INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE

E AUDITORIA DE MOÇAMBIQUE
Introdução à Gestão
Nível: 1ºs Anos 1º Teste
Turno: Laboral Duração: 2H.30mn
Data: 11/06/2020 (10H às 12.30mn)
Nome do Aluno: Marvin Manuel Nhaca

Disciplina __Métodos de Estudo__ Curso Contabilidade & Auditoria SALA:2

A prova tem a duração exacta de duas horas e meia, e (se você não conseguir enviar a prova dentro
deste período o sistema fecha, ou simplesmente barra-te e impede o envio…) e recomenda-se que
leia com atenção as questões que se seguem e responda com clareza , objectividade e sucinta (o
essencial)

PARTE I (QUESTOES FECHADAS)

1. As organizações constituem-se para atingir objectivos que seriam impossíveis ou, pelo menos,
mais difíceis de atingir se os seus membros desenvolvessem a sua actividade isoladamente. As
empresas não fogem à regra.
a) Indique quais são, generalidade os “objectivos naturais” de uma organização,

Em geral, objectivos organizacionais são o fim desejado que a organização pretende Alcançar e
que orientam o seu comportamento em relação ao futuro interno e externo. Ou seja, os objectivos
variam de acordo com a finalidade de cada organização. As organizações existem para servir às
necessidades e desejos das pessoas.

b) Defina a Organização como “unidade social”.

Organização Como Uma Unidade Ou Entidade Social: em que as pessoas interagem entre si para
alcançar objetivos comuns
c) O que impulsionou o surgimento dessas “unidades sociais”,
No geral as unidades sociais existem porque as pessoas são seres gregários que necessitam de
relacionamento com outras pessoas para viver.

d) Distinga organização formal e de organização informal e refira-se da importância de uma e

outra na gestão organizacional ou de empresa.
Quando se fala em Organização Formal, fala se do conjunto de normas e regras que conduzem o
andamento de todos os processos da empresa. A Organização Formal é pautada pela lógica e
racionalidade. Ela engloba fatores importantes dentro da empresa, como:
Código de ética do ramo de trabalho; Organização Hierárquica; Normas de conduta da
empresa ;Políticas de gestão; Plano de cargos e salários
é através da Organização Formal que a empresa define seus valores, sua missão e sua visão.
Enquanto a Organização Formal é pautada pela lógica e racionalidade, a Organização Informal é
pautada pela espontaneidade. Ela está ligada a questões de ordem social, ideias e costumes, que
os membros da empresa levam consigo e compartilham no ambiente de trabalho. Trata-se de um
conceito que engloba as relações pessoais pautadas pela afinidade, pelo cooperativismo
espontâneo e também pelo status.
Por ser um tipo de organização construída de maneira espontânea, a Organização Informal possui
algumas características que a diferem da Organização Formal. como exemplo:
A Organização Informal é construída pelos colaboradores;
Esta organização ultrapassa as fronteiras de departamentos e pode acontecer entre colaboradores
de áreas distintas;
Muitas vezes, este tipo de organização acontece com base na empatia e simpatia que os
colaboradores despertam entre si;
Aqui, os grupos definem os comportamentos que são positivos, assim como as atitudes que são
saudáveis e benéficas para todos.

e) O ISCAM não é uma empresa, mas sim é uma organização. Ela é uma instituição de ensino,
que tem uma missão e um conjunto de objectivos próprios e diferentes dos de uma empresa.
Diga o que diferencia o ISCAM de empresas, tendo em conta os objectivos e a natureza dos
intervenientes.
O iscam diiferencia se das empresas porque o ISCAM tem caracter mais social,no ISCAM valem
valores mais amparados em mudanças sociais e culturais. Enquanto que as empresas são
constituidas com fins especificos no mercado, com vista a necessidade de consolidar objectivos
de lucro, novas receitas, estas preocupam se com a produtividade,controle,monitoramento.
f). Relacione os recursos financeiros e as necessidades humanas
os recursos financeiros eles existem para suprir as necessidades humanas , como a alimentação,
necessidade de produzir, dai que as necessidades humanas encontram se dentro dos recursos
financeiros.

2. O planeamento pode ser visto como a primeira função depois do nascimento de uma
organização ou empresa e tende reduzir as incertezas ( e os riscos) que caracterizam o ambiente,
nomeadamente em tempos grandes e constantes mudanças como aquele em que actualmente
vivemos

a) Apresente o conceito do plano e indique as questões a que fundamentalmente, deve dar

