MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES

2023
MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES

Trabalho de conclusão de
curso apresentado como
requisito parcial à obtenção
do título especialista em
GESTÃO DE PESSOAS E
RECURSOS HUMANOS.

2023
 MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES

RESUMO - O presente trabalho trata-se de uma análise sobre a motivação dos colaboradores,
levando em conta as ferramentas utilizadas pelas empresas para fortalecerem o seu nível de
satisfação e se desenvolverem no mercado competitivo do século XXI.Com o objetivo de
apresentar os fatores que influenciam diretamente na motivação dos colaboradores dentro de uma
empresa e identificar os principais problemas que causam a desmotivação. Como metodologia
utilizou-se a pesquisa bibliográfica baseada em artigos, documentos, sites tendo em vista que as
empresas estão cada vez mais competitivas no mercado de trabalho. Um dos requisitos para a
obtenção de seu sucesso é o trabalho dedicado dos colaboradores, isto está ligado a motivação.
Funcionários motivados trabalham satisfeitos e são mais produtivos, muitas vezes, entregam muito
além de suas obrigações pois, tornam-se companheiros da companhia e se preocupam com os
seus resultados O reconhecimento faz com que as pessoas lutem pelos ideais das organizações
com determinação e segurança. Para que se tenha uma equipe engajada, o empregador precisa
se preocupar com o bem-estar de todos, oferecendo as melhores condições de trabalho possíveis.
O investimento em benefícios como melhor oferta salarial, oportunidades de crescimento,
programas de reconhecimento, plano médico e odontológico, assistência farmacêutica, bolsas de
estudo, vale refeição, atividades de lazer como a ginástica laboral, parcerias com estabelecimentos
para oferta de descontos, estimulação do trabalho em equipe, confraternizações, entre outros,
fazem a diferença e contribuem para a satisfação contínua dos empregados.

PALAVRAS-CHAVE: Recursos Humanos. Motivação. Satisfação. Colaboradores.

1 INTRODUÇÃO

A temática diz respeito a relevância de uma gestão voltada para a

motivação dos funcionários sendo capaz de alavancar os resultados da empresa,
trazendo grandes benefícios. O dever das organizações é fazer com que os
colaboradores se sintam recompensados pelo seu trabalho, portanto, o
investimento em motivação traz um grande retorno positivo, já que existe um
aumento significativo na produtividade onde, os trabalhadores se empenham em
dar o melhor de si para contribuírem com o desenvolvimento da instituição.
De nada adianta uma empresa ser referência no mercado pelo seu poder e
demanda alta, se seus funcionários não estão engajados com os objetivos da
organização. Por isso, a motivação se tornou fundamental para a estrutura da
organização.
 Levando em consideração as condições do mercado, a questão principal
levantada nesta pesquisa consiste em, como as organizações estão trabalhando
para manter seus funcionários motivados?
Na hipótese estudar de que forma a instituição deve verificar a situação de
motivação de seus empregados. Fazendo uma análise do nível de satisfação dos
colaboradores em relação a sua motivação na empresa pois, caso contrário, a
estrutura da organização e seus resultados financeiros estarão comprometidos a
longo prazo. Para garantir a estabilidade positiva e o crescimento da instituição,
existe a necessidade do investimento em fatores de motivação.
Tem como objetivo geral a análise dos métodos de motivação adotados
pela empresa em estudo, para o estabelecimento do seu reconhecimento no
mercado concorrido e o aumento de seus resultados; nos objetivos
específicos :Analisar os fatores que influenciam a motivação dos funcionários;
Identificar por que as pessoas ficam desmotivadas; Mostrar as ações que
precisam ser adotadas pelos gestores para melhorar a motivação; Visar o poder
da motivação dentro de uma empresa para o alcance das metas desejadas.
A justificativa demonstra que atualmente, os fatores de motivação têm sido
bastante analisados por especialistas para o crescimento pessoal e corporativo,
tanto para propiciar o bem-estar para todos os funcionários, quanto para obter o
desenvolvimento de tarefas. Este fator está ligado ao principal objetivo, que é
consagrar um bom ambiente de trabalho que estimule o interesse dos
colaboradores em alcançar os resultados desejados. Contudo, existe a
necessidade de manter a motivação em constância, para que as pessoas saibam
de que forma realizar e concluir, executando um trabalho de dedicação, empenho
e determinação onde, dessa forma, todos os colaboradores irão se sentir
realizados e comprometidos. Porém, sabe-se que na maioria das empresas
existem conflitos, desde problemas pessoais e emocionais à conflitos entre
instituições.
Sobre a metodologia, definiu-se o problema, a partir da prática profissional
e tema proposto. Em seguida fez-se uma busca na internet e sites especializados,
artigos e notas por meio de uma revisão bibliográfica para se coletar as principais
evidências científicas sobre a temática. Realizou-se um levantamento bibliográfico.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 O Significado da Motivação para a Empresa

