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A IMPORTÂNCIA DOS RECURSOS HUMANOS PARA A QUALIDADE

PLANEJAMENTO DE CARREIRA NA ORGANIZAÇÃO
Daiana Almeida Ventura Lopes¹
Jeová Bezerra de Vasconcelos²

RESUMO

O presente trabalho aborda a importância dos Recursos Humanos na qualidade

dentro da empresa com foco no planejamento de carreira na organização. Dentro do
tema abordado, buscou-se encontrar um ponto de gestão estratégica para melhorar o
relacionamento entre a empresa e seus colaboradores, resultando em resultados positivos
entre ambas as partes, levando em consideração a necessidade dos profissionais de RH
aprofundarem seu entendimento sobre a organização em que estão trabalhando, bem
como as exigências atuais, buscando inovação e aprimoramento de suas práticas. O setor
de RH dentro da empresa é fundamental para alinhar os funcionários com seus objetivos,
visando a melhor compreensão por meios de conceitos teóricos, por pesquisas
bibliográficas emateriais online, será apontada como os Recursos Humanos é de enorme
importância no planejamento de carreira dentro da organização, tendo como objetivo
principal ressaltar os desafios e o perfil do profissional de RH abordando assuntos
integrados com a prática do RH nas empresas como fator humano, a motivação, relações
entre colaboradores/gestores e cultura organizacional.

Palavras-chaves: Qualidade de Vida; Recursos Humanos; Gestão Estratégica. Plano de

Carreira, PCCS, Planejamento de Carreira.

1. INTRODUÇÃO

O presente estudo tem por objetivo geral avaliar a importância dos Recursos
Humanos para a qualidade, e é o responsável na organização da empresa pelas
contratações e demissões e por realizar a buscar os funcionários competentes a um
determinado cargo. O papel do RH precisar estar alinhado e ser bem executado para
manter a motivação e desempenho de seus colaboradores, pois quando estão motivados
irão atingir bons resultados. Colocar toda a equipe de modo que os objetivos da empresa

1 Daiana Almeida Ventura Lopes

2 José Bezerra de Vasconcelos
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI - Curso (FLC9027ADG) – Prática do Módulo V
04/07/2022
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e dos funcionários sejam atingidos. CHIAVENATO (1999, pg 291) alega que

treinamento, desenvolvimento e conhecimento estão relacionados. Estamos cruzando um
momento onde o conhecimento é a fonte da produtividade, é a maior riqueza de um
profissional que ambiciona sucesso.
É comum as empresas viverem conflitos diários em relação a insatisfação
profissional de seus colaboradores, e para colaborar com a realização profissional o setor
de Recursos Humanos trabalha de forma que possa trazer motivação e crescimento
profissional aos colaboradores, uma dessas formas foi a implantação do Planejamento de
Carreiras.
Werther J. e Davis (1983), simplificam, comentando que o planejamento de
carreira abrange o apontamento de metas, bem como os métodos usados para alcançá-los.
O planejamento de carreira também conhecido como PCCS – Plano de Cargos,
Carreiras e Salários, é um tema recente, onde o colaborador pode visualizar até onde ele
pode chegar em uma empresa, com base em suas experiências profissionais e com base
em seus estudos. Planejar nada mais é que avaliar as necessidades que se tem e buscar
caminhos que as atendam, garantindo a realização dos objetivos. Podendo identificar e
avaliar as oportunidades profissionais, buscar capacitação para obter experiências
necessárias que possibilitam ao indivíduo competir pelas oportunidades que venham a
surgir na organização.
No desenvolvimento deste trabalho foi possível mostrar como a implementação
do PCCS pode beneficiar não só o colaborador mais também a empresa pois ela se torna
uma organização estruturada com uma carreira profissional aos seus colaboradores tendo
assim comprometimento das pessoas que ali trabalha. Foi possível também definir como
é importante motivar os colaboradores a trabalhar com objetivos e metas estando dispostos
a melhorar seus desempenhos nas tarefas a serem executadas.

