1.

É relevante identificar a percepção do funcionário quanto à cultura da empresa, pois a maneira

como as pessoas interagem na organização, como se relacionam nas atividades de trabalho e a
postura que adotam também fazem parte da cultura organizacional. A sociedade moderna é,
sobretudo, uma sociedade de organizações e, se quisermos conhecer uma organização, devemos
conhecer sua cultura.

Sobre a relação entre cultura e colaboradores, assinale a alternativa correta.

RESPOSTA: A CULTURA ORGANIZACIONAL É UM ELEMENTO PECULIAR DE CADA

INSTITUIÇÃO; ALEM DE DEFINI-LA, DEVE-SE DELINEAR UM PADRAO DE
COMPORTAMENTO E ATITUDES PARA COMPARTILHAR COM SEUS MEMBROS.

2. Leia o excerto a seguir:

“Se considerarmos que a gestão de pessoas tem como missão alcançar a satisfação e a
motivação dos funcionários, a identificação e a análise do clima são de suma importância, visto
que, quando as pessoas estão satisfeitas e motivadas com o seu ambiente de trabalho, tendem a
apresentar uma produtividade maior”.

FERREIRA, P. I. Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho. Rio de Janeiro: LTC,

2017. p. 55.

A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O clima deve ser constantemente avaliado pela área de gestão de pessoas, a fim de saber se
sua missão está sendo alcançada.
Pois:
II. É possível mensurar o clima organizacional por meio de indicadores, sinais que impactam a
qualidade da organização e que permitem saber se algo foge da situação esperada.

A seguir, assinale a alternativa correta.

RESPOSTA: AS ASSERÇÕES I E II SÃO PROPOSIÇÕES VERDADEIRAS, E A II É UMA

JUSTIFICATIVA CORRETA DA I.

3. A competitividade organizacional, geralmente, está associada à qualidade e produtividade. Nesse

sentido, o bom relacionamento estreitado entre empresa e funcionários resulta em ter no ambiente
de trabalho pessoas motivadas, participativas e que executam suas atividades, sendo, com isso,
recompensadas por suas contribuições.

A respeito de qualidade de vida no trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s)
Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).

I. ( ) A interação entre o indivíduo e o ambiente de trabalho resulta em motivação.

II. ( ) A motivação é um elemento importante e único do comportamento humano.
 III. ( ) A motivação pode ser demonstrada pelo esforço em conseguir o resultado esperado.
IV. ( ) O sistema de recompensa impacta a motivação de modo tangível e intangível.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

RESPOSTA: V,F,V,V.

4. Considerando a importância do clima favorável e a necessidade de interação entre líderes e

liderados para atingir as metas estipuladas, as empresas podem implantar programas de
incentivos, por meio de bonificações a suas equipes de funcionários, com o intuito de motivá-los
cada vez mais e incentivar o desempenho.

Analise as afirmativas a seguir:

I. Zelar pela qualidade de vida no trabalho é reconhecer a importância do funcionário.

II. Promover a satisfação no trabalho é um dos intuitos do programa de incentivos.
III. O clima favorável tem sido considerado uma estratégia para elevar o desempenho.
IV. Para manter o clima favorável e a motivação, é preciso que haja variações no trabalho.

Está correto o que se afirma em:

RESPOSTA: I,II,III E IV.

5. Leia o excerto a seguir:

“O tema estratégico nas organizações está ligado à efetiva adaptação da organização com seu
ambiente por meio do tempo, entendendo por estratégia a criação e prática dos meios adequados
para atingir os resultados desejados, melhorando a capacidade total de planejamento da
organização para que possa se adaptar ou inovar com sucesso aos tempos”.

MARCHIORI, M. Cultura e comunicação organizacional: um olhar estratégico sobre a

organização. São Caetano do Sul: Difusão, 2017. p. 164.

Referente ao exposto, assinale a alternativa correta.

RESPOSTA: É PRECISO PENSAR ESTRATEGICAMENTE A COMUNICAÇÃO, VALENDO-SE

DA PESQUISA, DO CONHECIMENTO E DA CRIATIVIDADE QUE PROPORCIONAM OS
RESULTADOS DE EXCELÊNCIA.
6. Leia o excerto a seguir:
“O termo satisfação no trabalho se refere a um conjunto de sentimentos que um indivíduo nutre
em relação ao seu trabalho. Uma pessoa que tem um alto nível de satisfação com seu trabalho
apresenta atitudes positivas em relação a ele, enquanto aquela insatisfeita apresenta atitudes
negativas”.

