CEFET-RJ / COADM / TURMA 1CADMNS / RH-HST I / PROF. MARTA FERREIRA / 2021.

1 PROVA
FINAL COM CONSULTA / 25 OUT 2021 / 18:45h - 20:30h
ALUNO: WALLACE PEREIRA DA SILVA

1- Atender às necessidades de qualidade e produtividade nos processos organizacionais é um elemento

crítico da Gestão de Pessoas, uma vez que todas as ações são tomadas direta ou indiretamente por elas.
Neste sentido, a contribuição de disciplinas como a Psicologia e a Sociologia é fundamental. Elas oferecem
elementos teóricos e empíricos que auxiliam a investigar o comportamento e o impacto das pessoas:
(a) no trabalho
(b) nas empresas
(c) nos projetos
(d) nas tarefas

2- No campo da Gestão de Recursos Humanos nas organizações, a comunicação desempenha papel

fundamental. Ela depende da qualidade da comunicação pessoal que deve fluir em várias direções. A
comunicação é um pré-requisito para a solução de problemas e pode ser definida como entendimento mútuo.
Porém, mensagens distorcidas ou mal interpretadas entre duas pessoas ou entre grupos constituem:
(a) bloqueios
(b) ruídos
(c) filtros
(d) feedbacks

3- O processo de recompensar é um elemento importante na condução dos colaboradores em termos de

retribuição, retroação ou reconhecimento do seu desempenho nas organizações. Atualmente, enquanto
algumas organizações se apoiam em processos rígidos e tradicionais, outras buscam processos mais
avançados e flexíveis, tanto para motivar, como para incentivar seus colaboradores. A abordagem tradicional
é baseada nas seguintes premissas: I - processos individualizados; II - política de generalização; III - modelo
do homem econômico; IV - baseado em metas; V - ênfase no futuro. Em relação às premissas apresentadas,
assinale a opção CORRETA:
(a) I e II
(b) II e III
(c) I, II e IV
(d) I, IV e V

4-. Um dos desafios das organizações nos dias de hoje é desenvolver e utilizar instrumentos de gestão que
lhes garantam competitividade e estimulem a sua força de trabalho a melhorar sempre. A gestão de
desempenho é um instrumento gerencial que oferece essa possibilidade porque ela:
(a) é um processo da área de recursos humanos que, embora dissociado da gestão organizacional,
possibilita a revisão da política da empresa.
(b) visa não apenas a melhoria dos desempenhos profissional e organizacional, mas principalmente o
desenvolvimento das pessoas em um sentido mais amplo.
(c) requer a definição de indicadores de desempenho das equipes para estabelecer os parâmetros de
remuneração dos indivíduos.
(d) mede apenas as competências inerentes ao indivíduo, sem interação com as relações interpessoais e
sem influência do ambiente de trabalho e das características da organização.

5- Em relação à saúde psíquica no trabalho, assinale a opção ERRADA:

(a) A saúde psíquica depende da margem de liberdade dada aos trabalhadores para desenvolver
competências, habilidades e regras para gerir o seu desempenho
(b) A cultura e o clima organizacionais são variáveis importantes para o bem-estar psicológico dos trabalhadores
(c) As condições para a saúde psíquica são pesquisadas por meio de observações, entrevistas e
questionários e são sempre guiadas por princípios epidemiológicos
(d) O treinamento de atitudes pode criar um clima organizacional satisfatório, aumentar a motivação e
promover a saúde psíquica

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6- A análise da estratégica, dos objetivos e da estrutura se combina à análise do ambiente de recursos
humanos visando o estabelecimento de políticas e práticas que envolvem as pessoas nas organizações. Em
relação ao processo de Gestão de Pessoas, assinale a afirmativa CORRETA
(a) a orientação e a avaliação do desempenho correspondem ao desenvolvimento de pessoas
(b) a compensação e os benefícios envolvem a identificação e a atração de uma força trabalho competente
(c) o planejamento de RH é fundamental para a manutenção de uma força de trabalho comprometida
(d) o recrutamento, a seleção e o treinamento envolvem a atração de uma força de trabalho competente

7- Os psicólogos têm importante papel a desempenhar nas organizações em relação à Gestão de Recursos
Humanos. Assinale a alternativa ERRADA:
(a) a aplicação de testes e a realização de entrevistas, simulações e dinâmicas de grupo são utilizadas pelos
psicólogos no processo de recrutamento e seleção de pessoas
(b) a avaliação psicológica visa comparar as características individuais dos candidatos às características
funcionais exigidas, de modo a definir aquele mais adequado a ocupar determinada posição
(c) o rodízio de cargos, os estudos de caso, os jogos de empresa e o coaching constituem as principais
técnicas utilizadas pelos psicólogos no processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas
(d) a avaliação de desempenho realizada pelos psicólogos visa a apreciação sistemática do desempenho do
colaborador no exercício de suas funções, de modo a contribuir para o seu desenvolvimento futuro.

8- O combate ao stress no ambiente de trabalho é parte importante dos programas de Higiene e Segurança
no Trabalho (HST). O stress é um conjunto de reações físicas, químicas e mentais decorrente de estímulos
ou stressores que podem ser individuais e ambientais. No nível individual, a detecção do stress se dá por
meio de algumas categorias de indicadores. Os sinais de esquecimento, a pouca concentração e os erros de
decisão situam-se no campo:
(a) comportamental
(b) fisiológico
(c) cognitivo
(d) organizacional

9- Em relação ao processo de desenvolvimento de recursos humanos, assinale a afirmativa CORRETA:

(a) o treinamento visa melhorias no desempenho dos colaboradores levando em conta os cargos atuais,
enquanto o desenvolvimento organizacional é voltado para a ampliação do seu potencial na organização.
(b) a educação corporativa é mais abrangente do que o treinamento e o desenvolvimento por agregar as
competências do indivíduo às competências do negócio, incorporando a dimensão estratégica
(c) o treinamento é um processo educacional de curto prazo e o desenvolvimento pessoal envolve a
aprendizagem de longo prazo, sendo este último a base do desenvolvimento organizacional
(d) o treinamento tem como foco a aprendizagem individual, enquanto o desenvolvimento e a educação
corporativa têm como foco a aprendizagem organizacional

10- Em relação à gestão funcional de recursos humanos nas organizações, assinale a afirmativa ERRADA:
(a) o conflito interno e a frustração de candidatos excluídos é uma das desvantagens do processo de
recrutamento interno que pode ainda limitar a criatividade e a inovação nas organizações
(b) o levantamento e a avaliação de necessidades de treinamento é parte importante do ciclo de treinamento por permitir a
concepção e implementação de programas e atividades voltados para suas especificidades e resultados desejados
(c) em geral as negociações trabalhistas visam o aumento de salários e benefícios, a redução da jornada de
trabalho, bem como melhorias nas condições de trabalho
(d) embora desejáveis, o redesenho de cargos, o desenvolvimento de equipes e a autonomia individual e de
grupos/equipes não contribuem para a qualidade de vida no trabalho