Conteúdo do exercício

1. Pergunta 1

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Em relação aos estilos de liderança identifique a opção que está correta:

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2. Pergunta 2

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Considerando que hoje um dos desafios das organizações é identificar e reter aqueles que trabalham
em cargos que são cruciais para a vantagem competitiva da instituição, avalie as afirmativas a
seguir:
I. A inclusão da subjetividade nos estudos sobre as organizações é um grande passo para quebrar o
modelo clássico que considera a organização apenas como uma entidade puramente racional.
II. A retenção de talentos apresenta diversas dificuldades, como: identificar quais são os
funcionários mais talentosos e onde estão alocados, o lado bom é que os superiores diretos são
treinados para uma avaliação completamente objetiva.
III. A retenção eficaz de talentos deve considerar o desenvolvimento de estratégias específicas, que
podem englobar: oferecer salários competitivos; cuidar do clima organizacional e permitir
possibilidades de desenvolvimento pessoal.
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta:

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3. Pergunta 3

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Leia as duas colunas e identifique os pares.

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4. Pergunta 4

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Considerando que vivermos uma experiência não significa que aprendemos com ela, vemos muitos
casos de pessoas que repetem os mesmos erros como se fosse a primeira vez, o mesmo acontece com
as empresas.
Identifique a afirmativa correta em relação ao processo de melhoria contínua:
I. Diversas empresas desenvolvem a cultura de melhoria contínua, que tem por objetivo obter
resultados cada vez melhores seja nas relações e processos internos ou nos produtos e serviços que
leva ao mercado, para que isso seja possível utilizam alguns métodos e boas práticas.
 II. Como a empresa é composta por indivíduos adultos é necessário compreender seu processo de
aprendizagem, que se dá por meio de uma reflexão crítica puramente racional sobre o que foi
vivenciado e chegando à proposta do que deverá ser feito a partir daí.
III. O processo de implementar melhoria contínua passa por identificar o que queremos melhorar e
saber onde estamos e para onde queremos ir.
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta:

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5. Pergunta 5

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Para desenvolver o papel de liderança pode-se optar pela proposta de Quinn, que indica oito
habilidades para serem desenvolvidas, são elas:

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6. Pergunta 6

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A qualidade de vida no trabalho abrange o ambiente, a estrutura e, sobretudo, as pessoas inseridas na

organização como um todo, visando manter, por exemplo, a saúde mental das pessoas e a saúde da
própria organização. Os fatores ameaçadores à qualidade de vida das pessoas no trabalho são:

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Impossibilidade de crescimento profissional,normas e rotinas claras, comunicação efetiva espaço não

adequado a realização das tarefas.

Jornada de trabalho inadequada, inadequada, inquietação e negatividade, igualdade de

oportunidades, falta de condições do espaço físico para exercer a tarefa clima organizacional bom.

Fadiga, irritações constantes ansiedade, apatia, inquietação e negatividade, relacionamentos sociais e

intergrupais de qualidade, além da falta de condições do espaço físico para exercer a tarefa.

Perceber o tratamento da empresa para com os funcionários como injusto, normas e rotinas que não
são claras, clima organizacional ruim.

Resposta correta
 Incorreta:
Horário irregular de trabalho, Jornada de trabalho inadequado,sobrecarga de trabalhos, má condições
do espaço físico para exercer a tarefa e clima organizacional ruim

7. Pergunta 7

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Após a leitura do trecho do artigo O processo de seleção de pessoal, responda à questão.

