 Pergunta 1

1 em 1 pontos
É fenômeno da modernidade, especificamente com o advento do capitalismo, a
visão do trabalho como mercadoria. Na modernidade, é especialmente no contexto
da empresa que a lógica capitalista tem o seu lócus de agenciamento privilegiado,
onde mercadorias são produzidas para serem trocadas no mercado e onde o
trabalho humano, tomado como força de trabalho, torna-se também mercadoria.”

BATISTA-DOS-SANTOS, A. C. et al. Sobre o trabalho, o trabalhador e a teoria das

organizações: uma leitura crítica. Qualit@s Revista Eletrônica, Campina Grande,
UEPB, v. 9, n. 3, p. 5, 2009. Disponível em:

<http://revista.uepb.edu.br/index.php/qualitas/article/view/971/505Ç>. Acesso em:

20/6/2018.
Com relação à evolução do significado do trabalho, analise as assertivas a seguir:

I. a sociedade trata da mesma forma pessoas que trabalham e não trabalham;

II. é indissociável a ideia de recompensa financeira em troca da força de trabalho;

III. o trabalho possui importante papel para as pessoas, seja social ou pessoal;

IV. o trabalho pode ser fonte de realização, não apenas uma forma de subsistência.

Está correto apenas o que se afirma apenas em:

Resposta Selecionada: c.
III e IV;
Resposta Correta: c.
III e IV;
Feedback Resposta correta. O trabalho tem um importante papel na vida das
da resposta: pessoas, seja com relação aos aspectos sociais ou pessoais,
envolvendo a realização pessoal. Ele pode trazer recompensas
financeiras e ser um meio de subsistência, mas não precisa ser
apenas isso.
 Pergunta 2
1 em 1 pontos
“A burocracia constitui um exemplo típico no modelo de organização dotado de
racionalidade, possível de ser aplicado a todos os tipos de organizações e
empresas [...]. [Ela] visa a atingir certas consequências desejadas, dentre elas a
previsibilidade do comportamento das pessoas dentro da organização, ou seja,
uma certa padronização do desempenho humano, buscando alcançar a máxima
eficiência da organização.”

RIBEIRO, A. L. Teoria da administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2016. p. 97.

Com base no exposto e no que foi estudado sobre as teorias administrativas, avalie
as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 I – Os estudos de Max Weber, na Teoria da Burocracia, têm como foco a
formalização, a divisão do trabalho, a hierarquia, a impessoalidade, a racionalidade
e a profissionalização.

PORQUE

II – O foco da Teoria da Burocracia está na organização formal do trabalho, de

forma que se mantenha seguindo padrões pautados na racionalidade e na
eficiência.

É possível afirmar que:

Resposta e.
Selecionada: as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I;
Resposta Correta: e.
as asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I;
Feedback da Resposta correta. As características da Teoria da Burocracia,
resposta: desenvolvida por Max Weber, têm como foco as normas e os
procedimentos, visando aumentar a racionalidade e a eficiência.
 Pergunta 3
1 em 1 pontos
Uma empresa localizada na cidade de Ararinhas está investindo em ações de
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) para melhorar a satisfação dos seus
colaboradores. Dentre as mudanças ocorridas na empresa, está o foco na
intensificação da realização de feedbacks, ou seja, de dar um retorno para os
colaboradores, demonstrando se o seu trabalho foi bom, reconhecendo os
aspectos positivos e demonstrando onde pode melhorar, quando houver aspectos
negativos. Os colaboradores da empresa se motivaram com a valorização e o
conhecimento que seus superiores prestavam atenção nos seus trabalhos. Ao
contratar um consultor de gestão de pessoas, ele comentou com o diretor da
empresa que eles tinham conseguido alcançar o “Efeito Hawthorne”.

