Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão

Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo Toyota de

Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check, Act”) e o Método Ishikawa de
diagnóstico de problemas, comumente identificado como Espinha de Peixe. Entre um
dos modelos mais empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil,
destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA.
Este conjunto de letras significa na língua inglesa é usado no português como:
Nota: 10.0

A Planejar, fazer, controlar, agir;

Você acertou!
Entre as técnicas emergentes a partir de então, destacam-se: o modelo
Toyota de Produção, o sistema de gestão PDCA (“Plan, Do, Check,
Act”) e o Método Ishikawa de diagnóstico de problemas, comumente
identificado como Espinha de Peixe.Entre um dos modelos mais
empregados, nos últimos 20 anos como prática de gestão no Brasil,
destaca-se o conjunto de passos designado pela sigla PDCA. Este
conjunto de letras significa na língua inglesa os seguintes termos P de
Planejar (“Plan”), D de Fazer (“Do), C de Controlar (“Control”), A de
Agir (“Act”). 
Rota 3, Tema 1

B Prático, melhoria contínua, práticos;

C Prático, melhoria contínua, científicos;

D Empírico, melhoria contínua, práticos;

E Empírico, cientificidade, práticos.

Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão

Além da gestão do tempo todos nós dependemos da capacidade de foco para
executar tarefas nas esferas particulares e profissionais de nossa vida.
A efetividade na execução de tarefas e busca pelos resultados esperados está
intrinsecamente associada à gestão da atenção.
No que diz respeito à gestão da atenção, complete as sentenças abaixo, de acordo
com o tipo de atenção exigida em cada situação.
 
A atenção ___________ é aquela que se caracteriza pela capacidade de atender a
várias demandas em condições simultâneas.  Realizar uma atividade operacional
enquanto se presta atenção a uma discussão com outra pessoa, por exemplo.
A atenção ___________ é aquela que exige do indivíduo dedicação exclusiva para
determinada tarefa, sob pena de comprometer o resultado e desempenho da mesma.
Nota: 10.0
 A paralela, cruzada;

B plena, dispersa;

C limitada, focada;

D dispersa, plena;

E difusa, focada;
Você acertou!
A gestão da atenção implica em saber quando dar mais ou menos
atenção, quando voltar sua atenção para este ou aquele assunto ou
quando a atenção deve ser focada ou difusa.
A atenção difusa é aquela em que necessitamos dar atenção a mais de
uma atividade ao mesmo tempo, enquanto a atenção focada exige
concentração em uma atividade exclusiva, segundo Castelo Branco et
al. (2016).
 
Rota 2, Tema 1

Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão

O processo de gestão em uma organização abrange diferentes dimensões. Isto
porque a organização, compreendida como um conjunto de pessoas desempenhando
determinadas responsabilidades e orientados para um objetivo comum, apresenta
diferentes características. O ordenamento e gestão destas dimensões permite obter
melhores resultados em relação aos objetivos da organização. 
De acordo com as dimensões que caracterizam uma organização, compreendida
como um conjunto de pessoas desempenhando determinadas responsabilidades e
orientados para um objetivo comum, relacione o significado de cada uma delas e em
seguida assinale a alternativa correta. 
I - Estrutura
II - Divisão do trabalho
III - Departamentalização
IV - Coordenação 
(   ) Modo como as atividades desempenhadas pelas pessoas estão distribuídas;
(   ) Modo como as pessoas e os recursos são orientados na busca de alcançar os
objetivos da organização;
(   ) Modo como pessoas e recursos são ordenados dentro da organização em níveis
de responsabilidade e autoridade (vertical) bem como por aspectos de especialização
do trabalho (horizontal);
(   ) Modo de ordenamento de pessoas, recursos e processos, de acordo com as
estratégias do negócio. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0
 A I, II, III, IV

B II, IV, I, III

Você acertou!
Estrutura organizacional: A forma pela qual as atividades de uma
organização são divididas, organizadas e coordenadas.
Divisão de trabalho: a decomposição de uma tarefa complexa em
componentes, de modo que os indivíduos sejam responsáveis por um
conjunto limitado de atividades e não pela tarefa como um todo.
Departamentalização: agrupamento em departamentos de atividades
de trabalho que sejam semelhantes ou logicamente conectadas.
Coordenação: integração das atividades realizadas pelas partes
separadas de uma organização para alcançar objetivos organizacionais. 
(Rota 1, tema 1 página 5)
 

