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7. O termo Burnout foi inicialmente utilizado em 1953 em uma publicação de estudo de caso
de Schwartz e Will, conhecido como ‘Miss Jones’. Neste, é descrita a problemática de uma
enfermeira psiquiátrica desiludida com o seu trabalho. Desde então, a síndrome de Burnout
tem sido investigada e meios de controle de danos decorrentes foram desenvolvidos para
evitar o adoecimento laboral. Sobre essa temática, marque o item CORRETO:
a) O trabalho sempre teve conotação positiva.
b) As lideranças só ocasionam mudanças positivas para a Burnout.
c) As violências relativas ao trabalho são ocasionadoras do adoecimento psíquico.
d) O principal problema da Burnout é que ela é decorrente exclusivamente da
personalidade dos trabalhadores.
8. De acordo com Hall (1984) organização “É uma coletividade com uma fronteira
relativamente identificável, uma ordem normativa, escalas de autoridade, sistemas de
comunicações e sistemas de coordenação de afiliação: essa coletividade se engaja em
atividades que estão relacionadas, usualmente, com um conjunto de objetivos”. Sobre
organização e cultura organizacional, marque o item CORRETO :
a) O homem cria cultura e também é criado pela mesma, ou seja, é uma relação de
mão dupla.
b) Cultura Organizacional é um sistema de significados que não são aceitos pública e
coletivamente por um dado grupo, num dado tempo.
c) Os ritos fornecem senso de segurança e identidade. Eles acontecem apenas diante
das mudanças culturais e das variadas situações vividas nas organizações.
d) A cultura serve para minimizar mudanças na maneira como as pessoas executam
novos papéis sociais e restabelecer o equilíbrio das relações sociais em processo.
14. Quais os tipos de líder? Marque o item que contém os elementos CORRETOS:
a) Autocrático, Relacional e Populista.
b) Carismático, Situacional e Autocrático.
c) Participativo, Paternalista e Populista.
d) Relacional, Carismático e Evidencionista.
26. Recrutamento e Seleção são atividades rotineiras que um Setor Pessoal bem preparado
precisa dominar. Na falta de um setor de RH, o Setor Pessoal assume parte das tarefas
que englobam selecionar candidatos aptos e conduzi-los para o trabalho. Explique o que
é Recrutamento Externo, Interno e Misto, apresentando as vantagens e desvantagens de
cada um:
27. Francisco atua como técnico de contabilidade desde os 18 anos e hoje, aos 29 finalmente
realizou um grande sonho: concluiu o curso de ciências contábeis e foi aprovado no
exame do CRC. Na sua graduação procurou se especializar em Responsabilidade Social
e Gestão Ambiental e agora está em busca de um novo emprego em que colocará em
prática todo o conhecimento que adquiriu. A empresa SOLAR está em busca de um
profissional que atue na área e possa auxiliar na organização de um relatório de
sustentabilidade, que deverá desenvolvimento por muitos profissionais, mas que precisa
de um contador especialista na área para assinar o documento final. Construa de forma
esquemática (ou de fluxograma) o passo-a-passo de uma seleção para esta vaga,
aplicando todas as fases:
30. Qual a função do recrutamento? Que tipos de recrutamento existem? Quando uma
empresa pode optar pela realização do recrutamento contínuo?
32. Numa entrevista de seleção para o cargo de contador de uma empresa você deve (marque
a correta):
a) Conversar de forma aberta e despojada.
b) Contar detalhadamente a história da sua vida.
c) Fornecer dados e comprová-los através de documentos.
d) Usar roupas formais.
33. Avalie as alternativas e marque a resposta correta:
34. A análise de cargos é umas das práticas mais antigas do RH. Nos anos de 1900 as
fábricas inglesas já avaliavam as atividades e a relação delas com os profissionais que deveriam
suprir essas práticas Marque a alternativa correta sobre esse assunto:
I – A realização do diagnóstico é o primeiro passo da análise de cargos. Fornece condições para
saber quem realiza uma atividade e como realiza.
II – Quando recrutamos alguém e iniciamos o processo de seleção devemos construir um perfil
para separar aqueles que se encaixam e aqueles que voltarão ao banco de dados.
III – O plano de cargos e salários é definido pela base de receita da empresa, utilizando em
última instância o perfil defendido pelo mercado.
IV – A saúde e a ergonomia devem ser trabalhadas para evitar que os colaboradores saiam da
empresa por se sentirem desconfortáveis com os moveis e equipamentos.
a) I, II e III estão corretas.
b) I e II estão corretas.
c) Apenas a III está errada.
d) II e III estão corretas.
e) Todas estão corretas.
35. Complete as lacunas abaixo, de acordo com o estudado sobre recrutamento: