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1
O BSC é capaz de unir metas de curto e longo prazo, medidas financeiras e não financeiras e é organizado
em quatro perspectivas, aos quais são traçados objetivos para que se possa chegar aos resultados
desejados pela organização.
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas consideradas pelo BSC:
A Contábil, Atendimento, Marketing e Recursos Humanos.
2
O cálculo do valor de uma empresa pode ser aferido a partir de diversos modelos e metodologias. No
entanto, existem três que são mais conhecidos e mais utilizados, que configuram no texto da Lei das S/A.
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta os três modelos de valuation mais comumente
utilizados.
A Múltiplos de Mercado, Liquidação e Fluxo de Caixa Descontado.
3
A Perspectiva do Aprendizado e Crescimento reconhece qual estrutura a organização deve possuir para ter
um crescimento sustentável e assim assegurar sua continuidade a longo prazo. Ela faz a gestão do
conhecimento e tem por objetivo orientar o aprendizado e crescimento da companhia.
A partir do exposto, assinale a alternativa que representa quais ações podem ser tomadas na Perspectiva do
Aprendizado e Crescimento para alcançar os objetivos estratégicos.
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Dar mais voz aos colaboradores, através de um sistema de feedback 360° e de uma caixa de
A
sugestões.
Capacitação dos colaboradores, investimento em novos equipamentos, recrutamento estratégico e
B
melhoria da tecnologia utilizada.
Sua maior preocupação consiste na maximização dos lucros da empresa, tendo pouco interesse em
demais aspectos da organização, pois estes não se relacionam com os parâmetros de desempenho e
D
com os processos que buscam a melhoria do resultado.
5
O planejamento é uma das funções básicas da administração de qualquer organização e pessoa, seja no
ramo empresarial, educacional ou pessoal, sendo uma ferramenta que possibilita prever problemas e reduzir
os impactos que eles trarão. Nesse sentido, podemos afirmar que o planejamento permite que...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A Sejam corrigidas imperfeições nos processos de trabalho, adequando o ambiente interno.
Sejam organizados os recursos que serão utilizados, identificando pessoas para atribuir tarefas e
B
funções.
C Sejam analisados os caminhos e suas chances de sucesso, rumo ao alcance dos objetivos.
Sejam definidas as ações a serem seguidas, analisando o que é mais adequado de acordo com os
D
objetivos.
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Para alcançar os objetivos estratégicos traçados pelo BSC, é necessário que haja comprometimento por
parte de todos da empresa, dos cargos mais baixos aos mais altos. A equipe deve se identificar com a
estratégia adotada pela empresa, assim todos estarão motivados e comprometidos com o atingimento dos
objetivos.
A partir do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre os passos para aplicar o BSC.
Geralmente se começa pelos objetivos estratégicos, montando as ações e finalizando com os
A indicadores e as metas.
O primeiro passo é definir os objetivos estratégicos para cada perspectiva, escolhendo os indicadores a
B
serem utilizados, depois as metas a serem atingidas e, por fim, detalhar as ações a serem tomadas.
Inicia-se pelas ações que os gestores gostariam que fossem tomadas, seguindo pelos indicadores e por
C
fim para as metas, que são as mesmas que os objetivos estratégicos.
Primeiro deve-se começar escolhendo os indicadores a serem utilizados, quais metas eles medirão e
D
por quais objetivos serão responsáveis.
7
Os objetivos da controladoria são os mesmos objetivos da empresa, porém com um enfoque mais
específico.
A partir do exposto, assinale a alternativa que descreve o que é a Controladoria.
A É um sistema de controle focado em garantir a conformidade das normas da organização.
É um sistema de gestão empresarial ligado a uma escola específica que surgiu em uma determinada
B
época.
É um sistema que reúne conhecimentos interdisciplinares para a realização de ações dentro da empresa,
D as quais constituem-se em informações vitais no processo de gestão e na eficiência e eficácia
organizacional.
8
Na evolução das organizações, a burocracia surgiu como uma forma de organizar o comando e o controle
de forma profissional.
Assinale a alternativa que apresenta as características de uma organização Burocrática segundo Webber:
A Personalismo, Formalidade e Profissionalismo.
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A Controladoria é uma área da Ciência Contábil que possui grande relevância no controle gerencial, sendo
responsável pelo controle e organização nas atividades fim das organizações. Para tanto, faz uso de
diferentes instrumentos, dentre os quais destacam-se as informações.
A partir do exposto, assinale a alternativa que descreve o que compreende o sistema de informação contábil:
Sistemas operacionais que compreendem as informações contábeis e que objetivam qualificar as
A
operações das empresas.
Dados obtidos a partir de demonstrações contábeis e que buscam fornecer conteúdo informacional aos
B
usuários externos da contabilidade.
Sistema operacional que produz informação financeira que será utilizada pela empresa em seus
C
diferentes produtos e processos.
