Empatia no

trabalho
Entenda a importância da empatia
no ambiente organizacional
Conceito de Empatia
-

Empatia é a capacidade
psicológica de sentir o que
sentiria outra pessoa, caso
estivesse na mesma situação
vivenciada por ela. É tentar
compreender sentimentos e
emoções, procurando
experimentar o que sente outro
indivíduo.
 Formas de praticar a empatia para promover o
bem-estar corporativo!
01 02 03
Escutar os Promover feedbacks Acompanhar a saúde
colaboradores periódicos dos trabalhadores

06 05 04

Criar uma cultura Ressaltar os resultados Investir em palestras

organizacional saudável coletivos de conscientização
 Escutar os colaboradores

Uma das principais maneiras de utilizar a empatia para promover o bem-estar corporativo é dar atenção às
necessidades dos colaboradores. Antes mesmo de adotar ações, o ideal é entender o que eles esperam do
desenvolvimento profissional (e pessoal também).

Para ajudar nisso, vale a pena perguntar quais mudanças os colaboradores consideram relevantes e que
podem gerar resultados positivos para o negócio. A forma como elas serão implementadas também pode
afetar a satisfação dos funcionários com a empresa.

Portanto, invista em uma comunicação bilateral, na qual os trabalhadores poderão conceder bons insights
sobre quais melhorias podem ser feitas com uma garantia maior de retorno — em vez de colocar planos de
ação em prática para só então observar o que os empregados acham das medidas.
 Promover feedbacks periódicos

O feedback é fundamental para que os colaboradores tenham consciência do que é esperado deles e do
desempenho que estão entregando. Assim, todos tomam conhecimento dos pontos fortes e de quais
aspectos precisam ser melhorados.

Ainda é muito comum encontrar gestores que fornecem essas avaliações para pontuar as limitações dos
funcionários. Apesar de serem necessárias para aprimorar o desempenho da equipe, é importante ressaltar
as qualidades e elogiar os acertos para manter os profissionais motivados e engajados para melhorar a
qualidade do serviço.
 Acompanhar a saúde dos trabalhadores

A saúde dos colaboradores tem uma relação direta com o bem-estar no ambiente de trabalho e vice-versa.
Para fazer um acompanhamento mais eficaz, vale a pena contar com uma empresa especializada na
promoção da saúde, segurança e qualidade de vida.

Essa iniciativa transmite a ideia de que a organização se preocupa com seus profissionais e investe em
melhorias nas condições oferecidas. Do ponto de vista do trabalhador, esse pode ser o diferencial que o
impede de buscar outras oportunidades — o que, para a empresa, se traduz na diminuição da rotatividade e
na retenção de talentos.
 Investir em palestras de conscientização
As palestras de conscientização são um instrumento importantíssimo para promover a saúde e a qualidade
de vida — tanto no âmbito profissional quanto no pessoal. Diversos temas podem ser adotados para orientar
os colaboradores a respeito de práticas e hábitos que levam essas metas. Entre eles:

a prática de exercícios físicos e sua relação com a saúde;

a alimentação saudável;
a saúde emocional;
a importância da ergonomia;
a segurança do trabalho.

Se houver a possibilidade de diversificar, oferecer oficinas e dinâmicas, por exemplo, também é uma forma
de aumentar o engajamento e melhorar o clima organizacional — tudo isso além de sair um pouco da rotina e
trazer novidades relevantes para as pessoas.
 Ressaltar os resultados coletivos

Os resultados alcançados em uma empresa fazem parte de um esforço coletivo. Quando ele não é
reconhecido, a tendência é que a produtividade diminua e os colaboradores vão se tornando mais
insatisfeitos ao longo do tempo — o que leva a um ciclo vicioso.

Valorizar o trabalho é uma iniciativa que não gera gastos, mas que tem um papel fundamental na hora de
motivar a equipe. Por isso, os líderes devem ser conscientizados sobre a importância de ressaltar as
conquistas e deixar os trabalhadores mais motivados a continuar alcançando os objetivos.

Pequenas comemorações, como um simples coffee break, ajudam a sair da rotina, aumentar a interação
entre as pessoas, melhorar as relações e deixar o clima organizacional mais agradável.
 Criar uma cultura organizacional saudável

Implementar uma cultura organizacional que abrange a saúde, a segurança e a qualidade de vida dos
colaboradores é essencial para garantir que todas as ações citadas anteriormente sejam colocadas em
prática e levadas adiante. Isso se deve ao fato de a cultura ser formada pelos valores, pelas crenças e pelos
hábitos de uma empresa.

Incluir a preocupação com os trabalhadores nessas diretrizes ajuda a desenvolver estratégias que sejam
benéficas para o negócio e, ao mesmo tempo, sejam positivas para os empregados. É importante destacar
que esse tipo de visão não deve ser implementada apenas por grandes empresas, mas por negócios de
todos os portes.

Apostar na felicidade dos colaboradores é sinônimo de mais motivação, de aumento da produtividade, de

retenção de talentos e da melhoria nos resultados — sem contar a imagem positiva que a empresa cria no
mercado.
Fim

OBRIGADO À TODOS