Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Polo Butant - SP
2015
Polo Butant - SP
2015
RESUMO
No mbito de gerenciamento de projetos, este artigo apresenta o plano de
gerenciamento do projeto de atualizao do Parque Tecnolgico da Tecnoinfo. Ser
desenvolvido de forma sustentvel, seguindo os processos e mtodos definidos no
PMBOK, emitido pelo PMI. Sero aplicados os conceitos adquiridos nas disciplinas:
Gerenciamento de Projetos de TI, Empreendedorismo e Qualidade de Software.
Palavras-chave:
Gerenciamento,
Projetos,
Qualidade,
Software,
ABSTRACT
In the scope of project management, this article presents the management plan to
upgrade Tecnoinfos IT park. This project will be sustainable and developed
according to the process and methods published on the PMBOK, issued by PMI.All
concepts acquired on the following disciplines will be used: Project Management,
Entrepreneurship and Software Quality.
10
SUMRIO
1.
Introduo.................................................................................................6
2.
Objetivo...............................................................................................8
2.
Documentos referenciados................................................................8
2.3
Responsabilidades.............................................................................8
3.
Escopo................................................................................................9
3.2
Excluso de escopo...........................................................................9
3.
Recursos humanos...........................................................................10
3.4
Atividades do projeto........................................................................11
3.5
Matriz de responsabilidades.............................................................12
3.6
Prazo................................................................................................13
3.7
3.8
Cronograma do projeto....................................................................17
3.9
Custos...............................................................................................19
3.10
Indicadores......................................................................................23
3.1
Aquisies........................................................................................24
3.12
Monitoramento e controle................................................................25
3.1
4.
Solicitaes de mudana........................................................................26
4.1
4.2
5.
Concluso...............................................................................................34
6.
Anexo I....................................................................................................36
7.
8.
Referncias.............................................................................................37
11
1 INTRODUO
Este Projeto Integrado Multidisciplinar, tem o objetivo de apresentar o
plano de gerenciamento do projeto de atualizao do parque tecnolgico da
Tecnoinfo, para tanto sero seguidas as boas prticas do PMBOK. Sero
demonstrados os seguintes grupos de processos: iniciao, planejamento,
execuo, monitoramento , controle e encerramento.
O termo projeto possui inmeras definies mas, segundo Cristovo e Neto
(2013, p. 11), trs caractersticas so constantes em todas estas definies:
trmino definidos;
Devem ser exclusivos, ou seja a entrega ou produto gerado pelo
12
previsto de
13
2.1 Objetivo
Ddesenvolver o plano de gerenciamento do projeto de atualizao do
parque tecnolgico da Tecnoinfo, seguindo as prticas do PMBOK.
2.3 Responsabilidades
O gerente de projetos, Sr. Fernando Salgado, ficar responsvel pela
elaborao, reviso e aprovao deste plano.
14
3.1 Escopo
Esto includos no escopo do projeto a atualizao de todos os 846
computadores, distribudos entre as 7 unidades da rede Tecnoinfo, localizadas nas
cidades de: So Paulo, Santana do Parnaba (Alphavile), Carapicuba, Barueri e
Osasco. Sero atualizados os computadores, os sistemas operacionais, que dever
ser o Microsoft Windows, alm disto cada laboratrio estar equipado com um
switch que ficaro interligados atravs do switch principal da unidade.
Uma vez que a Tecnoinfo possui cursos que necessitam de maior poder
grfico, as salas de 36 alunos das unidades: Osasco, Alphaville, Santo Amaro,
Consolao e Vila Mariana, possuiro computadores com placas grficas de maior
poder de processamento e maior quantidade de memria exclusiva para atividades
grficas, do que os computadores presentes nos demais laboratrios da unidade.
Sero 216 computadores com maior processamento grfico e 630 computadores de
configurao padro.
Todos os sistemas utilizados atualmente pela Tecnoinfo tero que ser
instalados.nos novos computadores. Alm do Sistema Operacional (Microsoft
Windows), sero instalados software de antivrus, um sistema de preveno de
malware e tambm um bloqueador de pop-ups. Os aplicativos utilizados nos
treinamentos ministrados tambm sero instalados e faro parte da imagem que
ser criada e utilizada na instalao de todos os computadores, garantindo que
todos tenham a mesma configurao.
