1.

Na empresa, a partir do limite da “dor do corpo” ou de sensações de sofrimento

psíquico, segundo Limongi‐França (2008), ocorrem processos de interação interpessoal
marcados pela percepção de fenômenos associados à doença, à saúde, ao trabalho e à
produtividade. O sofrimento pessoal é intrínseco à dor, à queixa e aos sintomas. Para
tanto, existem recursos terapêuticos e de prevenção que podem atenuar, ou mesmo
eliminar, esse sofrimento.
No campo da pesquisa em Psicologia Organizacional, analise as seguintes afirmativas e
assinale a alternativa que apresenta, exclusivamente, recursos terapêuticos e de
prevenção que visem a atenuar ou eliminar o sofrimento emocional no trabalho.

a) Bens de consumo, educação, segurança e mudança de emprego;

b) Afastamento das condições adversas, conversa, compartilhamento de problemas
e revisão das condições de trabalho;
c) Misticismo, desinformação, oportunismo e excesso de trabalho;
d) Dispensa do trabalho, demissão, desabafo e relacionamento comprometido;
e) Repouso, mudança de ambiente, CIPA e criação de conflitos de papéis.
2. Os psicólogos organizacionais executam diferentes tipos de trabalho em uma enorme
variedade de ambientes. Muitas vezes, esses ambientes são divididos naqueles que
dizem respeito à prática e naqueles relativos à pesquisa. Diante dessa perspectiva,
assinale a alternativa que apresenta atividade que não seja de um psicólogo
organizacional.

a) Analisar a natureza de uma actividade (análise da tarefa) e as exigências de

competências para seu desempenho;
b) Conduzir uma análise para implementar mudanças e determinar a solução de um
problema organizacional;
c) Projetar sistemas de seleção de funcionários e de programas de treinamento;
d) Projetar sistemas de tecnologia de informação para resolução de problemas
operacionais na organização;
e) Realizar pesquisas sobre opiniões e sentimentos dos funcionários.
3. Escolha a opção correcta.

a) A Psicologia Organizacional é considerada como ciência, pois o psicólogo pode

contribuir no desenvolvimento da organização utilizando suas habilidades de
 pesquisa, a fim de que as questões referentes ao processo sejam respondidas
cientificamente;
b) O planejamento tipo survey é o mais simples de conduzir, pois utiliza uma série
de questões compiladas para estudar uma ou mais variáveis de interesse;
c) As pesquisas na área da Psicologia Organizacional podem ser realizadas apenas
em campo, visto que a pesquisa em laboratório não consegue criar de maneira
confiável o ambiente da organização;
d) Por fazerem parte de um ambiente ao qual já estão vinculados formalmente, os
trabalhadores não precisam ser submetidos aos mesmos princípios e termos
éticos de outros campos de pesquisa.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
A. Apenas II e III estão corretas.

B. Apenas II está correta.

C. Apenas I, II e III estão corretas.

D. Apenas IV está correta.

E. Apenas I e II estão correta.

4. Historicamente a prática do psicólogo organizacional esteve mais voltada para os

processos de administração de recursos humanos. Na última década tem se consolidado
a actuação deste profissional em actividades consideradas emergentes (Zanelli, 2002).
Desta forma, assinale a alternativa em que explicita o que se pode considerar como um
campo emergente de actuação do psicólogo organizacional e do trabalho nos dias atuais.

A. Motivação Humana.

B. Desenvolvimento Organizacional.

C. Seleção de Pessoal.

D. Saúde Mental e Trabalho.

E. Treinamento de Equipes.
5. As proposições que se seguem tratam do trabalho, subjetividade e saúde psíquica.
Com base nessa temática, relacione adequadamente os conceitos às proposições.
1. Alienação.
2. Ergonomia.
3. Sublimação.
4. Taylorismo.
( ) Possibilita a identificação do espaço existente entre o trabalho real e o trabalho
prescrito
( ) Conceito que evidencia o processo de ruptura de vínculo com as realidades subjetiva,
mental, social e cultural.
( ) Conceito cuja finalidade, no contexto do trabalho, permite a apreensão do sujeito
como alguém portador de uma história singular construída desde a infância.
( ) Consiste em um sistema por meio do qual é possível detalhar uma organização a
partir da identificação da produção e do rendimento viabilizados em tempo e esforços
mínimos.
A sequência está correta em
a) 2, 1, 3, 4.

b) 1, 2, 4, 3.

c) 2, 1, 4, 3.
d) 1, 3, 2, 4.

