A indústria 4.0, assim, torna-se um novo modelo de enxergar-se uma

representação da automação industrial, nos dias de hoje, que envolve a
integração de vários tipos de tecnologia, desde o industrial, robótico até o da
internet de todas as coisas.

A verdadeira economia sustentável, assim, seria uma junção da própria

indústria 4.0 para fazer o meio ambiente um lugar melhor de se viver, assim
como de se produzir. Neste modelo, a responsabilidade social corporativa, do
próprio empreendimento, seria de, em conjunto, buscar por um melhor meio de
socialização e convivência.

Neste quesito, também pode-se falar bastante sobre governança e compliance,

que determinam as regras diante de uma empresa, através dos valores de um
empreendimento específico. Sendo assim, estabelece-se uma exatidão no tripé
da sustentabilidade, entre: pessoas, planeta e lucro de um empreendimento.
 13

3 ESTUDO DE CASO

3.1 Descrição da Organização

A Ambev, assim, é uma Companhia de Bebidas das Américas, muito

conceituada no ramo cervejeiro, inscrita pelo CNPJ 07.526.557/0001-00, com
sua matriz em São Paulo, Itaim Bibi, na Capital. O objetivo da união das duas
cervejarias, assim, foi montar uma organização para ultrapassar as fronteiras
do país, alcançando o mercado mundial, fazendo parte da Anheuser-Busch
Inbev, conhecida como AB Inbev.

Atualmente, esta mesma possui cerca de 50 mil colaboradores, sendo 30 mil

somente no Brasil, 9 mil na região do CAC, 3 mil no Canadá e 9 mil nas
unidades da América Latina. Sua cadeia produtiva, assim, indiretamente,
emprega tanto fornecedores quanto funcionários, somando 6 milhões de
pessoas. O estudo, desta maneira, engloba toda vertente voltada para
entender a Estatística Aplicada, assim como os Registros de Funcionários e a
Ética empresarial.

3.2 Estatística Aplicada

A Ambev teve 7,9% de crescimento em Ebitda, assim como 9,6% do

faturamento em receita líquida. Em quesito de crescimento, é possível dizer
que o lucro líquido foi de 2,1%, lançando-se novas identidades como da Skol e
da Brahma. O crescimento de marcas, como a do Bem, Fusion, Lipton e H2OH!
aconteceu através do nomear, pelo quinto ano consecutivo, da Ambev como
maior marca da latino-américa.

As marcas premium de cerveja e chopp, deste jeito, acabaram sendo

consideradas sólidas de atuação, com crescimento acelerado de volume,
impulsionado pelas marcas Budweiser, Stella Artois e Original. Atualmente, a
Ambev atua em 18 países.

Aproximadamente, existem mais de 50.900 colaboradores nos locais de

atuação, com mais de 31 mil dentro do solo brasileiro, assim como R$ 27
bilhões de impostos adquiridos, e R$ 41 milhões investidos em treinamentos de
capacitação. Em alguns outros potenciais da Ambev, foi identificado:

 100 centros de distribuição;

 14

 6 centros de excelência;
 Um milhão de pontos de venda;
 R$ 45 milhões em consumo inteligente;
 A criação de um novo programa de água mineral AMA, um tipo de
negócio social;
 O desenvolvimento de um novo sistema de autoavaliação hídrica,
reduzindo o consumo de água da própria Ambev em até 45%.

Assim, a Ambev teve um aumento de receita líquida em quase 96% durante um

ano, atingindo quase R$ 47.899 bilhões por um ano, pelo custo de produtos
vendidos por 13,4% à mais do que o esperado, resultando em lucro residual.

3.3 Técnicas em Recrutamento e Seleção

Os processos de recrutamento da empresa tratada são muito bem-

organizados, exatamente por ser um empreendimento grande para o seu
tamanho. São analisados, assim, mais de 250 mil currículos anualmente,
dentro do Brasil.

É sempre feita uma pré-avaliação de cada candidato, seja por meio de um

questionário ou de uma experiência completa de candidatos, pelos processos
que são desenvolvidos perto da Companhia. Existem programas desenvolvidos
para novos talentos, como o de trainee, o Global MBA, de estágio e de pessoas
que estão cursando disciplinas em outros países.

Para explicar a Disciplina Aplicada, então, é possível basear-se em:

Figura 2 – Número total e percentual de colaboradores, 2019.

Fonte: Ambev, 2019.

