O verdadeiro 

desenvolvimento de um profissional ocorre na sua rotina de

trabalho. Portanto, é essencial que a empresa ofereça para seus integrantes
treinamentos e capacitações, para que eles consigam melhorar suas
habilidades e competências e, assim, potencializar a entrega de resultados à
organização.

Engana-se quem pensa que tais treinamentos e capacitações só ocorrem

quando o profissional é contratado. Para um desenvolvimento efetivo e
contínuo dos colaboradores, a empresa deve investir constantemente em
boas formações, para assim, garantir crescimento profissional, melhorias e
adaptações nos processos da organização.

As capacitações e treinamentos são formas de manter os profissionais da

organização motivados e atualizados com as ferramentas que chegam ao
mercado. Isso caracteriza um investimento que a empresa realiza em sua
equipe e seu retorno é esperado em aumento e otimização da produtividade. 

Hoje, neste novo artigo, vou compartilhar com você tendências de treinamentos
e desenvolvimento de pessoas, que podem ser utilizados pelas organizações,
para contribuir com o crescimento contínuo dos colaboradores e
consequentemente da empresa. Acompanhe-me nesta leitura e confira!

Estrutura de um treinamento organizacional

Antes de começar a falar sobre as tendências de treinamentos para 2020, vou
compartilhar quais as estruturas dessas formações e quais deles são mais comuns no
meio empresarial. Assim, para que o treinamento em uma empresa seja constante, ele
estrutura-se da seguinte forma:

 Para novos colaboradores ou de integração: diz respeito ao treinamento

voltado para a familiarização do colaborador quanto à cultura organizacional da
empresa, sua missão, visão e valores, normas e regulamentos;
 Para atualização: refere-se ao treinamento voltado para que colaboradores que
já fazem parte e já conhecem bem o funcionamento da empresa se atualizem e
aprimorem suas competências e habilidades;
 Para mudanças nos processos: é realizado quando a empresa adquire um novo
equipamento, por exemplo, ou adota novos métodos e processos. Este
treinamento tem como objetivo, familiarizar o profissional com tais mudanças;
 Quando ocorre alguma promoção: caso o colaborador seja promovido, o
treinamento é realizado com o intuito de prepará-lo para o novo cargo, bem
como as novas rotina e responsabilidades que ele vai assumir a partir de então.

Tipos de treinamentos e desenvolvimento de pessoas

Existem, à disposição das empresas, inúmeros treinamentos que podem ser aplicados
com o objetivo de desenvolver seus profissionais. Conheça, a seguir, os 8 principais
exemplos:

 Treinamento de integração
É considerado o treinamento inicial de um novo membro da equipe, com intuito de que
ele inicie seu trabalho da forma mais coesa possível com o restante da equipe. 

Importante também que o novo colaborador seja integrado sobre a missão, a visão e os
valores da organização. Ainda, deve-se repassar os documentos formais da empresa
sobre regras e procedimentos internos. Isso também objetiva que desde o início, o novo
participante execute suas funções e responsabilidades de maneira mais sinérgica
possível.

Ainda, é um momento de adaptação, tanto da empresa como da nova pessoa que

chegou, por isso deve-se dar atenção a esse momento, para que a novo colaborador não
comece já destoando da cultura organizacional da empresa, já que isso pode dar
abertura para prováveis problemas nessa nova relação, como erros de execução,
conflitos entre a equipe, entre outros. 

 Comunicação assertiva

Você pode achar que este tipo de treinamento já está batido, entretanto, falhas na
comunicação dentro das organizações são um dos principais gaps e um dos que mais
atrapalham o bom andamento dos processos organizacionais. Dessa forma, a empresa
que opta por este tipo de treinamento está à frente das demais, uma vez que dá
importância a algo que certamente vai transformar positivamente a sua realidade.

O treinamento é voltado para desenvolver e aprimorar as habilidades de comunicação

dos colaboradores, para que, com uma melhor oratória, eles consigam se comunicar de
forma clara e objetiva em reuniões, apresentações, mensagens instantâneas, e-mails,
entre outros meios. Além disso, existe também a possibilidade de criarem um
bom relacionamento interpessoal e networking.

