Centro de Ensino Superior dos Campos Gerais – CESCAGE

ISSN: 2175-8247 / 32ª Edição / JUL- DEZ / 2021

MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO APLICADO EM UMA

INSTITUIÇÃO DE EDUCAÇÃO PÚBLICA, SITUADA NA CIDADE DE PIRAÍ DO
SUL

Gabriela Fernanda de Souza¹; Lucas Moraes de Barros²

¹ (Faculdades Cescage) gabifsouza99@gmail.com

² (Faculdades Cescage) lucas.barros@cescage.edu.br

RESUMO: Atualmente o mercado de trabalho está cada vez mais competitivo,

exigindo das empresas e colaboradores mais inovação e criatividade, com isso,
surgem novas formas de transformação e organização, formando um ambiente mais
complexo. O clima organizacional trata-se do ambiente interno da empresa, ou seja,
tudo aquilo que o envolve, como supervisores, subordinados, colaboradores,
gerentes, entre outros. Para que se obtenha um bom clima organizacional é preciso
que a motivação esteja extremamente interligada. Nesse contexto, o presente artigo
buscou identificar fatores motivacionais e o clima organizacional de uma Instituição de
Educação Pública, localizada na cidade de Piraí do Sul. O método utilizado para a
coleta de dados foi o questionário estruturado, com 14 questões fechadas. A
organização de modo geral, obteve resultados bastante positivos e significativos, por
meio do questionário, foi possível medir a motivação dos colaboradores, o clima
organizacional e índices importantes para o desenvolvimento da empresa.

Palavras-chave: Clima organizacional, motivação, colaboradores, inovação.

1 INTRODUÇÃO

O clima organizacional e a motivação são de extrema importância para as

empresas, pois, é através destes que se torna possível diagnosticar problemas,
situações, verificar o desempenho, a produtividade e o sentimento dos colaboradores
dentro da organização.
Segundo Lima, Leuch e Buss (2017) o ambiente de uma organização está
intimamente ligado, à sua cultura, já o clima pode ser modificado em relação ao humor.
Para Lima e Jardim (2013) existem dois aspectos fundamentais para o sucesso
com os colaboradores dentro das organizações: a elevação dos níveis de motivação
humana e a constante busca pela qualidade de vida no trabalho.
De acordo com Leite et al., (2016) vem se tornando muito importante o papel
da motivação em função à produtividade.
O colaborador sentindo-se confortável e seguro, ficará mais motivado a
trabalhar, com isso a empresa terá inúmeros benefícios, como maior produtividade,
menor rotatividade (turnover) e redução de tempo nos processos, tornando-se uma
via de mão dupla entre empresa e colaborador.
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Conforme Sierra et al., (2017) tornaram determinantes dois fatores para o

crescimento do desempenho organizacional e o sucesso ao longo prazo, que são a
inovação e a criatividade. Ou seja, o ambiente de trabalho deverá ser favorável ao
colaborador, para que ele possa inovar e ser criativo, através de processos,
experiências e conhecimentos que são proporcionados pelas próprias organizações.
O presente artigo tem por objetivo destacar a importância da motivação e do
clima organizacional nas empresas, ou seja, é necessário manter um ambiente
saudável, harmonioso e participativo, no qual os colaboradores possam trabalhar
dignamente, tendo acesso a iluminação e higiene pessoal, além disso, é importante
que o colaborador possua uma certa liberdade de expressão e participação.
Desta forma, este artigo tem por objetivo identificar os fatores que influenciam
o clima organizacional e a motivação em uma Instituição de Educação Pública na
cidade de Piraí do Sul.

2 REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 CONCEITOS DE MOTIVAÇÃO

Para Robbins, et al. (2010), “A motivação é a intensidade e esforço que o

indivíduo exerce para atingir determinada meta.”
Para Vieira, et al. (2011, p. 10) “Motivação é o desejo de exercer altos níveis
de esforço em direção a [...] objetivos organizacionais, condicionados pela capacidade
de satisfazer algumas necessidades individuais [...].”