A palavra motivação provém do latim movere, que significa mover, nesse

sentido, percebe-se que motivação é o que faz as pessoas realizarem uma ação,
se moverem no intuito de realizar algo. Mas é necessária atenção, pois nem tudo
que motiva um indivíduo pode motivar outro, uma vez que por natureza não são
iguais (CHIAVENATO, 2010).
Para a maioria das teorias, o processo motivacional está dirigido para
metas ou necessidades as metas podem ser positivas como podem ser negativas,
as necessidades são carências ou deficiências que a pessoa experimenta
(CHIAVENATO, 2010).
As mudanças ocorridas na atualidade, principalmente no campo da
economia fizeram com que muitas empresas partissem para a concorrência de
forma mais agressiva. Mudanças nos planos estratégicos, táticos e operacionais
foram se ajustando, tudo com o intuito de criar empresas mais eficientes e
otimizadas com o propósito de se garantir no mercado (DINIZ,et.al;2012).
A motivação passa a ser um fator essencial neste novo modelo de
empresa, o envolvimento dos funcionários nos projetos de melhoramento e
progresso da empresa é essencial. É preciso que se desenvolva um espírito de
equipe, onde os colaboradores passam a ser o foco dentro da empresa, visto que
todos os setores envolvidos com o mercado eles estão presentes, se em algum
lugar houver uma falha, o resultado final não será tão eficiente e o cliente poderá
não sair tão satisfeito.
Para Diniz,et.al.; (2012) os trabalhadores têm necessidades próprias e
buscam atender seus interesses através das organizações que possam atender as
suas necessidades. Os fatores de incentivos tem sido o foco de especialistas que
ajudam as instituições a proporcionar o contentamento dos funcionários.
Este método proporciona o sucesso organizacional pois, está ligado
diretamente com o comprometimento dos empregados. É ele quem impulsiona o
empenho dos funcionários para o atingimento das metas e entrega contínua dos
resultados, podendo chegar até ao nível de excelência (TORTORETTE, 2010).
Motivação é um processo, não um episódio isolado, não é apenas um curso
de motivação pessoal que vai resolver os problemas da empresa. Normalmente os
treinamentos são carregados de jargões, músicas, histórias emocionais, choros,
risos que apenas aliviam as pressões do trabalho, do gerente, do cliente, do
colega de trabalho. Mas motivação é decorrência, não causa. A crise na
motivação está em algum lugar da empresa, em sua estrutura organizacional e
geralmente nos tipos de lideranças. O maior exemplo estar no ato de recrutamento
e seleção de funcionários. Quando uma pessoa é selecionada numa empresa ela
normalmente assume o emprego, motivada. Quando ela é contratada sente o
desejo de crescer dentro da empresa, contribuir com a organização, disposta a
colaborar e, no entanto, com o tempo elas se tornam desmotivadas

