RESOLUÇÃO DE EXERCÍCIOS

1- O gerente de uma empresa executa a função administrativa de direção, cujas características:

a) definam objetivos para o desempenho organizacional futuro e estabelecem decisões sobre os
recursos necessários para alcançá-los.
b) envolvem atribuição de tarefas e autoridade, agrupamento das tarefas em departamentos e
alocações de recursos e uma estrutura lógica.
c) estabelecem padrões de desempenho que indiquem o progresso rumo aos objetivos de longo
prazo.
d) correspondem a uma adequada comunicação, habilidade de liderança e motivação para estimular
colaboradores a se manterem alinhados aos objetivos organizacionais.
e) monitoram atividades de forma a assegurar que os objetivos sejam atingidos, promovendo ações
corretivas, quando necessárias.

2- Tendo em vista as funções administrativas, avalie os itens a seguir e marque a opção correta.
I. O planejamento é a função administrativa que define a empresa no início dos planos: o que é, o
que faz, onde e como está e estabelece o que a empresa quer ser, o que quer fazer, como quer estar
e onde quer estar em determinado momento do futuro.
II. Organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos
de sua administração e estabelecer as relações entre eles e as atribuições de cada um.
III. Controle é a mais complexa função administrativa porque envolve a orientação, assistência à
execução, comunicação e motivação.
IV. A última fase do controle é a ação preventiva. Através dela, poderão ser revistos os objetivos
alcançados e traçados novos rumos.
a) V, V, V, F
b) F, F, V, V
c) V, V, F, F
d) V, V, F, V
e) Nenhuma das anteriores

3- A função controle e avaliação para os sistemas de informações gerenciais, a estrutura

organizacional, bem como os métodos, as normas e os procedimentos da instituição têm, entre
outras, a finalidade de identificar problemas, falhas e erros que se transformam em desvios do
planejado, com o intuito de corrigi-los e de evitar suas reincidências. Existem três conceitos inerentes
à ideia de controle e avaliação: eficiência, efetividade e eficácia. Alguns aspectos podem prejudicar
tais conceitos, como os listados a seguir, exceto:
a) inadequação no processo de feedback aos profissionais envolvidos nos trabalhos.
b) sistemas de controle complicados.
c) frequência constante das informações.
d) estrutura organizacional inadequada.
e) incapacidade de recursos humanos.

4- A respeito das funções da administração, julgue o item seguinte.

Direção é a função administrativa responsável por promover treinamentos para os funcionários,
motivando-os a realizar as tarefas que lhes foram designadas.
Certo
Errado
5- A respeito das funções da administração, julgue o item seguinte.
Projetar o desempenho organizacional desejado e estabelecer metas para alcançá-lo é uma tarefa da
função de organização.
Certo
Errado

7- A respeito das funções da administração, julgue o item seguinte.

Designar tarefas e agrupá-las em departamentos da estrutura organizacional são ações pertinentes
à função de planejamento.
Certo
Errado

8- A respeito das funções da administração, julgue o item seguinte.

Além do monitoramento das atividades dos funcionários, a função denominada controle prevê
ajustes nessas atividades para adaptá-las às metas estabelecidas.
Certo
Errado

9- Alberto é chefe do almoxarifado de uma organização pública, atuando há vários anos na função, e
prestando um bom serviço aos usuários. Ao contrário de Alberto, alguns servidores do almoxarifado
não estão realizando o trabalho da forma correta, além de não cumprirem as determinações
superiores. Os usuários já começaram a perceber as falhas e alguns estão reclamando da qualidade
do serviço que está sendo prestado. Em razão disso, Carlos, superior de Alberto, considerou que era
necessário desenvolver uma liderança mais efetiva e motivar os servidores. Essas atribuições são
características da função administrativa de:
a) direção
b) organização
c) controle
d) planejamento

10- Ao final de cada período letivo, os professores da Instituto Educacional Científico da Amazônia,
por força normativa, devem elaborar seu Relatório Individual de Trabalho (RIT). Esse dispositivo é
representativo da função administrativa de:
a) planejamento
b) direção
c) liderança
d) organização
e) controle

11- Para gerenciar uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES), o processo organizacional se
utiliza das funções de planejamento, organização, direção e controle. Assinale a alternativa correta
quanto à relação entre os níveis e as funções organizacionais.
a) a função de direção se desdobra apenas no nível tático.
b) as funções estão presentes nos níveis estratégicos, táticos e operacionais.
c) a função de planejamento se desdobra apenas no nível estratégico.
d) a função de execução se desdobra apenas no nível operacional.
e) a função de controle se desdobra apenas nos níveis tático e operacional.