6. Para funcionar dentro de certos padrões de operação, as organizações dispõem de um

sistema de recompensas e de punições, a fim de balizar o comportamento das pessoas
que delas participam. Esse sistema deve levar em conta o conceito de reforço positivo
de Skinner. Sobre a aplicação desse conceito na organização, assinale a alternativa
INCORRETA.
A. O reforço positivo é orientado para os resultados desejados pela organização.
B. As recompensas obtidas actuam no sentido de reforçar, cada vez mais, a melhoria do
desempenho.
C. As pessoas procuram desempenhar suas atividades da maneira pela qual obtêm
maiores recompensas e benefícios.
D. As recompensas organizacionais tendem a diminuir a interdependência do indivíduo
para com a equipe e da equipe para com toda a organização.
7. Frequentemente, os gerentes de linha se defrontam com problemas de comportamento
de seus subordinados e podem responder a eles de maneiras variadas. Uma delas é
deixar que o próprio subordinado resolva seus problemas por si próprio. Outra é assistir
ao subordinado por meio de programas internos. Nesse contexto, muitos são os
sintomas de um funcionário problemático que repercutem nos resultados da
organização, EXCETO:
A. Opiniões que divergem do grupo.
B. Elevado absenteísmo, maior nas 2º e 6º feiras, antes e após feriados.
C. Faltas não justificadas.
D. Muitos acidentes estranhos de trabalho.
8. No que se refere aos processos de movimentação e captação de pessoas, julgue o item
subsequente.
A análise e a descrição de cargos geram vantagem competitiva para a organização na
medida em que infl uenciam a movimentação e a captação de pessoas, além dos
processos de treinamento, desempenho e remuneração.
(X) CERTO
( ) ERRADO

9. Com relação a recrutamento e seleção de pessoas, julgue o item a seguir.

Recrutamento é um método de escolha de pessoas para um determinado cargo, de
acordo com as características mais adequadas à organização.
(X) CERTO
( ) ERRADO
10. Com relação a recrutamento e seleção de pessoas, julgue o item a seguir. O
recrutamento interno tem como vantagem a possibilidade de encontrar pessoas com
experiências diferenciadas, que possam agregar novos hábitos, costumes e valores à
organização.
(X) CERTO
( ) ERRADO.
11. Acerca da cultura organizacional, julgue o item subsequente. Cultura organizacional
consiste no conjunto de decisões administrativas que estabelece processos mensuráveis
de gestão de pessoas e explica o processo simbólico subjacente às relações de trabalho.

(X) CERTO
( ) ERRADO
12. A pesquisa de clima organizacional de uma empresa é uma ferramenta utilizada
para:
a) Abastecer normas informais e não escritas pelas quais os colaboradores se
orientam no dia-a-dia e assim podem atingir os obectivos organizacionais;
b) Medir os valores e ensinamento que vão moldando o modelo de gestão da
empresa e um sistema de significados compartilhados por todos os membros que
distingue uma organização das demais; ou seja, é o modo de agir e de pensar
dentro da empresa;
c) Ser facilmente percebida dentro de uma organização pelo comportamento dos
seus colaboradores;
d) Medir e apurar apurar o grau de satisfação dos colaboradores diretos da empresa
perante determinadas variáveis, tais como aspirações pessoais, motivação,
ambições funcionais, dentre outras.
13. Julgue o item seguinte, relativo às novas formas de conceber e propor ações em
treinamento e desenvolvimento para a educação continuada.
O treinamento pode ser considerado uma ação intencional e planejada para aquisição e
modificação do desempenho no trabalho.
(X) CERTO
( ) ERRADO.
14. O processo por meio do qual os novos membros passam de elementos externos a
membros efetivos e participativos da organização denomina-se:

a) Socialização organizacional.
b) Cultura organizacional.
c) Clima organizacional.
d) Motivação.
Perguntas Respostas
1 E
2 D
3 E
4 D
5 C
6 D
7 A
8 Certo
9 Certo
10 Certo
11 Certo
12 D
13 Certo
14 A