Com base no exposto, é possível afirmar que:

Resposta d.
Selecionada: os colaboradores da empresa estão mudando positivamente
seus comportamentos com base no fato de serem
reconhecidos e percebidos;
Resposta d.
Correta: os colaboradores da empresa estão mudando positivamente
seus comportamentos com base no fato de serem
reconhecidos e percebidos;
Feedback Resposta correta. O Efeito Hawthorne representa a mudança
da resposta: positiva de comportamento dos colaboradores, gerando mais
engajamento e comprometimento, da mesma forma que ocorreu
quando o experimento, de mesmo nome, foi realizado.
 Pergunta 4
1 em 1 pontos
 As Normas Regulamentadoras têm um papel fundamental para apoiar na gestão
de riscos, atuando na preservação e nas melhorias do ambiente e das condições
de trabalho dos empregados. Elas podem ter como foco: diminuir os riscos, evitar
acidentes ou evitar/minimizar a ocorrência de doenças ocupacionais que geram
inúmeros afastamentos. Algumas normas, mais especificamente a NR 7 e NR 9,
possuem um objetivo específico: a constituição de programas que visam a
eliminação, o controle e a preservação da saúde dentro do ambiente
organizacional.

Com base no que você estudou, analise as afirmativas a seguir e marque V para
as verdadeiras e F para as falsas.

( ) A NR 9 estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação do

Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA).

( ) A NR 7 tem como foco o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional

(PCMSO).

( ) A NR 7 foca no ambiente organizacional, na coletividade, enquanto a NR 9 se

preocupa com o trabalhador enquanto indivíduo.

( ) A NR 9 determina a obrigatoriedade de realização de exames médicos em

determinadas ocasiões, como admissão e demissão.

Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.

Resposta Selecionada: d.
V – V – F – F.
Resposta Correta: d.
V – V – F – F.
Feedback da Resposta correta. A NR 9 tem como foco o Programa de
resposta: Prevenção de Riscos Ambientais e a coletividade, enquanto a NR
7 determina o Programa de Controle Médico de Saúde
Ocupacional e a saúde dos trabalhadores.
 Pergunta 5
1 em 1 pontos
“Sua obra contribuiu decisivamente não apenas para a adoção do enfoque racional
no encaminhamento dos problemas de gestão, como também para a utilização
preferencial de procedimentos científicos na investigação acerca do trabalho. Foi
graças às propostas de Taylor que se constituiu a Administração Científica e se
efetivou a função do administrador profissional.”

GIL, A. C. Teoria geral da administração: dos clássicos à pós-modernidade. São

Paulo: Atlas, 2016. p. 18.

Como é possível ver, Taylor trouxe importantes contribuições para o estudo da

Administração, além do resgate do conceito de homo economicus, da Economia
clássica, o qual representa a visão do autor sobre o perfil e as características dos
trabalhadores da época.

Com base no exposto e no que foi estudado, analise as afirmativas a seguir e

marque V para as verdadeiras e F para as falsas, de acordo com a visão de Taylor.
 ( ) O trabalhador produz ao máximo, mesmo que não tenha incentivos, porque ele
é engajado naturalmente com os objetivos organizacionais.

( ) A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) se mostra desnecessária, pois o

homo economicus tem prazer por trabalhar, independentemente das condições
ambientais e sociais.

( ) É necessária supervisão e direção para que o homo economicus trabalhe;

assim, o papel do administrador é primordial.

( ) A padronização dos métodos é um meio de limitar a atuação do homo

economicus e evitar desperdícios.

( ) O bom trabalhador é aquele que tem iniciativa, é pró-ativo e inovador, sem a

necessidade de um superior presente.

Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta:

Resposta Selecionada: e.
F – F – V – V – F;
Resposta Correta: e.
F – F – V – V – F;
Feedback da Resposta correta. Na visão de Taylor, o homo economicus é um
resposta: ser limitado, mesquinho, preguiçoso, que causa desperdício de
recursos e tempo, precisando ser controlado por um superior, que
seria o administrador.
 Pergunta 6
0 em 1 pontos
“Os acidentes de trabalho ainda não são considerados prioridade no Brasil, apesar
de suas consequências indesejadas. Evidência disso é a escassez de dados
oficiais sobre esses acidentes, devido, em parte, às inadequações do sistema de
registro e ao fato de se restringirem aos trabalhadores com carteira de trabalho.”