2.2 Tipos de Motivação

Motivação é uma filosofia que deve ser emanada de cima e espalhada para
toda a empresa. Essa filosofia é descoberta sobre as necessidades e desejos de
cada empregado e é a engrenagem criadora do ambiente de trabalho que o
permite dedicar-se, como indivíduo, à tarefa e melhorar o seu desempenho.
Motivação Extrínseca: Está ligada a recompensa monetária pelo trabalho
exercido ou pela punição da não realização de uma determinada tarefa. Ou seja, a
pessoa trabalha para ser recompensada ou para não ser repreendida. Estes
fatores fazem com que os indivíduos se mobilizem por meio da motivação. Deve-
se levar em conta que o sujeito que não está mais ligado a suas obrigações, ele
passa a deixar de estar motivado e passa a não se interessar a executar a tarefa,
uma vez que não será mais contemplado. Este tipo de motivação é inconstante
pois, estudos revelaram que ela depende de fatores externos. Geralmente o
indivíduo não gosta de trabalhar, mas manifesta seu interesse em executar sua
função para se sentir satisfeito com o prazer da recompensa (ELOI, 2012).
Motivação Intrínseca: É originada de condições internas ao sujeito. Está
relacionada diretamente com o seu comportamento, interesses e gostos pessoais.
Não existe a necessidade da recompensa, uma vez que a tarefa representa algo
gratificante para a pessoa, estimulando o seu fascínio em fazer algo que gosta e
que está de acordo com as suas características. Este tipo de motivação é
constante pois, depende apenas do sujeito e não de aspectos externos. O trabalho
deixa de ser uma obrigação e se torna uma preferência própria. Ela está de
acordo com a felicidade e realização pessoal do indivíduo. Pessoas motivadas
intrinsecamente atingem mais resultados e estão mais interessadas em alcançar
as metas propostas (ELOI, 2012).
Alguns cientistas pensaram na reestruturação do trabalho como solução de
torná-lo mais motivador. Para lutar contra os burocratas, que dão uma abordagem
mais mecânica do trabalho, esses cientistas têm sugerido algumas técnicas que
ajudariam a tornar o ambiente de trabalho um pouco mais motivador.
No quadro a seguir, serão apresentadas as principais teorias sobre a
motivação no ambiente de trabalho.

Quadro 1 - Teorias Endógenas e Teorias Exógenas

Teorias Endógenas Pressuposto Fundamental

1 – Aurosal/Atividade/Energia Processos internos(estados

fisiológicos e afetivos)mediatizam os
impactos das condições de trabalho

2 – Expectativa/Valência
3 – Equidade
4 – Atitude
5 – Intenções/Metas
6 – Atribuições e Autoestima
sobre o desempenho.
As pessoas são motivadas a trabalhar
quando acreditam que serão capazes
de obter e realizar o que elas esperam
do trabalho.
As pessoas são motivadas pelas
necessidades de receber um
tratamento equitativo
Indivíduos com atitudes favoráveis ao
seu trabalho e a sua organização
serão motivados na execução das
suas tarefas.
O desempenho individual é
determinado pelas metas da pessoa.
A motivação é maior quando as
causas do desempenho são
percebidas como sendo estáveis e
internas e a autoestima do indivíduo é
elevada.

Teorias Exógenas Pressuposto Fundamental

1 – Motivos/Necessidades As pessoas possuem tendências

inatas ou adquiridas a buscar certos
estímulos e evitar outros.
2 – Incentivos/Recompensas Características da situação do
trabalho levam o trabalhador a
associar determinadas formas de
comportamento com a recompensa.
3 – Reforço As pessoas são motivadas a trabalhar
 bem quando o bom desempenho é
seguido de consequências positivas.
4 – Metas/Objetivos As pessoas apresentam melhor
desempenho quando as metas são
desafiadoras, específicas e atraentes.
5 – Recursos pessoais e materiais Condições de trabalho que facilitam a
obtenção das metas são fonte de
motivação.
6 – Grupos e Fatores Sociais As pessoas apresentam melhor
desempenho quando a organização e
os colegas facilitam a organização do
trabalho e reconhecem o bom
desempenho.
7 – Sistema Sócio técnico A motivação aumenta quando no
Sistema de trabalho existe harmonia
nas condições de funcionamento
pessoal, social e técnico.
Fonte: Revista de Administração Contemporânea vol.7, no.4 – Curitiba, out. /dez.
2003.

