Resenha - Gesto de Pessoas e Discurso Organizacional

1. Caractersticas da sociedade, do indivduo e do trabalho.

As empresas so a principal fonte do desenvolvimento capitalista. Dotada de
vontade prpria, objetivos e metas, esta adquire uma personalidade e uma cultura,
as quais tendem a serem passadas aos demais indivduos que a compe. Entra em
cena o discurso organizacional, como sendo a forma como a organizao vai buscar
tirar maior adequao dos funcionrios tentando incrementar sua perpetuidade e
produtividade, o que denota a grande importncia da gesto das pessoas.
Fica claro a relao de poder que as organizaes exercem nas pessoas, e estas
sem muitas escolhas acabam por acatar tudo o que lhes passado. A dcada de 90
deixa muito clara a situao de represso das empresas em relao ao trabalhador:
em meio grande crise econmica, o emprego se tornando escasso, existiam muitas
pessoas para poucas vagas. O trabalhador vivia com o constante medo de
demisso, o que fazia com que as organizaes conseguissem maior adaptao e
integrao do individuo, uma vez que se este no o fizer, outro o far. Outro fator,
desta dcada, que agua a dominao das empresas ante ao trabalhador a
globalizao entendida como a integrao mais estreita dos pases e dos povos do
mundo (STIGLIZ, 2002), levando poderosas multinacionais a pases pobres,
trazendo ainda maior injustia na relao do trabalho entre o povo necessitado de
emprego e a organizao plena e poderosa oriunda de pases ricos que dita o
quando deve ou no deve pagar. Ainda nos anos 90, lembramos-nos da diminuio
do amparo do estado em relao ao indivduo, fazendo com que as instituies
aumentassem ainda mais seu grau de influencia sobre os mesmos.
O ser humano como refm da sua prpria sobrevivncia fica preso ao sistema e ao
capital vindo das organizaes, e o trabalho como sua nica moeda de troca a
forma como este se submete as primeiras. Assim cabe ao indivduo manter seu
emprego inserindo-se em um ambiente altamente competitivo e com relaes
desiguais. Assim as empresas veem os empregados como meros ativos ou recursos
que devem ser explorados ao mximo em busca de lucro, perpetuidade e
crescimento. Em busca ainda de seus objetivos as organizaes lanam mo de
diversos dispositivos, modelos de gesto e modismos para a reduo de seus
custos, e estes consequentemente passam pela reduo de pessoal, levando os

trabalhadores sentirem-se mais comprometidos com a empresa para serem

reconhecidos e admirados. Assim o homem comea a criar no trabalho uma
realidade de vida, no trabalho o homem tem o sentido de sua vida, l ele busca a
realizao e a concretizao de seus sonhos, deixando por exemplo aspectos
sociais de lado, ou at mesmo a famlia, est implcito quando as organizaes
influenciam a sociedade.

2. O Poder
As empresas usam diversas ferramentas para um aumento na produtividade, como
regras, normas e em muitos casos at a tica. Assim como dito anteriormente o
indivduo busca a realizao de seus sonhos dentro da organizao, e esta, por sua
vez, se mostra o local perfeito para a realizao destes. Assim o discurso
organizacional vem para somar esta relao, onde a organizao tem em si como
toda poderosa.
Assim a organizao busca que o indivduo seja perfeito em seu trabalho, um superhomem, pr-ativo, criativo, que saber resolver problemas, lidar com conflitos, a
empresa quer um perfil uniforme no seu hall de empregados, e estes se submetem,
pois esta oferece salrios, possibilidade de carreira, humanismo, satisfao do
empregado, conquista de seus objetivos. Vemos que nos prprios programas de
recrutamento e seleo, que so os perfeitos exemplos de como as organizaes
influenciam a sociedade, h uma procura por indivduos que satisfaam partes
desses requisitos de super-homens, ou em casos de extrema competio, todos.
Uma vez dentro da prpria organizao o individuo se submeter ainda mais ao
perfil que esta lhe impe, pois toda a estrutura desenvolvida para tal objetivo. Os
programas de alcance de metas tambm so uma forma de moldar o indivduo,
marginalizando-o. Afinal de contas, tudo gira em torno do aumento de produtividade
e lucros, e indivduos devem entrar na lgica da organizao, e a medita que este se
reconhece tanto no imaginrio quanto na cultura organizacional, este reconhecido
pela prpria organizao.
As empresas fazem com que o indivduo consinta na dominao, sem revelar o
aspecto assimtrico do seu poder, e esta tenta legitim-lo, porm no s dentro dela
como tambm na vida das pessoas: se veem como legitimadas a interferir na vida
dos empregados, em sua famlia. Ela quer as pessoas inseridas de corpo e alma nos