C III, I, II, IV

D II, III, IV, I

E I, IV, III, II

Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão

Existem diversas metodologias de gestão do tempo.  A GTD é apenas uma delas e
prevê uma metodologia para o melhor aproveitamento do tempo. 
Analise texto abaixo: 
Segundo alguns autores, o tempo não é gerenciável pois é extrínseco a nós, não pode
ser manipulado.  O que podemos fazer é revisar a forma como aproveitamos o tempo
a partir do planejamento e efetiva execução de nossas ações.  A metodologia GTD,
portanto implica em rever como encaramos nossos desafios, em transpor tudo que
está em nossa mente para o registro em papel, e a revisão contínua das tarefas para
promover sua execução. 
De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia
de Gestão do Tempo GTD. 
________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD.  Significa “fazer
com que as coisas sejam realizadas”.  Apesar da metodologia se propor a realizar a
gestão do tempo, este não é ______________.  O que a ferramenta possibilita é
_________________ da melhor forma possível o _______________ disponível para a
________________
Nota: 10.0

A Going to time doing, alcançável, gastar, tempo, finalização de

atividades;
 B Getting time done, alcançável, utilizar, tempo, inicialização de
tarefas;

C Getting the time, executável, adotar, compromisso,

aproveitamento do tempo;

D Getting things done, manipulável, aproveitar, tempo, execução de

tarefas;
Você acertou!
Getting things done consiste na sigla em inglês para a metodologia que
significa fazer com que as coisas sejam realizadas. O tempo não é
manipulável, portanto a metodologia possibilita gerir melhor o tempo
disponível para realizar tarefas. Correta D. Rota 3 p.15

E Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar

objetivos.

Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão

As atividades de controle em uma organização compreendem um dos processos de
fundamentos de gestão. Representa uma atividade que possibilita ao gestor
retroalimentar o ciclo da gestão visando a melhoria contínua. 
Busque nas situações abaixo identificar aquela que caracteriza a sequência adequada
da prática de controle em uma organização: 
(I)        estabelecer padrões de desempenho;
(II)       caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
(III)      comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos;
(IV)      medir o desempenho atual; 
A sequência correta é:
Nota: 10.0

A I, II, III, IV

B I, II, IV, III

C I, IV, III, II
Você acertou!
Texto da rota:
...Stoner e Freeman (1999) dividem a função de controle em 4
elementos: (i) estabelecer padrões de desempenho; (ii) medir o
desempenho atual; (iii) comparar esse desempenho com os padrões
estabelecidos; e (iv) caso sejam detectados desvios, executar ações
 corretivas. Cada uma dessas etapas demandará um processo de reflexão
para adequação ao contexto de cada organização e situação específica. 
(Rota 1. Tema 1, Pg.6)

D IV, III, II, I

E IV, I, II, III

Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão

Empresas representam apenas um dos diversos tipos de organizações sociais em
nossa sociedade.  No entanto, muitas vezes termos similares são designados para
caracterizar conceitos distintos e que podem representar ideias complementares,
porém distintas. 
“Enquanto ____________ representam práticas sociais que se reproduzem entre
gerações e em diversas sociedades como o casamento e o empréstimo bancário.
As _______________ constituem uma forma específica de associação entre
indivíduos que cooperam visando um objetivo ou interesse comum. 
Assinale a alternativa que apresenta os termos corretos para o preenchimento das
lacunas acima.
Nota: 10.0

A instituições, empresas

B organizações, empresas

C instituições, organizações
Você acertou!
Quanto nos referimos ao termo “instituição”, na sociologia, distinguimos
as práticas sociais que se reproduzem entre gerações e em diversas
sociedades.  Assim como a prática de empréstimo bancário se tornou
uma prática social desde a idade média na Europa, os empreendimentos
bancários são considerados instituições pois carregam consigo uma
prática social recorrente.  O mesmo podemos afirmar da prática do
casamento, reconhecido como uma instituição social visto que representa
uma prática social percebida nas diversas sociedades e que sela um
contrato de união entre dois indivíduos. Portanto quando falamos de
instituições podemos estar nos referindo a práticas sociais mas também a
práticas realizadas no contexto de organizações específicas como os
bancos e neste ponto é que podem coincidir estes conceitos.
Quando empregamos o termo organização, nos referimos a um
ordenamento social constituído essencialmente por pessoas que se
associam a fim de atingir objetivos específicos (Blau e Scott, 1979).  
Rota 1 Tema 4.2.
 D empresas, autarquias

