Pergunta 1

1. Apesar de ter um alto grau de subjetividade, a formação de preços em hipótese

alguma pode ser livre. É necessário sempre estipularmos uma faixa mínima e
máxima para eles, mas para que os preços possam ser efetivamente calculados,
precisamos nos atentar a determinados processos e acontecimentos que são:
I- As variáveis microeconômicas.
II- Os custos e as margens do produto.
III- A elasticidade da demanda.
IV- Os descontos que serão concedidos.

a. I e III estão corretas.

b. II e IV estão corretas.
c. I e II estão corretas.
d. III e IV estão corretas.
e. I, II, III e IV estão corretas.

0,25 pontos  

Pergunta 2

1. Existem consumidores que traduzem qualidade com preço e não se importam em

pagar mais caro quando realmente acham que o produto apresenta uma
qualidade superior. Com isso, muitos segmentos usam esse modo de pensar do
consumidor e acabam por criar “especificidades” para suas marcas, como é o
caso de montadoras de automóveis que fabricam determinado modelo em
número reduzido, para justificarem preços premium. A internet também tem
revertido o antigo pensamento que preços não flutuam. Em relação ao preço,
podemos afirmar que:
I- Hoje em dia é comum as empresas customizarem seus preços e suas ofertas.
II- A determinação dos preços ainda faz parte dos principais fatores de tomada
de decisão do consumidor.
III- A determinação do preço nada tem a ver com a participação de mercado de
um produto.
IV- A determinação de preço dos produtos não estabelece a lucratividade das
empresas.

a. I e III estão corretas.

b. I e II estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. III e IV estão corretas.
e. I e IV estão corretas.

0,25 pontos  

Pergunta 3
 1. Várias pesquisas têm mostrado que os consumidores quase nunca sabem, com
precisão, o preço de produtos ou serviços que eles utilizam ou querem utilizar.
Apesar disso, esses consumidores conhecem as faixas de preços envolvidas e
relacionadas a um determinado produto ou serviço. Para que isso aconteça, eles
utilizam:
I- A própria memória.
II- Preços de referência externa.
III- Inferências preço-qualidade.

a. Somente a afirmativa I está correta.

b. Somente a afirmativa II está correta.
c. Somente a afirmativa III está correta.
d. I e II estão corretas.
e. II e III estão corretas.

0,25 pontos  

Pergunta 4

1. As empresas, ao introduzirem um produto no mercado ou em um novo canal de

distribuição, acabam por utilizar um certo número de níveis para seus preços.
Quantos são os níveis utilizados pelas organizações?

a. De três a cinco.
b. De cinco a sete.
c. De um a três.
d. De três a oito.
e. Não se podem estabelecer níveis de preços.

0,25 pontos  

Pergunta 5

1. Existem procedimentos para estabelecer preços assim que os objetivos da

organização são determinados. Quais são esses procedimentos?

Determinação da demanda, estimativa de custos, análise de custos, preços

a. e ofertas dos concorrentes, seleção de um método de determinação de
preços e seleção do preço final.
Determinação dos custos, preços e ofertas dos concorrentes,
b.
determinação do preço final.
Determinação da demanda, preços e ofertas dos concorrentes,
c.
determinação do preço final.
Determinação dos custos, análise de custos, preços dos concorrentes
d.
principais, seleção de um método de determinação de preços.
Determinação da demanda, análise dos custos da concorrência, análise
e. dos próprios custos, seleção de um método de determinação de preços e
seleção do preço final.
0,25 pontos  

Pergunta 6

1. Nagle e Holden (2001) apud Kotler e Keller (2006, p. 436) identificaram alguns
fatores que levam a uma menor sensibilidade ao preço. Nas alternativas a seguir,
assinale qual traz alguns desses fatores:

O produto ser exclusivo, os compradores conhecerem diversos

a. substitutos, a despesa ser grande em relação ao custo total do produto
final.
O produto não ser utilizado em conjuntos de bens comprados
b. anteriormente, o produto não ser exclusivo, os compradores não poderem
comparar a qualidade de substitutos.
O produto supostamente possuir mais qualidade, prestígio ou
c. exclusividade; os compradores terem menos consciência da existência de
substitutos; a despesa ser grande parte da renda total do cliente.
Parte dos custos do produto ser assumida por terceiros, os compradores
d.
não poderem estocar o produto, o produto não ser exclusivo.
O produto ser exclusivo, os compradores terem menos consciência da
e. existência de substitutos, os compradores não poderem comparar
facilmente a qualidade de substitutos.

0,25 pontos  

Pergunta 7

1.

Foi possível entender nas nossas aulas que para haver uma comunicação eficaz com o
consumidor é preciso aliarmos ferramentas promocionais ao processo comunicacional.
Para que possamos efetivar isso é fundamental conhecermos os cinco Ws que na nossa
línguagnificam:
a. Quem, onde, como, por que, para quem?
b. Quem, quando, por que, o que, onde?
c. Onde, quando, como, de que maneira, quanto?
d. De que maneira, quando, como, quem, para quem?
e. Nenhuma das alternativas nos traz a significação correta dos 5 Ws.

0,25 pontos  

Pergunta 8

1. Quando estamos diante de um quadro em que há poucos substitutos ou

concorrentes, quando os compradores não percebem o preço mais alto
imediatamente ou demoram para mudar seus hábitos de compra e passam a
procurar preços mais baixos, quando o consumidor acha que o preço mais alto é
justificado pelas diferenças na qualidade, estamos nos referindo a uma demanda:
 a. Inelástica.
b. Elástica.
c. Reativa.
d. Condizente.
e. Inexistente.

0,25 pontos  

Pergunta 9

1. Donath, citado por Kotler e Keller (2006, p. 438), nos diz que existem mitos
sobre a estratégia de preços. Qual(ais) é(são) esse(s) mito(s)?
I- Estabelecer preços que cubram os custos totais trará lucro para a organização.
II- Estabelecer preços que aumentem a participação da empresa no mercado
trará lucros.
III- Estabelecer preços que atendam às exigências dos clientes nos trará lucros.

a. Somente a afirmativa I está correta.

b. Somente a afirmativa II está correta.
c. Somente a afirmativa III está correta.
d. I e III estão corretas.
e. I, II e III estão corretas.

0,25 pontos  

Pergunta 10

1. Ao estudarmos os preços, percebemos que, muitas vezes, são necessárias faixas

de preço para que exista adequação ao local ou mesmo ao modal de distribuição
do produto, não é? Qual é, então, a denominação dessas faixas de preço? Vimos
que a maioria das empresas utiliza de três a cinco níveis de preço para um
produto, havendo, portanto, uma faixa de preços aceitável. Qual o nome dessa
faixa de preço?

a. Segmentação simples.
b. Segmentação variável.
c. Banda de preço.
d. Banda de demanda.
e. Segmentação de nível.