A motivação ainda é um grande desafio para as empresas, e cada vez mais

deve ser o fator preocupante; pois é o combustível que faz funcionar. Muitas
mudanças estão acontecendo nas organizações e no seu ambiente de trabalho.
Exemplos disso são: a importância do trabalho em equipe, o estabelecimento de
metas de alto desempenho, adaptabilidade e rapidez, empoderamento do
trabalhador e a alta tecnologia. Todos esses e outros avanços estão criando novos
ambientes de trabalho nos quais as pessoas buscam significado, recompensas e
contribuições de valor.

2.3 Equipe Motivada

 Motivar significa criar condições para que os funcionários trabalhem mais e
melhor em benefício da organização. Porém cabe ressaltar: cada pessoa deve ser
motivada de forma diferente, pois cada qual tem necessidades e emoções
distintas. O homem é um ser insaciável, uma vez satisfeita uma necessidade,
automaticamente surgirá outra, por isso, é importante que a empresa diversifique
os benefícios, adequando-os de acordo com as necessidades dos funcionários.
Hoje o desafio dos gestores é motivar as pessoas a crescerem, juntamente
com a organização. Caso isso não aconteça, o caos estará instalado. Os fatores
motivacionais envolvem sentimentos de crescimento individual, de
reconhecimento profissional e as necessidades de auto realização. A motivação
aparece quando a empresa e a liderança trabalham juntas, a fim de reconhecer o
empenho dos colaboradores (PIRES, 2019).
Manter uma equipe motivada exige da liderança atitudes que estejam
alinhadas com os anseios dos liderados e que os façam se sentir respeitados e
valorizados. O ser humano tem três necessidades fundamentais, que devem ser
atendidas no ambiente de trabalho: ser ouvido, ser reconhecido e poder aprender
com os próprios erros (RANGEL, 2016).
Não adianta somente oferecer panaceias de benefícios no final do ano,
como churrascos, cestas de natal ou outros benefícios. Com esses recursos, o
processo motivacional funcionará somente por um curto período. É preciso pensar
no que o funcionário gostaria de ganhar, e não o que a empresa gostaria de
oferecer. A empresa tende a trabalhar com benefícios flexíveis, ou cotas de
benefícios; isto é, disponibilizar uma relação de benefícios classificados como
obrigatórios e outros opcionais onde o funcionário poderá escolher o que mais lhe
interessar. Para que a motivação funcione é preciso que o funcionário esteja,
também, disposto a se motivar e principalmente que goste do que faz. O papel da
empresa nesse processo é o de propiciar condições e incentivos. A formação de
líderes e a estimulação da criatividade também são aspectos importantes para as
organizações (RANGEL,2016).
 Assim, é necessário dar liberdade para o funcionário criar novas formas de
trabalho, produtos e serviços, proporcionando o comprometimento com a
empresa.
No local de trabalho existem três requisitos básicos para aumentar a
motivação: todos precisam ser ouvidos, reconhecidos e ter o direito de errar
(PIRES,2019).
Quando um líder dedica um tempo para ouvir o que os funcionários têm a
dizer a respeito da empresa, sejam os pontos fortes ou fracos, ele está fazendo
com que as pessoas sintam que as suas opiniões são levadas em conta.
O bom gestor sabe lidar com os erros sem ter que dar opiniões ofensivas,
evitando problemas de interação com os funcionários. Ele faz todos aprenderem
com o erro, sem que existam conflitos na hora de expor o seu ponto de vista
(SOARES, 2021).