12- O diretor de uma empresa afirmou que a maior parte de seu tempo é dedicada à participação em
reuniões com stakeholders externos e entrevistas à mídia, informando sobre as atividades, políticas
e resultados da organização. O diretor desempenha, principalmente, um papel:
a) interpessoal, de líder;
b) decisório, de negociador;
c) informacional, de disseminador;
d) interpessoal, de elemento de ligação;
e) informacional, de porta-voz.

13- Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente” (Daft, 2010, p. 21).

No desempenho de suas funções, os administradores exercem papéis diversos, agrupados em três
categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis refere-se às
atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações.
São papéis dessa categoria:
a) Líder; ligação.
b) Negociador; líder.
c) Disseminador; empreendedor.
d) Monitor; disseminador.
e) Empreendedor; ligação.

14- Indique a opção que expressa corretamente conceitos básicos de administração.

a) Entende-se por organização o conjunto de processos administrativos que propiciam o alcance de
um ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que
produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficaz.
b) Entende-se por administração o conjunto de pessoas e recursos que se reúnem na busca de um
ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que produzam
mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficiente.
c) Entende-se por administração um conjunto de funções que exercidas propiciam o alcance de um
ou mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que produzam
mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficaz.
d) Entende-se por organização o conjunto de pessoas e recursos que se reúnem na busca de um ou
mais objetivos comuns, cabendo a seus dirigentes encontrar métodos de trabalho que produzam
mais com menos recursos, de modo a tornar a organização mais eficiente.
e) Entende-se por organização o conjunto de papéis e funções que analisam o contexto interno e
externo da organização na busca de um ou mais objetivos comuns, cabendo à administração
encontrar métodos de trabalho que produzam mais com menos recursos, de modo a tornar a
organização mais eficaz.

15- Pode-se dizer que um dos principais objetivos da administração é:

a) elevar a produtividade.
b) garantir o crescimento econômico.
c) promover a redistribuição de renda.
d) assegurar a governabilidade.
e) colaborar com a paz social.
16- Julgue como verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das definições de administração.
() Campo de estudo em que se analisa o funcionamento das organizações e se busca formas de
melhorar seu desempenho.
() Ação de alocar recursos, orientar e supervisionar pessoas com objetivo de alcançar um fim ou fins
que garantam a sobrevivência de uma organização.
() Designação dada aos dirigentes de uma organização.
() Local nas organizações onde se tomam providências administrativas, como as relativas a aspectos
legais e registros. Assinale a opção que responde corretamente à questão.
a) V, V, V, V
b) F, V, F, V
c) V, V, V, F
d) V, F, V, F
e) F, F, F, F

17- Julgue o item, a respeito das funções administrativas de planejamento, organização, direção e
controle.

O desempenho de qualquer papel gerencial, seja na alta administração, seja nas gerências
intermediária e operacional, depende de habilidades conceituais, humanas e técnicas, sendo as
habilidades técnicas as mais requeridas daqueles que ocupam cargos de alto nível hierárquico.

18- Na abordagem de um sistema de informações para uma organização, devem ser considerados os
níveis estratégico, tático e operacional de forma integrada. No entanto é possível observar que, no
nível operacional, são identificadas atividades específicas, as quais devem estar correlacionadas
a) à estrutura organizacional.
b) a políticas organizacionais.
c) à análise de fatores externos.
d) a processos administrativos.
e) a perspectivas futuras.

19- Assinale a alternativa que apresenta o processo ou função administrativa que tem por objetivo
central gerar a convergência produtiva entre os participantes do processo, para que façam uso
sustentado dos recursos à disposição e obtenham bons resultados corporativos.
a) Direção.
b) Controle.
c) Produção.
d) Execução.
e) Organização.

