Introdução a Administração (Livro)

Introdução
Seja bem-vindo a este encontro, é um prazer ter você conosco! Aqui, iremos
abordar um tema bem conhecido e falado: a administração de empresas e suas
principais atividades, funções e sua importância. Ao final desse encontro, você
conseguirá compreender as funções de um administrador e identificar suas
principais atuações em uma empresa. Vamos nessa?

Desenvolvimento
Toda empresa ou organização possui um ou mais profissionais responsáveis
pelo planejamento e ação dos departamentos, funções, rotinas, metas e
objetivos para que, juntos, garantam seu bom funcionamento. Já viu aquelas
engrenagens dos mais variados tamanhos trabalhando juntas para que uma
máquina funcione corretamente? O mesmo vale para a administração de uma
organização ou negócio próprio. Nossa proposta aqui, é dar a você um panorama
geral sobre este tema e abordarmos as funções e as rotinas destes profissionais.
Vamos em frente...

 Afinal, o que é Administração?

Você deve estar se perguntando: mas todas as empresas têm um administrador?

A resposta é geralmente sim, mas a realidade de empresas de pequeno porte
pode ser diferente, entretanto, quando falamos sobre administrar, lembramos de
palavras como “organizar”, “planejar”, agir”, “pensar” entre várias outras. Quando
você é dono do seu negócio, seja ele pequeno, médio ou grande, logo você
precisará organizar tudo isso. Então, administrar uma empresa faz parte da vida
de todo profissional.

Chiavenato (2000) define o conceito de Administração como um meio de fazer

as coisas por meio das pessoas de uma maneira eficiente e eficaz. Logo, ela
serve como forma de otimizar os processos dos trabalhos para que sejam
atingidos os melhores resultados. Com uma boa liderança, seja ela de maneira
individual (pequena empresa ou negócio próprio) ou coletiva (média e grandes
empresas) as chances de atingir os resultados esperados são maiores.

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 Você sabia? / Curiosidade – Você sabia que a Administração surgiu
a 5.000 anos A.C na Suméria? Para entender melhor sobre este fato
histórico, recomendamos esta animação muito interessante. Acesse:
https://youtu.be/RusNqMwVkhw. Acesso em: 02 abr. 2021.

 Qual é o propósito da Administração?

O que vem à sua mente quando perguntamos: na sua opinião, o que é viver com
um propósito? Falar sobre propósito é sempre algo que rende boas conversas,
não é mesmo? Podemos até associar este tema com mais assuntos como
objetivos e metas. Mas, vamos ser mais específicos: segundo o Dicionário Online
de Português (2021), o significado de propósito trata sobre uma grande vontade
de realizar algo ou alguma coisa, e ainda mais: trazer resoluções e satisfação
pessoal. Interessante como essa palavra é poderosa e nos faz pensar em nossos
objetivos e metas pessoais e na satisfação em alcançá-los. Imagine agora que
interessante seria, o caminho para alcançar essas resoluções fosse através um
bom planejamento, controle, ações coerentes e análise desses resultados? Pois
é... Acabamos de entender o propósito da Administração e a importância deste
profissional no mercado de trabalho.

Figura 1 – Administrador de empresas e equipe

Fonte: Freepik (2021)

 A importância da Administração nas empresas

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Guedes (2006) salienta que administrar uma empresa, seja ela pequena, média
ou grande, é uma ciência, ou arte praticada no dia a dia. Um profissional que
cuida do seu negócio de maneira planejada e organizada, aplicando as funções
administrativas (na qual nos aprofundaremos mais ao longo deste encontro)
mesmo com a possibilidade de sofrer algum empecilho durante sua jornada de
trabalho, saberá como resolver esses possíveis contratempos e garantir que seu
trabalho seja realizado.