2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

O setor de Recursos Humanos surgiu a partir do departamento pessoal, quando “os

empregados se tornaram um fator de produção cujos custos deveriam ser administrados tão
racionalmente quanto os cursos dos outros fatores de produção”. (FISHER, 2002, p.19).
O Setor de Recursos Humanos tem como objetivo central
recrutar e selecionar profissionais para a organização. Essa gestão deve ser feita pelos gestores
e líderes, que devem usar o Recurso Humano, para que desta forma suas escolhas se tornem
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mais assertivas. Esses são responsáveis em manter os colaboradores motivados e desenvolver,

constantemente, seus conhecimentos, habilidades e atitudes.
Para se ter uma Gestão de Recursos Humanos de qualidade e que faça a organização
ser produtiva é necessária que adote um caráter estratégias para se atingir os alvos e objetivos
da empresa, o mesmo deve ser considerado um dos fatores principais para melhorar a
qualidade nas empresas,
Sobre o papel do Recursos Humanos, Cruz & Santana (2015, p. 37-38) descreve

Tem por afinidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na

direção dos objetivos e metas da empresa. Alguns autores
defendem que a administração de recursos humanos, também
contemplada no artigo como gestão de pessoas, é fator importante
para a vantagem competitiva sustentável do negócio, estando
incorporada e não desassociada das estratégias organizacionais.

Para que o RH tenha bons resultados, são necessárias algumas estratégias para que
os colaboradores sejam produtivos, através de recrutamento, treinamento, salários, benefícios,
plano de carreira e cargos, sendo necessárias a participação de todos na organização, pois a
maior valia não se dá através de máquinas, e sim através de pessoas, investir nos colaboradores
é a melhor forma de gerar qualidade de vida no trabalho pois impacta diretamente nos
resultados da organização, sendo positivos ou negativos, pois mais do que fazer parte de uma
empresa diretamente envolvidos nas metas e valores, se uma empresa não valoriza seu
funcionário, tanto no bem estar mental quando reconhecimento de trabalho através de
elevação de cargos como aumento de salários.

2.1 A IMPORTÂNCIA DOS RECURSOS HUMANOS NA ORGANIZAÇÃO

O setor de RH é o responsável pelos colaboradores da organização, sua participação

vai além de contratar e demitir, abaixo alguns exemplos onde o RH atua:
 Processos seletivos;
 Planejamento de carreiras, cargos e salários;
 Identificar causas de desmotivação entre os colaboradores;
 Participação nas avaliações de desempenho;
 Promove engajamento dos colaboradores;
 Treinamento e Capacitação;
 Formar liderança;
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 Identificar perfil dos colaboradores.

A forma como os colaboradores são tratados dentro da organização afeta

diretamente no âmbito profissional. As empresas podem alcançar resultados positivos ou
negativos dependendo da forma como o colaborador é tratado dentro dela. Para que as
empresas consigam manter seus profissionais motivados, é de suma importância que eles
avaliem o perfil de cada colaborador e percebam que cada um deles importa e são
fundamentais, e que seus sonhos, emoções, expectativas são de grande avalia para a
organização.

2.2 PLANEJAMENTO DE CARREIRA

O planejamento de carreira é muito importante na vida de qualquer profissional

dedicado que procura se atualizar no mercado, e em seu desenvolvimento acadêmico, o
mesmo busca encontrar uma vaga de trabalho condizente com sua formação, dito isso,
entende-se que o planejamento de carreira se forma por uma estruturação que seja formal e
também documentada em que seja informado os estágios que o profissional terá que passar
para atingir seu objetivo. Um planejamento de carreira contém metas e objetivos como por
exemplo: Promoções de cargo, aumento de salário, treinamentos e novas responsabilidades.
Figura 1: Processo do PCCS

Plano de
Carreiras

Remuneração Treinamentos

PCCS

Avaliação de
Recrutamento
Desempenho

Fonte: Próprio Autor

A figura 1 mostra a estrutura do que é necessário para a implantação do PCCS –

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Plano de Cargos Carreiras e Salários, a organização precisa determinar os princípios que irão
direcionar a relação entre empresa e colaborador.
Dessa forma, Dutra (2010, p. 17) considera o conceito de carreira como:
[...] as sequencias de posições ocupadas e de trabalhos realizados
durante a vida de uma pessoa. A carreira envolve uma série de
estágios e a ocorrência de transições que refletem necessidades,
motivos e aspirações individuais, expectativas e imposições da
organização e da sociedade.

O planejamento de carreira consiste em alavancar a vida profissional do colaborador.