Eu tenho o material certo

para você entender o que é

e como funciona esse

método poderoso!

EU QUERO
Ainda, a comunicação assertiva traz grandes benefícios para a convivência e integração
da equipe, quando se trata dos aspectos internos da organização. Desenvolver uma
cultura eficaz e constante de feedbacks, aumenta o comportamento colaborativo da
equipe e pode evitar que pequenas desavenças se tornem grandes problemas em alguns
níveis irreversíveis. 

 Liderança eficaz

Com o objetivo de explorar ainda mais as habilidades de liderança dos colaboradores,

principalmente daqueles que ocupam cargos de gestão, as empresas têm a possibilidade
de fomentar este tipo de treinamento. Formações como estas são essenciais, pois
garantem, não só ao profissional, mas também à organização como um todo, maior
capacidade de gerir e administrar pessoas e processos com a maestria necessária para
que se alcance bons resultados.

Assim, as empresas que desejam obter a melhor performance de seus colaboradores,

precisam investir neste tipo de treinamento, uma vez que a liderança tem impacto direto
no clima e cultura organizacional, motivando e incentivando cada colaborador a dar o
melhor de si, em prol de objetivos em comum compartilhados todos.

É importante ressaltar que não apenas os cargos gerenciais devem desenvolver a

liderança, mas em todos os níveis da hierarquia da empresa se deve estimular este
espírito. Esse aspecto de que todos colaboradores sejam líderes de suas
responsabilidades tende a tornar mais eficazes a execução de tarefas e projetos. Assim
como, aumenta o engajamento das pessoas em relação à empresa. 

 Para manter a motivação

É importante que os profissionais que trabalham com desenvolvimento pessoal saibam

que empresas são feitas de pessoas, ou seja, nenhum bom resultado é alcançado se não
houver indivíduos devidamente motivados para trabalharem em prol disso.

Sendo assim, é essencial realizar um investimento em treinamentos voltados para

motivar constantemente os colaboradores, visto que, com o passar do tempo, estes
podem acabar se sentindo desconectados da empresa e, consequentemente,
desmotivados. Dessa forma, nada mais natural do que lembrá-los, com frequência, do
valor que cada um tem para os negócios.

Essa motivação dos profissionais da empresa pode ser dada através de palestras
motivacionais, dinâmicas em grupo com intuito motivacional, estimular os
colaboradores a participar de congressos, ter espaço no dia-a-dia da empresa voltados
para confraternizações, entre outros exercícios. Essas práticas podem parecer pequenas,
mas têm um impacto muito grande na motivação da equipe da sua empresa. 

Vale lembrar que a motivação dos colaboradores deve acontecer em todos os níveis
hierárquicos, mesmo nos mais altos escalões da hierarquia da empresa. Isso quer dizer
que profissionais do alto nível operacional da organização estão sempre motivados
justamente por estarem ocupando altos cargos. 

A posição hierárquica de um profissional não significa necessariamente que ele esteja

motivado para performar seu trabalho e inspirar os demais colaboradores. Os cargos
gerencias merecem atenção no quesito motivação justamente pelo fato de possuírem
outras pessoas diretamente ligadas a eles e são muitas vezes fontes de motivação para os
demais colaboradores. 

Tenha certeza de que com isso eles vão acabar se empenhando ainda mais para ajudar a
organização a alcançar sempre seus objetivos.

 Desenvolvimento de competências e habilidades

É também papel das empresas ajudar seus colaboradores a aprimorarem suas principais
competências e habilidades, bem como a desenvolverem melhor aquelas que eles têm
mais dificuldades no dia a dia.

Assim, investir em formações voltadas para o aumento da produtividade, para torná-los

mais proativos, para organizar melhor a rotina e o dia a dia de trabalho, entre outras,
fará com que os ganhos sejam altamente significativos para os negócios como um todo.

 Treinamento comportamental

O objetivo desse tipo de treinamento é capilarizar os valores e a cultura organizacional

da empresa para a sua equipe. Além disso, a expectativa é aperfeiçoar as aptidões dos
integrantes da organização em concordância com a cultura da empresa. 

