Rafael Rossetto Rodrigues ra:200703265 ..

engenharia mecatrônica

Questão1
Estes, os vários grupos ou pessoas interessadas pelos resultados de um projeto, são chamados
de stakeholders. Considerando este contexto, defina o que são stakeholders e apresente os 6
principais stakeholders deprojetos.

Stakeholders é tudo que possa afetar a execução do projeto seja ela de forma positiva ou
negativa pode ser pessoas, áreas, organizações, comunidades

Os seis principais stakeholders de projetos são:

 Gerente do projeto –responsável pelo gerenciamento. Pode também ser chamado de

coordenador ou líder, dependendo da estrutura organizacional e do nível de
autoridade.
 Concorrente– Pessoa ou grupo, fora da organização executora, que o mesmo tipo de
projeto
 Cliente – Pessoa, área, organização ou comunidade que utilizará o produto ou serviço
do projeto.
 Membros da equipe – Pessoas que compõem a equipe do projeto. Não são apenas
aquelas ligadas hierarquicamente ao gerente, são também os níveis hierárquicos
superiores. Estes últimos possuem grande influência sobre a condução do projeto.
 Organização executora – Empresa ou organização em que o projeto está sendo
empreendido.
 Comunidade – Grupo de pessoas externas ao projeto. Mais frequentes (e não restrito)
aos projetos governamentais.

Questão 2
Partindo deste contexto, apresente e caracterize as fases do processo de compartilhamento de
conhecimento no contexto organizacional.

O esforço da gestão do conhecimento é de, por meio de processos articulados (modelos,

práticas e ferramentas) apoiados no ciclo de GC, buscar maximizar o conhecimento existente
na organização e torná-lo disponível, a fim de obter maior retorno sobre os ativos de
conhecimentos ali existentes.

Iniciação – Caracterizada por ações voltadas para identificar e analisar as necessidades de

conhecimentos e as oportunidades existentes para empregar conhecimentos diferentes ou
novos e para localizar fontes onde esses conhecimentos poderão ser encontrados.

Implementação – Caracterizada por ações voltadas para promover a integração entre fontes e
destinatários do conhecimento.

Apoio – Caracterizada por ações voltadas para criar oportunidades de exercício do

conhecimento compartilhado e para promover orientação da prática, até que ocorra a
assimilação do conhecimento e o desenvolvimento das habilidades necessárias ao uso
proficiente.

Incorporação – Caracterizada por ações voltadas para fazer com que o conhecimento
compartilhado possa fluir livremente entre aqueles que deverão usá-lo.

Questão 3
Na gestão de projetos o gerenciamento de risco é essencial. Cite 7 medidas a serem
tomadas para reduzir os riscos em projetos.

1 – Ter claro os objetivos e as metas do projeto.

2 – Saber todo o planejamento existente.

3 – Planejar como os riscos serão gerenciados.

4 – Identificar os riscos.

5 – Analisar os riscos identificados.

6 – Planejar como responder aos riscos analisados e aos riscos não identificados.

7 – Monitorar e controlar os riscos.

Questão4
Compreendendo e interpretando o contexto do hipotético caso, determine e explique qual é o
princípio da gestão da qualidade que precisa ser melhorado na empresa ABC Limitada.

O princípio da gestão que precisa ser melhorado é a Constância de propósitos, que se refere a
manter constante as ações relativas à gestão da qualidade. Por vezes alguns procedimentos
caem no esquecimento ou no descrédito e nesse caso precisam ser revistos, mas não
simplesmente ignorados. A constância é um importante propulsor de um sistema de gestão da
qualidade.

Questão 5
Partindo desta definição de reengenharia, apresente as etapas que compõem uma metodologia
para a reengenharia.

 Desenvolver visão de processo;

 identificar a questão crítica do negócio;
 selecionar o processo crítico ;
 compreender o processo – desenvolver os mapas de relacionamento e de processos eu
descrevem o estado atual do processo;
 redefinir o processo – desenvolver um mapa ideal de processos;
 visualizar, projetar e implementar novo processo.