30/04/2023 14:16 Avaliac?

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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:644785)

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Prova 63612667
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00

1 A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... Assinale a alternativa que completa a frase:

A   O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.

B  A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio
da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos.

C   O carisma é o foco principal para atrair seguidores.

D  O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 

2
Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental
importância no funcionamento das estratégias de gestão.
 Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é... Assinale a alternativa que completa a frase: 
A  ....gestor não é um líder.

B  ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento
criativo, assumindo riscos.

C  ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o
líder está no controle das pessoas.

D  ...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 

3
A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por
muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto
organizacional.
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como)
ainda é predominante.
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto
organizacional.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A  V–V–F.

B  F–F–V. 

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C  F–V–F.

D  V–F–F.

4
Uma empresa tem aumentado a presença de atestados médicos, bem como um índice elevado de
faltas, principalmente na quadra 1, onde ficam os montadores. Realizou-se, portanto, uma pesquisa de
clima organizacional a fim de identificar os principais aspectos organizacionais que estavam
influenciando nestes resultados. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não
estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar a situação daquele
setor.
 Na situação hipotética em apreço, a empresa deve: 
I- Definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional,
visando à checagem da efetividade dessas ações.
II - Manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los
aos participantes da pesquisa.
III- Elaborar um plano de ação de melhoria do clima organizacional selecionando não aqueles pontos
fracos que resultaram da pesquisa, mas aqueles que os gestores acreditam que seriam mais
importantes.
IV - Buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é
fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.
 Assinale a alternativa correta: 
A  As afirmativas I e IV estão corretas.

B  As afirmativas III e IV estão corretas. 

C  Todas as afirmativas estão corretas. 

D  As afirmativas I e II estão corretas. 

5 Sobre cultura organizacional, marque com V as questões verdadeiras e com F as falsas: 

( ) Muitas estratégias adotadas nas empresas brasileiras não levam em conta a própria cultura do
país.
( ) Os Estados Unidos são o norte para as discussões domésticas no Brasil, seja para assuntos de
modernidade, cidadania ou mercado, dando a entender que, se funciona lá, há de funcionar aqui.
( ) No desenvolvimento de uma estratégia organizacional é importante desconsiderar o que foi
implementado em outros países, pois as culturas são muito distintas e podem trazer malefícios à
organização.
( ) O clima organizacional está contido na cultura de uma organização. Assinale a sequência correta: 
A  F . V . F . V.

B  F . F . V . F.

C  V . V . F . V.

D  V . F . F . F.

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6
A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas
distintas.
 PORQUE 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais,
enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
 Assinale a alternativa correta:
A  A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.

B  As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

C  As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.

D  A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 

7
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do
sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de
adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra
subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento.
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que
divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do
trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que
uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes
de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm
naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o
trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A  F – F – V.

B  F – V – F.

C  V – F – F. 

D  V – V – F. 

8
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles,
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
 - Pichações no banheiro.- Greves.- Conflitos interpessoais.- Desperdício de material.- Faltas. 
Assinale a alternativa correta:  

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A  As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o
clima de uma empresa.

B   Todos são indicativos do clima organizacional.

C  As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.

D  Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.

9
O poder é um tema intimamente ligado com a liderança e que rende inúmeras discussões. Aqueles
que sabem utilizar deste poder têm em mãos uma grande ferramenta para exercer autoridade dentro
de um grupo.
 
Sobre esta reflexão, analise as alternativas abaixo e assinale aquela que não converge com a ideia
descrita acima:
A  Liderança é a maneira como se usa o poder e poder é exercício da autoridade. 

B  Poder faz parte da essência da liderança, principalmente porque o líder influencia pessoas. 

C  Um líder autoritário é aquele que se utiliza do poder a favor da sua liderança e, portanto,
consegue ser democrático nas suas ações.

D  O lado negativo da liderança é quando os líderes abusam do poder. 

10 Considere as afirmações abaixo: 

I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima
organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores
perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco
da produção.
 Está(ão) correta(s): 
A  Apenas uma afirmação.

B  Nenhuma das afirmações.

C  Apenas as afirmações, I e II. 

D  Todas as afirmações.

11
É fundamental que as empresas proponham formas de enfrentamento e/ou prevenção para o Burnout,
pois os estressores que compõem a síndrome são percebidos como crônicos e pertencem ao modo de
funcionamento da organização.
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 Sobre esta afirmação, marque a sentença que diverge dos aspectos desta síndrome: 
A   A Síndrome de Burnout poderia não se desenvolver se o ambiente de trabalho não fosse
estressor.
 É importante levar a cabo os programas de desenvolvimento organizacional que visam melhorar
B o ambiente e clima organizacional, pois a sua aplicabilidade pode viabilizar um processo
preventivo de doenças como a Síndrome de Burnout.

C  O estilo de liderança nada tem a ver com o desenvolvimento da síndrome, no ambiente de

trabalho. 
 Uma forma de prevenir esta síndrome é uma boa socialização antecipatória que preparará os
D funcionários de forma suficiente para não se esgotarem facilmente, já que reduzirão as
frustrações que são comuns nos primeiros anos de trabalho.

12
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e
F para as falsas:
 ( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance,
principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser
combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de
Mobbing.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A  V – F – F - F - V.

B  V – V – V - F - V.

C  F – V – V - F - F.

D  F – F – V - V - V.

13
Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à
saúde mental, principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a
organização do trabalho exerce sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico.
 PORQUE 
Em certas condições emerge um sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história
individual, portadora de projetos, de esperanças e de desejos e uma organização do trabalho que os
ignora.
 Sobre essas duas questões é correto afirmar que:  
A  As duas afirmativas são falsas.

B  A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 


C  As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si.

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D  A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
 

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Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada
pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da
eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego,
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o
esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho.
 Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta:  
A  Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico
podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
 A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez
B mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o
diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
 Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o
modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades
C sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função
primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à
promoção de saúde mental no trabalho.
 O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em
D que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento
de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.

15
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento
atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e
proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo
como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas
organizacionais.
 Sobre esta temática, analise as questões abaixo: 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de
controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações
precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar
competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação
baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se
forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos
envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
A  Questão 3.

B  Questão 2.

C  Questão 1.

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D  Questões 3 e 4.

16
Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área
de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São
palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local
promotor de saúde mental.
 Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos: 1- Turnover.2- Absenteísmo.
3- Acting out. ( ) Rotatividade de pessoal.( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.( ) Faltas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A  3, 2, 1.

B  2, 3, 1.

C  1, 3, 2.

D  1, 2, 3.

17
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área
de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
 I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem
ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 Assinale a alternativa correta:
A  Somente as alternativas I e IV estão corretas.

B  Somente a alternativa IV está correta.

C  Somente as alternativas I e II estão corretas.

D  Nenhuma alternativa está correta.

18
As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços. 
Qual o nome utilizado para esta prática no meio organizacional? Assinale a alternativa correta: 
A  Assesment.

B  Avaliação de desempenho.

C  Outplacement.

D
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 Outsourcing.

19
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de
base para a missão, visão e valores.
 A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? Assinale a alternativa correta: 
A  Lucratividade.

B  Capital financeiro.

C  Cultura.

D  Clima organizacional.

20
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto
organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar
à organização, e ficam restritos a contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento.
 Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode...  
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
A  Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma
psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 

B  Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando
alternadamente os horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse.

C  Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 

 Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças,
D traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não
adoecedora. 

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