Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)

Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( peso.:3,00)

Legenda:   Resposta Certa    Sua Resposta Errada  

1. Dentro de uma perspectiva de planejamento e descentralização, o Balanced

Scorecard (BSC) é uma ferramenta ótima a se utilizar. O BSC possui seu
fundamento na lógica universal da geração de causa e efeito, observando diversos
indicadores em função do enfoque a se analisar, fazendo com que as estratégias se
tornem ações realizáveis. Nesse raciocínio, o BSC possui a dinâmica de poder ser
utilizado em diversas áreas. Sobre essas áreas, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:

(    ) O enfoque no crescimento visa gerar a capacidade empresarial para crescer

sempre em qualquer situação, observando tanto o ambiente macro como micro, ou
seja, observando o cenário interno e externo da organização.
(    ) O enfoque nos indicadores do BSC possui como objetivo a análise de
indicadores tanto internos como externos, permitindo à organização realizar
projeções de possíveis cenários e resultados estratégicos. Isto permite um controle
simultâneo dos indicadores, fundamental para a tomada de decisões.
(    ) O enfoque na gestão de projetos permite o gerenciamento de ações específicas
sempre se alinhando com os conceitos de gestão de projetos, isto é, escopo,
cronograma de atividades, sequência de tempos, e orçamento detalhado.
(    ) O enfoque na gestão das premissas possui como objetivo principal conferir que
todas as atividades sejam executadas estritamente em função do planejado. É a partir
dos cenários planejados que as premissas devem ser realizadas para conseguir o
sucesso desejado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - V - F.

2. A mensuração e a análise de resultados compreendem uma atividade importante para

a gestão organizacional. Há, inclusive, uma infinidade de ferramentas e metodologias
à disposição dos administradores para orientá-los na execução desta tarefa. É uma
ferramenta de gestão estratégica, proposta nos anos 1990, que propôs a mensuração e
a análise do desempenho organizacional por meio da utilização de múltiplos
indicadores inter-relacionados, incluindo os não financeiros. A qual ferramenta de
gestão estratégica se refere essa afirmação?
 a) Diamante de Porter.
 b) Balanced Scorecard (BSC).
 c) Matriz BCG.
 d) Análise SWOT.
3. O ato de planejar faz parte de qualquer organização que deseja se superar. Nesse
sentido, o planejamento empresarial é uma ferramenta que ajuda a atingir os
objetivos por meio da gestão de um programa de atividades. A partir do momento em
que a empresa define um processo de análise e de planejamento, os objetivos
desejados terão uma chance maior de serem atingidos. No ato de planejar, existe uma
série de vantagens. Sobre essas vantagens, analise as seguintes sentenças:

I- O planejamento aumenta a flexibilidade de uso de recursos produtivos mais

baratos.
II- O planejamento aumenta as competências empresariais em função da necessidade
de sempre contratar pessoal com maior titulação.
III- O planejamento melhora a coordenação, o controle, a gestão de tempo e
consegue fazer a empresa ter maior potencial de lucro.
IV- O planejamento gera maior dinâmica e rapidez nos processos e reduz distorções
existentes na estrutura, assim como pode motivar os funcionários.

Assinale a alternativa CORRETA:

 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.

4. A elaboração e a implementação de um planejamento estratégico devem priorizar o

envolvimento de todos os departamentos e níveis hierárquicos da organização. Para o
sucesso de uma organização, um dos elementos essenciais é a descentralização das
atividades. Sobre esse elemento, analise as afirmativas a seguir:

I- A desconcentração da administração pode ser entendida como um processo

paralelo à descentralização.
II- A descentralização prevê a distribuição de responsabilidades e do poder de
tomada de decisões.
III- A desconcentração corresponde à distribuição de atividades na hierarquia,
visando evitar o acúmulo de funções e comprometer os resultados.

Assinale a alternativa CORRETA:

 a) As afirmativas I e II estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas II e III estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.

5. Após ter feito o estudo do ambiente externo, é necessário vincular tanto as

oportunidades como as ameaças vindas deste ambiente, com a conjuntura interna da
empresa. A análise da conjuntura interna deve cumprir etapas preestabelecidas.
Sobre essas etapas preestabelecidas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas:
 (    ) Identificar as competências da organização.
(    ) Fazer uma análise da cadeia de valor dos processos produtivos e comerciais da
empresa.
(    ) Observar a estrutura do mercado e o nível de competitividade de nossos
concorrentes.
(    ) Analisar todos os processos das áreas funcionais da empresa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - F - V - F.