Isso não significa padronizar as ações dos profissionais da equipe, pelo contrário a
expectativa é que as habilidades pessoais de destaque de cada pessoa estejam em
concordância com os valores da empresa, a fim de que não haja dissonância entre a
organização e o colaborador. 

Nesse tipo de treinamento, deve-se primar pelo desenvolvimento e melhoria de aspectos

comunicativos e trabalhar a empatia, para que, assim, haja maior sinergia entre os
membros da equipe. 

 Treinamento técnico

O treinamento técnico objetiva justamente aprimorar os conhecimentos relacionados às

hard skills dos profissionais da empresa. Ou seja, serão voltados para o conhecimento
de ferramentas e técnicas que sejam novas no mercado e tenham o potencial de melhoria
da produtividade da equipe. É desejável que esses novos conhecimentos trazidos sejam
diretamente relacionados às atividades que os profissionais realizem na rotina da
empresa, para que justamente melhorem suas performances e produtividade. 

Os treinamentos técnicos são extremamente importantes para motivar a equipe e

aprimorar suas habilidades, mas são igualmente importantes os treinamentos
comportamentais. Não adianta priorizar um tipo de treinamento em detrimento de outro,
pois se não houver o alinhamento comportamental se mostra inútil um conhecimento
técnico avançado, já que é bastante provável que esse profissional não se sinta realizado
dentro de seu ambiente de trabalho. 

 Treinamento de equipe

Como diz o próprio nome, esse treinamento é especialmente realizado para profissionais
que trabalham juntos em equipe. O objetivo aqui não está voltado para o
desenvolvimento do indivíduo, mas sim para melhorar o time como um todo. 

Nesse tipo de treinamento, procura-se aprimorar a sinergia da equipe, através de

técnicas que a tornam mais integrativa e comunicativa. O melhor entrosamento
possibilita melhor execução de trabalhos e projetos. 
Outro princípio primordial é trazer o valor da colaboração para o trabalho em equipe,
uma vez que a partir dela os indivíduos conseguem enxergar que a ajuda mútua resulta
em uma maior facilidade de performance. Ainda, é importante ressaltar que isso não
significa a transferência de responsabilidades, pelo contrário significa que os membros
possuem responsabilidades individuais, mas que não impedem que se ajudem entre si
para obter um melhor resultado.

No treinamento de equipe pode ser trazido como exemplos de melhorias situações que
simulam a prática diária da equipe, trabalhar melhor o relacionamento entre os
participantes do time, reuniões que discutam mais profundamente sobre os serviços ou
produtos da empresa, entre outras técnicas. 

Um bônus…
Investir em treinamentos como estes é essencial para o empreendedor e empresário que
deseja alcançar excelentes resultados no mercado em que a sua empresa atua. Quem faz
este tipo de investimento, com certeza estará à frente de seus concorrentes.

Porém, existe mais uma formação na qual os mais diversos tipos de organizações podem
investir. Estou falando do Coaching Corporativo. Se você não conhece, vamos conhecer
agora!

Coaching Corporativo

Através da metodologia do Coaching, a empresa consegue identificar qualidades, pontos

de melhoria, desenvolver a liderança de seus gestores e demais colaboradores,
identificar ruídos de comunicação, desenvolver metas e objetivos assertivos, motivar
seus profissionais e aumentar a produtividade deles, garantindo assim, melhores
resultados.

É papel da empresa, criar um ambiente propício para que seus colaboradores se sintam à
vontade para expor ideias, inovar e trabalhar. Nesse sentido, o constante treinamento e
capacitação dos profissionais é essencial, visto que eles geram evolução para os
indivíduos e para a organização, além do alcance de resultados extraordinários.

Por isso, o investimento em formações que unam desenvolvimento de pessoas e

Coaching têm mais chances de trazer retorno positivo às empresas, já que estamos
falando de um treinamento completo, que utiliza um mix de conhecimentos para o
alcance de objetivos e metas de maneira ainda mais assertiva.