15
Seg
20
20
20
20
20
32
20
20
20
32
32
16
Atividade
1
2
Abertura do projeto
Definio de escopo
Definir equipe/matriz de
responsabilidades
Planejar a lista de atividades
Criar a estrutura analtica do projeto
Estimar custos e aquisies
Criar cronograma
Definir indicadores
Atualizar unidade Osasco
Atalizar unidade Alphaville
Atualizar unidade Barueri
Atualizar unidade Sto. Amaro
Atualizar unidade Carapicuiba
Atualizar unidade Consolao
Atualizar unidade Vila Mariana
Encerramento do projeto
Aceite do cliente
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Predecess
ora
1
Sucess
ora
2
3
3
4
5
6
7
8
8
9
10
11
12
13,14
15
16
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
15
16
16
-
17
18
19
Unidade
Osasco - SP
Barueri - SP
Carapicuba - SP
Alphaville - SP
Santo Amaro SP
Consolao - SP
Vila Mariana SP
Tipo do
laboratrio
Qtde. de
Laboratrios
24
36
42
24
36
42
24
36
42
24
36
42
24
36
42
16
24
36
16
24
36
Total de
computadores
3
1
1
2
2
1
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
1
150
162
138
126
102
76
92
20
Unidade
Osasco - SP
Barueri - SP
Carapicuba SP
Alphaville SP
Santo Amaro
- SP
Consolao SP
Vila Mariana SP
Computad
ores
150
162
Tempo total
(horas)
916
988
Horas por
dia (Mdia)
32
32
138
844
32
126
772
48
102
628
48
76
472
48
92
568
48
Prazo
(dias)
28.6
30.9
26.4
16.1
13.1
9.8
11.8
Unidade
Osasco
Barueri
Carapicu
ba
Alphaville
Santo
Amaro
Consola
o
Vila
Tempo total
(horas)
916
988
Mdia de
Horas por
dia
32
32
Dias
por
ms
22
22
844
772
32
48
22
8
628
48
472
568
48
48
8
8
Prazo
(meses)
1.4
1.5
1.3
2.0
1.6
1.2
1.5
21
Mariana
22
23
Task Name
Plano de gerenciamento do projeto de
atualizao da Tecnoinfo
Iniciao
Definir escopo
Planejamento
Definir a equipe e a matriz de
responsabilidades
Criar a Estrutura Anlitica e o diagrama de
rede
Planejar a lista de atividades
Estimar os custos e definir as aquisies
Planejar o cronograma do projeto
Estabelecer os indicadores do projeto
Execuo das atividades
Aquisio dos equipamentos
Atualizar unidade Osasco
Logstica de materiais
Instalao do servidor e switches
Instalao dos computadores
Validaes e verificaes finais
Aceite da unidade
Atualizar unidade Barueri
Logstica de materiais
Start
Finish
Mon
23/11/15
Mon
23/11/15
Mon
23/11/15
Mon
23/11/15
Mon
23/11/15
Tue
24/11/15
Wed
25/11/15
Thu
26/11/15
Wed
01/06/16
Mon
23/11/15
Mon
23/11/15
Mon
30/11/15
Mon
23/11/15
Fri 27/11/15
Fri 27/11/15
Mon
30/11/15
Mon
30/11/15
Mon
30/11/15
Wed
02/12/15
Wed
02/12/15
Mon
07/12/15
Wed
09/12/15
Thu
14/01/16
Thu
14/01/16
Tue
19/01/16
Thu
14/01/16
Mon
30/11/15
Tue
31/05/16
Wed
02/12/15
Fri
15/01/16
Mon
07/12/15
Wed
09/12/15
Thu
14/01/16
Tue 24/11/15
Wed
25/11/15
Thu
26/11/15
Predecess
ors
5
6
7
8
9
10
10
12
12
14
15
Fri 15/01/16
16
Fri 15/01/16
16
Wed
30/03/16
13
Tue 19/01/16
12
18
Fri 15/01/16
Wed
20/01/16
Thu
21/01/16
Fri 25/03/16
21
Fri 25/03/16
Tue 29/03/16
22
Aceite da unidade
Tue
29/03/16
Wed
30/03/16
23
24
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
3
6
3
7
3
8
3
9
4
0
4
1
4
2
4
3
4
4
4
5
4
6
4
7
4
8
4
9
5
0
5
1
5
2
5
3
5
4
5
5
5
6
5
7
5
8
5
9
6
0
Wed
