Avaliação: GST1663_AV_201403309183 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Tipo de Avaliação: AV

Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 05/06/2019 17:00:19

1a Questão (Ref.: 201404321768) Pontos: 1,0 / 1,0

Segundo Bill Gates, "o modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá
ou perderá. Há mais concorrentes. Há mais informação disponível sobre eles e sobre o mercado, que
agora é global" (1999). Partindo desta premissa, segundo este grande empresário da tecnologia da
informação americano

o uso intensivo da tecnologia de informação nas empresas levou a remodelagem

organizacional, diminuindo os níveis hierárquicos.
As organizações de sucesso necessitam de planos e regras formais e divisão rígida do
trabalho, pois a flexibilidade para levar ao descontrole da gestão.
as organizações que souberem utilizar e administrar as informações disponíveis de forma
correta, terão maiores chances de sair vencedoras no cenário globalizado da atualidade.
não há como controlar as informações que circulam nas empresas e por isso devem ser criadas
políticas sérias para restringir o excesso de troca de informações entre os departamentos.
as organizações que administrarem seus conflitos entre empregados conseguirão reduzir seus
custos operacionais.

2a Questão (Ref.: 201406305806) Pontos: 1,0 / 1,0

O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em
categorias de finalidades gerais e de aplicações específicas. Esses programas são chamados de
______________ porque controlam o processamento exigido para um uso específico, ou aplicação,
para os usuários finais.

pacotes multiuso
pacotes de avaliação
pacotes de gerenciamento de sistemas
pacotes aplicativos
pacotes de desenvolvimento de sistemas

3a Questão (Ref.: 201406322820) Pontos: 0,0 / 1,0

Quais são os componentes de um sistema de informação?
 Redes, técnicas, organizações e tecnologia.
Pessoas, redes, tecnologia.

Tecnologia, pessoas e dados.

Tecnologia, oganizações e pessoas.

Organizações, dados e pessoas.

4a Questão (Ref.: 201404484547) Pontos: 1,0 / 1,0

Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três
níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione
a única relacionada ao Nível Estratégico.

Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial.

Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de
Processamento de Transações.
Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como
relatórios de uma maneira mais sumarizada.
A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões
gerenciais.
Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.

5a Questão (Ref.: 201404345317) Pontos: 1,0 / 1,0

Imagine que sua empresa venda quatro produtos diferentes: porcas, pinos, arruelas e parafusos, nas
regiões leste, oeste e central. Se você perguntasse: Quantas arruelas foram vendidas durante o último
trimestre?, poderia facilmente achar a resposta consultando seu banco de dados de vendas. Mas, e se
você quisesse saber quantas arruelas foram vendidas em cada região e também comparar os
resultados reais com a projeção de vendas? Para obter essa resposta, você precisaria do
processamento analítico online (OLAP). O OLAP permite a análise multidimensional de dados, de
forma que os usuários vejam os mesmos dados de diferentes maneiras, pois usa múltiplas
dimensões. Cada aspecto da informação: produto, preço, custo, região ou período de
tempo, representa uma dimensão diferente. Dessa forma, um gerente de produto poderia utilizar uma
ferramenta de análise multidimensional de dados para saber quantas arruelas foram vendidas na
região leste no mês de junho, comparar esses dados com os dados do mês anterior e(ou) com os
dados de junho do ano anterior e, ainda, confrontá-los com a previsão de vendas. O OLAP permite
que os usuários obtenham respostas online a questões específicas com boa velocidade, mesmo
quando os dados estão armazenados em bancos de dados gigantescos, como números de vendas de
vários anos. LAUDON, K. C. Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2007 (adaptado). A partir do texto acima, conclui-se que as aplicações OLAP são utilizadas para:

Controlar as vendas de itens para se ter controles por vendedor, produto, trimestre e por
região.
Analisar as movimentações financeiras da área comercial, por trimestre, para a tomada de
decisão.
 Fornecer métodos para acessar, integrar e analisar dados corporativos com alta flexibilidade e
performance, o que facilita a tomada de decisão.
Mostrar a lista dos vendedores que conseguiram atingir as metas do trimestre.
Controlar a entrada e saída dos itens de estoques, o que possibilita gerar relatórios de
necessidades ou de disponibilidades de materiais.