Vantagens da implementação de treinamentos e

capacitação
Agora que você já sabe em quais treinamentos e desenvolvimento investir em 2020,
veja quais são as suas vantagens para o ambiente corporativo e para o profissional:

 Proporciona motivação ao colaborador;

 Permite que o profissional contribua com a evolução da empresa;
 Diminui a rotatividade de colaboradores;
 Viabiliza aos profissionais que trabalhem sem supervisão constante;
 Otimiza o tempo e os esforços dos colaboradores;
 Minimiza os acidentes de trabalho;
 Aumenta as chances de promoção dos profissionais;
 Maximiza a produtividade;
 Gera vantagem competitiva à empresa e aos colaboradores.


 2

 Com a velocidade que caminha o mundo moderno as empresas estão atentas
para importância de aplicar uma das potenciais ferramentas de atração,
desenvolvimento e retenção de talentos por meio do treinamento e
desenvolvimento de seus colaboradores, associados à satisfação no trabalho e
crescimento intelectual.
 As empresas estão investindo, cada vez mais, na preparação dos funcionários.
Segundo pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Treinamento e
Desenvolvimento (ABTD), todos os setores da economia aumentaram em 20%
as horas de treinamento na comparação nos últimos 4 anos (BOOG, 2006).
 O treinamento e o desenvolvimento proporcionam ao profissional aprender,
captar informações, adquirir novos conhecimentos, aprimorar habilidades,
atitudes. Especialmente para a empresa agrega valores, impulsiona a atingir os
objetivos focando nas competências essenciais da organização.
 Com isso, é importante que o treinamento deixe de ser visto pela empresa como
mais uma despesa e se torne um investimento necessário, cujo retorno será
altamente compensador para a organização. O treinamento deve ser visto como
um processo e não como um evento. Por isso é importante a sensibilização da
direção da empresa, na percepção do retorno que o treinamento dará para a
empresa, traduzido em melhores resultados.
 Qualquer que seja o negócio, os colaboradores precisam estar treinados,
engajados no único propósito e vendendo para a sociedade o seu produto com o
mesmo discurso e linguagem. Isso só se alcança se o Treinamento e
Desenvolvimento fizerem parte do planejamento estratégico da empresa.

Modalidades de Programas de Desenvolvimento de Pessoas

Uma diversidade de ações e estratégias pode ser adotada para treinamento e
desenvolvimento. Contudo, a escolha deve considerar as lacunas de
conhecimentos, habilidades e atitudes por diagnósticos fidedignos, decorrentes
de um bem elaborado Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT).
 Além desses aspectos, é necessário considerar os objetivos a que as ações de
desenvolvimento se propõem, a disponibilidade de recursos e os fundamentos da
gestão por competências. Por exemplo, se a ação for de desenvolvimento, a
organização pode adotar várias estratégias: pode disponibilizar um curso dentro
ou fora da organização (ação formal) ou propor programas de
autodesenvolvimento, utilizando, por exemplo, livros, discussões no processo de
trabalho (ação não formal), rodízio de funções, on job traning, estágios etc.. A
seguir, são apresentadas diversas modalidades de programas de aprendizagem.

Modalidades de Programas de Desenvolvimento

a) Ações formais

Cursos presenciais
 Essa modalidade aplica-se a todo o corpo funcional. Suas ações podem dirigir-se
à atualização ou cursos de curta e média duração, ao aperfeiçoamento/
especialização (pós-graduação, MBAs) e à formação (graduação).

Seminários
 Aborda temas específicos, que, em função da carga horária, poderão ser
intensivamente discutidos. Todo o corpo funcional pode ser incluído nesse tipo
de evento.

Workshops (trabalho prático)
 Consistem em situações, em que, a partir de subsídios básicos, são construídos
coletivamente produtos concretos, de interesse comum.