Quando ele planeja cada passo profissional, ele se desenvolve e vai em busca de objetivos
maiores. Para a empresa é utilizado como ferramenta que possibilite que seus colaboradores
se desenvolva e possam assumir responsabilidades e atribuições.
Segundo Dutra (1996) o planejamento de carreira não é apenas uma ferramenta que
o setor de RH utiliza, é também um conjunto de normas e orientações estruturais e políticas
de uma empresa.

2.3 PLANO DE CARGOS, CARREIRAS E SALÁRIOS

Atualmente se vê a necessidade da implantação do PCCS – Plano de Cargos,

Carreiras e Salários em uma empresa, pois será determinante para poder distribuir as funções
de cada colaborador, sendo possível os salários, as responsabilidades e motivar seus
funcionários a estarem atualizados em busca de novas oportunidades dentro da própria
organização, sendo benéfico para as empresas pois as mesmas tem feito o uso desta estratégia
para reter seus melhores talentos o que traz competitividade ao mercado de trabalho.

ETAPAS
Planejamento e Divulgação do Plano
Análise dos Cargos
Avaliação dos Cargos
Pesquisa Salarial
Estrutura Salarial
Política Salarial
Política de remuneração
Carreiras Profissionais
Quadro 1- Etapas para a implantação do PCCS
Fonte: Pontes (2008, p. 36 e 37).
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FASES IMPORTANTES
• Elaboração do plano
• Discussão do plano com as gerências
• Aprovação do plano
• Divulgação do plano aos colaboradores
• Coleta de dados
• Descrição e especificação dos cargos
• Titulação dos cargos
• Classificação dos cargos conforme grupos
• ocupacionais • Catálogo de cargos
• Escolha de cargos-chave
• Formação do Comitê de Avaliação
• Escolha do método de Avaliação
• Avaliação dos cargos-chave
• Avaliação dos demais cargos
• Escolha dos cargos
• Escolha das empresas
• Elaboração do manual de coleta de dados
•Coleta e tabulação
• Análise dos resultados
• Relato às empresas participantes
• Cálculo da curva básica
• Determinação do número de graus
• Cálculo das amplitudes dos graus
• Análise de sobreposição dos graus
• Salário de Admissão
• Promoção horizontal e vertical
• Reavaliação de cargos
• Reajustes salariais
• Nível hierárquico das aprovações
• Definição de adicionais salariais
•Definição do pacote de benefícios
• Composição da remuneração (salário +
benefícios)
• Sucessão de cargos
• Divulgação das carreiras aos colaboradores
• Definição do planejamento de recursos
• humanos
• Programa de desempenho
• Programa de treinamento e desenvolvimento
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O quadro 1 apresenta as etapas e fases que são necessárias para criar e praticar o Plano
de Cargos Carreiras e Salários o que permite maior conhecimento de cada uma das fases mais
importantes, o que auxilia na execução do processo. Quanto ao plano de carreiras, Hall (1976)
trata como um conjunto de atitudes e condutas, acompanhado com conhecimentos,
experiências relacionadas a vida profissional da pessoa. As empresas têm participação direta
no planejamento de carreiras, com a finalidade de que eles sejam úteis e fiquem satisfeitos
dentro da organização, além é claro de não os perder para a concorrência. A implantação e
prática do Plano de Cargos Carreiras e Salários é uma ferramenta que a organização pode usar
como estratégia para proporcionar bons salários e que isso motive ao colaborador a
permanecer na empresa. Com relação a isso, Paschoal (2001, p.14) destaca que “ a questão
salarial é fundamental por ser a base a política e estratégia de recursos humanos. Nada vingará
se ela não estiver resolvida”.
É importante que a empresa deixe disponível o Plano de Carreira para que seus
colaboradores tenham conhecimento dos pré-requisitos necessários de todos os cargos para
que ele trilhe o melhor caminho.

3. METODOLOGIA

O trabalho transcorrerá a partir do método explicativo. Visto que favorece uma

liberdade de se mover por diversos caminhos do conhecimento, possibilitando assumir várias
posições no percurso, não obrigando atribuir uma resposta única a respeito do tema. E se
desencadeará em resultados de mecanismo qualitativo.
Realizado através de sites e monográficas tendo início no dia 15/05/2022 em Ji-
Paraná. Cujo traz alguns gráficos nos quais o objetivo foi evidenciar o assunto que aqui está
sendo transmitido, importância dos recursos humanos para a qualidade, com foco central nos
processos para o planejamento de carreira na organização.