20- As funções da administração são aquelas atividades básicas que devem ser desempenhadas por
administradores para alcançar os resultados determinados e/ou esperados pelas organizações.
Diante dessa afirmação, assinale a alternativa correta a respeito das funções da administração.
a) A determinação de objetivos e metas para o desempenho organizacional é característica da função
administrativa conhecida como Organização.
b) O Planejamento é a função administrativa que designa tarefas, aloca recursos para os
departamentos e divide as tarefas em departamentos.
c) Cabe à função administrativa de Controle definir metas de modo a comparar o desempenho
organizacional planejado com os objetivos estabelecidos.
d) É função da Direção influenciar pessoas para que realizem suas tarefas de modo a alcançar os
objetivos estabelecidos.
e) Organização é uma função administrativa responsável pela execução de controle das metas
organizacionais de modo a influenciar pessoas para a realização de tarefas de direção.

21- As funções administrativas podem ser as seguintes: Planejamento, Organização, Direção e

Controle. Assinale a alternativa correta referente à característica da função Controle.
a) Desenhar cargos e tarefas específicas, criar estrutura organizacional, definir posições de staff.
b) Medir o desempenho dos empregados, estabelecer comparação do desempenho como os
padrões; tomar as ações necessárias para a melhoria do desempenho da organização.
c) Estabelecer objetivos e missão, examinar as alternativas, determinar as necessidades de recursos,
criar estratégias para o alcance dos objetivos organizacionais.
d) Conduzir e motivar os empregados na realização das metas organizacionais, estabelecer
comunicação com os trabalhadores, apresentar solução dos conflitos.
e) Gerenciar mudanças da organização, medir o desempenho dos empregados, determinar
necessidades de recursos, definir posições de staff.

22- Com base no texto e considerando as ideias e conceitos fundamentais da administração geral,
analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta, de acordo com a teoria de Henry
Mintzberg a respeito dos diferentes papéis dos gestores.

João iniciou recentemente seu trabalho de gestor no setor de comunicação de uma universidade
federal. Dentre as suas principais responsabilidades estão: a) transmitir, por meio de relatórios,
discursos e entrevistas coletivas, informações à comunidade externa à universidade; b) direcionar
informações para outros membros da universidade, por meio de correspondências, relatórios, e-
mails e outras formas de comunicação; e c) levantar e receber informações de interesse da
universidade, seja da mídia ou de pessoas e agentes externos à universidade.

I. João é responsável por desempenhar os papéis interpessoais.

II. João desempenha os papéis de porta-voz, disseminador e monitor, respectivamente.
III. João desempenha predominantemente o papel decisional.

a) Todas as afirmativas estão corretas.

b) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
c) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
d) Somente a afirmativa II está correta.
e) Somente a afirmativa III está correta.

23- De acordo com Maximiano (2012), os papéis gerenciais, segundo Mintzberg, exercidos pelos
administradores, vão além das atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. Essas funções
visam somente o processo administrativo, porém o gerente tem outras responsabilidades gerenciais
além do desempenho das funções do processo administrativo. Mintzberg concentrou suas atenções
nas atividades realizadas pelos gerentes, dentre elas, como se comunicam, o que fazem, com que
conversam, quanto tempo trabalham sozinho. Com base nessas observações, Mintzberg definiu 10
papéis gerenciais que foram divididos em 3 famílias. Quais são essas famílias?
a) Comunicacional, liderança e motivacional
b) Decisão, restrição e exigência
c) Interpessoal, informação e decisão
d) Networking, prospecção e concepção
e) Direção, liderança e restrição

24- Mintzberg identificou dez papéis específicos do administrador, dividindo-os em três categorias:
interpessoal, informacional e decisorial. Analisando os papéis de representação, liderança e
empreendimento, podemos dizer que estes pertencem às categorias:

a) Interpessoal e decisorial.
b) Interpessoal e informacional.
c) Interpessoal, informacional e decisorial.
d) Decisorial e informacional.
e) Decisorial e decisorial.

25 – Dentre as competências pessoais listadas pela American Assembly of Collegiate Schools of

Business, quais precisam ser trabalhadas em você para torná-lo um gerente de sucesso?
Resposta pessoal.