SILVA, E. H. D. R.; DANIEL, B. H.; OLIVEIRA, D. B. Os sistemas de gestão em

segurança e saúde no trabalho em auxílio à prevenção de acidentes e doenças
ocupacionais. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde (RGSS), São Paulo, v. 1,
n. 2, p. 160, jul./dez. 2012. Disponível
em: <http://www.revistargss.org.br/ojs/index.php/rgss/article/view/23/51>. Acesso
em: 6/7/2018.
A gestão de riscos ainda precisa ser trabalhada de forma mais efetiva nas
organizações brasileiras par que o número de acidentes seja cada vez menor.

Com base no que você estudou sobre os sistemas organizacionais voltados para a
segurança no ambiente de trabalho, analise as assertivas a seguir.

I. Grupo de trabalho é constituído pelo dirigente de uma unidade organizacional e

pelos subordinados imediatos.

II. Comissão é uma organização de curta duração e tem por objetivo analisar todas
as ocorrências e emitir conclusões e recomendações.
 III. Comitê funcional é uma organização de curta duração e tem por objetivo
executar um trabalho técnico.

IV. Comitê interfuncional é constituído por pessoas de diferentes unidades

organizacionais e possui uma visão sistêmica sobre a empresa.

Está correto apenas o que se afirma em:

Resposta Selecionada: e.
I e IV;
Resposta Correta: c.
II e IV;
Feedback da Resposta incorreta. Os comitês são formados por um tempo maior
resposta: e podem ser funcionais ou interfuncionais. Já o grupo de trabalho
e comissão são formados por um período de curta duração.
 Pergunta 7
1 em 1 pontos
“Normas Regulamentadoras são documentos, adotados por uma autoridade com
poder legal para tanto [...]. Essas Normas estabelecem requisitos técnicos/legais,
seja diretamente expresso em seu texto ou através da referência em seu texto a
Normas Técnicas (NBRs/ABNT, por exemplo) ou ainda através da incorporação do
texto da Norma Técnica em seu próprio texto. O Ministério do Trabalho e Emprego
é a autoridade legal para estabelecer as disposições complementares às Normas
de Segurança e Saúde no Trabalho, previstas no Capítulo V da CLT, conforme
prevê o artigo 200 do texto consolidado.”

NUNES, F. O. Segurança e saúde no trabalho: esquematizada. 2. ed. Rio de

Janeiro: Forense, 2014. s/p.

Com base no que foi estudado sobre as NRs, é possível afirmar que:

Resposta b.
Selecionada: sua elaboração não ocorre aleatoriamente, e sim segue
procedimentos indicados pela Organização Internacional do
Trabalho (OIT);
Resposta b.
Correta: sua elaboração não ocorre aleatoriamente, e sim segue
procedimentos indicados pela Organização Internacional do
Trabalho (OIT);
Feedback da Resposta correta. A criação ou a revisão de uma NR acontece por
resposta: meio de debates na Comissão Tripartite Paritária Permanente
(CTPP), que possui representantes do governo, dos trabalhadores
e dos empregadores.
 Pergunta 8
0 em 1 pontos
Antes do surgimento da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e ela começar a ser
estudada e inserida no ambiente organizacional, esse conceito já era abordado em
diversas áreas. Inicialmente, aplicava-se o termo qualidade de vida como se fosse
um sinônimo de saúde, tendo a mesma aplicabilidade semântica. Contudo, com o
passar do tempo, o conceito evoluiu e percebeu-se que poderia ser aplicado nas
 mais diversas áreas, incluindo o ambiente das organizações, com foco nas
condições de trabalho e no bem-estar dos trabalhadores.

Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo, analise as
afirmações e relacione as colunas com a abordagem correta de análise da
qualidade de vida para cada situação:

1. econômica / socioeconômica;

2. psicológica;

3. biomédica;

4. holística.

( ) Douglas é médico e pode realizar uma cirurgia em um paciente e ampliar sua

expectativa de vida para mais dez anos. Contudo, o paciente não poderá mais
falar.

( ) O emprego de Sabrina é muito ruim, não existe ergonomia, ela ganha pouco e
realiza uma atividade que não gosta. Mas ela é extremamente feliz.

( ) Carlos possui doutorado e uma renda maior que boa parte da população da
sua cidade. Além disso, ele mora em um bairro nobre.

( ) Maria e Nicole trabalham na mesma empresa, ocupam o mesmo cargo,

recebem o mesmo salário e reconhecimento. Maria acredita ter qualidade de vida,
Nicole não.