 15

Figura 3 – Número e taxa de novas contratações, 2019.

Fonte: Ambev, 2019.

Sendo assim, o número total de empregados tende a aumentar,

constantemente, como visto no Relatório de Sustentabilidade, principalmente,
com a alta e crescente demanda de produtos, seja através de contratação de
fornecedores ou de funcionários novos.

3.4 Ética, Cidadania e Sustentabilidade

 16

A Ambev é uma das poucas empresas que, sempre, busca por trabalhar por
um mundo melhor, seja através da história ou de construir um ambiente de um
ecossistema com impacto positivo, pelo propósito de estabelecer uma matriz
de materialidade, apresentando os temas mais relevantes para o negócio.

O ano de 2020 foi marcado por grandes desafios com a pandemia do Covid-19,
assim como por empresas em todo o mundo que precisavam mudar da noite
para o dia, assim como aprendendo a modificar sua maneira de empreender.

Os valores da Ambev, assim, voltam para criar vínculos fortes e duradouros

com seus consumidores e clientes, fornecendo-lhes o melhor de suas marcas,
para unir as pessoas para um mundo melhor. São orientados, assim, por dez
princípios:

Nosso jeito de trabalhar 1. Sonhamos grande. Estamos construindo

uma empresa que cresce de forma rentável. Nossa gente 2. Nossa
gente é a nossa força. Pessoas excelentes que são reconhecidas e
crescem no ritmo do seu talento. Grandes talentos entregam o hoje e
transformam para o futuro. 3. Selecionamos, desenvolvemos e
retemos pessoas que podem ser melhores que nós. Somos
reconhecidos pela diversidade e entrega de nossos times. Nossa
cultura 4. Somos uma Companhia de donos(as). Donos(as) que
lideram pelo exemplo e se responsabilizam pelos resultados. 5.
Sempre buscamos melhores resultados. Lideramos mudanças,
tomamos riscos e aprendemos com nossos erros. 6. Nos guiamos por
nossos consumidores(as), que serão sempre a fonte do nosso
crescimento. 7. Buscamos atender com excelência e criar parcerias
sólidas com os nossos clientes, que são a conexão com cada
consumidor(a). 8. Acreditamos no bom senso e na simplicidade.
Operamos com excelência e eficiência em tudo que criamos, sempre
orientados por nossos clientes e consumidores(as). 9. Gerenciamos
os recursos como donos(as). Só assim é possível crescer de forma
rentável e sustentável. 10. Nunca pegamos atalhos. Integridade,
trabalho duro, qualidade e responsabilidade são essenciais para
construir nossa Companhia e nossa reputação (AMBEV, 2019, p.
147).

Para criar produtos que atendam todos os tipos de consumidores, é preciso ter
realizado uma revolução e transformado toda a cultura interna, exatamente
para aumentar o alcance de sistemas de distribuição, para saciar as dores e
necessidades dos clientes. Além de lançar mais produtos que atendem às
expectativas dos consumidores, é preciso ouvir o que o consumidor busca na
agilidade do atendimento, assim como dar-lhe mais espaço no universo
cervejeiro, algo de que a Ambev é maestra.
 17

No quesito de cidadania, também, a Ambev preocupou-se com a produção de

cerca de 3,3 milhões de unidades de álcool em gel, assim como no
investimento de vacinas nos dois principais projetos do país: da Gerdau e do
Hospital Albert Einstein. Mais de 3 milhões de máscaras foram produzidas,
também, durante este período, além da produção e auxílio de leitos de hospital
com garrafa PET, em um investimento inovador.

Em quesito de ética, portanto, as diretrizes definem, por assim:

Não toleramos nenhum tipo de corrupção e procuramos disseminar

entre os stakeholders a importância de uma conduta ética nos
negócios. O Código de Conduta, a Política de Responsabilidade
Global de Suprimentos da Cervejaria Ambev e a Política de Direitos
Humanos são os principais documentos que norteiam o dia a dia na
empresa e estão disponíveis em: https://ri.ambev.com.br/governanca-
corporativa/ policies-codes-and-internal-regulations-teste. Um plano
de comunicação e treinamento sobre ética, compliance e regras
anticorrupção, definido pelas equipes de Ética e Compliance e de
Comunicação Interna, é aplicado anualmente aos colaboradores.
Sempre que necessário, o plano recebe os ajustes relacionados aos
riscos do negócio e/ou índices de retenção medidos por meio de
pesquisas com os funcionários. As comunicações são feitas por e-
mail, cartazes, publicações em rede social interna, treinamento e
vídeos (...). Disponibilizamos um canal on-line, gerenciado pela
equipe de Ética e Compliance, para que colaboradores possam tirar
eventuais dúvidas sobre o tema. Uma plataforma que analisa dados
provenientes de vários sistemas ajuda a detectar e prevenir fraude e
corrupção nas operações. O número de casos confirmados de
corrupção é confidencial, mas o indicador é tratado pelo time de
compliance. Com relação a órgãos governamentais e funcionários
públicos, a Política de Compliance, o Código de Conduta, a Política
Anticorrupção e a Política de Relacionamento Governamental balizam
esse relacionamento. A Companhia não possui vínculo com
organizações políticas, mas reconhece a legitimidade e o direito de os
funcionários participarem de partidos políticos e/ou entidades.
Quaisquer trocas, doações ou favores que ultrapassem os limites da
legislação anticorrupção vigente ou das nossas políticas estão
proibidas (Ambev, 2019, p.33).

Em quesitos de sustentabilidade, também, são vistos, portanto:

Ações climáticas – 100% da eletricidade comprada pela Cervejaria

Ambev deve ser de fontes renováveis. Além disso, a cervejaria vai
reduzir em 25% as emissões de carbono ao longo da nossa cadeia de
valor. Gestão de água – Melhorar de forma mensurável a
disponibilidade e a qualidade da água para 100% das nossas
comunidades em áreas de alto estresse hídrico. Agricultura
sustentável– 100% dos agricultores parceiros da cervejaria devem
estar treinados, conectados e com estrutura financeira para
desenvolver um plantio cada vez mais sustentável. Embalagem
circular – 100% dos produtos da Cervejaria Ambev devem estar em
embalagens retornáveis ou que sejam majoritariamente feitas de
conteúdo reciclado. Ecossistema de empreendedores – 100% dos
nossos empreendedores devem ter acesso às ferramentas de que
 18

eles precisam para seu desenvolvimento. Enxergamos nossas metas

até 2025 como um norte, mas não nos limitamos somente a elas. Se
vemos que tem algo a ser endereçado e que não está contemplado
em nossas metas, não hesitamos de nos lançarmos a novos desafios
e correr atrás para alcançá-los (Ambev, 2019, p.60).

Sendo assim, é compreensível como os índices continuamente aumentam,

além da estipulação das metas de sustentabilidade e de trabalho com o meio
ambiente, dadas no ano anterior, visando sempre ir mais longe, conforme
informa-se no relatório da Ambev de 2020, dado em:
https://www.ambev.com.br/conteudo/uploads/2021/05/Relato-Anual-e-ESG-
Ambev-2020.pdf.
 19

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

De maneira conclusiva, portanto, é possível entender como funciona a

empresa, assim como relacionar seu funcionamento com a maneira que é
identificada como correta e eficiente dentro do cenário do mercado de trabalho
atual.

Assim, também é identificada a evolução dos parâmetros dados, de um

empreendimento sustentável, entendendo-se que a própria Ambev se preocupa
quase que 100% com o modelo de funcionamento voltado para os funcionários.
Acredito que, se fosse para dar um tipo de resolução ou proposta, se poderia
falar sobre o aumento da capacidade de ascensão de carreira dentro do
empreendimento, que acaba sendo voltada apenas para específicas áreas e
pessoas, algo que é um ponto a melhorar. Dentro de trajetos sustentáveis, no
entanto, assim como de cidadania e ética, até mesmo pela sua história no
mercado, a Ambev já sabe como investir em modelos de funcionamento que
sejam, assim, os mais adeptos possíveis.
 20

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

AMBEV. Relatório AMBEV Sustentabilidade 2019. 2019. Disponível em:

https://www.ambev.com.br/conteudo/uploads/2021/05/Relato-Anual-e-ESG-
Ambev-2020.pdf. Acesso em 11/05/2022.

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recrutamento. Acesso em 11/05/2022.

BARBOSA, Elson. Desvio padrão. 2019. Disponível em:

https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/matematica/desvio-padrao. Acesso
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%20da%20gest%C3%A3o%20da%20manuten%C3%A7%C3%A3o%20para
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%20%7C%2008%2F06&text=A%20manuten%C3%A7%C3%A3o
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