1.

Introdução

O conceito de coaching expandiu se para as grandes corporações e tornou se um grande

aliado no desenvolvimento de pessoas e culturas organizacionais. Além de bem aceite e cada
vez mais divulgado, o processo aplicado em empresas ficou conhecido como "Couching
executivo."

Devido aos êxitos incríveis que as empresas estão encontrando, o Couching deixou de ser um
instrumento empresarial e passou a ajudar as pessoas nem todas as áreas da vida.

E dizer também que uma mentoria é organizada por um mentor, alguém que entende sobre a
área e que tem anos de experiência. Ou seja, a mentoria é um programa montado segundo
esse período de actuação, de forma a avaliar o que deu errado para evitar e o que deu certo
para replicar.

Por ser alguém mais experiente, o mentor consegue entender a fundo a situação particular do
mentorado. Partindo disso, compartilha vivências que se relacionem com essa situação e traz
orientações relevantes e aplicáveis.
 1.1. Objetivos
1.2. Objetivos específicos
• Explicar o que seria mentoring e coaching

1.2.1. Objetivos gerais

Treinar os colaboradores para que possam suprir com aquilo que a organização pretende
alcançar.

2. Metodologia
O método usado para fazer o trabalho foi de pesquisa literária e pesquisa na internet .
 3. Revisão da literatura

Segundo Aquino (1980), O treinamento visa fornecer ao empregado, melhores

conhecimentos, habilidades e atividades para que não se dissolva das inovações em relação
ao seu campo de atividade e das profundas mutações do mundo que o cerca. O
desenvolvimento tem como objetivo, explorar o potencial de aprendizagem, e a capacidade
produtiva do colaborador, tendo novas habilidades e conhecimentos, o desenvolvimento
maximiza o desempenho profissional e motivacional do colaborador.

Segundo Dutra (2009), o desenvolvimento da organização está diretamente relacionado a sua

capacidade de desenvolver pessoas e ser desenvolvida por pessoas. Treinamento é o
aperfeiçoamento de desempenho, prepara o colaborador para as inovações tecnológicas e as
constantes mudanças no mercado, o treinamento deve ser aplicado sempre que tem uma
necessidade de melhoria do colaborador.

Diferente de um curso ou treinamento, a mentoria é personalizada. Isso porque o papel do

mentor, durante uma mentoria, não é discutir assuntos genéricos e abrangentes. Este deve se
posicionar como um guia para questões específicas do mentorado, instruindo-o na resolução
de um problema ou promovendo a aquisição de um aprendizado necessário.

Em todo caso, a mentoria é uma conversa. Portanto, mesmo que o mentor seja a figura com
mais experiência, o mentorado tem pleno espaço para tirar quaisquer dúvidas e os tópicos
discutidos sempre serão referentes ao momento profissional específico desse mentorado.
 3.1. Técnicas de treinamento
Uma técnica de treinamento é basicamente o método de aplicação usado para um plano
técnico , que estimula e motiva o colaborador de um modo único e mas efectivo , variado de
acordo com o caso.

3.2. Coaching (treinamento)

O treinamento é uma das ferramentas mais valorativas dos processos da gestão de pessoas ,
pois tem como objetivo principal capacitar o colaborador e oferecer possibilidade de se
desenvolver organizacional e pessoalmente .

Segundo Chiavenato(2004,p.338-345) ”O treinamento e uma fonte de lucratividade que

permite que as pessoas contribuam efetivamente para os resultados do negócio..”

3.3. Como funciona?

O processo de coaching acontece em sessões (semanais, quinzenais ou mensais ), com
duração de cerca de 1 hora , entre o coach (profissional especializado em coaching) e o
coachee (cliente). Esses encontros podem ser presencias, no coachtório (espaço utilizado pelo
coach para realizar seus atendimentos ), na empresa ,ou na casa do coachee ,e até mesmo em
um lugar público , como também podem ser feitos á distância , via telefone ou Skype .

3.4. O papel do coach

Através de testes , técnicas e ferramentas ,o coach define junto ao cliente , os objectivos que
este pretende alcançar com o processo , que podem ser os mais diversos , como melhorar o
relacionamento familiar obter uma promoção , aprimorar as habilidades de liderança ,
implementar uma mudança definitiva de carreira , aumentar o faturamento da empresa ,entre
outros .

