Guia de boas práticas

da Gestão Ágil

MindMaster Treinamentos

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 Introdução
Este documento é fundamentado nos 4 valores e 12 princípios do
Manifesto Ágil que, mesmo havendo emergido da área de Tecnologia da
Informação, sua essência pode ser utilizada para qualquer outro ramo de
atividade.

Além do Manifesto Ágil, as práticas de Gestão Ágil que você

encontrará aqui são inspiradas também no Scrum, Kanban e Modern Agile.
Todavia, lembre-se que SER Ágil não é apenas “misturar” diversas práticas
ou executar rotinas, isto está mais ligado com a mudança de pensamento e
cultura.

É importante salientar que este não é um guia definitivo, muito

menos um documento imutável, mas trata-se de um ponto inicial para você
avaliar a adoção da cultura ágil na sua equipe ou empresa. Sendo assim,
sugerimos realizar uma análise inicial de maneira colaborativa e priorizar
os pontos que ainda não estão implementados. Em seguida, elabore planos
de melhoria e, como sugestão, repita o processo a cada dois ou três meses.

E por fim, lembre-se sempre de adaptá-lo e evoluí-lo de acordo

com a realidade de sua equipe ou organização.

Sem perda de tempo, vamos ao conteúdo!

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 Pessoas e interações entre elas são mais
importantes que processos e ferramentas.
Construa projetos em torno de indivíduos motivados. Dê a
eles o ambiente e o suporte necessário e confie neles para
fazer o trabalho.

As pessoas, em todos os níveis hierárquicos, prezam pelo

respeito individual e coletivo no ambiente de trabalho?

As pessoas estão felizes e se sentem motivadas no ambiente de

trabalho?

As equipes têm acesso às pessoas de níveis hierárquicos

maiores com facilidade?

As pessoas se sentem seguras em sugerir melhorias e expressar

suas opiniões?

Conquistas coletivas são mais valorizadas que atos heróicos

individuais?

A gestão está engajada em remover impedimentos das

equipes?

As equipes possuem estruturas confortáveis de trabalho?

A gestão acompanha de perto os trabalhos realizados para dar

direcionamento e feedbacks sempre que necessário?

As equipes são responsáveis pelas estimativas e prazos e suas

decisões são respeitadas?

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 Níveis de qualidade de produção bem como suas regras estão
definidas e claras para todos?

As equipes geralmente entregam o que se comprometeram a

entregar seguindo as regras e os níveis de qualidade
estipulados?

O método mais eficiente e eficaz de transmitir

informações para e entre uma equipe é através de
conversa face a face.
Demandas que serão executadas são apresentadas para todos
os envolvidos de maneira direta e permitindo uma troca aberta
de informações?

As pessoas têm a abertura para dar e receber feedback dos

demais colegas?

Dúvidas e melhores esclarecimentos são prioritariamente

resolvidos através de conversa face a face?

As melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem

de equipes auto-organizáveis.

As regras explicando os limites para a auto-organização das

equipes estão claras e acessíveis para todos?

Todos na equipe são iguais em termos hierárquicos, todavia

sabendo cada um o seu papel e responsabilidades?

As equipes são pequenas o suficiente para executar todas as

demandas sem depender de pessoas externas à ela e grandes o
suficiente para que não haja papel de “chefia” dentro dela?

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 Níveis de exigências de qualidade de produção bem como suas
regras estão definidas e claras para todos?

Atos de liderança são encorajados em todos os níveis da

empresa?

As equipes possuem autonomia para decidir sobre como

executar seus trabalhos?

Os membros das equipes se encontram regularmente, de

preferência em uma frequência diária, para planejarem os
trabalhos?

As equipes continuam a produzir com a mesma qualidade se

algum dos membros faltar ou se desligar da empresa?

As equipes elaboram e aperfeiçoam sua própria definição de

papéis e responsabilidades?

O fluxo de trabalho das equipes está visível?

As equipes possuem clareza das principais fontes de

retrabalho?

As equipes possuem políticas explícitas (ex: definição de pronto

para ser trabalhado, definição de feito, tipos de métricas, etc)?

Gargalos e filas estão visíveis no fluxo de trabalho das equipes?

As melhores práticas do mercado são utilizadas para manter o

trabalho saudável?

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 As equipes utilizam métricas de processo para projetar prazos
de entrega?

