Vivemos num mundo diversificado e cada vez mais competitivo, repleto de mudanas, dificuldades e problemas, onde devemos estar

em constantes adaptaes. Dentre essas mudanas, a Gesto de Recursos Humanos no poderia ficar de fora, passando inclusive a ser uma das reas de destaque nas organizaes. H algum tempo atrs as pessoas eram vistas apenas como recursos de produo, mquinas, seres que no pensavam e s produziam, sem valorizao profissional. As organizaes no se preocupavam com o bem estar das pessoas, com os benefcios. Isto poderia ser visivelmente percebido na era industrial. Na era da informao, as pessoas passaram a representar o capital humano, vistas como seres produtivos. Este capital pode agregar mais ou menos valores para a organizao. Existem caractersticas humanas: talento, conhecimento e competncias que so fundamentais para gerar o crescimento organizacional. Entretanto, todas as caractersticas humanas no valem nada se as organizaes no valoriz-las e no alavanc-las, ou seja, no permitirem que as pessoas mostrem as suas caractersticas e, conseqentemente, saibam aproveit-las. O Capital Humano um conjunto de habilidades, atitudes, competncias, conhecimentos e imaginao dos colaboradores das organizaes. Neste contexto, a Gesto de Pessoas deve atrair, reter, desenvolver e motivar os colaboradores. O ser humano um ser social, que vive constantemente em contato com outros seres. Cada ser tem suas restries e limitaes que, em conjunto, para conseguir um determinado objetivo se mobilizam formando as organizaes. Estes objetivos no podem ser alcanados se executados apenas por uma pessoa, devendo ser realizados, em conjunto, atravs da cooperao entre os seres. As organizaes esto focadas nos clientes para perceber seus desejos e assim os produzem. O recurso mais importante hoje o conhecimento, ou seja, ter o conhecimento, saber usar, aplicar e agregar valores organizao. Neste contexto, as pessoas, so consideradas a base das organizaes, pois possuem conhecimentos, habilidades e competncias que so responsveis pelo sucesso ou insucesso das organizaes, fazendo parte do patrimnio das organizaes, dotadas de conhecimentos e habilidades que agregam valores organizao. As pessoas so constitudas por valores, crenas, desejos, motivaes e necessidades individuais. Cada pessoa tem sua histria e sua percepo, ou seja, sua forma de ver, perceber e agir diante as situaes. Alm disso, as pessoas so movidas por emoes, aptides, conhecimentos e talentos, que em decorrncia de sua atuao so acrescentados s organizaes. Podemos dizer que os indivduos recebem influncias familiares e sociais, que, conseqentemente, interferem no seu comportamento. Neste contexto, as organizaes devem estar preparadas e atentas para seus colaboradores e, conseqentemente, para suas motivaes e percepes, pois eles devem ser parceiros capazes de conduzi-las para o sucesso mais para tanto as pessoas devem ser tratadas como pessoas. Em contrapartida, os colaboradores devem ter inteligncia emocional para saber lidar consigo, com os outros e principalmente com as organizaes onde atuam, onde os objetivos, muitas vezes, so contrrios aos seus. As necessidades individuais so mutveis e passageiras, da cria-se um ciclo motivacional dinmico e constante. Cada indivduo tem suas necessidades e estas necessidades so infinitas, quanto mais satisfazemos uma necessidade, mais aparecem novas. A tecnologia e as mudanas constantes em que vive o mundo atual contribuem para que novas demandas apaream.