4. Benefícios do coaching
A metodologia de coaching está em expansão e é adotada por diversas áreas. 68% das
organizações dizem submeter seus executivos ao método. E os principais motivos para isso
são:

• Aumento da produtividade;
• Desenvolvimento da inteligência emocional;
• Assertividade;
• Foco na solução de conflitos ;
• Baixo absenteísmo;
 • Alta produtividade.

4.1. Tipos de coaching

4.2. Coaching de vida
Processo desenvolvido para a pessoa ter uma melhor qualidade de vida, como o próprio nome
diz, essa modalidade de coaching pode ser utilizada tanto para o desenvolvimento pessoal
como no planejamento de vida. Normalmente, é buscado por qualquer pessoa que pretende
alcançar determinado objetivo.

4.3. Coaching executivo

Destinado a alcançar objetivos corporativos, alta performance de gestores e necessidades de
negócios. Costuma ser procurado por empresários, diretores, executivos, entre outros
profissionais.

4.4. Coaching de carreira

O Coaching de carreira atua com profissionais, para que se desenvolvam e possam ser
orientados para novas oportunidades.

4.5. Leader coach (Treinador líder)

Treinamento para líderes desenvolvido para que as competências de um coach sejam
adquiridas. Entre elas a empatia, perguntas estratégicas, feedback, condução de processos, ser
líder servidor e escutar ativamente.

4.6. Team coach (Treinador de equipa)

O Coaching de equipes atua no desenvolvimento e maximização da performance do grupo.
Para iniciar, é necessário desenvolver uma meta que deve ser alinhada ao cenário, cultura e
valores da organização, bem como planejada com o modelo de competências.

4.7. Business coach (Treinador de negócios)

Processo de Coaching desenhado para a compreensão sobre gestão do negócio focado em

resultados efetivos, se aprofundando nas fases das empresas, perfis comportamentais dos
colaboradores, gestores, líderes e sócios.

5. Como saber se você precisa de coaching?

O coaching pode ser uma boa opção em qualquer momento de nossas vidas. Contudo, é
comum que as pessoas busquem por esse processo quando:
 • Não conseguem mais evoluir em suas carreiras;
• Estão cansadas de trabalhar em um mesmo lugar;
• Precisam tomar uma grande decisão ou desejam tomar decisões melhores;
• Querem melhorar seus relacionamentos interpessoais;
• Possuem o desejo de se tornarem pessoas melhores.

Contudo, é preciso lembrar de que o coaching não é terapia. Terapia é a cura por meio da
resolução de traumas e demais problemas do passado que acabam por afetar o presente. Já o
coaching, por sua vez, tem como foco nossos objetivos futuros, promovendo o
empoderamento, o autoconhecimento e o desenvolvimento humano no geral.

5.1. Quem procura um coaching:

• Empresários;
• Gestores;
• Líderes;
• Executivos;
• Pessoas que desejam alcançar metas ou melhorias na vida pessoal;
• Profissionais em transição de carreira;
• Quem deseja aprender a identificar um perfil comportamental Importância do
coaching.

5.2. Importância do coaching

A maior importância de um coache é levar o seu cliente a sair do seu estado desejado,
conquistando tudo o que sempre sonhou. Mais do que um conjunto d conhecimentos, técnicas
e ferramentas, o coaching é uma filosofia de vida; uma decisão; um modo de ser, viver ,
pensar e gerir pessoas de forma eficaz.

5.3. Vantagens do coaching

 A maior vantagem do processo é a agilidade com que ele ocorre e a rapidez dos
resultados.
 Coaching normalmente tem um ótimo custo benefício, já que as mudanças acontecem
em tempo recorde.
 Outra vantagem é que ele não cria dependência entre o profissional e o cliente.
 É um processo com início, meio e fim, e que no entanto, não se restringe a levar o
cliente a atingir objetivos específicos.
  Proporciona a ele mecanismos que lhe permitem novas descobertas sobre si mesmo,
num processo que leva ao autodesenvolvimento e crescimento contínuo, tornado o
cliente autossuficiente e com maior controle de sua vida.