AMATO, Maria José Araujo Lima; KANNER, Richard. O processo de seleção de pessoal. Rev.
Adm. Empres., São Paulo, v. 6, n. 18, p. 127-136, mar. 1966. Disponível em:
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901966000100003. Acesso em:
06 abr. 2019.
“A escolha adequada do homem para o trabalho é problema que tem merecido, por parte dos
dirigentes de empresas e estudiosos do assunto, particular atenção, mercê de sua relevância para o
aproveitamento conveniente do homem mais apto a adaptar-se, como participante de um grupo, a
certo tipo de ambiente de trabalho.
Essa escolha tem-se tornado cada vez mais complexa, pois deve, segundo a opinião corrente, levar
em conta não só os interesses administrativos da empresa, mas também os do candidato, já que não
se pode falar em realização de objetivos da empresa sem que ao mesmo tempo se lembre a
realização dos objetivos do próprio homem para sua real valorização.
Impõe-se, portanto, a necessidade de examinar com cuidado os aspectos essenciais do processo de
seleção de pessoal, a fim de verificar em que medida os métodos atualmente usados pelas empresas
satisfazem os requisitos mencionados.
Daí poderemos partir em busca do melhor processo de seleção, aquele que, embora sujeito a
imperfeições, pelo menos minore os riscos da escolha mal planejada e realizada.”
Em relação ao processo seletivo de profissionais para trabalhar em uma organização, avalie as
afirmações e assinale a alternativa CORRETA:
I. Devem ser selecionados os profissionais com o melhor currículo considerando apenas a sua
formação para a tarefa.
II. A seleção deve considerar as motivações do indivíduo para a tarefa a ser executada.
III. A escolha dos profissionais tem sido complexa porque além de avaliar seu currículo técnico,
deve-se considerar a experiência anterior e seus valores pessoais a fim de garantir que esteja em
sintonia com a cultura da organização.

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8. Pergunta 8

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A partir do trecho do artigo Qualidade de vida no trabalho dos professores das escolas públicas: caso
da Escola Municipal Therezinha de Jesus Pereira da Silva.
BRANCO, Natália, et al. Qualidade de vida no trabalho dos professores das escolas públicas: caso
da Escola Municipal Therezinha de Jesus Pereira da Silva. Disponível em:
http://www.inovarse.org/sites/default/files/T16_060.pdf. Acesso em: 16 mar. 2019.
“A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um assunto bastante corrente nas discussões acerca da
motivação profissional. Os colaboradores estão cada vez mais seletivos, exigentes e preocupados
com o seu bem-estar e com sua satisfação pessoal. E o novo cenário Econômico Mundial, em que o
mercado está inserido, permite que os trabalhadores qualificados elejam uma organização que esteja
alinhada com suas expectativas de crescimento profissional e que lhes proporcione um bem-estar
dentro e fora do seu ambiente de trabalho. Considerando-se que um trabalhador motivado afeta
 positivamente os resultados das organizações, as empresas passaram a se preocupar com questões
que propiciem esta motivação e este bem-estar.”
Leia as afirmações a seguir:
I. Ao lidar com o indivíduo a demonstração de respeito é essencial, por exemplo: ao cobrar algo a
alguém, isso deve ser feito com tom de voz adequado e sem usar palavras ofensivas; ao ouvirmos o
outro e demonstrarmos que o ouvimos, construindo um diálogo construtivo e criando uma cultura de
empatia, em que “colocar-se no lugar do outro” para entender seu ponto de vista seja estimulado.
II. Outras questões também devem ser consideradas por uma organização que se preocupe com a
qualidade de vida de seus funcionários, como: jornada de trabalho adequada; normas e rotinas claras,
comunicação efetiva; possibilidade de crescimento profissional; igualdade de oportunidades e
relacionamentos sociais e intergrupais.
III. Pequenas mudanças no ambiente de trabalho podem ajudar a que os profissionais de diversas
áreas possam se sentir melhor, alguns desses itens parecem óbvios, mas muitas vezes esquecemos
deles em nosso dia a dia. Em relação ao espaço físico: locais para refeições, lanche ou um simples
café junto ao espaço das crianças fazerem suas refeições; ambiente físico seguro e limpo, ausência
de aberturas para o exterior ajuda o profissional a concentrar-se.
Escolha, a seguir, a opção que você considera correta:

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9. Pergunta 9

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Considere as definições a seguir.

I. Significado afetivo da ligação do indivíduo com seu contexto de trabalho.
II. Conjunto das percepções compartilhadas pelos empregados acerca de aspectos da vida
organizacional.
As definições I e II são, respectivamente:

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Clima psicológico e clima organizacional.

Cultura organizacional e clima psicológico.

Incorreta:
Clima organizacional e cultura organizacional.

Satisfação no trabalho e cultura organizacional.

Resposta correta
 Estrutura organizacional e clima organizacional.

10. Pergunta 10

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Leia as duas colunas e identifique os pares.

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