30/03/16
Tue
10/05/16
19
Fri 25/03/16
Tue 29/03/16
12
Fri 01/04/16
24
Fri 06/05/16
27
Mon
09/05/16
28
Tue 10/05/16
29
Wed
30/03/16
Tue
05/04/16
Mon
09/05/16
Tue
10/05/16
Sat 05/12/15
Tue
01/12/15
Sat 05/12/15
Sat 12/12/15
Sat 23/01/16
Aceite da unidade
Sat 23/01/16
Sat
30/01/16
Wed
27/01/16
Sat
30/01/16
Sat 06/02/16
Sun
06/03/16
Sun
06/03/16
Sun
24/01/16
Thu
03/12/15
Sun
06/12/15
Sat 23/01/16
Sun
24/01/16
Sun
24/01/16
Sun
13/03/16
Fri 29/01/16
Sun
31/01/16
Sun
06/03/16
12
12
32
33
34
34
31
12
31
39
Sat 12/03/16
40
Sat 12/03/16
40
Sat 12/03/16
Sun
17/04/16
37
Wed
09/03/16
Fri 11/03/16
12
Sat 12/03/16
Sun
13/03/16
44
Sun
13/03/16
Sat 09/04/16
45
Sat 09/04/16
Sun
10/04/16
46
Sat 16/04/16
47
Sat 28/05/16
43
Fri 15/04/16
12
Aceite da unidade
Atualizar unidade Consolao
Sun
10/04/16
Sun
17/04/16
Wed
13/04/16
Sat 16/04/16
Sun
17/04/16
50
Sun
17/04/16
Sat 21/05/16
51
Sat 21/05/16
Sun
22/05/16
52
Sat 28/05/16
53
Tue 31/05/16
10
Tue 31/05/16
Tue 31/05/16
Sun
22/05/16
Tue
01/12/15
Tue
01/12/15
Tue
01/12/15
Tue
01/12/15
Mon
30/05/16
Mon
30/05/16
Tue
31/05/16
Tue
31/05/16
Tue 31/05/16
4
54
54
25
3.9 Custos
O projeto de atualizao da Tecnoinfo ter dois centros de custos principais:
recursos humanos e equipamentos. No total sero oito analistas tcnicos, um
coordenador tcnico e um gerente de projetos. Em cada uma das equipes sero trs
analistas jnior e um analista pleno. Para o cargo de coordenador das atividades
ser contratado um analista tcnico snior. Os valores dos salrios de cada um foi
obtido a partir de pesquisa realizada pela revista INFO e divulgado atravs de seu
website (http://info.abril.com.br/carreira/salarios/). Uma vez que todo o projeto deve
estar aderente a legislao vigente, preciso considerar tambm os tributos que
incorrem na contratao de funcionrios, atravs do regime da Consolidao das
Leis do Trabalho (CLT) . Para o clculo destes valores foi utilizado o website
CALCULADOR. Abaixo seguem os clculos dos valores estimados de cada
funcionrio:
Analista de suporte tcnico:
26
Gerente de projetos:
27
Custo mensal:
R$ 13.395,56 + (6*(R$ 2.402,67)) + (2*(R$ 4.312,22)) + R$ 6.221,78
= R $42.657,80
28
R$
3.10 Indicadores
Para acompanhar o andamento do projeto e garantir que o prazo definido na
EAP seja alcanado, teremos uma srie de indicadores de desempenho que sero
utilizados, os dados utilizados nesta anlise sero coletados ao longo da execuo
do projeto e passados aos processos de controle de cada rea para anlise
adicional.
Os KPIs ou Key performance Indicators, ou ainda Principais indicadores
de desempenho, na traduo livre, so utilizados para garantir que o projeto esteja
alinhado com o seu planejamento, neste projeto ser utilizado o Cost Performance
29
Index, ou CPI, que compara o custo previsto do projeto com o custo real do
trabalho realizado at o momento da anlise, caso o ndice seja menor do que um
(1), o custo do projeto estar superior ao estimado, caso seja maior, temos que o
custo planejado foi superior ao custo real, este ndice estar equilibrado quando o
custo real e o planejado forem iguais.