2.4 Projetos Motivacionais nas Empresas

Para Soares (2021), é importante ressaltar que motivar é ir além do dinheiro

e do desejo. É entender que as pessoas estão em constante mudança e que a
todo o momento suas prioridades, desejos, vontades e necessidades também
mudam. Por isso é preciso estar atento, pois num determinado momento, mesmo
que a empresa tenha programas de motivação, bons salários, benefícios, etc. O
desejo do colaborador vai mudar, e o que o motivava há um mês ou até mesmo
uma semana, não será mais fator motivador hoje. A solução então é conhecer os
colaboradores.
Segundo Matta (2013), alguns exemplos de ferramentas que contribuem
para a motivação em uma organização:
- Pesquisa de satisfação dos benefícios: por meio desta pesquisa é possível
mensurar a quantidade de funcionários que estão contentes com os benefícios e
os que não estão satisfeitos, isto irá direcionar a empresa para seguir no caminho
certo, atuando onde será necessário. Ou seja, se a porcentagem de funcionários
insatisfeitos for muito alta, ela saberá que deve modificar seus benefícios
(MATTA,2013).
- Reuniões semestrais com os colaboradores: cada funcionário deverá
apresentar de forma direta para o seu gestor seu ponto de vista e ideias.
- Programa de incentivos para o laser: parcerias que proporcionem
descontos nas lojas, restaurantes, academias, cinemas, teatros, parques e outros
estabelecimentos favorecem a motivação dos funcionários (MATTA,2013).
- Assistência médica e odontológica: Nos dias de hoje, um dos fatores mais
relevantes em uma empresa é o plano de saúde. Ele faz com que o trabalhador se
sinta seguro em relação a sua saúde, garantindo seu bem-estar. Isto mostra que a
organização se preocupa com a qualidade de vida de seus empregados. Um bom
plano médico faz com que as pessoas se sintam valorizadas e motivadas no
trabalho (MATTA,2013).
- Ginástica laboral: é muito importante para a saúde do funcionário pois,
previne doenças ocupacionais como a tendinite. Outro fator é que a empresa
acaba reduzindo seus custos com as despesas com afastamentos.
- Incentivo de trabalho em equipe: a grande estratégia das organizações
para alavancar seus resultados tem sido a motivação pelo trabalho em equipe
onde, existe a junção de talentos e habilidades que favorecem o desempenho de
todos. Os indivíduos trabalham unidos em busca de um só objetivo – atingir as
metas da empresa. Com isso, todos exercem suas funções motivados e realizados
(MATTA,2013).
- Treinamentos: o treinamento nas organizações desenvolve as habilidades
dos colaboradores e possibilita que todos tenham uma base para a sua rotina no
trabalho, facilitando o entendimento dos procedimentos que devem ser seguidos.
O desenvolvimento pessoal faz com que as pessoas agreguem novas aptidões e
se sintam cada vez mais capacitadas para atingirem seus objetivos e se sintam
motivados para alcançarem cargos maiores (MATTA,2013).
- Gestão de talentos: a empresa que promove seus colaboradores faz com
que todos trabalhem de forma correta, dando o seu melhor para posteriormente
conseguirem uma promoção. Esta ferramenta faz com que os colaboradores se
sentem valorizados com o plano de carreira.
- Feedback: É fundamental que hajam feedbacks constantes para que o
funcionário saiba seus pontos fortes, fracos e a direção em que deve seguir.
(MATTA,2013).
- Bolsas de estudo para cursos de idiomas ou faculdade: a partir do
financiamento parcial ou integral dos estudos de seu pessoal, a empresa
consegue trabalhadores qualificados e faz com que o empregado considere que
ele a chance de crescer profissionalmente.
- Ambiente de trabalho seguro, tranquilo e limpo: Um ambiente acolhedor
estimula a concentração e faz com que todos se sintam confortáveis para
trabalhar. Herzberg identificou em sua teoria dos dois fatores que o ambiente de
trabalho (prédio, instalações, equipamentos e maquinários), também influenciam
na motivação humana.
- Confraternizações para a comemoração de resultados: Todos se sentem
realizados quando existe uma confraternização para comemorar os resultados
satisfatórios da empresa, isto causa um sentimento de missão cumprida. As
confraternizações fazem com que todas as áreas se interajam mais e celebrem as
metas alcançadas (MATTA,2013).
- Estacionamento: Muitos colaboradores preferem se locomover para o
trabalho com o seu próprio meio de transporte. A empresa que oferece sua
garagem permite que as pessoas economizem com o aluguel mensal de
estacionamentos.
- Vale refeição: Com ele é possível que os funcionários possam escolher
todos os dias locais diferentes para realizarem suas refeições e, muitas vezes,
optam por utilizar o saldo para compras de alimentos em supermercados,
contribuindo assim, com as despesas da casa (MATTA,2013).
- Cesta de Natal: Receber uma cesta Natalina é gratificante para os
funcionários pois, eles trabalharam durante o ano inteiro, contribuindo para o
aumento dos resultados da empresa e consequentemente no alcance das metas
propostas.

