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Avaliac?o da Disciplina (Cod.:642457)

Código da prova: 75752395
Disciplina: Gestão de Pessoas (POA11)
Período para responder: 01/02/2024 - 29/02/2024
Peso: 10,00

1-
Fazer o mapeamento de competências é o primeiro passo para implantar a Gestão por Competências. Para
isso, o inventário comportamental parece constituir uma boa metodologia para:
A)

Inventar comportamentos apropriados à organização.

B)

Visualizar ativos e passivos comportamentais.

C)

Realizar um balanço dos indicadores de competências.

D)

Montar uma lista de indicadores de cada competência.

2-
A Gestão por Competências surge como forma de superar as limitações de algumas escolas administrativas,
que propõem formas de gestão que não conseguem atender mais às exigências e desafios da competitividade
em nível global. Nessa nova forma de gestão, o objetivo principal é:
A)

Criar novas formas de competir no mercado de trabalho.

B)

Desenvolver competências para alcançar os objetivos organizacionais.

C)

Estabelecer a quem compete uma ou outra responsabilidade.

D)

Acelerar o ritmo dos procedimentos de competência de outros setores.

3-
O Inventário Comportamental tem diferentes aplicações e pode ser útil para várias atividades, menos para:
A)

Auxiliar na criação de perguntas para aplicar a Seleção por Competências por meio da entrevista
comportamental.

B)

Criar modelos padronizados de indicadores e competências.

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C)

Identificar as perguntas para a Aplicação da Avaliação com foco em competências.

D)

Identificar as competências organizacionais e funcionais.

4-
Sabemos que o treinamento é considerado hoje uma das principais atividades das organizações, sejam elas
privadas ou públicas, em todo o mundo. Por isso, é uma atividade destinada:
A)

Somente para quem pretende ingressar no mercado de trabalho.

B)

Exclusivamente para os funcionários que estão sendo contratados.

C)

Tanto para os novos funcionários quanto para os já experientes.

D)

Para quem já possui experiência e sabe aproveitar o aprendizado.

5-
Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment e Coaching, é
correto afirmar que elas representam principalmente:
A)

Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca contínua pela
excelência;

B)

Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade e senso-
crítico.

C)

Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas;
busca contínua pela excelência.

D)

Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência; aumento da
autonomia e autocontrole.

6-
A Consolidação dos Indicadores é uma das etapas importantes no processo de mapeamento de competências.
Essa etapa pode ser definida como:
A)

Solidificar o conjunto de indicadores com o conjunto de competências

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B)

Colocar em ordem alfabética todos os indicadores e competências.

C)

Transformar os indicadores em substantivos qualificativos.

D)

Organizar e aperfeiçoar a forma de escrever os indicadores.

7-
As avaliações de desempenho podem ser utilizadas para diferentes fins, entre eles, decisões administrativas.
Sendo assim, é ilegal atribuir valores, na avaliação, com base em fatores que não estejam relacionados ao
desempenho, como:
A)

Gênero, idade, aspectos físicos ou sociais, deficiências mentais ou físicas.

B)

Características relacionadas com os requisitos, aspectos de personalidade ou capacidade criativa.

C)

Nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores e capacidade de autonomia.

D)

Aspectos de personalidade, nível de formação profissional, experiência em trabalhos anteriores.

8-
A partir da identificação e mensuração das competências dos colaboradores é possível identificar:
A)

As características da organização.

B)

Os GAPs ou lacunas de competências.

C)

As falhas nos procedimentos das funções.

D)

Os pontos fortes das lideranças.

9-
É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundo e nos processos de trabalho estão levando as
pessoas a:
A)

Mudarem seus comportamentos

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B)

Adoecerem mais facilmente.

C)

Serem mais felizes.

D)

Cuidarem do seu emprego.

10 -
É comum o julgamento de uma pessoa ser injusto. Muitas vezes os gerentes não conseguem separar a pessoa
do subordinado do seu comportamento no trabalho. Dessa forma, a avaliação de desempenho, que deve estar
focada no que a pessoa faz, ou seja, no resultado do trabalho que executa, pode ser contaminada pelo afeto
positivo ou negativo do avaliador. Entre as tendências ou propensões do avaliador, conforme Spector (2002),
uma das mais conhecidas é o “Efeito Recentidade”. Assinale entre as alternativas aquela que define essa
tendência.
A)

Quando o superior teve algum desentendimento com seu subordinado, sua opinião pode ser controlada pelo
sentimento de ressentimento, mágoa ou tristeza.

B)

Quando um superior gosta do subordinado, sua opinião pode ser distorcida quanto ao desempenho. Neste
caso, sua opinião quanto ao desempenho é sempre boa.

C)

Quando um superior acompanha sistematicamente o desempenho do funcionário, ele tende a se acostumar

com os comportamentos apresentados e não consegue diferenciar desempenhos bons de ruins.