6. De acordo com a situação, existem diversos tipos de estratégias empresariais, assim,

os gestores devem identificar a estratégia que seja mais adequada para o momento.
Entre os grandes tipos de estratégias, podemos ter: a estratégia de sobrevivência, de
manutenção e de crescimento/desenvolvimento. Considerando a estratégia de
sobrevivência, classifique V para as sentenças verdadeiras e f para as falsas:

(    ) Quando existe uma ameaça muito forte, a empresa deve adotar uma análise de
manutenção da situação atual, caso contrário a ameaça pode virar realidade e
dificultar os processos e gestão da empresa.
(    ) Quando se apresenta uma ameaça de custos altos de produção, a empresa pode
adotar uma estratégia de sobrevivência, devendo analisar o aprimoramento de
processos, objetivando a redução de custos.
(    ) Quando se apresenta um cenário de custos altos, a empresa pode adotar uma
análise de desenvolvimento de novos processos para, assim, focar na redução de
custos nos produtos a serem fabricados.
(    ) Quando se apresenta um cenário de custos altos e preços baixos de mercado, a
empresa pode analisar a alternativa de desinvestimento, ou seja, analisar a opção de
excluir linhas de produção que estão gerando custos altos demais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) F - V - F - V.

7. As empresas realizam suas atividades levando em consideração um ambiente, tanto

interno como externo. Assim, para que a empresa possa operar com sucesso, precisa
analisar e se inserir de maneira efetiva nesse ambiente. Sobre o ambiente, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) O ambiente externo não pode ser mudado, mas, no que tange ao mercado, a
empresa pode mudar as condições da dinâmica deste, ou seja, os preços dos
produtos desse mercado para assim concorrer melhor.
 b) O ambiente interno é tudo aquilo que faz parte do espaço operacional e gestão da
empresa. Nesse ambiente, devem ser avaliadas tanto as fraquezas como as forças
perante as ameaças e oportunidades do ambiente externo.
  c) O ambiente externo é tudo aquilo que faz parte do clima organizacional perante as
ameaças e oportunidades do mercado e da economia, vinculado às questões
externas da organização.
 d) A gestão empresarial faz parte do ambiente interno da organização, devendo ser
avaliado e ajustado perante as ameaças e oportunidades apresentadas pelo próprio
ambiente operacional e de recursos humanos da empresa.

8. Conforme Oliveira (2010), um planejamento efetivo, ou seja, que permite que uma
organização alcance com sucesso seus objetivos, deve atender a dois conjuntos de
princípios: os princípios gerais e os princípios específicos. De forma geral, esses
princípios têm como objetivo proporcionar aos administradores um maior respaldo
para os processos decisórios associados à respectiva função de planejar. Com base
nos princípios gerais, aos quais os administradores devem estar atentos, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

(    ) O princípio da contribuição aos objetivos está relacionado com as mudanças

provocadas pelo planejamento elaborado.
(    ) O princípio da precedência do planejamento refere-se a esta atividade com uma
das quatro funções administrativas propostas por Fayol (planejar, organizar, dirigir e
controlar).
(    ) O princípio da maior influência e abrangência está atrelado à busca dos maiores
e mais elevados objetivos da organização.
(    ) O princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade visa, simultaneamente, à
maximização dos resultados e à minimização de perdas e falhas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

FONTE: OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico: conceitos,

metodologia e práticas. 28. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - F - F.
 c) F - V - F - F.
 d) F - V - F - V.

9. O Gerenciamento de Projetos prevê a utilização das melhores práticas e ferramentas

organizacionais para o alcance dos objetivos do projeto e, posteriormente, aos
objetivos da organização. Dessa forma, uma das suas principais características é o
aperfeiçoamento constante dos conhecimentos, habilidades e ferramentas e técnicas
dos membros das equipes de gerenciamento de projetos, visando atender aos seus
requisitos e aumentar suas chances de sucesso. Com relação às características do
gerenciamento de projetos, apresentadas pelo Project Management Institute (PMI),
analise as afirmativas a seguir:

I- O escopo de um projeto refere-se a todos os envolvidos com o projeto, sejam eles

atores internos ou externos.
II- A utilização do Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK)
é obrigatória na construção de uma metodologia de projetos.
III- O PMBOK compreende um guia de boas práticas de gerenciamento de projetos
 sugeridas pelo Project Management Institute (PMI).

Assinale a alternativa CORRETA:

 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) Somente a afirmativa III está correta.
 d) Somente a afirmativa II está correta.

10 Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por

. quatro elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve
o "modo de ser" da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura
organizacional é constituída por esses quatro elementos, qual deles corresponde às
histórias imaginárias empregadas para reafirmar às crenças da organização entre os
membros? 

FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro:

Qualitymark, 2009.
 a) Rituais.
 b) Mitos.
 c) Tabus.
 d) Valores.

11 (ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão

. produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios
e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem
institucional, escolheu a ilustrada a seguir.

Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de

logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem:

 a) Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
 b) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
 c) Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
 d) Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de
produção.

12 Quando uma empresa lança um produto novo no mercado em que atua, é esperado
. que suas concorrentes tentem copiá-lo. Os novos entrantes em um segmento trazem
nova capacidade, desejo de ganhar participação de mercado e, em geral, recursos
substanciais.

FONTE: PORTER, M. How competitive forces shape strategy. HBR, 1979

(adaptado).

As ameaças de novos entrantes são mais intensas quando há:

 a) economia de escala em produção, pesquisa marketing ou serviços, na empresa
pioneira.
 b) presença da empresa pioneira junto ao mercado consumidor.
 c) necessidade de se investir grandes recursos financeiros para concorrer no
segmento.
 d) acesso fácil aos canais de distribuição utilizados pela empresa pioneira.