E autarquias, instituições

Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão

Entre os precursores da Administração, podemos citar os trabalhos de Frederick
Taylor. Este estudioso da gestão buscou aplicar na indústria norte americana de
siderurgia, estudos que buscassem aumentar a produtividade na gestão de processos
e no uso de insumos de produção.
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de
tempos e movimentos das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores
nos processos fabris.  
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito
associado ao resultado buscado pelos trabalhos de Taylor:
Nota: 10.0

A Gestão Humanizada;

B Informatização da produção;

C Organização Racional do Trabalho;

Você acertou!
Taylor preocupava-se mais com a racionalização das tarefas executadas
pelos operários. Sua meta era a realização de uma organização racional
do trabalho – ORT. Ambos, porém, propunham a racionalidade na
gestão. 
Rota 1, Tema 1, p. 9-10

D Participação nos resultados;

E Simplificação da produção;

Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão

A habilidade de gerir o tempo no cotidiano deve ser desenvolvida e diversas
ferramentas podem ser empregadas para auxiliar nesse processo. 
Complete as sentenças abaixo com a finalidade de identificar ferramentas que
auxiliam na gestão do tempo. 
O planejamento deve levar em conta além das atividades___________, a previsão de
situações ____________. Ser capaz de antever sua ocorrência, permite a você
otimizar o tempo disponível para outras atividades.
Estabeleça _________ para realizar suas atividades. Saiba também manter um
__________ equilíbrio entre atividades profissionais, de lazer, de descanso e de
saúde.
 
Nota: 10.0

A secundárias, postergáveis, prazos, mínimo;

B prioritárias, emergenciais, prazos, bom;

Você acertou!
O planejamento deve considerar atividades principais e emergenciais.
Prazos para realizar atividades é importante e um bom equilíbrio entre
atividades profissionais e de lazer, descanso e saúde é fundamental
para evitar baixos desempenhos. 
Rota 3 Tema 2

C postergáveis, secundárias, tempos, pequeno;

D vitais, postergáveis, tempos, bom;

E vitais, tempos, bom, postergáveis;

Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão

Há diversos fatores que afetam o comportamento de membros de um grupo de
trabalho.  Muitos destes fatores são externos ao próprio grupo, principalmente por
elementos determinados pela organização. 
Complete a frase com elementos que caracterizam estes fatores externos,
determinantes das caraterísticas de um grupo de trabalho organizacional: 
O processo de __________ e sua avaliação de _______________ representam um
elemento característico para determinação das características dos membros de um
grupo de trabalho. A forma como a ___________ é exercida pelo gestor, bem como os
___________ preconizados pelo dirigente da organização influenciam a manutenção
ou reestruturação do grupo social. 
A sequência correta é:
Nota: 10.0

A Seleção, desempenho, autoridade, valores;

Você acertou!
Por outro lado a formação de equipes de trabalho, que não deixam de
caracterizar um grupo social também será influenciado por condições
externas aos indivíduos impostas ao próprio grupo pelo contexto em
que está inserido: o processo de seleção e avaliação de desempenho a
que seus integrantes foram e são submetidos; a estrutura de autoridade
que lhe é imposta, ou seja, quem exerce a autoridade formal sobre ele;
os valores, recursos e estratégias da organização em que está inserida
são alguns destes fatores externos. 
Rota 2, Tema 2.
 B Contratação, desempenho, hierarquia, elementos;

C Remuneração, desempenho, gestão, valores;

D Seleção, valores, gerência, comandos;

E Avaliação, normas, hierarquia, valores.

Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão

Para gerir uma organização é preciso ter o conhecimento necessário para realizar as
atividades. Além disso, são necessárias habilidades que possibilitem saber como
executar atividades de acordo com o contexto organizacional e posição hierárquica em
que está posicionado o gestor.
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores. 
Segundo Katz, são as habilidades:
Nota: 10.0

A Técnicas, emocionais e conceituais;

B Técnicas, humanas e racionais;

C Tradicionais, humanas e conceituais;

D Técnicas, humanas e conceituais;

Você acertou!
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos
administradores: habilidades técnicas, humanas e conceituais.
Habilidades técnicas seriam aquelas ligadas ao fazer, à atividade
operacional propriamente dita. Em uma padaria, por exemplo, seria
literalmente saber misturar os ingredientes e colocar a mão na massa
para fazer pães. As habilidades humanas referem-se ao relacionamento
interpessoal. 
Rota 1 Tema 2 (parágrafo 1)
E Técnicas, estratégicas e conceituais;