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Assinale a alternativa que completa a ideia contida na seguinte afirmativa: “Para que uma organização sobreviva, é indispensável que ela consiga
satisfazer as necessidades de seus clientes. Entretanto, mais do que simplesmente sobreviver, ela necessita efetivamente __________________”.
Resposta Selecionada: e.
Viver, crescer e obter resultados satisfatórios.
Respostas: a.
Formar uma equipe técnica.
b.
Valorizar os recursos humanos.
c.
Investir em tecnologia e recursos humanos.
d.
Capacitar seus profissionais.
e.
Viver, crescer e obter resultados satisfatórios.
Resposta Selecionada: a.
“Não é só o homem comum que pode ser enquadrado numa dessas duas atitudes típicas.”
Respostas: a.
“Não é só o homem comum que pode ser enquadrado numa dessas duas atitudes típicas.”
b.
“Numa empresa, a maioria dos homens são enquadrados nessas atitudes.”
c.
“Somente as mulheres são distinguidas como sendo introvertidas e extrovertidas.”
d.
“Somente o homem pode ser enquadrado nessas atitudes dentro de um processo de mudança.”
e.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Resposta b.
Selecionada: Ganhar o seu sustento e o de sua família, além de se autoafirmar e de se realizar atendendo a suas necessidades, entre elas a de
segurança.
Respostas: a.
Fazer um intercâmbio na sua área de atuação.
b.
Ganhar o seu sustento e o de sua família, além de se autoafirmar e de se realizar atendendo a suas necessidades, entre elas a de
segurança.
c.
Aprender diversos idiomas.
d.
Adquirir experiência em vários campos do saber.
e.
Ganhar dinheiro e obter saúde.
Resposta Selecionada: c.
É aquela que atinge os melhores resultados e é formada por homens e mulheres em igual proporção.
Respostas: a.
Ela é composta por homens com formação acadêmica semelhante.
b.
Ela é formada por técnicos e especialistas de diferentes áreas.
c.
É aquela que atinge os melhores resultados e é formada por homens e mulheres em igual proporção.
d.
É aquela que é formada por pessoas com diversos idiomas.
e.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Kotler e Armstrong (2003, p. 130) definem como pessoa motivada aquela que...
Resposta Selecionada: b.
Está sempre pronta a agir. A maneira como ela age é influenciada por sua percepção da situação.
Respostas: a.
Estuda continuamente.
b.
Está sempre pronta a agir. A maneira como ela age é influenciada por sua percepção da situação.
c.
Se adéqua aos novos mercados.
d.
Toma decisões corretas.
e.
Planeja toda mudança no ambiente empresarial.
Resposta Selecionada: e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Respostas: a.
Necessidades fisiológicas.
b.
Necessidades de segurança e sociais.
c.
Necessidades de respeito.
d.
Necessidade de autorrealização.
e.
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Na década de 1950, Douglas McGregor apresentou duas teorias: a teoria X e a Y. Assinale qual alternativa representa a teoria X:
Resposta Selecionada: e.
Estão corretas as alternativas a e d.
Respostas: a.
Tem necessidade de ser controlado.
b.
Tem necessidade de estudar sempre.
c.
Tem necessidade de mudanças.
d.
Não gosta de trabalhar.
e.
Estão corretas as alternativas a e d.
• deve ser castigado, para dessa forma se obter dele o esforço que permitirá que atinja os objetivos da empresa;
• deseja, fundamentalmente, segurança, tem poucas ambições e procura fugir das responsabilidades;
• aceita responsabilidades, não as evita. Antes, procura-as desde que estejam de acordo com os seus objetivos;
• para além da segurança, deseja ver satisfeitas as suas necessidades sociais, de estima e autorrealização.
Resposta b.
Selecionada:
É um grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre os
participantes inibem o desempenho individual e não produzem ganhos oriundos do esforço coletivo.
Respostas: a.
Fazem parte dela membros de um grupo que podem partilhar informações, porém, as responsabilidades, os objetivos e os produtos
são individuais.
b.
É um grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre os
participantes inibem o desempenho individual e não produzem ganhos oriundos do esforço coletivo.
c.
É aquela em que há disposição para produzir algo em conjunto, porém, seus membros precisam de maior entendimento sobre a
finalidade, os objetivos e até mesmo sobre a tarefa a ser realizada.
d.
É uma pequena equipe em que existe comprometimento com o crescimento pessoal e o sucesso de cada um dos membros.
e.
Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
• Pseudoequipe: grupo que pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As
interações entre os participantes inibem o desempenho individual e não produzem ganhos oriundos do esforço coletivo.
Resposta Selecionada: e.
É um conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum.
Respostas: a.
É o conjunto de pessoas que buscam um objetivo comum, clara e explicitamente formulado.
b.
São pessoas que executam as mesmas funções na empresa.
c.
É o conjunto de pessoas que compartilham valores, crenças e visões semelhantes de mundo.
d.
É o trabalho simplificado, realizado pelos profissionais de RH.
e.
É um conjunto de pessoas com habilidades e potencialidades peculiares a serviço de um objetivo comum.
Resposta Selecionada: e.
Estão corretas as alternativas c e d.
Respostas: a.
Os recursos financeiros.
b.
Os projetos sociais e os eventos.
c.
O Objetivo, o cronograma e o foco.
d.
As regras e a diversidade.
e.
Estão corretas as alternativas c e d.