T&D

TREINAMENTO
No contexto de educação e desenvolvimento profissional, o treinamento geralmente se refere a
um programa estruturado projetado para ajudar os indivíduos a adquirir novas habilidades ou
conhecimentos específicos. Isso pode ser feito por meio de uma variedade de métodos, incluindo
palestras, demonstrações, exercícios práticos e e-learning.
E-learning - Na prática, trata-se da modalidade de ensino realizada totalmente em plataformas
online, ou seja, que dependem da conexão com a internet.
O treinamento pode ser benéfico para indivíduos e organizações de várias maneiras.
Para indivíduos, o treinamento pode ajudá-los a desenvolver suas habilidades e conhecimentos,
melhorar seu desempenho no trabalho e aumentar suas chances de progressão na carreira.
Para organizações, o treinamento pode ajudar a melhorar a produtividade e a eficiência dos
funcionários, reduzir custos e aumentar a competitividade.

Portanto, o treinamento de pessoas serve para:

1. Preparar os trabalhadores para exercerem as diversas tarefas da organização, através da

transmissão de informações e com o desenvolvimento das habilidades;

2. Criar oportunidades para o desenvolvimento pessoal, tanto para os cargos que o

trabalhador ocupa como para os que possivelmente poderá ocupar;

3. Mudar as atitudes dos trabalhadores, para que convivam em harmonia, fazendo com que
fiquem motivados e que sejam mais aptos a compreenderem as técnicas vindas da
supervisão e gerência.

Tipos de treinamentos nas organizações

1.
Integração de novos colaboradores:
Para entender o que é onboarding, podemos começar pelo termo. Traduzido significa “a bordo”
ou “embarcar”. Trata-se, portanto, de um processo de integração de novos membros em uma
empresa. Deste modo, o novo colaborador fica familiarizado com a missão e os valores da
empresa de forma mais eficiente.
O treinamento de integração de novos colaboradores, também chamado de Onboarding, é um
modelo de aprendizado que todos os profissionais que irão integrar na empresa, precisa passar.
A ideia aqui é mostrar para o mais jovem integrante como funciona a empresa no dia a dia, como
as equipes atuam e se existe alguma ação que a organização realiza diferente.
Esse tipo de treinamento deve ser feito sempre na primeira semana de trabalho, para que o
colaborador se sinta acolhido desde o início.

O processo geralmente é conduzido na primeira semana de trabalho e pode ter diferentes

formatos:
 somente o RH conduzir;
 o RH conduzir com o apoio do gestor direto;
 o RH conduzir com o apoio de colaboradores de diferentes equipes, para que haja uma
visão mais ampla da empresa.

Os treinamentos de integração são essenciais para deixar o novo colaborador mais à vontade
na empresa. Lembre-se de que é um ambiente novo, com pessoas novas e novos objetivos e
desafios, ou seja, tudo é desconhecido para ele.

2.
Treinamento de desenvolvimento de hard skills:
O treinamento de desenvolvimento de hard skills é um modelo de aprendizagem que tem como
foco principal oferecer para o colaborador ensinamentos sobre determinadas habilidades.
Enquanto que algum grupo passa pelo aprendizado do zero, alguns colaboradores passam
apenas pelo treinamento chamado de reciclagem, já que ele deve apenas se atualizar com o
que existe de novo no mercado.
EXEMPLOS:
Liderança
A habilidade de liderança é crucial em todos os níveis de uma organização. Líderes eficazes não
apenas orientam equipes em direção a metas comuns, mas também inspiram, motivam e
capacitam os membros da equipe a alcançarem seu melhor desempenho.

Análise de dados
A crescente quantidade de dados gerados no mundo atual tornou as habilidades em análise de
dados extremamente requisitadas.
Profissionais capazes de coletar, organizar e extrair insights significativos de conjuntos de dados
complexos são valiosos em diversos setores e tendem a ter salários cada vez mais altos.

3.
Treinamento de segurança do trabalho:
O foco deste tipo de treinamento é fazer com que acidentes sejam evitados na organização.
Por isso, é mais comum acontecer em empresas que utilizam produtos químicos ou materiais
que podem causar alguma lesão no trabalhador.

Além disso, algumas empresas fazem também alguns tipos específicos de treinamento de
segurança do trabalho, como:
  Simulação de incêndio;
 Primeiros socorros;
 Segurança alimentar;
 Plano de evacuação.

4.
Treinamento técnico

O treinamento técnico, ou treinamento de hard skills, é um tipo de treinamento que foca no

desenvolvimento do funcionário em determinadas habilidades e competências, fazendo-os
adquirir para uma determinada função.

Colaboradores que já estão com o conhecimento técnico bem consolidado podem passar por
treinamentos de reciclagem (que veremos logo) para se manterem atualizados no assunto em
questão, uma vez que o conhecimento está sempre se renovando.

Os treinamentos técnicos podem estar relacionados a diversos assuntos, como:

 Vendas;

 Marketing;

 Redação;

 Contabilidade;

 Confecção de documentos.