Ensino a distância (EAD) ou e-learning
 Essa modalidade significa autotreinamento – o aluno aprende de acordo com seu
próprio ritmo, seu interesse e motivação. O EAD pode ocorrer de duas formas:
unidirecional, em que apenas uma via transmite a informação como, por
exemplo, vídeo, televisão, multimídia, dentre outros; e bilateral, quando duas
vias são utilizadas: uma para transmitir a informação para o aluno e do aluno
para o instrutor, estabelecendo-se, assim, uma interação entre os dois. Exemplos:
internet, correio, telefone etc. Assim, a EAD permite, cada vez mais, aproximar
as pessoas em tempo real, possibilitando que professores e alunos falem entre si.
O espaço virtual, como modalidade ao processo ensino - aprendizagem, tem se
consolidado nos últimos anos. Aumentam os cursos de curta duração, graduação
e pós-graduação.

Fóruns de debate (presenciais e virtuais)
 São espaços para discutir e compartilhar informações e experiências que
contribuirão para o aperfeiçoamento dos processos da organização e para o
desenvolvimento de competências.

b) Ações não formais

Coaching
 É um termo de origem inglesa, utilizado no âmbito desportivo, e designa o papel
do treinador. É usado em outros setores. O coach assume, sem participar da
execução do trabalho, o papel de orientar, apoiar, acompanhar alguém a atingir
determinado resultado. Nesse processo, a função do coach é identificar o
potencial da pessoa/equipe para propiciar uma aprendizagem adequada às
características da pessoas/equipe, considerando a opinião de cada um,
estimulando-os a buscar suas próprias soluções.
 Essa prática visa a acompanhar a evolução da pessoa/equipe, oferecendo apoio
nos momentos críticos. No processo de caoching é necessário que o coach e a
pessoa/equipe estabeleçam o plano de desenvolvimento. O papel do coach é
 facilitar a aprendizagem; estimular a comunicação; delegar responsabilidades;
propiciar desafios; oferecer apoio. Para estabelecer uma relação adequada, o
coach deve saber ouvir, ser receptivo, saber dialogar, inspirar confiança, ser
ético, dentre outras habilidades.

Autodesenvolvimento
 Essa prática pode ocorrer por iniciativa do indivíduo ou sob orientação da
gerência, do coach, a partir da elaboração de planos de desenvolvimento A
organização deve estimular essa iniciativa, disponibilizando os meios
necessários. Essa prática pode ser identificada no processo de coaching e nos
trabalhos de equipe.

Grupos de trabalho – comunidades de aprendizagem
 É uma prática que deve ser estimulada pela organização. Esse tipo de estratégia
possibilita criar um ambiente de interação e de troca de experiências, em que o
conhecimento pessoal é disponibilizado para outros e, assim, a diversidade de
perfis poderá conduzir a práticas e soluções renovadoras. Os processos de
aprendizagem colaborativa possibilitam a construção do conhecimento, a partir
das questões colocadas no processo de trabalho. Em função da importância de se
promover um ambiente interativo e de trocas, as várias metodologias aplicadas
ao trabalho em grupo passam a representar o espaço de solução de problemas e
de elaboração de novos conhecimentos.
 Existem outras diversas técnicas para o desenvolvimento de trabalhos em grupo
que podem ser utilizadas.

Os exemplos apresentados a seguir mostram algumas possibilidades:

• Aprendizagem baseada em problemas – é uma técnica que trata de uma

determinada questão, proposta pelo grupo ou pela gerência, decorrente do
trabalho ou de um outro interesse; deve ser muito utilizada no âmbito
organizacional pelos motivos já expostos.
 • Estudo de caso – corresponde a uma situação específica, em que a equipe deve
relacionar a situação proposta aos conceitos implícitos nas questões de trabalho.
A construção desse tipo de técnica exige uma especialização do responsável por
sua elaboração.

• Debate - corresponde à discussão, em pequenos grupos, de um determinado
assunto, em que a pessoa assume um posicionamento.

 • Brainstorming – a gerência ou outra pessoa da equipe apresenta uma palavra

ou idéia para que os participantes do grupo expressem seus conceitos, opiniões.

É importante observar que toda a ação de aprendizagem e educação corporativa
deve considerar, em função do público-alvo e do ambiente em que se realiza,
algumas especificidades em relação aos objetivos, conteúdos, metodologia e
avaliação de sua eficácia, a fim de integrar os princípios instrucionais com os
objetivos organizacionais.