resposta e refira se dos níveis de planeamento
Plano é uma intenção ou um projecto a ser emplementado.. E as empresas, usam os niveis
de planejamento para dispor do sucesso, exemplo do nivel tático, que é usado para
traduzir objectivos gerais e as estrategias em objectivos especificos, nivel estrategico, os
altos dirigentes das organizações são as pessoas que traçam esse objectivos, como o
crescimento. O nivel operacional é onde o foco é trabalhar implementando os planos
especificos definidos no planejamento tático.
b) Planear, Organizar, Diririgir e Controlar, sao funcoes de gestao que deverao estar
presentes no desempenho de qualquer gestor.
 Distinga ˮplanearˮ de ˮorganizarˮ
Planear tem foco na tarefa ou operação, enquanto que organizar corresponde ao colocar
em prática o que foi planejado.
 Distinga ˮdirigirˮ e deˮ controlarˮ
Dirigir tem haver com a capacidade de influenciar pessoas a fazarem aquilo que devem
fazer, e controlar tem haver com assegurar que tudo seja feito dentro dos padrões
estabelecidos
c) O que são “stakeholders(internos e extenos) “e que impacto eles têm nas organizações.
Stakeholders internos são os que estão dentro do ambiente da empresa.
Os Stakeholders externos são os que encontram se no exterior da empresa, exemplo de
fornecedores, concorrentes. Eles são fundamentais para apoio a organização e também
devem ser considerados na tomada de decisão de uma empresa.
II – PARTE (QUESTOES ABERTAS) 5.0V
NOTA: (2 linhas no máximo para cada argumentação do factor)
(1) O valor de uma pessoa motivada pode ser facilmente percebido quando esta se
encontra em um ambiente agradável para desenvolver as tarefas do dia-a-dia, pois é
sabido que colaboradores trabalhando satisfeitos podem proporcionar o aumento da
competitividade da organização.
a) Indique três factores à sua escolha, que influenciam a motivação dos colaboradores nas
organizações e, desenvolva-os, explicando até que ponto estes factores podem contribuir
na motivação e desempenho dos colaboradores.
A segurança e estabilidade no trabalho é um dos factores- quando um colaborador se
sente seguro na empresa, sente que não há risco de perder o seu emprego de qualquer
forma, ele se sente motivado em caminhar mais ainda, ele empenha se mais, porque sabe
que o seu posto de trabalho é estavél.
A comunicação – quando existe uma troca de informações sempre entre colaboradores e
gestores, isso torna facil atingir os objectivos da empresa, torna se facil alinhar os
valores, metas, essa boa comunicação motiva o colaborador.
Expectativas de crescimento – o trabalhador deve crescer na empresa na empresa, o
trabalhador tem a vontade de atingir o seu crescimento pessoal e profissional, para o
trabalhador se sentir motivado, deve haver um bom plano de trabalho bem definido, e que
também estimule o aprendizado de modo a mostrar as possibilidades de crescimento e
desenvolvimento do trabalhdor.
III – PARTE (MULTIPLA ESCOLHA) 5.0V
(1) As funções da gestão consistem em ____________________ os recursos/actividades das
organizações, por forma a que as organizações consigam atingir as metas e objectivos
delineados. Esses recursos incluem pessoas, posições hierárquicas, tarefas, tecnologia,
instalações, equipamentos, matérias-primas, materiais, informação, dinheiro:
a) planear, comprar, liderar e definir.
b) organizar, dirigir, recrutar e vender.
c) alocar, desafiar, dirigir e controlar.
d) planear, organizar, dirigir e controlar.
e) nenhuma das anteriores
(2) A TMCEL e a MOVITEL lutam para dominar o mercado dos operadores de
telecomunicações móveis. Está em causa que dimensão ou fictores /envolvente ambientais das
Organizações/empresas?

a) Político-Legal / Transaccional.
b) Concorrência / Geral.
c) Concorrência / Transaccional.
d) Económica / Geral.
e) Tecnológica / Transaccional
f) Nenhuma das situações anteriores
(3) “O mercado do arrendamento está a ser impulsionado pela maior dificuldade das famílias,
especialmente os casais jovens, em conseguirem financiamentos para aquisição de casa própria.
O agravar da situação económica que se vive no país, devido a crise sanitária (COVID-19), o
Estado ainda mantém as taxas de juro e as regras mais rígidas das instituições financeiras em
conceder empréstimos para aquisição de casa, estão a fomentar este mercado. Isto numa altura
em que a venda de casas caiu para os valores mais baixos da última década.”
Que dimensão/factor ambiental e envolvente é que está principalmente a impulsionar este
mercado?
a) A económica.
b) A concorrência.
c) A tecnológica.
d) O mercado de trabalho.
e) A político/legal.
f) Nenhuma das situações anteriores

(4) O processo de selecção de tarefas que têm que ser executadas, e de como e quando
devem ser executadas, para que uma empresa possa atingir as suas metas é uma função de
Gestão que se designa por:
(1) Organização.
(2) Planeamento
 (3) Liderança.
(4) Controlo.
(5) Comunicação

(5) A formulação da estratégia de uma Organização/empresa deve ser precedida de uma:

1.Análise sectorial.

2. Análise SWOT

3.Análise financeira.

4.Análise de custos.

5.Análise de mercado

(6) Sobre a cultura organizacional, analise:

I. É vista como os valores e expectativas comuns, da mesma forma que as histórias, lendas,
rituais e cerimônias.
II. A cultura pode ser explicitada por meio de códigos de ética, declarações de princípios, credos,
ou simplesmente por meio do conjunto das políticas e normas da organização.
III. Não correspondem às prioridades dadas ao desempenho na função, à capacidade de
inovação, à lealdade; à hierarquia e às maneiras de resolver os conflitos e problemas.
IV. É um recurso da administração, mas não pode ser usado para alcançar os objetivos desta,
como a tecnologia, os insumos de produção, os equipamentos, os recursos financeiros e os
recursos humanos.
É correto o que consta APENAS em:
I e II.

II, III e IV.

III e IV.

I, II e IV.

I e III.

Nenhuma das questões apresentadas

BOA SORTE!...