A palavra motivação é derivada do latim motivos, movere,

que tem o significado de mover. Outras palavras que
possuem a mesma origem são: motor, e emoção. No
sentido original motivação indica o processo de incentivar
o comportamento do ser humano por alguma razão. Este
comportamento é sempre motivado, um motor que
funciona e movimenta-o. (MAXIMILIANO, A. C. A, 2010,
apud OLIVEIRA, et al. 2012)

Segundo as conclusões de Leite, et al. (2016, p. 04) “Tudo na vida exige

motivação, de levantar da cama de manhã, dar início a uma nova dieta, começar um
novo projeto no trabalho, até conquistar a pessoa desejada”.
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Para Klava (2010), “Motivação é ter um motivo para fazer determinada tarefa,
agir com algum propósito ou razão. Ser feliz ou estar feliz no período de execução da
tarefa, auxiliado por fatores externos, mas principalmente pelos internos”.
Segundo Rodrigues (2014) “A motivação é uma das grandes forças
impulsionadoras do comportamento humano. É ela quem irá determinar os níveis de
desempenho pessoal e profissional obtidos na empresa. A chave é apostar no
potencial humano”
É importante para atingir a motivação dentro da
organização, relacionar a motivação no trabalho com o
perfil motivacional dos trabalhadores, é preciso não focar
apenas nas teorias, dessa maneira muitas lacunas são
deixadas de lado. (VENSON et.al. 2013).

Segundo Oliveira (2015 apud LEITE et al, 2016) “[...] faz-se necessário
aumentar a motivação dos colaboradores e, acima de tudo, dispor no quadro de
funcionários da empresa de pessoas comprometidas e aderidas às metas e à missão
organizacional”.
“Atualmente muitas empresas preocupam-se com o nível de motivação de seus
empregados, não somente pelo fato de que desejam sua felicidade, mas sim, pelo que
isto representa financeiramente para a organização”. (RODRIGUES, 2014).
Para Gimenes, et.al (2012) “A motivação pode ser a principal ferramenta para
a produtividade de uma empresa, tem a proporcionar melhores resultados tanto
individualmente como em grupo”
Segundo Knapik (2010, p. 96) “Motivar quer dizer “mover para ação”, mobilizar
energia e esforços na busca da realização de determinada meta, motivação, portanto,
é o que move uma pessoa para uma determinada ação”.
“A motivação impulsiona o homem a agir de determinada forma, por isso torna-
se interessante que ela esteja presente no ambiente de trabalho para que juntos,
possam alcançar metas e objetivos traçados”. (ANTUNES. Et al., 2013)
Desse modo, segundo Gondim e Silva (2014 apud BARROS, 2015) “Ter
empregados motivados é garantia de melhor desempenho deles em suas funções e
de maior produtividade”.
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2.2 CONCEITOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

“Se torna necessário que a empresa tenha conhecimento do seu clima

organizacional bem como os fatores que nele influenciam.” (SOUZA et al., 2015, p.
316).

Para investir no capital humano, de modo a obter

resultados satisfatórios, é necessário entender seu
comportamento dentro da organização, já que o modo
como as pessoas agem, pensam, expressam
sentimentos é um dos principais elementos - senão o
principal – que interferem na construção do clima
benéfico. (MOREIRA, 2012, p.39 apud LIMA, LEUCH;
BUSS, 2017)

Segundo Maciel (2011 apud SEGATTO, WACHOWICZ, 2017) “O clima

organizacional está totalmente relacionado com as expressões dos funcionários
diante os valores, políticas, relacionamentos e as práticas da empresa.”
Sendo um fator muito importante para as corporações, o clima organizacional
influencia tanto o comportamento dos colaboradores, quanto a produtividade da
empresa. (LIMA; LEUCH; BUSS, 2017).

Pesquisas demonstram que pessoas desmotivadas com

seu trabalho, utilizam somente 8% de sua capacidade de
produção, já com pessoas motivadas e satisfeitas o
índice de produtividade pode chegar a 80% de
aproveitamento. (SORIO, 2011 apud LIMA; LEUCH;
BUSS, 2017).