Ser utilizado tambm o Schedule Performance Indicator, que avalia o
andamento do projeto em relao ao cronograma, tal qual o CPI, idealmente este
ndice deve ter o valor: um (1).
Atravs destes indicadores sero utilizados semforos de desempenho do
projeto, as bases para estes semforos so apresentadas a seguir:
Indicador
Verde
Amarelo
Vermelho
SPI
>= 1.0
< 0.9
CPI
>= 1.0
< 0.9
3.11 Aquisies
Ser apresentado abaixo o plano de aquisio dos diversos equipamentos
relevantes ao projeto.
Para os computadores com maior desempenho grfico, realizar-se- a
aquisio to logo o projeto seja iniciado, desta forma todos os equipamentos sero
entregues nas unidades ao longo das primeiras duas semanas de projeto. O mesmo
ser feito com os servidores e os switches, que sero adquiridos no incio do projeto
e entregues diretamente nas unidades. J os computadores de menor poder grfico
sero negociados com a CCE e entregues nas unidades de acordo com o
cronograma do projeto e faturados na medida que forem entregues, com isto o custo
destes equipamentos ser distribudo ao longo do projeto, juntamente com os custos
de RH.
30
assurance)
Visando garantir a qualidade do projeto, ser realizada uma anlise da
qualidade dos processos utilizados no planejamento e execuo do projeto. Uma
vez que todo o planejamento foi desenvolvido com base nas boas prticas do
PMBOK, pode-se assegurar a qualidade dos processos no planejamento do projeto.
Em relao a execuo das atividades, preciso avaliar mais a fundo os
mtodos utilizados na instalao e configurao dos equipamentos, de forma a
garantir que todos sejam instalados com base em um mesmo padro e que ainda
tenham garantia de funcionamento. Para isto, sero criadas duas imagens do
sistema operacional Microsoft Windows, j que teremos dois tipos diferentes de
computadores.
Atravs destas imagens, a instalao do sistema operacional ser feita de
forma totalmente automtica e usando todas as configuraes e aplicativos prdefinidos pela Tecnoinfo. Com isto teremos a garantia de que todos os
computadores tero as mesmas caractersticas lgicas, alm de facilitar o processo
de validao e aceite das unidades. Para assegurar o correto funcionamento de
todos os equipamentos utilizaremos um check list, que dever ser preenchido e
31
4 SOLICITAES DE MUDANA
32
Avaliao da mudana
Devido a paralisao dos funcionrios somados as preocupaes do
Custos
Com a greve de funcionrios, durante duas semanas as atividades do
projeto foram interrompidas, com isto teremos aumento nos custos, para permitir
que o projeto se mantenha dentro do planejado. Para isto utilizaremos o fundo de
reserva do projeto.
33
Prazos
Graas ao fundo de reserva do projeto, ser possvel estender o horrio de
Unidade
Osasco - SP
Alphaville SP
Computad
ores
150
Tempo total
(horas)
916
Horas / dia
44
126
772
64
Prazo
(dias)
20,8
12,1
34
Task Name
Plano de gerenciamento do projeto de
atualizao da Tecnoinfo
Iniciao
Planejamento
11
Start
Finish
Mon 23/11/15
Mon 13/06/16
Mon 23/11/15
Mon 23/11/15
Mon 23/11/15
Mon 30/11/15
Mon 14/12/15
Predecesso
rs
Mon 13/06/16
10
12
Mon 14/12/15
Mon 14/12/15
10
13
Mon 14/12/15
Fri 15/01/16
12
19
Tue 19/01/16
Wed 30/03/16
13
25
Wed 30/03/16
Tue 10/05/16
19
31
Sat 19/12/15
Sun 24/01/16
12
37
Sun 13/03/16
31
43
Sun 13/03/16
Sat 16/04/16
37
49
Sun 17/04/16
Sat 28/05/16
43
Sun 24/01/16
55
Monitoramento e controle
Tue 01/12/15
Tue 31/05/16
10
59
Encerramento
Mon 30/05/16
Tue 31/05/16
54
Indicadores de desempenho
Com a paralisao ser preciso analisar os indicadores do projeto para
definir qual foi o real impacto. Abaixo so apresentados os clculos de cada um dos
indicadores alm do semforo do projeto:
35
Avaliao da mudana
Uma nova empresa de grande porte fechou um contrato com a Tecnoinfo
Recursos humanos
Devido a preocupao da Tecnoinfo com a realizao do projeto, sero
36
sero contratadas quatro equipes com quatro analistas cada, com isto sero
atualizadas quatro unidades simultaneamente e para permitir o correto andamento,
sero contratados dois coordenadores.