Agora, assinale a alternativa que apresente a sequência correta.

Resposta Selecionada: d.
2 – 4 – 1 – 3.
Resposta Correta: a.
3 – 2 – 1 – 4.
Feedback da Resposta incorreta. É muito importante que você reveja o
resposta: conteúdo sobre as abordagens da qualidade de vida para uma
melhor compreensão das características principais de cada uma.
 Pergunta 9
1 em 1 pontos
“No mundo empresarial, com crescente frequência ocorrem alinhamentos das
questões organizacionais e da dimensão humana. Nesses casos, amplia-se a
compreensão do lado humano das organizações. Aumenta-se a possibilidade de
viver melhor na empresa.”

LIMONGI-FRANÇA, A. C. Qualidade de vida no trabalho – QVT: conceitos e

práticas nas empresas da sociedade pós-industrial. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
p. 33.

Os programas de QVT ganham destaque quando se busca proporcionar que os

trabalhadores vivam melhor dentro das organizações. Dessa forma, você estudou
 que, para a implantação do programa de QVT, são necessárias três etapas: a
sensibilização, o desenvolvimento do programa e o ambiente de suporte.

Com base no que foi estudado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.

I – Durante a fase de sensibilização, é preciso apresentar a importância do

programa de QVT para os trabalhadores e gestores, de modo que todos entendam
o seu papel dentro do programa.

PORQUE

II – Na fase de sensibilização, os trabalhadores são avaliados pela determinação

de alguns indicadores.

É possível afirmar que:

Resposta Selecionada: e.
a asserção I é verdadeira, e a II é falsa;
Resposta Correta: e.
a asserção I é verdadeira, e a II é falsa;
Feedback da Resposta correta. A primeira etapa (sensibilização) é fundamental
resposta: para o sucesso da implantação do programa de QVT. A segunda,
envolve o desenvolvimento de programa e a última refere-se ao
ambiente de suporte.
 Pergunta 10
0 em 1 pontos
A empresa Pandora está implantando um novo programa de QVT com o objetivo
de trazer melhores condições, mais bem-estar e, consequentemente, melhores
desempenhos. Ela almeja entrar no rol das melhores empresas para se trabalhar
no país. Para isso, está analisando o perfil dos seus colaboradores com relação à
necessidade de mudança de alguns comportamentos.

Tomando como base o que foi exposto e estudado neste capítulo, analise as
características de cada colaborador e relacione as colunas com a etapa correta de
mudança de comportamento para cada situação.

1. Pré-contemplação

2. Contemplação

3. Preparação

4. Ação

5. Manutenção

( ) Luana percebeu que precisa melhorar a organização da sua estação de

trabalho. Ela limpou toda a sua mesa na segunda-feira, organizou, mas na sexta-
feira já estava uma bagunça novamente.
( ) Eduardo percebeu que se sentia muito ameaçado quando chegava um novo
colaborador e não contribuía para a integração deste. Agora, além de integrar os
novatos, faz com que os colegas sejam mais receptivos.

( ) Amanda recebeu um feedback de que sua postura no trabalho prejudica o

clima organizacional da equipe. Ela não concorda, acha que isso não é possível e
acredita que seja apenas perseguição da gestão com ela.

( ) Mariana também recebeu um feedback, contudo, ela entendeu quais

mudanças poderiam ser feitas, mas não se sentiu motivada o suficiente para
realizá-las.

( ) Paulo tinha um problema recorrente de má postura no ambiente de trabalho, o

que levava a dores de coluna muito fortes. Ele se determinou a fazer uma
reeducação postural e está há mais dez anos sem senti-las.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Resposta Selecionada: a.
2 – 4 – 3 – 1 – 5.
Resposta Correta: b.
3 – 4 – 5 – 1 – 2.
Feedback Resposta incorreta. Na etapa de pré-contemplação, a pessoa não
da aceita que precisa mudar. Na contemplação, ela encara a
resposta: necessidade da mudança, mas não muda. Na preparação, ela tenta
mudar, mas não consegue. Na ação, ela muda. Na manutenção, ela
mantém o comportamento mudado.