Vamos conhecer um exemplo prático de como administrar uma empresa diante

dos imprevistos: em meio aos desafios do isolamento social, a pedagoga de 59
anos, chamada Maria, recentemente formada no ano de 2020, ficou
impossibilitada de exercer sua profissão nas escolas, devido à pandemia. Diante
das dúvidas e incertezas, ela aguardou maiores informações a respeito de como
cuidar de sua saúde e prevenir qualquer tipo de ocorrência para outras pessoas
e poder exercer sua profissão de educadora. Atenta às redes sociais e canais de
notícias, e notando que os contatos realizados com sua família e amigos era
através de videochamadas, ela teve um insight: e se usasse a tecnologia a favor
da sua profissão?

Com a ajuda de seus filhos, conhecedores de plataformas como Google Meeting,

Maria decidiu dar aulas particulares de português e matemática para crianças;
utilizou sua conta do Instagram, enviou mensagens via Whatsapp para amigos
e familiares que tinham filhos pequenos e divulgou seu trabalho. Ela começou
lecionando essas disciplinas através de contação de histórias, atividades em
lousa e até fantoches, por um valor acessível. O resultado: a pedagoga conta
com uma agenda de horários durante a semana de segunda à sexta-feira,
incluindo aulas particulares de, no máximo 35 minutos por aluno, pois ela tem
conhecimento da retenção que conseguirá das crianças durante uma aula virtual.
Além disso, os pais e familiares conseguem um “fôlego” para que seus filhos
obtenham esse reforço na educação, mesmo que em um período de intensos
desafios.

Viu só como administrar um bom negócio começa com uma única pessoa? É
importante ressaltar através deste exemplo que todo profissional, seja ele das
ciências humanas, exatas ou biológicas pode ser dono do seu negócio, geri-lo

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da melhor maneira e obter resultados satisfatórios sem necessariamente ter a
formação em Administração de empresas. O intuito, nesta etapa, é mostrar a
capacidade de execução de um negócio com base nas funções que
conheceremos a seguir.

Saiba mais – O exemplo acima foi um dos vários negócios que

deram certo neste momento desafiador que estamos vivendo. Para
aguçar ainda mais seu interesse, dê uma olhada nessa galeria com
13 negócios que deram certo durante a pandemia:
https://bit.ly/3rPsi1c. Acesso em: 02 abr. 2021.

Em seguida, vamos conhecer juntos as 4 funções da administração e sua

importância nos negócios.

 As 4 funções administrativas

Pelo que vimos até agora, administrar uma empresa, organização ou negócio
próprio não é uma tarefa simples, certo? Para que você tenha satisfação ao
realizar suas tarefas, é muito importante conhecer algumas ferramentas que
facilitem este processo. A que iremos abordar neste encontro são as 4 funções
administrativas, conhecidas também como PODC.

Figura 2 – As 4 funções administrativas – PODC

PLANEJAR

CONTROLAR ORGANIZAR

DIRIGIR

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 Fonte: Adaptado de Coaching (2021)

Vamos analisar cada uma dessas siglas:

 P = PLANEJAR
Através dessa função, são definidos objetivos e os meios para alcançá-los. É a
primeira tarefa e a mais básica para uma empresa ou organização, seja ela
pequena, média ou grande. Caso ainda existam dúvidas de que forma cuidar do
seu negócio, é no planejamento que essas dúvidas podem ser resolvidas. Uma
pergunta norteadora desta sigla pode ser: “o que eu (ou minha empresa/equipe)
pretendo alcançar?”

 O = ORGANIZAR
A etapa desta função será construir a estrutura do planejamento através de duas
frentes:
 Recursos: podem ser recursos humanos como o quadro de colaboradores
e/ou materiais que serão utilizados para a execução dos planos;
 Operações: serão as responsabilidades e atividades que cada colaborador
exercerá para que o projeto em questão aconteça, mediante prévias
definições por parte do gestor ou líder.
Essa é a etapa que definirá a execução dos planos em ações, além de
coordenar a estrutura apresentada durante esse processo.