De acordo com Chiavenato (2004, p. 119 apud SOUZA; CAMPOS JÚNIOR;

MAGALHÃES, 2015, p. 317): “O clima organizacional é a qualidade ou propriedade
do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes
da organização e influencia seu comportamento”.
“Clima organizacional como o próprio nome já diz, é o estado, clima, em que
se encontram os colaboradores da organização, com respeito ao local do trabalho,
tanto físico, quanto psicológico.” (PACHECO, 2014, p. 119).
Segundo Dutra et al., (2009, p. 58) “apesar das mudanças no comportamento
dos trabalhadores e nas estruturas das empresas, as carreiras [...] ainda têm seu
lugar no atual cenário do trabalho [...].”
O mundo está mudando rapidamente, e com ele vários fatores que induzem
as transformações econômicas, que de forma sistêmica e conjugada, produzem,
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resultados inimagináveis, trazendo incertezas para as organizações. (SOUZA;

CAMPOS JÚNIOR; MAGALHÃES, 2015).
Para Pacheco (2014, p. 119) “uma pesquisa de clima organizacional bem
elaborada, [...] dá ao empresário uma visão ampla do ambiente em que se encontra
sua empresa [...].”
“A cultura organizacional é determinada com o comportamento de seu capital
humano, e pelo [...] clima expresso tanto por seu layout físico, quanto pela interação
de seus membros entre si e com o público externo.” (GIL, 2011, p. 42-43)
De acordo com Brescancini (2012, p. 2) “Clima organizacional pode ser
entendido como a atmosfera do ambiente de trabalho.”
Para Costa (2012, p. 52) “O clima organizacional é resultado do conjunto de
percepções dos colaboradores que influenciará diretamente no desempenho e
resultado da organização.”

3 METODOLOGIA

A empresa escolhida para a realização do estudo é da área de Educação

Pública, deu-se a partir da disponibilidade das informações prestadas e ao fácil acesso
da aplicação do questionário, por se tratar da empresa em que o estágio obrigatório
foi prestado.
O presente artigo foi desenvolvido com base em questionário estruturado, com
14 questões fechadas. Que para Gil (2008) “Pode-se definir questionário como a
técnica de investigação composta por um conjunto de questões que são submetidas
a pessoas com o propósito de obter informações sobre conhecimentos, crenças,
sentimentos, valores, interesses [...], etc.”
Do ponto de vista da abordagem do problema, a pesquisa classifica-se como
quantitativa. Que segundo Proetti (2005, p.03) “A pesquisa quantitativa segue com
rigor de estudo a um plano previamente estabelecido, com hipóteses e variáveis
definidas. Ela visa enumerar e medir eventos de forma objetiva e precisa.”
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4 APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

4.1 MOTIVAÇÃO E CLIMA ORGANIZACIONAL

Os resultados obtidos na pesquisa, são de extrema importância para a

organização, pois, refletem fatores motivacionais, além de medir o clima
organizacional da empresa. Para a realização da pesquisa, foram coletadas 19
respostas por meio da aplicação do questionário.
Com relação a questão sobre a valorização e reconhecimento, a maioria dos
colaboradores sentem-se valorizados e reconhecidos, como mostra o Gráfico 1:

Gráfico 1: Valorização e reconhecimento dos colaboradores.

Fonte: Autores (2021).

Sobre a questão que aborda a capacidade do colaborador na execução de suas

tarefas, 94,7%, ou seja, o equivalente a 18 pessoas, responderam que sim, sentem-
se capacitadas a executar suas tarefas e somente 5,3%, ou seja, 1 colaborador
respondeu que talvez, sinta-se capacitado.
Referente a questão sobre a relação e comunicação do gestor/chefe com os
colaboradores, 73,7% equivalente a 14 pessoas, avaliaram como ótima e 26,3%,
equivalente a 5 colaboradores, avaliaram que a relação e comunicação são boas. Ou
seja, foram obtidos de modo geral, resultados bastante positivos.
Em relação a questão sobre a disponibilização por parte da empresa, de
materiais e recursos, necessários para que o colaborador desempenhe bem o seu
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trabalho, obteve-se um resultado razoavelmente positivo, como mostra o Gráfico 2:

Gráfico 2: Disponibilização de materiais e recursos aos colaboradores.

Fonte: Autores (2021)

Referente a questão sobre a liberdade para a realização e organização do

trabalho da forma que preferir, 94,7% dos colaborados, o equivalente a 18 pessoas,
responderam que sim, tem liberdade suficiente para isso, e 5,3% equivalente a 1
pessoa, respondeu que quase sempre possui liberdade para realizar e organizar seu
trabalho do modo que preferir.
A questão sobre o volume de trabalho destinado ao colaborador, 78,9% ou seja,
15 pessoas responderam que não se sentem sobrecarregados, e 21,1% equivalente
a 4 colaboradores, avaliaram que sim, sentem-se sobrecarregados com o volume de
trabalho que lhes é destinado.

