TÉCNICAS DE TREINAMENTO

Professor: Antonio Aquino

Aluno:
Curso: Técnico em Segurança no Trabalho
Soter - Sistema Organizacional Técnico Regular

2023
Técnicas de treinamento e desenvolvimento de Pessoas
As áreas de treinamento e desenvolvimento de pessoas estão muito mais
valorizadas atualmente, e a importância de investir nelas é praticamente um
consenso no mundo dos negócios.

Se você tem uma empresa ou pessoas que trabalham com você, saiba que
realizar treinamentos ajuda a alinhar os colaboradores aos objetivos de seu
negócio. E esse tipo de capacitação é o que garante que todos sigam a mesma
linha de raciocínio e atuação em uma empresa.

Isso colabora com o sucesso do negócio, já que faz com que todos saibam
exatamente o que têm que fazer para atingir os resultados desejados.

É por isso que as empresas que ainda não dão atenção a treinamento e
desenvolvimento de pessoas em suas estratégias estão perdendo tempo,
dinheiro e espaço no mercado.

Se você é um empreendedor e quer ajudar a melhorar o desempenho de quem

trabalha com você, continue lendo este post.

Vamos mostrar 6 técnicas para quem deseja implementar um programa de

treinamento e desenvolvimento em sua própria empresa.

Além disso, daremos dicas para quem quer criar um negócio próprio nessa
área.

Diferenças entre treinamento e desenvolvimento

de pessoas
É muito comum pensarmos nas áreas de treinamento e desenvolvimento como
se elas fossem uma só.

No entanto, elas se referem a processos diferentes e devem estar presentes em

conjunto dentro da empresa para potencializar os resultados.

Antes de escolher as melhores técnicas para aplicar em seu negócio ou para

criar um curso e trabalhar nesse nicho, é fundamental saber o que caracteriza
cada uma dessas áreas para que você consiga diferenciá-las e aplicá-las
corretamente.
Treinamento
Treinamento é um processo de curto prazo, implementado para modificar os
comportamentos dos colaboradores, garantir a aquisição de habilidades e o
conhecimento de regras e conceitos importantes para a realização das tarefas
exigidas pelo trabalho.

Na maioria das empresas, ele é aplicado apenas na chegada de novos

funcionários, para que eles aprendam suas funções e compreendam a cultura
da empresa.

Porém, é fundamental expandir a prática para outros momentos dentro da

organização. Assim, os funcionários estarão sempre atualizados e preparados
para lidar com os desafios no ambiente de trabalho.

Desenvolvimento
Já o desenvolvimento é um processo mais amplo e de longo prazo.

Ele serve para aperfeiçoar constantemente as capacidades dos colaboradores,

líderes e gestores, aumentar a motivação e torná-los membros cada vez mais
valiosos para a organização.

Além disso, seu foco não é apenas o crescimento profissional, mas também
pessoal. Por isso o treinamento envolve questões mais relacionadas a
experiências, satisfação e carreira.

Técnicas de treinamento e desenvolvimento

Existem vários tipos de treinamento e desenvolvimento de pessoas que podem
ser aplicados dentro de uma empresa.

Cada um trabalha melhor com um objetivo específico. Por isso é importante

conhecer as opções antes de implementá-las em seu negócio.

Já se você quer criar um curso de treinamento e desenvolvimento, é ainda

mais importante saber diferenciar cada técnica para que você consiga escolher
aquela que se aplica melhor a sua maneira de ensinar.

Vamos mostrar os 6 modelos mais utilizados para treinamento e

desenvolvimento:

1. Treinamento organizacional
O treinamento organizacional é a capacitação da empresa como um todo, com
o objetivo de organizar melhor as estratégias utilizadas e otimizar os
resultados.

Ele pode acontecer por meio de palestras, workshops ou até mesmo cursos
online.

O importante é criar uma maneira eficaz de transmitir as informações

necessárias para que os colaboradores aprendam algo novo e consigam aplicar
corretamente durante o trabalho.

2. Comunicação assertiva
Muitas vezes, o ponto fraco de uma empresa está na dificuldade de
comunicação entre gestores, líderes e funcionários.

Saber conversar de maneira clara, objetiva e respeitosa é essencial para criar

um ambiente agradável, que incentive a interação e a troca de saberes entre as
pessoas.