ROBBINS, S. P. Fundamentos do comportamento organizacional.São Paulo: Pearson Prentice

Hall, 2009. p. 24.

Sobre o que determina a satisfação no trabalho, analise as afirmativas a seguir:

I. Para a maioria, a satisfação está ligada a um trabalho desafiante, com recompensas justas e
condições de trabalhos estimulantes.
II. Os funcionários preferem empregos nos quais podem usar suas habilidades e que
ofereçam feedback sobre seu desempenho.
III. Uma ocupação sem desafio se torna entediante, porém a alta demanda pode levar à frustração
e sentimento de ineficiência. O excesso de desafios pode levar à frustração e ao sentimento de
derrota.
IV. Os funcionários se preocupam com o clima organizacional, alegando que a qualidade de vida
no trabalho reflete nas condições para se fazer um bom trabalho.

Está correto o que se afirma em:

RESPOSTA: I,II,III E IV.

7. As empresas estão alicerçadas em sua cultura própria, com elementos visíveis e invisíveis.
Sabemos que o objetivo principal das organizações está concentrado no alcance de resultados de
excelência. Nesse sentido, a cultura organizacional que preza e faz uso da gestão do
conhecimento e da informação conta com vantagens competitivas no que se refere à
reestruturação e/ou construção do clima organizacional.

Sobre cultura organizacional e gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta.

RESPOSTA: AS MUDANÇAS OCORRIDAS GLOBALMENTE DEVEM SER MONITORADAS

PELOS GESTORES, DEVIDO AOS IMPACTOS E REFLEXOS NO GERENCIAMENTO DO
CONHECIMENTO E DA INFORMAÇÃO.

8. Estudar o comportamento organizacional se tornou um princípio global, pois reflete os diferentes

valores das pessoas em diferentes locais e regiões. Atitudes favoráveis ou desfavoráveis, em
relação a objetos, pessoas ou eventos, caracterizam como um indivíduo se sente em relação a
algo.

A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

 I. A chamada ‘geração X’ teve a vida moldada pela globalização. São indivíduos que prezam pelo
equilíbrio no estilo de vida, valorizam a flexibilidade e satisfação no trabalho.
Pois:
II. Há a compreensão da variação dos valores individuais; no entanto, busca-se a compreensão
dos valores no contexto em que o indivíduo foi criado para explicar e prever comportamentos.

A seguir, assinale a alternativa correta.

RESPOSTA: AS ASSERÇÕES I E II SÃO PROPOSIÇÕES VERDADEIRAS, E A II É UMA

JUSTIFICATIVA CORRETA DA I.

9. Considerando as constantes mudanças no ambiente de trabalho, analisar o espaço interno das

empresas, sua cultura e clima organizacional equivale a demonstrar a relevância das pessoas e
seu significado na construção de um subsistema tão importante, como são as empresas.

A partir do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para
a(s) Falsa(s).

I. ( ) A interação humana, a cooperação e o compartilhamento de expectativas entre indivíduos

são características de alguns aspectos da cultura organizacional.
II. ( ) As evidências do significado do fator humano nos processos internos e da sua capacidade
de intervenção são sinais de uma cultura que valoriza o funcionário.
III. ( ) A cultura organizacional contempla um acervo com elementos tangíveis e com elementos
intangíveis compartilhados com os integrantes da empresa.
IV. ( ) A cultura organizacional tem, em seu processo de construção, elementos comuns às
empresas, como: a criação, a consolidação e a mudança.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

RESPOSTA: V,V,V,V.

10. Leia o excerto a seguir:

“A gestão estratégica da Comunicação Organizacional exige que o profissional também se
adéque, aja de forma estratégica, considerando o ambiente organizacional que o cerca. A
organização deve alcançar dois objetivos básicos: sustentar a sua própria existência e melhorar a
vida daqueles com os quais se relaciona”.

MARCHIORI, M. Cultura e comunicação organizacional: um olhar estratégico sobre a

organização. São Caetano do Sul: Difusão, 2017. p. 161.

A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A visão de comunicação tem sido amplamente considerada em diversas áreas, o que demonstra
a crescente valorização da atividade.
Pois:
II. A comunicação é capaz de abrir oportunidade para desenvolver uma área em seu nível mais
estratégico em uma organização.

A seguir, assinale a alternativa correta.

RESPOSTA: AS ASSERÇÕES I E II SÃO PROPOSIÇÕES VERDADEIRAS, E A II É UMA

JUSTIFICATIVA CORRETA DA I.