GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

MÓDULO I. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

1. TÉCNICAS DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

2. DESAFIOS DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

AULA NÚMERO 3

1. TÉCNICAS DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

1.1.FEEDBACKS
Uma das técnicas de gestão de recursos humanos mais eficaz é a cultura de feedbacks ou seja,
que seguem uma metodologia. É responsabilidade do gestor informar sua equipe sobre o
andamento do trabalho, trazer esse posicionamento de maneira personalizada, periódica e
profissional. É importante que o colaborador perceba o interesse do gestor nas suas
actividades.
O feedback é uma das melhores formas de alguém reconhecer suas qualidades e pontuar as
questões que precisam ser trabalhadas com maior dedicação. Quando o funcionário recebe
críticas, pode se tornar um tanto quanto hostil e desmotivado, porém, se ele recebe uma
avaliação de desempenho bem-feita e um feedback em diálogo aberto, mostrando tantos os
pontos fortes quanto os fracos, ele será mais susceptível a aceitar e melhorar seu trabalho.

1.2.ESTABELECIMENTO DE METAS
Com metas claras e um sistema de reconhecimento méritocrático bem definido, os
colaboradores se motivarão a realizar suas actividades de maneira mais eficiente e rápida. Um
diferencial é estabelecer recompensas criativas, em que o estímulo competitivo gere uma
integração saudável e divertida no ambiente de trabalho. Para esta técnica de gestão de
recursos humanos, os gestores deverão se atentar a propor metas atingíveis e que estimulem a
proatividade dos colaboradores.

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 1.3.ESTABELECIMENTO DE METAS
Além de oferecer recompensas criativas, é essencial dar premiações para funcionários em
dinheiro. A monetização é uma das técnicas de gestão de recursos humanos que estimula o
compromisso e a responsabilidade do colaborador. Por isso, é uma prática estratégica.

1.4.GESTÃO DE CONFLITOS
As relações interpessoais no ambiente podem gerar atritos de interesse, opiniões ou crenças.
Os gestores deverão encontrar soluções que funcionem para a maior parte dos envolvidos e
que não deixe ruídos ou mal-estar. Todo problema que envolva os colaboradores exigirá
empatia, paciência e flexibilidade. Por isso, as lideranças deverão ser objectivas.

1.5.DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA
O plano de carreira (além de um plano de remuneração) é uma garantia de que o funcionário
tem objectivos e metas a serem cumpridas e que será recompensado por isso, caso faça um
bom trabalho. Quando há uma visão clara e sólida do que o funcionário pode alcançar dentro
da empresa, ele será mais comprometido e engajado com a empresa.
Seja por meio da oferta de treinamentos, workshops, palestras ou cursos de capacitação, a
identificação de áreas de crescimento profissional e a oferta de desenvolvimento são óptimas
formas de motivar a sua força de trabalho. Além disso, demonstra que os gestores se
importam com o futuro de cada membro da equipe, estimulando a sua lealdade.
Oferecer um plano de carreira é, com certeza, uma das ferramentas de gestão de pessoas que
mais atrai colaboradores na empresa.

1.6.AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
A avaliação de desempenho deve ser realizada periodicamente, porque é uma excelente
maneira de conquistar melhores resultados. Trata-se de um método para avaliar como está a
produção dos funcionários dentro da companhia, assim como para mensurar as habilidades e
capacidades de cada um. Um avaliador definirá quais aspectos deseja observar e atribuir
notas para cada colaborador. Esses critérios devem ser definidos em conjunto com o RH, para
que não haja subjectividade na atribuição das notas.

1.7.PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO
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Os programas de capacitação costumam girar em torno de investimentos em treinamentos e
desenvolvimento de habilidades e competências técnicas, emocionais e comportamentais. Um
profissional capacitado é essencial para tornar empresas bem-sucedidas. Por conta disso, é
importante oferecer programas de capacitação que estimularão a competência e desempenho
de cada empregado. Outra coisa que os programas de capacitação trazem é a confiança do
funcionário na empresa, já que todo esse investimento mostra o interesse da empresa em
reconhecer e apostar no potencial de seus colaboradores.

2. NOVOS DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS

2.1.Atrair talentos
Recrutamento vai além de abrir vagas e colocá-las nos canais de divulgação é necessário
encontrar profissionais realmente talentosos e diferenciados se torna um dos grandes desafios
dos gestores de Recursos Humanos na actualidade, pois isso está directamente relacionado à
lucratividade e crescimento do negócio.

2.2.Reter os bons profissionais

Não basta atrair, é preciso também criar mecanismos positivos que ajudem a reter talentos na
empresa, fomentar seu crescimento, oferecer planos de carreira e oportunidades de
crescimento compatíveis com as suas expectativas profissionais e pessoais.

2.3.Desenvolver os líderes
Os líderes são elementos-chave em qualquer empresa. Por isso, quanto mais preparados,
competentes e conscientes de seu papel, maiores também serão os seus resultados à frente de
suas equipes e, consequentemente, a organização terá uma melhor desempenho.

2.4.Unir as gerações
Um dos grandes desafios é unir suas competências, experiências, visões e diferenciais em
prol do crescimento da empresa e dos próprios profissionais, quando actuam em conjunto ou
individualmente.

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 2.5.Melhorar os processos
Isso representa desenvolver processos mais assertivos e profissionais; que favoreçam o
trabalho dos colaboradores e maximize o seu desempenho ao fazer suas funções. Este
alinhamento é fundamental em toda empresa que deseja crescer, pois organizações são feitas
de pessoas e processos. Quanto melhores; maiores são os êxitos.

2.6.Actuar de forma estratégica

Os profissionais da área de Gestão de Pessoas devem buscar ampliar sua visão estratégica em
relação à empresa, não se resumindo apenas as competências de seu departamento, mas
objetivando compreender com a organização funciona como um todo e entender quais as suas
necessidades reais em termos humanos e processuais.

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