É comum que as tarefas não sejam devidamente realizadas por falta de

compreensão das regras ou por atrito no diálogo entre os envolvidos.
Esse tipo de treinamento apresenta para os colaboradores algumas técnicas
para melhorar a comunicação interpessoal, como:

 Ter conhecimento do que está sendo dito;

 Usar a empatia e prestar atenção no outro;
 Utilizar uma linguagem verbal adequada ao ouvinte;
 Cuidar também da linguagem corporal;
 Ser objetivo, mas sem ser agressivo;
 Saber o momento adequado de se expressar.

3. Treinamento de liderança
Esse tipo de treinamento, como o próprio nome já diz, é direcionado para os
líderes das empresas.

As pessoas responsáveis por liderar um departamento ou uma equipe na

organização, independentemente da área, precisam dar conta de muitas
atribuições e, por isso, carregam uma responsabilidade enorme.

Líderes precisam gerir equipes, mediar problemas internos, tomar decisões,

disseminar as melhores práticas e ainda servir como motivação e inspiração
para outros funcionários.

Deu para entender por quê é tão importante investir no treinamento dessas
pessoas, não é mesmo?

O treinamento de liderança serve para aperfeiçoar as habilidades de gestão de

pessoas, conflitos e tempo, administração de metas e pensamento crítico.

4. Treinamento motivacional
Todo mundo está sujeito a vivenciar momentos de desânimo, desmotivação e
baixa produtividade no trabalho.
Isso pode acontecer por questões pessoais ou por fatores relacionados ao
próprio ambiente da empresa, como:

 Problemas nas relações com os colegas e lideranças;

 Atividades monótonas;
 Falta de identificação com as funções desempenhadas;
 Pouca perspectiva de crescimento, entre outros.

Antes de implementar um programa de treinamento motivacional, é

importante fazer um diagnóstico empresarial para saber exatamente o que está
desmotivando os funcionários. Assim fica mais fácil montar uma estratégia
assertiva para solucionar o problema.

Algumas das abordagens para motivar as equipes são:

 Trabalhar estudos de casos;

 Implementar políticas de valorização da opinião dos
trabalhadores;
 Criar cursos de capacitação para as áreas nas quais o
desinteresse existe por falta de instrução ou compreensão das
atividades;
 Elaborar programas de benefícios e premiações.

5. Desenvolvimento de competências e habilidades

Competência é o conjunto de atitudes, habilidades e conhecimentos que uma
pessoa precisa ter para desempenhar bem suas atividades.

Para trabalhar o desenvolvimento de competências dentro de uma empresa é

preciso identificar, inicialmente, quais são as competências necessárias para a
realização de cada função.
Posteriormente, deve-se levantar as competências individuais para localizar
onde é necessário investir em capacitação e onde os funcionários estão com a
performance adequada ou acima de média.

Esse estudo permite que a empresa identifique o tipo de conteúdo que seu
treinamento deve ter para conseguir fazer com que os colaboradores
desenvolvam e apliquem todas as competências exigidas por suas atribuições.

6. Coaching corporativo
Outra forma de investir em treinamento e desenvolvimento é a implementação
de um processo de coaching corporativo.

Com o uso de técnicas de coaching, o processo busca o desenvolvimento

individual e coletivo dentro da organização, com o foco em uma equipe
assertiva, de alta performance e engajada na melhoria de resultados.

O profissional responsável pelo coaching corporativo trabalha visando o

alinhamento do planejamento estratégico da organização aos objetivos
individuais dos profissionais.

O processo tem como base a compreensão de que colaboradores motivados,

qualificados e que se reconhecem como parte da empresa apresentam mais
chances de alcançar os resultados esperados.

Crie um treinamento de sucesso!

Agora que você já sabe como é importante investir em treinamento e
desenvolvimento de pessoas no ambiente organizacional, pode começar a usar
isso a seu favor!

Você pode criar um programa para implementar em sua empresa e aumentar o

desempenho das pessoas que trabalham com você ou até mesmo vender seu
conteúdo para outras pessoas e empresas.

Se interessou no assunto?
Preparamos algumas dicas para te ajudar a criar um treinamento realmente
eficiente:

1. Defina seu público

Antes de começar, é fundamental definir para quem seu conteúdo será
direcionado.