 D = DIREÇÃO
Lidando exclusivamente com pessoas, nesta etapa o administrador garante que
seus colaboradores atendam as demandas previamente planejadas. Através da
comunicação, acerto e erro, instruções, liderança e motivação que os trabalhos
são realizados. É considerada a função mais importante nesta etapa do
processo, pois são as pessoas que garantem o bom andamento de uma
empresa.

 C = CONTROLE
Ações preventivas e corretivas são o ponto focal desta etapa. Aqui serão
analisados minuciosamente o que deu certo e o que deu errado no andamento

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do projeto em questão. Dependendo dos resultados analisados, novos
planejamentos e ações são propostos.

Interessante quando algum método nos é apresentado, pois ele nos mostra de
maneira mais clara como funciona algum processo, como o PODC. Essas
funções foram propostas pelo engenheiro francês Jules Henri Fayol (1841-1925)
que revolucionou a lógica do trabalho dentro das empresas através das funções
apresentadas acima.

Figura 3 – Henri Fayol

Fonte: Wikimedia Commons (2021)

 Como administrar uma organização

Mesmo com a apresentação da ferramenta PODC anteriormente, ainda podem

existir dúvidas por onde começar ou o que fazer para administrar um negócio de
maneira assertiva. Por isso, vamos analisar juntos o quadro abaixo para
entendermos onde e como aplicarmos a administração de uma organização:

Quadro 1 – Práticas administrativas de uma organização

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 Gestão financeira Ao iniciar o planejamento de um negócio, seja ele próprio ou dentro
de uma organização já existente, ter um centro de custo, com o
controle de quais gastos serão realizados, seja para contratar
pessoas, alugar ou comprar máquinas e equipamentos para que
aquele trabalho seja realizado da melhor forma é vital para que uma
empresa exista e consiga realizar seus processos.
Gestão de processos Todo o monitoramento/acompanhamento das operações e recursos
(máquinas e/ou pessoas) são envolvidos no intuito de garantir a
entrega dos trabalhos.
Gestão de pessoas Alinhada as práticas anteriores, realizar a gestão de pessoas através
da contratação dos profissionais adequados ao cargo e à cultura
empresarial da organização são extremamente importantes para o
andamento de todos os projetos e trabalhos propostos e o alcance
dos objetivos e das metas.
Fonte: Adaptado de SB Coaching (2021)

As práticas administrativas citadas neste quadro, aliadas ao PODC de Fayol

garantem a execução do planejamento de uma organização, quando realizadas
de maneira estratégica e respeitando cada etapa dos processos apresentados.

Saiba mais – Para entender melhor sobre o conceito e as funções

de um administrador de empresas, sugerimos a leitura deste breve
artigo: https://bit.ly/3fEwf6e. Acesso em: 02 abr. 2021.

Chegamos ao final desse encontro. E aí, você seria um bom administrador? O

que acha de fazermos um apanhado geral do que estudamos até aqui?

Conclusão
Aprendemos que, as competências de um administrador de empresas vão muito
além de simplesmente ter um negócio próprio ou fazer parte de uma
organização. Seja você entusiasta da área administrativa ou não, é de suma
importância planejar, organizar, dirigir e controlar o projeto que você irá realizar
ou do qual você faz parte. A ferramenta PODC de Henri Fayol e por fim, aliada
às 3 práticas administrativas garantem o bom andamento de um projeto e a
obtenção de seu sucesso. Esperamos que este conteúdo possa te auxiliar no

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entendimento deste assunto. E agora vamos colocar em prática o que
apendemos até aqui. Vamos lá?

Bibliografia

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6 ed.

Rio de Janeiro: Campus, 2000.

COACHING, I, B. Você conhece as funções básicas da administração

(PODC)? Disponível em: https://bitlybr.com/YVkVEH. Acesso em: 27 mar 2021.

DICIO. Significado de Propósito. Disponível em: https://bitlybr.com/WDbI

Acesso em: 02 abr. 2021.

SBCOACHING. O que é administração: conceito e funções de um

administrador. Disponível em: https://bitlybr.com/MU8MG4Y7. Acesso em: 27
mar 2021.