Segundo Chiavenato (2006), o treinamento ocorre em curto prazo, pode-se dizer que é um
processo educacional sistemático, no qual as pessoas são treinadas para objetivos definidos,
envolvendo habilidades, atitudes e conhecimentos.
Atividades de Fixação
1.
O que se refere o processo de treinamento de pessoas no Recursos Humanos?

2.
Defina e-learning e onboarding:

3.
O treinamento pode ser benéfico para indivíduos e organizações. Explique:

4.
Para que serve o treinamento de pessoas?

5.
Qual é a ideia do treinamento na integração?

6.
Quais os diferentes formatos do treinamento de integração de pessoas na organização?

7.
O que é treinamento hard skills? Dê um exemplo e explique:

8.
Explique o treinamento técnico:

9.
Segundo Chiavenato, qual a definição de processo de treinamento de pessoas aplicado pelo
Departamento de Recursos Humanos?
4 etapas do treinamento de pessoas
O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto por quatro etapas:
1) Diagnóstico: (Identificação de uma necessidade) é o levantamento das necessidades de
treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades podem ser passadas, presentes ou futuras.
2) Desenho: (Planejamento do treinamento) é a elaboração do programa de treinamento para
atender às necessidades diagnosticadas.
3) Implementação: (Execução) é a aplicação e condução do programa de treinamento.
4) Avaliação: (Monitoramento e avaliação) é a verificação dos resultados do treinamento.
Esse ciclo composto de quatro tempos pode ser representado pela Figura 2.
Veja-se cada uma das quatro etapas do treinamento.
 Desenvolvimento
O treinamento é algo pontual relacionado aos aspectos técnicos de uma função e tem uma curta
duração. Pode consistir em um curso para aprender alguma ferramenta ou uma palestra, por
exemplo.

Já o desenvolvimento é um processo a médio/longo prazo, relacionado ao plano carreira,

performance, potencial e objetivos da empresa. É válido ressaltar que o desenvolvimento de
pessoas não é um papel somente do RH, mas também de toda a liderança.

O desenvolvimento de pessoas é uma dinâmica que envolve disposição dos colaboradores e das
organizações, resultando em benefícios para ambos. Sustentado pelo pilar da melhoria contínua,
esse processo tem o poder de aumentar a produtividade a partir da elaboração de novas soluções
e formas de trabalhar.

Ambos são importantes e se complementam, mas saber a diferença é essencial para uma boa
execução. E agora que já vimos quais são elas, vamos descobrir o passo a passo para implementar
um projeto eficaz de desenvolvimento de pessoas.

Desenvolver pessoas cria oportunidades de crescimento profissional, aumentando seu

desempenho e produtividade ao estimular engajamento e motivação.

Tipos de desenvolvimento de pessoas

Se o objetivo é também reter talentos no seu contínuo aprimoramento, existem diversas

formas usadas na Educação Corporativa para a construção de uma ambiente saudável e
construtivo, conheça algumas a seguir:

 Rotação de cargos (job rotation): significa a movimentação das pessoas em várias posições da
organização;

 Posições de assessoria: consiste em colocar um colaborador com elevado potencial sob a

supervisão de um gestor mais experiente;

 Aprendizagem Técnica: o colaborador trabalha em uma equipe multifuncional, que tem a tarefa
de analisar e resolver problemas técnicos pontuais;

 Comissões de trabalho: o colaborador participa de comissões específicas de trabalho, as quais,

geralmente, tem duração temporária e terminam após o atendimento dos objetivos específicos;

 Participação em cursos e seminários externos: para o desenvolvimento de habilidades

conceituais e analíticas para troca de experiências e informações;

 Benchmarking: por meio de pesquisa com concorrentes ou pessoas mais experientes;

 Exercícios de simulação: incluem estudo de caso, dramatização, jogos de empresas e simulações

de papéis (role playing) interpretação de papeis
 Treinamento outdoor: treinamento fora dos limites da empresa;
 Programa de trainee e de estágio: voltados para jovens em início de carreira;

 Coaching: estratégia na qual um líder ou funcionário de alto desempenho se torna treinador

(Coach) de uma equipe a ser desenvolvida;

 Mentoring (mentoria): processo pelo qual um indivíduo, detentor de um conhecimento

especializado em determinada área, repassa a outro menos experiente suas experiências e seus
conhecimentos;

 Counseling (aconselhamento): estratégia temporária de desenvolvimento.

Benefícios da empresa

Os benefícios de RH são uma recompensa adicional e uma ferramenta estratégica para o

engajamento dos colaboradores. A administração efetiva desses benefícios é fundamental para
o sucesso organizacional, desempenhando um papel fundamental na atração, retenção e
motivação de talentos.

Os benefícios de RH são uma recompensa adicional e uma ferramenta estratégica para o

engajamento dos colaboradores. A administração efetiva desses benefícios é fundamental para
o sucesso organizacional, desempenhando um papel fundamental na atração, retenção e
motivação de talentos.