A relao entre pessoa X organizao o resultado do clima da organizao. Podemos dizer que ele nem sempre uniforme, variando de acordo com a situao psicolgica e com a motivao de cada colaborador e como ele recebe e percebe as informaes do ambiente interno. Entretanto, o equilbrio do clima fundamental nesta relao. Sentimentos negativos exercem impactos negativos, e conseqentemente, insatisfao dos colaboradores. J os sentimentos positivos produzem impactos positivos. Antes o Departamento de Recursos Humanos ou Departamento de Pessoal era departamento de cunho burocrtico, que controlava as atividades contbeis, legal e administrativa, dentre elas: rotinas de pessoal, contratao. Hoje a Administrao de Recursos Humanos ou Gesto de Recursos Humanos ou ainda Gesto de Pessoas passou a ter outra postura. As pessoas no podem mais ser vistas como custos ou como recursos descartveis, principalmente porque as organizaes no mais administram pessoas, e sim administram com as pessoas, pois elas fazem parte do processo a so vistas como patrimnio e como recursos produtivos. Os gestores de Recursos Humanos devem ser agentes de mudanas, alm de valorizar o conhecimento, partindo do principio que o aprendizado contnuo e conseqentemente agrega valor aos colaboradores e organizao. Os gestores de Recursos Humanos devem ter empatia e sensibilidade para perceber as emoes presentes nas equipes. A Administrao de Recursos Humanos deve, ao mesmo tempo; alavancar a organizao e estar preocupada com seus colaboradores, desenvolvendo e mantendo a qualidade de vida no trabalho de forma harmoniosa. Neste contexto, a Administrao de Recursos Humanos deve ser uma rea capaz de transformar as organizaes em organizaes cada vez melhores, buscando a valorizao das pessoas para que elas aprendam a aprender e apliquem seus conhecimentos na organizao, contribuindo para o sucesso organizacional. As organizaes passaram a reconhecer e valorizar as pessoas, percebendo inclusive que as mesmas agregam valores e representam o Capital Intelectual, ou seja, no representam custos. Tal fato pode ser evidenciado nas organizaes atuais e nos colaboradores que nelas atuam. Inclusive, percebe-se a preocupao das pessoas estarem buscando o aprendizado contnuo, atravs de graduao, psgraduao e cursos especializados nas atividades que executam na empresa. Alm disso, as prprias empresas tm buscado investir nos seus colaboradores, atravs de treinamentos e do compartilhamento do conhecimento. Entretanto, podemos ainda encontrar algumas organizaes onde a forma de gesto ainda burocrtica, com caractersticas mecansticas, fruto do modelo de gesto utilizado na Era Industrial. Contudo, organizaes com estas caractersticas no tero vida longa, pois para o sucesso ou fracasso das organizaes necessrio que seus colaboradores estejam comprometidos e que estejam em interao com os objetivos e valores organizacionais. Alm disso, todo ser humano precisa de reconhecimento. Neste contexto, se faz necessrio que as organizaes estejam atentas para as mudanas que vivemos e ainda vamos viver, afinal as organizaes so constitudas de pessoas e seu ambiente dinmico, composto de fatores internos e externos e os colaboradores das organizaes precisam estar inseridos neste contexto organizacional. Por isso, mais uma vez salientamos a importncia na interao entre as pessoas e as organizaes.

Percebe-se que os fundamentos bsicos para a interao entre as pessoas e as organizaes so: 1. Que as organizaes percebam e compreendam que:

para uma organizao existir so necessrias pessoas; os colaboradores tm percepes, interesses e necessidades individuais e coletivas; os colaboradores tm papel fundamental no resultado da organizao ( fracasso ou sucesso) representando inclusive o Capital Intelectual;

devem constantemente educar, planejar e integrar os colaboradores. 2. Que as pessoas percebam e compreendam que:
as organizaes tm misso, viso e objetivos gerais e especficos; elas passam a maior parte do tempo nas organizaes e que devem manter uma relao harmnica e produtiva na organizao; elas devem agregar valor organizao, sendo inclusive responsveis pelo resultado da

organizao (fracasso ou sucesso). Neste contexto os fundamentos bsicos esto contidos na prpria relao de interao: pessoas X organizaes. Desta forma, a Gesto de Recursos Humanos ganhou um papel estratgico e importante nas organizaes, onde de um lado defende os interesses da organizao, com estratgias voltadas para o negcio e do outro defende os interesses dos empregados, compreendendo assim os interesses individuais, organizacionais e coletivos, objetivando a interao entre as pessoas e a organizao onde atuam de forma harmoniosa e estvel. Percebe-se que, a Gesto de Recursos Humanos tem 03 (trs) funes bsicas: planejar, integrar e educar, e que atravs destas funes juntas a Gesto de Recursos Humanos interage constantemente com as pessoas e as organizaes.