4. RESULTADOS E DISCUSSÃO

Constata-se pelas análises e respostas aqui obtidas através de pesquisas

bibliográficas, onde foram apresentadas as fundamentais etapas da implantação do Plano de
Carreiras Cargos e Salários. Foi analisado muitos benefícios com a implantação do PCCS, e
como é eficiente podendo ser notado através do comportamento dos colaboradores, do
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ambiente de trabalho e como pode-se evitar que seus colaboradores se desliguem por motivo
de salários ou por falta de reconhecimento profissional, evitando assim a falta de motivação
dos mesmos, isso tudo com a participação direta do setor de Recursos Humanos.
Essa implantação do PCCS, deve estar presente tanto nas empresas públicas como
nas privadas, uma sugerida atrativa inclui bons salários e bom clima organizacional, pois na
nossa atualidade o mercado de trabalho está muito competitivo, o que requer planejamento.

5. CONCLUSÃO

Durante este trabalho, foi possível concluir que as organizações precisam de uma
importante peça chave: As Pessoas. Pois elas são as responsáveis pelo sucesso ou pelo fracasso
da organização. Tudo irá depender de uma boa gestão, de um bom desenvolvimento do setor
de Recursos Humanos, em que possa ter um sistema de motivação dos seus colaboradores
como treinamentos, plano de carreira, perspectiva de crescimento, gratificações, bons salários
e uma boa estrutura de crescimento profissional. O setor de RH anda em constante crescimento
e se atualizando conforme o mercado também vai crescendo, sendo necessário que as
organizações se atualizem.
O RH é fundamental para toda a empresa, pois é onde nasce o esforço para colaborar
com o bem-estar de seus colaboradores. Quando o Planejamento de Carreira é bem executado
junto à organização.
É possível entender como é importante ter um Plano de Cargos Carreiras e Salários,
onde possa ser exposto a definição das funções, para que seus colaboradores conheçam bem
os cargos e suas atribuições, de forma que consigam ver as perspectivas de crescimento e
desenvolvimento e assim trabalharem mais motivados. É possível afirmar que o objetivo
principal da ferramenta do PCCS é analisar o desempenho de cada colaborador, gerando valor
a cada função que ele venha desempenhar, e para a organização é possível manter o equilíbrio
entre cargos e salários internamente, e no ambiente externo a empresa será bem vista no
mercado fora e conhecida por não perder seus talentos por motivo de salários ou por falta de
perspectivas de crescimento. Portanto qualquer empresa que deseja crescer de forma saudável
e que aspire desenvolvimento interno deve acreditar que são as pessoas dentro da organização
que permitem o crescimento, pois são elas que trazem a inovação, que realizam grandes ações
e são sim as responsáveis pelo sucesso da empresa.
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6. REFERÊNCIAS

ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR-6023. Informação e documentação

– Disponível em https://www.normasabnt.org/ Acesso em 16/06/2022.

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Disponível em: https://www.ciadeestagios.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/ Acesso em:
22/06/2022.

BLOG LEME CONSULTORIA – Planos de Cargos, Carreiras e Salários – Disponível em:

https://www.lemeconsultoria.com.br/gestao-e-estrategia/remuneracao-cargos-e-
salarios/#:~:text=O%20PCCS%20%E2%80%93%20Plano%20de%20Cargos,definir%20par
%C3%A2metros%20justos%20e%20t%C3%A9cnicos. – Acesso em: 18/06/2022

BLOG 100% AUDITORIA, CONSULTORIA E SOLUÇÕES S.A: O que é e por que você
precisa de um PCCS no seu negócio. Disponível em: http://100porcentoconsult.com.br/o-
que-e-e-porque-voce-precisa-de-um-pccs-no-seu-negocio/ Acesso em: 20/06/2022.

CHIAVENATO, Idalberto. Como transformar RH de um centro de despesas em um

centro de lucro. São Paulo: Makron Books, 1996

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O Novo papel dos Recursos Humanos nas
Organizações. Rio de Janeiro: Campus, 1999.

CRUZ, Tamires Assis; SANTANA, Lídia Chagas de. Recursos humanos: presente nas
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DUTRA, Joel Souza (Org.) Gestão de carreira na empresa contemporânea. São

Paulo: Atlas, 2010.

DUTRA, Joel Souza. Administração de Carreira: Uma proposta para repensar a gestão
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WERTHER JR, William B.; DAVIS, Keith. Administração de pessoal e recursos humanos.
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