Como cada equipe atuar principalmente em uma unidade por vez, a
estratgia adotada anteriormente ser mantida, com isto tem-se duas equipes que
trabalharo principalmente nas unidades com perodo de trabalho durante a semana
e duas com perodo de trabalho principal aos finais de semana. A carga horria de
trabalho de cada uma das unidades, de acordo com os horrios disponveis nas
unidades apresentada a seguir:
Seg
Equipe
1
Equipe
2
Equipe
3
Equipe
4
20
20
20
20
20
32
20
20
20
20
20
32
20
20
20
32
32
20
20
20
32
32
Prazo
Com a mudana, a reduo do prazo total do projeto passar de seis para
quatro meses, uma vez que o prazo o motivo pelo qual a mudana foi solicitada
preciso encontrar mtodos para ajustar o projeto e garantir que este prazo seja
atendido. A maior parte do trabalho consistir na atualizao das mquinas nas
37
unidades da Tecnoinfo, assim sendo para atender o novo prazo, sero alocadas
mais equipes de trabalho e mais unidades sero atualizadas de forma paralela
reduzindo com isto o tempo total do projeto.
O prazo por unidade se manteve o mesmo j que no houve alterao na
quantidade de analistas que atuaro em cada unidade. Estes prazos so
apresentados a seguir:
Unidade
Osasco - SP
Barueri - SP
Carapicuba SP
Alphaville SP
Santo Amaro
- SP
Consolao SP
Vila Mariana SP
Computad
ores
150
162
Tempo total
(horas)
916
988
Horas / dia
32
32
138
844
32
126
772
48
102
628
48
76
472
48
92
568
48
Prazo
(dias)
29
31
26
16
13
10
12
Cronograma
Abaixo apresentado o novo cronograma do projeto, j considerando as
38
Custos
Com o aumento das equipes houve tambm aumento dos custos, estes
Custo mensal
Recursos
R$ 13.395,56
R$ 2.402,67
R$ 4.312,22
R$ 6.221,78
Total
Mensal
Meses
R$ 53.582,24
13395,5
6
12
28832,0
4
17248,8
8
12443,5
6
2
TOTAL
Total
R$ 115.328,16
R$ 68.995,52
R$ 49.774,24
R$ 287.680,16
39
5 CONCLUSO
40
41
REFERNCIAS
42
ANEXO I
Restries
Oramento previsto
Projeto
de Patrocinador:
Sr. Wiliam Astor
modernizao
dos
laboratrios
Sr. X
Demandante:
Alta direo
Modernizar os laboratrios onde so ministrados os treinamentos para
clientes e empresas parceiras em um prazo de seis meses.
Clientes e colaboradores sinalizaram que a infraestrutura est
obsoleta e no atende mais as necessidades de negcio.
Substituio dos computadores, switches e sistema operacional.
Substituio de softwares aplicativos, infraestrutura civil (paredes e
tubulaes), cabeamento estruturado e mobilirio.
O projeto precisa considerar o conceito de sustentabilidade e TI
verde.
O sistema operacional dever ser da Microsoft.
As mquinas estaro interligadas em rede.
Os computadores dos laboratrios 36 das unidades que possuem
aluno perfil 2 precisam ter configurao superior de modo a
proporcionar plataforma adequada para programas que precisam de
uma boa interface grfica.
Todos os trabalhos s podem ser executados conforme
disponibilidade de cada unidade da Tecnoinfo que ser divulgado o
mais breve possvel (a divulgao ocorrer na primeira semana de
orientao do PIM no frum de discusso).
O projeto precisa ser concludo em seis meses.
R$ 1.200.000,00
43
ANEXO II
"CHECKLIST DE INSTALAO