As equipes utilizam métricas de processo para analisarem a

saúde do processo?

Produtos/Serviços em pleno funcionamento

no mercado são mais importantes que
documentação/especificação abrangente.

Produto em perfeito funcionamento na mão do cliente é a

medida primária de progresso.

As equipes têm a visão de que um produto está finalizado

quando está na mão do cliente?

O fluxo de trabalho está projetado e visível para todos desde a

concepção do produto/serviço até a sua entrega para o
cliente?

A maior prioridade é satisfazer o cliente através da

entrega contínua e adiantada de produtos ou serviços com
valor agregado.
As métricas de negócio são utilizadas no processo de
priorização das iniciativas ou definição de um novo projeto?

As métricas de negócio estão sendo utilizadas no processo de

evolução dos produtos/serviços?

As métricas de negócio estão visíveis para todas as pessoas da

empresa analisarem?

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 A liderança da organização tem clareza dos objetivos de
negócio de cada iniciativa?

As equipes estão metrificando o resultado financeiro das

entregas?

Entregar frequentemente produto em perfeito

funcionamento, de poucas semanas a poucos meses, com
preferência à menor escala de tempo.
As equipes sabem os propósitos dos projetos que estão
trabalhando?

Os produtos/serviços em desenvolvimento possuem versões

evolutivas já mapeadas e visíveis para as equipes?

Dentro das equipes existem iniciativas de adoção de escala de

tempos menores para entregas de produtos/serviços para os
clientes?

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 Colaboração na resolutiva dos problemas
dos clientes é mais importante que
negociação de contratos.

Pessoas de negócio e equipes de execução devem

trabalhar diariamente em conjunto por todo o projeto.
Pessoas do negócio e da equipe de execução trabalham próximas
e/ou o acesso e troca de informações entre elas é direto e de fácil
acesso?

Gestão ágil promove um trabalho sustentável. Todos os

envolvidos no projeto devem ser capazes de manter um
ritmo constante indefinidamente.
As jornadas de trabalho estão em um ritmo sustentável
proporcionando aos indivíduos tempos de trabalho e de
descanso de qualidade?

A quantidade de demandas finalizadas em uma determinada

medida de tempo é relativamente constante mantendo-se a
qualidade?

Simplicidade é essencial.
Os produtos e serviços projetados são de simples utilização,
resolverão realmente problemas existentes e possuem fatores
para impressionar os clientes?

A priorização tem critérios claros que levam em consideração

as necessidades dos clientes?

É realizada uma análise das dependências entre as iniciativas

antes da finalização do processo de priorização?

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 Responder às mudanças é mais importante
que seguir um planejamento de projeto
Mudanças nos requisitos são bem-vindas, mesmo
tardiamente no projeto. Gestão Ágil tira vantagem das
mudanças visando a vantagem competitiva.

As solicitações de mudanças possuem embasamentos sólidos e

utilizam métricas claras de negócio?

São as pessoas das equipes que avaliam colaborativamente a

complexidade e os impactos de mudanças no projeto?

As equipes têm a liberdade de experimentar novas soluções e

aprender rapidamente com elas?

Contínua atenção à excelência técnica e bom design

aumenta a agilidade.
Produtos e serviços são projetados permitindo ondas de
expansão?

Dentro da empresa existem comunidades especializadas que

proporcionam a troca de experiências entre as pessoas?

O fluxo de trabalho e a maneira que a equipe se organiza estão

preparados para responder à solicitações de mudanças e
imprevistos?

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 Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como se
tornar mais eficaz e então refina e ajusta seu
comportamento de acordo.
Constantemente as equipes param para avaliar a
sustentabilidade e eficiência dos trabalhos?

É elaborado um plano de ação com responsáveis e prazos para

os pontos de melhoria identificados?

A equipe está comprometida com a melhoria contínua e

constantemente revisa suas regras, critérios de qualidade e
planos de ação de melhorias?

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 Conclusão
Ser ágil está diretamente ligado à mudança cultural e isso leva
tempo. Tem mais a ver com se adaptar rapidamente para responder à
mudanças que realizar ritualisticamente rotinas de um processo.

Este guia servirá muito bem como um “ponta pé” inicial, mas
queremos te encorajar a pô-lo em prática e também de adaptá-lo ao seu
contexto, porque afinal de contas, tudo evolui não é mesmo?

Por hoje é isso, um abraço e seja ágil.

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