6a Questão (Ref.: 201403934393) Pontos: 1,0 / 1,0

O objetivo principal de qualquer Sistema de Processamento de transações compreende capturar,
processar e armazenar as transações para produzir uma variedade de documentos relacionados às
atividades rotineiras. Essas atividades da empresa podem estar, direta ou indiretamente, relacionadas
à venda de produtos e serviços aos consumidores. São transações processadas pelo SPT, exceto:

Faturamento de clientes
Análise do cliente;
Processamento de pedidos;
Controle de estoque;
Compra de materiais;

7a Questão (Ref.: 201404353755) Pontos: 0,0 / 1,0

Quem usa um Sistema Especialista (SE)? Selecione a única alternativa correta dentre as opções:

Todos aqueles que tenham mestres e doutores em suas atividades processuais

Todos aqueles que necessitem aumentar a disponibilidade do especialista nas atividades de
realimentação processual
Todos aqueles que precisam alimentar sistemas que envolvem conhecimentos especiais
Todos aqueles que lidam com volumes grandes de dados e que possuem regras de negócios
que possam ser parametrizadas
Todos aqueles que precisam alimentar atividades que envolvem rotinas métricas

8a Questão (Ref.: 201403389957) Pontos: 1,0 / 1,0

Como podemos proteger a informação em uma organização?

I) Segurança Física e Lógica;

II) política de Acesso;

III) através de um SIBC;

IV) concessões e contingências;

V) política de SPT.

A resposta correta é:

somente I está correta.

 I e III estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
II e V estão corretas.
III, IV e V estão corretas.

9a Questão (Ref.: 201404359910) Pontos: 0,0 / 1,0

Hélio Ribeiro é um freqüente comprador de livros de Marketing pela Internet. Ele prestigia a livraria
virtual Virtulivro, da qual é cliente há quatro anos. Hélio percebe que a Virtulivro pratica a
estratégia da customização em massa quando observa que o site.

apresenta uma grande variedade de títulos.

oferece uma variedade de títulos muito maior do que as lojas reais.
cobra preços mais baixos do que as filiais reais.
é especializado em livros de Marketing.
sugere-lhe novos títulos, baseado nas suas compras anteriores.

10a Questão (Ref.: 201404367463) Pontos: 1,0 / 1,0

Vantagem competitiva é a capacidade de uma empresa de agregar maior valor do que suas
concorrentes no mesmo segmento. Os sistemas de informação podem ser utilizados para
implementar uma diversidade de estratégias competitivas. Sobre este assunto, analise as afirmações
a seguir:

I - Os sistemas de informação podem ser utilizados para obtenção de vantagem competitiva, pois
possibilitam a redução de custos bem como a melhoria da qualidade e a eficiência dos processos.

II - A diferenciação da concorrência e a inovação não estão relacionadas à utilização dos sistemas de

informação.

III - Os investimentos em tecnologia da informação permitem à uma empresa reter fornecedores e

clientes pela formação de novas relações valiosas.

IV - Os sistemas de informação permitem que uma empresa desenvolva uma base estratégica de
informações capaz de fornecer informações para apoiar as estratégias competitivas da empresa.

V - A funcionalidade da plataforma tecnológica e dos sistemas de informação desenvolvidos para

obtenção de vantagem competitva dependem de um uso exclusivo para esse fim, não devendo ser
aproveitados no desenvolvimento de novos produtos e serviços.

Está CORRETO apenas o que se afirma em:

II, IV e V.
II, III e IV.
I, III e IV.
I, II e III.
I e II, apenas.