2.5 Fatores que Desmotivam os Colaboradores em uma Organização

Causas físicas e mentais que podem desmotivar o trabalhador:

O stress causa transtornos aos funcionários e não permite que eles sejam
produtivos. Fatores como pressão para a entrega de resultados e conflitos entre
colaboradores estão ligados a este aspecto.
A fadiga também pode ser considerada um efeito do stress ocupacional. Ela
está ligada ao esgotamento das energias dos funcionários onde, eles têm a
sensação de estarem exaustos com uma rotina de trabalho pesada, com uma
carga horária cheia e falta de tempo para alguma distração (NOBRE,2014).
A Somatização: Trata-se de uma doença psicossomática onde, existem
fatores psíquicos que influenciam no estado do corpo e vice-versa. Quando o
sofrimento não pode expressar-se pelo pranto, ele faz chorarem outros órgãos. O
trabalho, que pode ser uma fonte de motivação também pode ser de sofrimento, é
responsável pela somatização do indivíduo quando está ligado a insatisfação.
As doenças ligadas ao stress são: dores de cabeça, gastrite, queda de
cabelo, depressão, insônia, dificuldade de concentração, distúrbios alimentares,
problemas cardiovasculares, entre outras doenças (NOBRE,2014).
Depressão: Na psiquiatria é possível os fatores causais podem ser divididos
artificialmente em fatores biológicos, genéticos e psicossociais. Tendo em vista o
propósito deste trabalho, o fator psicossocial será abordado como foco principal
pois, ele tem grande influência no transtorno depressivo e, na maioria dos casos,
não é apontado pelas pessoas como responsável de seu desconforto. Antes, é
importante observar os principais sintomas que formam as características do
sujeito com depressão (NOBRE,2014).
Um funcionário desmotivado é negativo para o bom desempenho em
qualquer organização. Para que um profissional exerça suas atividades de forma
mais feliz e consequentemente atingirem seu potencial pleno é necessário que
esteja motivado. Manter um profissional motivado deve hoje ser um objetivo de
qualquer empresa, que inclusive deve ter em seu plano estratégico este foco.
Estratégias mantidas com este objetivo têm sido eficazes para serem exercidas
dentro das organizações ou até evitar algumas atitudes que venham a prejudicar o
bom desenvolvimento da empresa.