5.4. Desvantagens
• Não funciona em todas as situações;
• Pode comprometer o resultado de curto prazo.

6. Mentoria
Mentoria é o processo de capacitação de pessoas iniciantes naquela área, através do
aprendizado com alguém mais experiente e que entende mais do assunto. Normalmente, esse
processo de mentoria é feito por profissionais Sênior ou Master, em temas e áreas
específicas.É realizada por meio da relação mentor-mentorado:

 Mentor: pessoa expert em determinada área de atuação com anos de experiência, e

referência na área.
 Mentorado: é uma pessoa menos experiente e que possui menos conhecimento

6.1. Importância da Mentoria

A mentoria serve para auxiliar o mentorado no planejamento e execução de ações estratégicas
e coerentes com seus anseios profissionais.

6.2. Benefícios da mentoria

Os 3 benefícios da mentoria:

1. Ajuda na resolução de problemas

2. Aumenta networking com profissionais
3. Disponibiliza materiais e ferramentas adequadas.

6.3. Tipos de mentoria

 Mentoria interna: A mentoria interna ocorre quando o mentor e o mentorado fazem
parte de uma mesma empresa. Algumas empresas possuem programas que permitem
que funcionários mais experientes fiquem responsáveis por auxiliar o
desenvolvimento de profissionais recém contratados, por exemplo.
 Mentoria externa: não há qualquer relação de caráter profissional entre mentor e
mentorado. Nesse caso, o mentorado busca esse mentor por sua experiência e alta
referência no mercado.
  Mentoria em grupo: Os grupos de mentoria são formados por pessoas dispostas a
trocar experiências para desenvolvimento profissional. Pela variedade de
participantes, cada um pode contribuir com uma visão própria, gerando uma espécie
de aprendizado coletivo.
 Mentoria Individual: A mentoria individual ocorre com somente um mentorado e
seu mentor, em um ou mais encontros. Essa modalidade de mentoria traz como
grande vantagem a maior proximidade entre as partes e a possibilidade de uma
atenção mais personalizada às necessidades do mentorado por parte do mentor.

6.4. Papel do mentor

Mentor é orientar a vida pessoal e/ou profissional – seja em um novo projeto, processo de
sucessão, tomada de decisões ou crescimento na corporação. É o Mentor que ajuda o
mentorado a perceber coisas na carreira que o último não enxergaria sozinho.

7. Importância do mentoring

Acesso a oportunidades de liderança, mobilidade na carreira, maior competência profissional,

troca de experiências, inspiração para ir ainda mais longe, além de ser um caminho para o
desenvolvimento de habilidades como adaptabilidade.

7.1. Objetivos gerais do mentoring

objetivo do Programa de Mentoria é oferecer aos mentorados a possibilidade de conhecerem as principais

práticas e desafios do empreendedor, desenvolvendo uma visão crítica sobre si mesmo que permita a
identificação dos sues principais medos e forças, bem como fortalecer os comportamentos e atitudes que
formarão o mentorado na sua integralidade respeitando a sua própria história, construindo uma narrativa
identificada ao seu propósito.

7.2. Vantagens do mentoring

 Satisfação pessoal. Esse é para mim o maior ganho que um mentor pode ter;
 Maior satisfação com a carreira;
 Melhor desempenho no trabalho;
 Sentimento de generatividade;
 Maior rede de relacionamentos;
 Apoio e lealdade dos mentorados;
 Visibilidade e reconhecimento;
  Retorno .

7.3. Desvantagens do mentoring

Não existem desvantagens claras nesse processo de mentoria, mas, sim, pontos de atenção,
por exemplo, saber se o profissional que será o mentor está preparado para executar esse
papel.
 8. Conclusão
Com o presente trabalho, concluímos que a mentoria tem como ideia principal unir pessoas
com níveis diferentes de vivência de carreira e possibilitar a troca de experiências e coaching,
então, visa diminuir as chances da pessoa cometer erros, ensinar os pontos que demandam
mais foco e promover segurança no trabalho.
 9. Referências bibliográficas

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