10
A gestão de uma empresa compreende os processos necessários para que ela desempenhe suas atividades.
Ao trabalhar a gestão da empresa, devem ser observados tanto as rotinas internas quanto as características
do ambiente no qual a empresa se insere. Essa percepção reflete uma gestão sistêmica, que possui
subsistemas de gestão.
No que diz respeito à gestão sistêmica, assinale, a seguir, a alternativa que apresenta os subsistemas que
fazem parte de um sistema gerencial:
A Subsistema da informação, subsistema organizacional, subsistema social.
11
A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as fraquezas,
reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz SWOT, analise as
sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
A As sentenças II e IV estão corretas.
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Em uma organização, a Controladoria participa tanto do planejamento estratégico quanto do planejamento
tático, e o planejamento operacional, é fundamental para o gerenciamento e tomada de decisão.
A partir do exposto e do que você estudou nesta disciplina, assinale a alternativa que apresenta as três
etapas do planejamento operacional e que competem à controladoria:
A Execução, planejamento e monitoramento.
13
Controladoria é uma parte da ciência contábil que está focada em manter um conjunto de indicadores
voltados a facilitar a gestão da empresa.
A partir dos conhecimentos já adquiridos, assinale a alternativa que apresenta o subsistema ao qual a
controladoria faz parte:
Subsistema da informação.
A
B Subsistema social.
C Subsistema físico.
D Subsistema de controle.
14
Os métodos de avaliação de empresa possuem características diferentes entre si e são indicados para
organizações com perfis diferentes.
Cada modelo de valuation possui vantagens e desvantagens, sendo papel do gestor avaliar qual é o mais
indicado para o seu negócio.
A partir do exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
A O método Múltiplos de Mercado demonstra a expectativa esperada pelo mercado.
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O Fluxo de Caixa Descontado é indicado para empresas mais maduras e é o método mais completo
B
de avaliação.
O Valuation Contábil é o processo mais rápido de avaliação e analisa o patrimônio líquido produzido
D
pela empresa.
15
A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de análise
do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis aspectos
identificados pela ferramenta citada:
A Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
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De acordo com Gil (1999), um sistema de informação contábil prepara não somente as informações
financeiras, mas também as informações que são obtidas a partir da coleta e do processamento de dados de
transações ocorridas na empresa.
FONTE: GIL, A. L. de. Sistemas de Informações Contábil/Financeiros. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
Diante do exposto e a partir do que foi discutido nesta disciplina, assinale a alternativa que descreve o que é
informação:
A É um dado.
B É um número.
C É um conjunto de dados.
D É um dado trabalhado.
17
Um sistema de informação é vital para as organizações, pois permite que sejam compreendidos vários
aspectos, referente as suas transações e processos. Seu objetivo consiste em organizar os dados e, a partir
deles, gerar informações.
Diante do exposto e a partir do que você estudou nessa disciplina, assinale a alternativa que descreve o que
é “dado”:
A Um dado é todo e qualquer elemento identificado em texto.
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No Capítulo 1, foram abordados temas iniciais acerca da Controladoria. Dentre os diferentes conteúdos
abordados, o planejamento estratégico foi um deles. Esse conteúdo é fundamental para as empresas, tanto
para sua organização quanto para seu crescimento e expansão.
A partir do exposto e de acordo com o que foi discutido no Capítulo 1, assinale a alternativa que apresenta
as fases do planejamento estratégico conforme Chiavenato (2003):
A São três, sendo: a fase do planejamento, a da execução e a do controle.
B São separados em quatro fases, sendo: ameaças, oportunidade, pontos fortes e fracos.
19
A gestão empresarial deixou de ser uma observação intraorganizacional e passou a se preocupar com o
ambiente no qual ela está inserida, sendo percebida como uma gestão sistêmica.
A partir do que foi discutido no Capítulo 1, assinale a alternativa que melhor representa as características de
uma gestão sistêmica com relação a uma gestão não-sistêmica.
A Gestão sistêmica é sinônimo de gestão empresarial, não existe diferença entre os conceitos.
A gestão sistêmica tem um foco na parte externa da empresa, pouco a ver com a gestão empresarial
B
interna.
A gestão sistêmica insere a gestão empresarial em um universo maior, considerando diversos agentes
C
que a rodeiam.
A gestão sistêmica se preocupa com as interligações internas da empresa, com pouco interesse na
D
parte externa.
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Tanto as empresas como as famílias podem elaborar um planejamento para que as metas estabelecidas
sejam alcançadas. No planejamento, são estabelecidas ações baseadas em estudos dos ambientes interno e
externo. Sobre o planejamento e suas características, analise as sentenças que seguem:
I – O planejamento deve ser um processo rígido, no qual as ações não podem ser alteradas.
II – O planejamento é um processo dinâmico, pois novos objetivos podem ser inseridos.
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