Gestão de benefícios
Trata-se do conjunto de ações promovidas pelas empresas para administrar as vantagens
oferecidas aos colaboradores.
Assim, a gestão de benefícios deve estar alinhada com a visão do negócio para oferecer outras
formas de remuneração, além de salários.
O principal objetivo é elevar a motivação pessoal dos profissionais para aumentar a
produtividade das equipes e reter talentos. Como resultado, a empresa fortalece o clima
organizacional e alcança os resultados esperados.
Para implementar a gestão de benefícios é necessário:

 Considerar os novos perfis dos colaboradores;

 Analisar suas necessidades;
 Apostar em ações de reconhecimento e recompensas;
 Estabelecer regras;
 Avaliar o custo-benefício dos incentivos concedidos.
O universo dos benefícios é vasto e abrange diversas categorias que podem impactar
significativamente a qualidade de vida das pessoas. Vamos explorar os principais tipos de
benefícios e entender como eles podem fazer a diferença no dia a dia.

Tipos de Benefícios Corporativos

Os benefícios corporativos são aqueles oferecidos pelas empresas aos seus colaboradores, além
do salário.
Eles são estratégicos para atrair e reter talentos, além de promover um ambiente de trabalho
mais saudável e motivador. Alguns dos benefícios corporativos mais comuns incluem:

 Plano de saúde e odontológico;

 Seguro de vida;
 Vale-transporte;
 Vale-refeição ou vale-alimentação;
 Previdência privada;
 Auxílio-creche ou educação;
 Programas de participação nos lucros ou resultados (PLR);
 Flexibilidade de horário e opções de trabalho remoto.
Atividade de fixação

1.

O treinamento de líderes em gestão de pessoas deve ser restrito ao desenvolvimento de

habilidades técnicas, pois habilidades comportamentais, como a capacidade de prever
dificuldades e encontrar soluções, são inatas e não podem ser ensinadas ou aprimoradas.

(A) Certo
(B) Errado

2.

O processo de capacitação — ou treinamento e desenvolvimento — é composto por etapas,

sendo a primeira delas a avaliação de necessidades, que é considerada uma das mais
importantes, pois é a partir dela que se desenha a ação de treinamento.

(A) Certo
(B) Errado

3.

O desenvolvimento de pessoas é um processo intermitente de preparação, aprendizado e

aperfeiçoamento, com resultados vistos, principalmente, no longo prazo. Através do
aprimoramento de competências técnicas (hard skills) e comportamentais (soft skills),
funcionário e organização constroem conhecimentos sólidos e duradouros.

(A) Certo
(B) Errado

4.

O processo de capacitação — ou treinamento e desenvolvimento — é composto por etapas,

sendo a primeira delas a avaliação de necessidades, que é considerada uma das mais
importantes, pois é a partir dela que se desenha a ação de treinamento.

(A) Certo
(B) Errado

5.

Explique as 4 etapas do treinamento de pessoas:

6.

Diferencie treinamento de desenvolvimento de pessoas:

7.

Dê três tipos de desenvolvimento de pessoas:

8.

O que são benefícios corporativos?

9.

Quais os principais objetivos da gestão de pessoas?

10.

Relacione quatro tipos de benefícios corporativos:

Matemática Financeira – juros simples
1.
Um comerciante faz dois empréstimos na forma de juros simples: um no valor de R$ 8.000,00, à taxa de3%
ao mês, durante 180 dias; e outro, no valor de R$ 12.000,00, à taxa de 4,5% ao mês, durante 120 dias.
Qual o total de juros a ser pago? Resposta: R$ 3.600,00

2.
O capital de R$ 600,00, aplicado à taxa de 9,5% ao ano, com juros simples, produziu R$ 123,50 de juros.
Qual o tempo da aplicação? Resposta: 2 anos e 2 meses
Matemática báscia – porcentagem

1.
Um determinado carro zero quilômetro vale, hoje, R$ 26.800,00. Se for vendido daqui a dois
anos, quanto valerá, considerando que seu valor sofrerá uma redução de 15% ao ano?
O carro valerá com a desvalorização anual R$ 19.363,00

2.
Luiz Fernando gastou 40% do que tinha na compra de um relógio e ainda ficou com R$ 360,00.
Que quantia Luiz possuía?
Luíz possuia R$ 600,00.

3.
Um remédio que custava R$ 24,00 e que sofrerá um aumento de R$ 1,20, terá qual percentual
de aumento? O aumento do remédio é de 5%.

4.
Pedrinho colocou 1 copo de suco em uma jarra e, em seguida, acrescentou 4 copos de água.
Depois decidiu acrescentar mais água até dobrar o volume que havia na jarra. Ao final, qual é
o percentual de suco na jarra? É 10% de suco na jarra.

5.
Calcule:
24 equivale a qual porcentagem de 40? 60%