D)

Quando o superior não acompanha o desempenho sistematicamente, as ações mais recentes são as mais
lembradas. Se essas últimas forem ótimas, a avaliação será ótima; se forem ruins, a avaliação será ruim.

11 -
Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa tecnologia cria e
fortalece o poder de decisão entre os membros da organização. Por isso, o Empowerment busca:
A)

Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a manter as
estruturas hierárquicas.

B)

Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover a inversão da

pirâmide organizacional.

C)

Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar benefícios para a
organização.

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D)

Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres para tomar
decisões.
12 -
Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores e princípios.
Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais:
A)

Igualdade; fraternidade; simplicidade.

B)

Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.

C)

Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.

D)

Ambição; transparência; igualdade.

13 -
Ao relacionar um gestor de pessoas com uma atuação baseada na integração estratégica, é possível afirmar
que:
A)

O gestor de pessoas deve influenciar a opinião de sua comunidade, para captar simpatizantes à causa da
organização.

B)

O gestor de pessoas deve conhecer profundamente o negócio e as atividades-fins da organização.

C)

O gestor de pessoas deve estabelecer relações de amizade que facilitem os negócios de sua organização.

D)

O gestor de pessoas deve interferir ativamente na política de sua região, para criar oportunidades para sua
organização.

14 -
Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem ser
atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de condições
exigidas
I. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.

A)

As opções I, II e III estão corretas.

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B)

As opções I, III e IV estão corretas.

C)

As opções II, III e IV estão corretas.

D)

As opções I, II e IV estão corretas.

15 -
Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes dos gestores. Para
Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve servir de retroinformação sobre o
desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual desses aspectos é fundamental para atingir esse
objetivo.
A)

Planejar uma avaliação rápida e objetiva.

B)

Escolher um local agradável de avaliação.

C)

Selecionar um método de avaliação sofisticado.

D)

Oferecer feedback de forma adequada.

16 -
No modelo da gestão estratégica de pessoas busca-se o equilíbrio permanente entre três variáveis. O gestor
busca garantir esse equilíbrio por meio do conjunto de políticas e práticas organizacionais (bases estruturais),
que suportem e que sirvam de base tanto do equilíbrio quanto dos processos. Assinale as variáveis que
devem ser mantidas em equilíbrio:
A)

Fluxo de caixa; organização; público externo.

B)

Pessoas; público externo; organização.

C)

Público externo; fluxo de caixa; processos de apoio.

D)

Organização; pessoas; processos de apoio.

17 -
Para realizar uma avaliação de desempenho eficaz, há que se tomar certos cuidados e conhecer o critério real
e o teórico. É necessário considerar que o critério real fornece apenas uma estimativa aproximada daquilo
que o critério teórico supostamente avalia. Isso ocorre, segundo Spector (2002), por diferentes motivos,

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como: a deficiência do critério. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa que corresponde à definição
de deficiência do critério.
A)

Quando o critério real não abrange todo o critério teórico.

B)

Quando há falta de confiabilidade do critério teórico.

C)

Quando o critério real é incompatível com o critério teórico.

D)

Quando o critério não foi definido corretamente.

18 -
Quando analisamos as características específicas da GQT, é possível verificar que uma das características
principais é a continuidade, pois, o processo de melhoria é contínuo. Nesse sentido, a GQT está
fundamentada:
A)

Nas políticas da organização; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar aliados nos altos
escalões hierárquicos para ganhar poder na busca da perfeição.

B)

Nos processos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar padronizar os procedimentos e criar
controles para que as pessoas se ajustem às exigências.

C)

Nos produtos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de minimizar o custo de produção para aumentar a
lucratividade e encantar clientes.

D)

Nas pessoas; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de conduzir as pessoas a internalizarem os
propósitos da GQT e criarem motivações para a busca da excelência.

19 -
Segundo Dutra (2006), os Gestores de Pessoas tiveram que mudar seus comportamentos em função das
transformações no mundo e nas organizações. Nesse sentido, o grande desafio que o contexto atual e futuro
impõe a esses profissionais é:
A)

Ser agente de desenvolvimento de si mesmo e dos outros.

B)

Criar procedimentos padrões para aumentar a produtividade.

C)

Aumentar o nível de controle sobre os liderados.

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D)

Saber aproveitar a burocracia para manter o poder.

20 -
Um programa de treinamento é um processo que obedece a cinco etapas. Assinale a resposta que indica a
sequência correta das etapas.
A)

Identificação de necessidades de treinamento; definição de objetivos; projeto de treinamento; aplicação do

treinamento; avaliação do treinamento.

B)

Projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento; definição de objetivos;

identificação de necessidades de treinamento;.

C)

Definição de objetivos; projeto de treinamento; identificação de necessidades de treinamento; aplicação do

treinamento; avaliação do treinamento.

D)

Definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento; projeto de treinamento; aplicação do

treinamento; avaliação do treinamento.

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