Quanto mais você souber sobre seu público, maiores são as chances de você
criar um treinamento assertivo.

Faça uma lista de todas as características possíveis desse público, como:

 Ele será formado por líderes de equipes? Gestores?

Funcionários?
 Qual é a idade média dessas pessoas?
 Quais são as funções que elas desempenham dentro da empresa?
 Quais são as competências e habilidades que elas precisam
desenvolver?
 Quanto tempo elas têm para realizar treinamentos?

Temos uma ficha que você pode preencher para entender quem são as pessoas
que você quer atingir com seu treinamento. Complete-a com as informações
necessárias e, assim, você conhecerá melhor seu público:

2. Especifique o objetivo do treinamento

Especificar o objetivo de seu treinamento é importante para que as pessoas
compreendam exatamente o que você está oferecendo.

Sendo assim, elabore o que a empresa ou o funcionário vai alcançar ao

terminar aquele treinamento de forma clara, para que eles reconheçam em seu
produto a solução que eles precisam.
Além disso, ter um objetivo bem definido garante que você siga uma linha de
raciocínio e evite colocar várias questões diferentes em um único treinamento,
o que pode deixar o conteúdo longo, confuso e pouco eficiente.

3. Crie um roteiro com os assuntos que devem ser

abordados no treinamento
Por mais que você saiba tudo o que vai falar durante seu treinamento, é
fundamental criar um roteiro para que o conteúdo fique organizado e linear.

Pode até ser um roteiro básico, apenas com os tópicos principais, mas não
deixe de estruturar tudo antes de começar.

Assim, você garante que não vai esquecer de nenhum detalhe importante e
que as aulas de seu treinamento terão uma sequência lógica.

4. Escolha os métodos que serão utilizados

Você já definiu anteriormente seu público, então, já sabe o que deve fazer
para atrair sua atenção, certo?

Use essas informações para escolher o melhor método para treiná-lo.

Esse é o momento de definir se você criará um curso presencial ou um

treinamento online.

Caso você opte pelo modelo virtual, devido à praticidade e flexibilidade que
ele oferece para os participantes, defina também o formato que você usará
para transmitir seu conteúdo.

Você pode elaborar e-books, podcasts ou videoaulas, por exemplo, tudo

depende de seu objetivo e da demanda de seu público.

O importante é escolher um método que incentive o engajamento das pessoas

e com o qual você consiga transmitir todo o conhecimento necessário.
5. Crie um plano de treinamento
Agora, você já tem praticamente todo o conteúdo de seu curso para
treinamento e desenvolvimento de pessoas em mãos.

O próximo passo é a criação de um plano de treinamento, que funciona como

um cronograma com todos os detalhes.

Principalmente se você for vender esse treinamento para outras pessoas

aplicarem em suas empresas, é essencial ter essas informações bem
organizadas.

Esse plano servirá como base para seus clientes compreenderem o que você
oferece e decidirem se seu conteúdo vale a pena.

Aqui, você deve separar as aulas por assuntos, especificando bem o que cada
uma delas abordará.

Esse também é o momento de pensar e estipular os exercícios que serão

propostos para os participantes, seja para avaliar ou apenas para aumentar a
interatividade e o engajamento das pessoas.

6. Pense no tempo e no valor do treinamento

Para finalizar, determine a duração de seu treinamento.

Estipule quantas aulas serão necessárias para abordar o conteúdo completo e

quanto tempo cada uma delas precisa ter.

Faça também o cálculo do tempo geral, para que você consiga especificar para
os funcionários de sua empresa ou para seus clientes exatamente quanto
tempo eles precisam dispor para fazer todo o treinamento.

Depois de fazer todos esses passos, você terá uma ideia de quanto tempo foi
necessário para preparar aquele material, quais recursos você precisou usar e
qual é o valor que seu público reconhece em seu conteúdo.
Lembre-se que as pessoas precisam ter certeza de que seu material agregará
valor, aumentará a produtividade e melhorará o desempenho da empresa como
um todo.

Se você conseguir mostrar isso, as pessoas ficarão dispostas a pagar preços

mais elevados (mas ainda justos, claro) por seu produto.

Você tem os conhecimentos necessários e está pensando em criar um curso de

treinamento e desenvolvimento de pessoas, mas não sabe por onde começar?