seus objetivos, e assim deseja passar a imagem de parceira a elas para que
aumente o poder que tem em relao aos seus membros. Este poder se origina na
identificao que os empregados tm com a empresa, um sinal de forte atrao, e
este tem por base o medo que estes tem de serem aniquilados de dentro deste
corpo (organizao).
Um grande problema, oriundo dessa relao assimtrica, ocorre quando as pessoas,
presas nessa lgica que a organizao as passa, ou seja, o imaginrio
organizacional sofrem grandes desiluses, o que afeta gravemente o seu estado
mental, levando a depresses ou at casos mais srios. Sabemos que muito dos
problemas de sade advm do trabalho, um destes, o estresse tem afetado milhes
de pessoas. Se esta pessoa desligada da empresa, o quadro mais grave ainda,
muitas pessoas sofrem danos irreparveis mental e fisicamente, outras chegam a
tirar a prpria vida, isso nos mostra at aonde vai o domnio da empresa, o quanto
ela muitas vezes absorve tudo do indivduo e o torna completamente dependente,
sem lhe garantir grande perpetuidade nesta relao, e quando h um rompimento
to traumtico, sua vida torna-se sem sentido algum pois houve uma grande
assimilao.
Outro fator importante a ser analisado nesta relao de poder, o tempo. O tempo
por onde a organizao cria parmetros para que seus membros consigam atingir os
objetivos dela mesma. E pelo tempo que calculado a produtividade, e as
organizaes buscam otimiz-lo, e para isso deve fazer com que cada hora
trabalhada seja uma experincia que tenha grandes sentidos na vida das pessoas,
para no haver desmotivao e consequente queda de produtividade, ou seja,
ganhos. Assim entra mais uma vez o imaginrio organizacional, pois com indivduos
completamente inseridos no contexto da empresa, fica muito mais fcil trazer tais
sentidos, existe uma confuso entre o real e o imaginrio, entre o querer do
indivduo e o da empresa, praticamente uma fuso de interesses, que sim podem
se influenciar entre si, mas na maioria do tempo o primeiro influenciado e vista do
poder do segundo.

3. O Discurso Organizacional
A anlise do discurso organizacional leva em conta todos os aspectos apresentados
anteriormente, tanto em relao ao poder quanto ao indivduo, assim temos a noo