3 CONCLUSÃO

A motivação é um fator essencial para o crescimento das empresas no

século XXI pois, quando os colaboradores trabalham motivados, eles conseguem
dar o melhor de si, são mais produtivos, aceitam os desafios propostos e
alcançam suas metas.
Além da proposta de um salário justo, no ambiente de trabalho existe a
necessidade de se ter segurança e bem-estar, por este motivo, as organizações
estão buscando estes aspectos referentes a qualidade de vida dos funcionários,
mesmo não sendo uma tarefa fácil, já que cada pessoa possui perspectivas
diferentes que mudam ao longo do tempo.
Estão sendo implantados nas organizações projetos para alavancar a
motivação. São alguns exemplos: incentivos para o lazer (descontos em
academias, teatros, cinemas, restaurantes e outros estabelecimentos), assistência
médica e odontológica, ginástica laboral, incentivo de trabalho em equipe,
treinamentos, gestão de talentos para o desenvolvimento dos empregados, vale
transporte, seguro de vida, participação nos lucros, vale refeição, bolsas de estudo
para cursos de idiomas ou faculdade, estacionamento, ambiente de trabalho
tranquilo e limpo, cesta básica, cesta de natal, previdência privada, canal de
atendimento ao funcionário, confraternizações para a comemoração de resultados,
auxílio creche e reembolso da compra do material escolar. Os dirigentes precisam
ficar sempre atentos às opiniões da equipe, conhecer as ambições, expectativas e
necessidades pessoais de cada um. Com isso, terão subsídios suficientes para
supri-las.
Um gestor que saiba reconhecer quando o funcionário realiza um bom
trabalho também faz parte da satisfação do profissional.
Quando um líder é correto e trabalha de acordo com a política da empresa,
orientando os funcionários em suas tarefas e corrigindo as falhas quando
necessário, muitas pessoas se espelham nele e o utilizam como referência para o
seu crescimento na instituição.
O dever da organização é fazer com que os colaboradores se sintam
recompensados pelo seu trabalho e isto só é possível com a implantação
fundamental das ferramentas de motivação.

4 REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional. Rio de Janeiro: Elsevier,

2010.
DINIZ, L. L. CORREIA, A. M. M.; SILVA, A. M.; DAMORIM, A. R. F. F. Estudo da
Qualidade de Vida no Trabalho em uma agência bancária localizada em
Santa Rita/PB. In.: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA REGIÃO
NORDESTE - SEPRONE, 7., 2012, Mossoró.
ELÓI, J. Motivação Extrínseca vs. Intrínseca. 2012.
Disponível em: https://psicologiafree.com/2012/06/13/motivacao-extrinseca-vs-
intrinseca/. Acesso em: 22.02.2023.

MATTA, V. da. A diferença entre ser chefe e líder. 2013. Disponível em:
<Http://www.sbcoaching.com.br/blog/executive-coaching/liderancaecoaching/
diferenca-chefeelider/>. Acesso em: 22. 02. 2023.

NOBRE, T. L. Motivação: Os desafios da gestão de recursos humanos na

atualidade – Curitiba: Juruá Editora, 2014. 1 ed.

PIRES, R.: Liderança e motivação: entenda a relação entre gestor e

funcionários. Disponível em https://rockcontent.com/br/blog/lideranca-e-
motivacao/. Acesso em: 22.02.2023.
RANGEL, A.: Por que é tão fácil encontrar funcionários desmotivados?
(2016). Disponível em http://exame.abril.com.br/pme/por-que-e-tao-facil-encontrar-
funcionarios-desmotivados/. Acesso em: 22.02.2023.
SOARES, A., G: A Importância da Moderna Gestão de Pessoas para o
Crescimento das Empresas. Trabalho de conclusão de curso
Gestão de Projetos para o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia
goiano Campus Campos Belos. (2021). Disponível em
https://repositorio.ifgoiano.edu.br/bitstream/prefix/1839/1/A%20importancia%20da
%20moderna%20gest%C3%A3o%20de%20pessoas.pdf. Acesso em: 22.02.2023.

Teorias Endógenas e Exógenas de Motivação Laboral. Revista de

Administração Contemporânea vol.7, no.4 – Curitiba, out. /dez. 2003.

TORTORETTE, M. A importância do líder para o desenvolvimento das

organizações. (2010).Disponível em http://www.catho.com.br/carreira
sucesso/gestaorh/lideranca/a-importancia-do-lider-para-o-desenvolvimento-das-
organizacoes. Acessado em 22/02/2023.