25/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7129-...

maryluce.coelho @unipinterativa.edu.br 1
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NORMAS DE QUALIDADE - AUDITORIA E CERTIFICAÇÃO 7129-60_55827_R_20201 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II

Usuário maryluce.coelho @unipinterativa.edu.br

Curso NORMAS DE QUALIDADE - AUDITORIA E CERTIFICAÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 25/03/20 21:59
Enviado 25/03/20 23:07
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 8 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

A normalização tem como objetivo:

I. Segurança.
II. Eliminação de barreiras técnicas e comerciais.
III. Comunicação.
IV. Economia.
Está correto:

Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV.

Respostas: a. I e II, apenas.

b. II e IV, apenas.

c. I, II e III, apenas.

d. III e IV, apenas.

e. I, II, III e IV.

Feedback Resposta: e
da Comentário: O processo de normalização tem como objetivo eliminar as barreiras técnicas e
resposta: comerciais entre os países, aumentar a segurança dos consumidores, proporcionar economia nos
processos produtivos, reduzindo desperdícios e proporcionar mecanismos de comunicação e cazes
na relação cliente x fornecedor.

Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

A padronização é um elemento imprescindível para a garantia dos processos e da qualidade dos produtos. Para
entender a importância da padronização, devemos analisar os seguintes aspectos:
I. Padronização para o cliente.
II. Padronização para a empresa.
III. Padronização para os processos.
A(s) a rmativa(s) correta(s) é(são):

Resposta Selecionada: e. I, II e III.

Respostas: a. I, apenas.

b. II, apenas.

c. III, apenas.

d. I e III, apenas.

e. I, II e III.

https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32275300_1&course_id=_52494_1&content_id=_807245_1&return_… 1/4
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Feedback Resposta: e
da Comentário: Todos os itens estão corretos, pois para entender a padronização, faz-se necessário a
resposta: análise do que é padronização para o cliente, para a empresa e para os processos.

Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos

A padronização traz vários benefícios, entre eles: Assinale a alternativa incorreta.

Resposta Selecionada: b. Aumento do consumo de materiais e insumos.

Respostas: a. Produção uniforme.

b. Aumento do consumo de materiais e insumos.

c. Melhoria da qualidade.

d. Aumento da produtividade.

e. Redução dos desperdícios.

Feedback da Resposta: b
resposta: Comentário: A alternativa incorreta é a “b”, pois a padronização contribui para a redução do
consumo de materiais e insumos.

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

Analise as a rmativas a seguir e responda V (verdadeiro) ou F (falso):

I. A padronização busca criar padrões e modelos bem de nidos para diminuir as variações dos processos
produtivos.
II. As normas ISO se constituem como um acordo técnico que não dá a base para uma tecnologia compatível
internacionalmente.
III. As normas ISO são desenvolvidas a partir do consenso das partes envolvidas, o que resulta, apesar do caráter
voluntário, em uma enorme penetração no mercado mundial.

Resposta Selecionada: c. II é falsa e I e III são verdadeiras.

Respostas: a. I e II são verdadeiras e III é falsa.

b. I é falsa e II e III são verdadeiras.

c. II é falsa e I e III são verdadeiras.

d. III é verdadeira e I e II são falsas.

e. I, II e III são verdadeiras.

Feedback Resposta: c
da Comentário: As alternativas I e III são verdadeiras e a II é falsa, pois as normas ISO se constituem
resposta: como um acordo técnico que dá a base para uma tecnologia compatível internacionalmente.

Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

As Normas Internacionais que representam um consenso internacional sobre o estado da arte são uma fonte
importante de conhecimento tecnológico para:

Resposta Selecionada: d. Países em desenvolvimento.

Respostas: a. Países desenvolvidos.

b. Consumidores.

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c. Governos.

d. Países em desenvolvimento.

e. Indústria.

Feedback Resposta: d
da Comentário: Ao de nir as características dos produtos e serviços esperados para atender aos
resposta: mercados de exportação, as Normas Internacionais fornecem aos países em desenvolvimento uma
base para tomar as decisões certas ao investir seus escassos recursos e, assim, evitar desperdícios.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

Considerando o nível de normalização, as normas ABNT podem ser consideradas:

Resposta Selecionada: d. Nacionais.

Respostas: a. Internacionais.

b. Regionais.

c. Associações.

d. Nacionais.

e. Empresariais.

Feedback da Resposta: d
resposta: Comentário: As normas ABNT, segundo a classi cação de níveis de normalização, são
consideradas Nacionais.

Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

De acordo com a ABNT, para as(os) ____________, a adoção de normas signi ca que os fornecedores podem
desenvolver e oferecer produtos e serviços que atendam às especi cações que tenham ampla aceitação em seus
setores. A alternativa que preenche a lacuna é:

Resposta Selecionada: b. Empresas.

Respostas: a. Clientes.

b. Empresas.

c. Governos.

d. Países em desenvolvimento.

e. Consumidores.

Feedback Resposta: b
da Comentário: Adoção de normas pelas empresas signi ca que os fornecedores podem desenvolver e
resposta: ofertar produtos e serviços que atendam às especi cações dos setores em que atuam.

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

Garantir que um colaborador utilizará sempre a mesma rotina para montar/fabricar um produto, faz parte da
padronização para:

Resposta Selecionada: a. O processo.

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Respostas: a. O processo.

b. O cliente.

c. A empresa.

d. O consumidor.

e. A logística.

Feedback da Resposta: a
resposta: Comentário: Faz parte da padronização para o processo, pois reduz as falhas do processo, além de
facilitar a rastreabilidade de algum desvio que venha ocorrer.

Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos

Qualquer membro da ISO tem direito a participar de quaisquer comitês técnicos que desenvolvam normas que
julgar de interesse para seu país. Cada país tem direito a um voto independentemente do tamanho e riqueza de
sua economia. Estamos falando do princípio da normalização internacional relacionado a:

Resposta Selecionada: a. Igualdade de direitos dos membros.

Respostas: a. Igualdade de direitos dos membros.

b. Igualdade de direitos do empresário.

c. Direcionamento ao mercado.

d. Direcionamento à indústria.

e. Normas voluntárias.

Feedback da Resposta: a
resposta: Comentário: Segundos os princípios da normalização internacional, o princípio descrito
corresponde à igualdade de direitos dos membros.

Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos

Quando o alcance geográ co, político ou econômico de envolvimento na normalização ocorre no âmbito de vários
países do mundo, ele é denominado:

Resposta Selecionada: c. Normalização internacional.

Respostas: a. Normalização nacional.

b. Normalização regional.

c. Normalização internacional.

d. Normalização empresarial.

e. Normalização associação.

Feedback Resposta: c
da Comentário: Os níveis de normalização são divididos de acordo com o alcance geográ co, político ou
resposta: econômico, quando se trata de vários países do mundo o nível de normalização é denominado
Internacional.

Quarta-feira, 25 de Março de 2020 23h07min56s GMT-03:00 ← OK

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