da real necessidade de um discurso convincente e lgico. A comunicao entra

como fator chave deste discurso, e a partir dela podemos identificar o que realmente
acontece e que no foi passado, ou seja, os reais interesses e crenas no s das
organizaes como tambm dos indivduos.
No discurso podemos ter cincia da ideologia de quem se comunica, no s atravs
da mensagem, mas tambm de como esta passada para o destinatrio. O discurso
no s a simples passagem de informao, mas tambm uma construo da
realidade a partir de quem o pratica, ele realmente uma construo social, e sendo
a organizao como detentora de grande poder, esta utiliza esse artifcio
enormemente, pois no se leva s em conta a o fator de construo da realidade,
mas tambm o fator poltico do discurso, que se mostra na manuteno da relao
de poder entre empresa e empregados.
Podemos analisar o discurso atravs de seis diferentes ticas de conceituao. A
primeira se refere ao superexecutivo de sucesso, esta mostra duas partes distintas
referentes ao discurso, o super-homem, que trabalha com grande excelncia, e
consegue desempenhar suas funes com alta perspiccia e qualidade, e o
sucesso, aquilo que os indivduos mais almejam dentro da empresa. Assim o
superexecutivo de sucesso aquele grande ideal que organizao procura aquele
que se entregar completamente e estar disposto a tudo. O perfil procurado muito
variado e as vezes paradoxal, mas no fim das contas a organizao ir tirar tudo que
precisa do indivduo, pois este sabe que o seu sucesso depende disto e far de tudo
para conquist-lo e assim melhorar suas habilidades, comportamentos e
qualificaes de acordo com as exigncias do mercado. A segunda tica de anlise
do discurso organizacional diz respeito ao comprometimento organizacional reflete a
velha expresso vestir a camisa da empresa. As empresas buscam manter os
funcionrios que tem maior comprometimento com a organizao, principalmente e
momentos de grande mudana como na aplicao de reengenharia ou downsizing, e
recompensa queles com maior emprenho com melhores salrios e benefcios. O
indivduo se v preso mais uma vez a esta lgica pois esta ameaado pelo
desemprego, entretanto a organizao ainda assim deve lhe fornecer insumos
motivadores para que este continue a trabalhar adequadamente. Na terceira
categoria de anlise entram em cena os modismos gerenciais. Na prpria teoria e
histria da administrao vemos que modismos sempre puderam ser vistos,

passam-se os anos e estes sempre voltam com uma roupagem diferente e

adequada s novas tecnologias e caractersticas que surgiram. As empresas lanam
mo destes modismos e modelos de gesto para conquistar e gerenciar melhor seus
empregados na busca contnua por maiores ganhos, e assim ajustam seu discurso
de acordo com o modelo em questo. A inovao e a criatividade so modismos
muito vistos atualmente, as empresas querem que seus empregados sempre
procurem por novas melhorias e formas de trabalhar, mas um aspecto interessante
que a liberdade pregada nem sempre a praticada, o indivduo nem sempre esta
completamente livre para fazer mudanas, uma vez que o peso da organizao est
sobre seus ombros. Na quarta categoria temos a participao dos funcionrios nos
processos de deciso e lucros da empresa, como a poltica de participao nos
lucros, para isso a organizao deve se democratizar a abrir canais de comunicao
com os funcionrios. Com a participao as organizaes buscam uma integrao
ainda maior por parte dos indivduos bem como a melhoria no seu trabalho em
grupo, incentivando a comunicao entre eles. Na quinta categoria temos a sade
como uma parte importante do discurso, onde a organizao diz-se preocupada com
a sade de seus empregados. A organizao leva o indivduo ao seu mximo
acarretando graves problemas de sade, e esta tenta encontrar meios para
minimizar esses danos, isso muitas vezes garante maior identificao do
empregado. A sexta e ltima tica est no discurso das melhores empresas para se
trabalhar, revistas especializadas muitas vezes fazem rankings de acordo com
diversos critrios obscuramente obtidos, onde mostram quais so as melhores
organizaes para o trabalhador. Isto se relaciona muito com a imagem que a
empresa passa para a sociedade e seu discurso. A responsabilidade social serve
como perfeita promoo da imagem da organizao perante a sociedade. O
individuo seduzido, e dentro da organizao encontra grande presso para se
manter atualizado e qualificado e acompanhar a mesma.

4. Concluso
Conclui-se que a organizao tem grandes poderes para mudar o individuo e a
sociedade e esta se utiliza de todos os mecanismos possveis, sua imagem o
ponto chave para manter a dominao, assim seu discurso deve ser adequado bem
como a forma de gerir as pessoas.