Quanto a questão do clima organizacional no ambiente de trabalho, de modo

geral obteve-se resultados positivos, como mostra o Gráfico 3:
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Gráfico 3: Clima Organizacional

Fonte: Autores (2021).

Referente ao grau de motivação dos colaboradores em desempenhar suas

funções, a maioria dos colaboradores sentem-se motivados a trabalhar dentro da
organização, sendo que 94,7%, ou seja, 18 pessoas responderam sim, sentindo-se
motivadas a desempenhar as suas funções e 5,3%, equivalente a 1 pessoa,
respondeu que raramente sente-se motivada.
Na questão sobre até que ponto o colaborador cumpre com as
responsabilidades destinadas à sua função, obteve-se um resultado bem semelhante
ao da informação acima, sendo que 94,7%, ou seja, 18 pessoas responderam que
sempre cumprem com as suas responsabilidades e 5,3% equivalente a 1 pessoa,
respondeu que quase sempre cumpre com a suas responsabilidades.
Sobre a comunicação e o trabalho em equipe entre os departamentos da
organização, 73,7%, equivalente a 14 pessoas, avaliaram como bom, 21,1%, ou seja,
4 colaboradores responderam que a comunicação e trabalho em equipe são ótimos,
e 5,3% equivalente a uma pessoa avaliou como razoável.
A questão sobre qual índice motiva o colaborador a se manter na organização,
obteve-se resultados bastante significativos, conforme mostra o Gráfico 4, a seguir:
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Gráfico 4: Índice Motivacional.

Fonte: Autores (2021).

Em relação a questão sobre a clareza e objetividade que o gestor/chefe possui

para orientar seus colaboradores, obteve-se na grande maioria, resultados positivos,
sendo que 84,2%, equivalente a 16 pessoas, responderam que sim, ou seja, que o
chefe/gestor possui clareza e objetividade para orientá-los, e 15,8%, equivalente a 3
colaboradores, responderam que quase sempre possui clareza e objetividade para os
orientar.
Outra questão, que aborda se o colaborador gostaria de trabalhar em outro
departamento/setor da organização, obteve-se a mesma porcentagem das
informações contidas na questão acima, ou seja, 84,2%, equivalente a 16
colaboradores, responderam que não, e 15,8% equivalente a 3 pessoas, responderam
que talvez gostariam de trabalhar em outro departamento ou setor da organização.
Em conclusão, a questão referente ao nível de satisfação em relação aos
benefícios e remunerações, obteve-se, conforme o Gráfico 5, os seguintes resultados:
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Gráfico 5: Benefícios e Remunerações.

Fonte: Autores (2021).

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este artigo, buscou identificar fatores que influenciam no clima organizacional

e motivação dos colaboradores de uma empresa da área de Educação.
O clima organizacional precisa estar diretamente ligado a motivação, pois, um
bom clima no ambiente de trabalho, juntamente com a motivação dos colaboradores,
fará com que ocorra um aumento na produtividade, fazendo com que o capital humano
que a empresa possui, sinta-se mais satisfeito, reconhecido e valorizado.
Com base nas avaliações, a organização, de modo geral, obteve resultados
positivos, demonstrando que há um bom clima organizacional e que a maioria dos
colaboradores, sentem-se valorizados e motivados dentro da empresa.
Em relação ao volume de trabalho, é interessante a organização fazer uma
melhor redistribuição de funções, tarefas e processos, buscando não sobrecarregar
os funcionários, a fim de não ocasionar na desmotivação dos mesmos.
Por fim, outro ponto importante, é a satisfação dos colaboradores em relação
aos benefícios e remunerações, como trata-se de uma empresa pública, seria viável
o colaborador buscar se especializar na área em que atua, além de buscar
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conhecimentos, ou até mesmo se inscrever em concursos públicos, a fim de garantir

maior segurança, estabilidade financeira e motivação para trabalhar na área em que
escolheu como profissão.

6 REFERÊNCIAS BILIOGRÁFICAS

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