Universidade Lúrio

Curso de Gestão e Administração em Saúde

Disciplina de Gestão de Qualidade de Saúde

Importância das equipes e Liderança no processo de Qualidade

Trabalho em Equipe
Uma das maiores preocupações profissionais é o sucesso na carreira e o que muitas
empresas buscam é a boa relação entre equipes e, por isso, chamam a atenção para a
importância do trabalho em equipe. A empresa é feita por pessoas e ter um trabalho
em equipe é uma das formas de sucesso para a organização.

Mas, qual a importância em trabalhar em equipe? A atuação coletiva aumenta ainda

mais o desempenho dos funcionários e favorece a construção de um ambiente
colaborativo. Um time que tem resultados positivos é aquele com boa comunicação,
sem espaço para competitividade interna e que pensa no alcance dos objetivos.

Trabalhar em equipe é sobre se reunir com as pessoas e desenvolver algo. É o processo

para unir as habilidades, talentos e forças para produzir uma determinada tarefa que,
muitas vezes, seria difícil executar com somente uma pessoa.

Trabalhar em grupo está relacionado à interação, produtividade, sinergia e integração

em prol de um objetivo em comum, e isso pode ser uma experiência ótima para todos.
O trabalho em equipe funciona quando tem a junção dos mais diferentes talentos e
trabalham em harmonia mesmo com as diferenças. A dedicação e o esforço de cada
um devem ser direcionadas para um objetivo em comum.

Saber trabalhar em equipe é uma das habilidades mais valorizadas nos profissionais e
isso acontece porque ela é essencial na hora de desenvolver algum serviço ou produto.
Dentro de uma organização existem diversos setores e especialistas, mas se não
souber trabalhar muito bem em grupo, tanto os profissionais como a empresa podem
não conseguir bons resultados.
Para que uma equipe funcione bem é preciso que cada colaborador ou especialista
faça sua parte, sem precisar passar por cima das obrigações dos outros, e entenda que
trabalhar em conjunto é sobre ajudar o outro colega, pois, a qualquer momento, vai
surgir uma necessidade sua que precisará de mais cabeças pensantes.

A importância do trabalho em equipe para o profissional

O profissional que souber trabalhar em equipe também consegue desenvolver suas

tarefas diárias com eficiência e apresentar resultados ainda melhores. Além disso, uma
equipe unida e com sintonia no ambiente corporativo trabalha em busca de um
objetivo em comum.

Outro ponto positivo para o profissional que sabe trabalhar em grupo e para a
empresa é que o clima organizacional e a qualidade de vida no ambiente de trabalho
mudam totalmente. Assim, todos conseguem realizar as atividades com foco,
aumentando a produtividade e alcançando resultados cada vez mais rápidos.

Estimular o trabalho em grupo

Um dos pontos principais para estimular é trazer a importância do trabalho em equipe

é a contratação correta, pois em um processo seletivo já é possível identificar o
candidato que tem o perfil para trabalhar em grupo ou não. Após a contratação, é
importante oferecer treinamentos adequados e, assim, ajudar os colaboradores a
desenvolverem as habilidades necessárias para executar suas tarefas diárias — sendo
ou não em grupo.

Principais habilidades para desenvolver um trabalho em equipe

Conseguir realizar um bom trabalho em equipe requer algumas habilidades (e a

melhoria de algumas já existentes). Por isso, é importante aprimorar e, assim, ter a
capacidade de realizar um trabalho em grupo cada vez melhor.

1 – Respeito
É necessário ter respeito mútuo com todos da empresa, pois um relacionamento
conturbado influencia no ambiente de trabalho e nos resultados que a organização
pede. Respeite as opiniões, ideias e pensamentos dos seus colegas. Isso é fundamental
para trabalhar em equipe. Desenvolva suas habilidades de empatia e estimule o
respeito entre todos.

2 – Confiança

Dentro de uma empresa, cada colaborador tem uma função para executar e sempre
acreditando no potencial dos demais. Mas, ao confiar na equipe, o gestor consegue
delegar as tarefas sem se preocupar com o resultado. Afinal, ele já conhece e acredita
na capacidade do seu time. Isso também influencia para que o gestor não precise
controlar tudo, pois, ao notar a confiança do chefe, é possível trabalhar com mais
motivação.

3 – Boa comunicação

Para as metas e objetivos serem alcançados pela equipe, é necessário repassar as

informações de forma clara para todos as pessoas que fazem parte. A comunicação
deve ser a principal ferramenta para desenvolver o grupo, pois todos precisam
entender o que a empresa espera dele, além de dar espaço para que ele coloque seu
posicionamento sobre os assuntos discutidos.

4- Inovação

O sucesso de uma empresa não esta somente relacionado a boa administração dos
seus gestores mas na criatividade e inovação de seus colaboradores. Sendo assim a
equipe precisa sempre inovar os processos e buscar soluções criativas.

Por isso, é importante estimular essas habilidades dentro da equipe permitindo com
que o seu funcionrio mostre trabalho. Dessa forma a empresa consegue optimizar os
processos e melhora a produtividade para alcançar exito em seus resultados.

4 – Proatividade
O profissional proativo antecipa as suas necessidades e toma as medidas necessárias
sem precisar de pedir autorizações para a liderança. Para isso, é importante que o
gestor estimule a equipe a identificar situações problemáticas antes mesmo de
acontecerem. Um grupo com colaboradores proativos, geralmente, tem ótimos
resultados e otimiza os processos.

Liderança no Processo de Qualidade

Segundo Clemmer & McNeil (1989), a liderança consiste em gerir pessoas e alcançar metas
organizacionais por meio da direcção do trabalho humano. Desse modo, o líder efectivo é
aquele que está apto a motivar e aplicar os recursos humanos disponíveis na organização
para atingir as metas propostas, que precisam ser consistentemente alinhadas com as
necessidades dos clientes.
Em seu clássico trabalho na área de liderança, Bennis & Nanus (1985) afirmam que a
liderança está relacionada a ter visão sobre o que deve ser feito, prestar atenção a
eventos, estabelecer uma nova direcção e, principalmente, concentrar a atenção de
todos na organização. Assim, sugerem que um líder precisa ser bom em planejar,
organizar, comandar e controlar para fazer com que os colaboradores alcancem o que
a maioria das pessoas considera impossível.

Liderar é, com certeza, uma das habilidades mais importantes no mercado de

trabalho. ... Por meio da empatia, o líder dialoga e esclarece pontos que podem estar
mal elucidados. Ele também deve transmitir os valores e a missão da empresa, e
informar a todos sobre a importância que possuem para a organização.

Líderes são importantes por estarem ligados a gestão de pessoas. Já que são
responsáveis em repassar a cultura da empresa e engajar a equipe, para que a missão,
visão e valores da organização estejam alinhados aos objetivos da equipe. A liderança
assim como o empreendedorismo pode ser desenvolvida.

Os líderes são essenciais no processo de motivação. Quando o líder está motivado, o

mesmo transmite credibilidade, força e coragem aos seus liderados, e faz com todos
da equipe exerçam suas tarefas com mais satisfação. Com a crescente globalização as
empresas têm procurado várias formas de se manter no mercado.
Gestão da qualidade e liderança transformacional-transacional

Muitos estudos teóricos têm sugerido que a liderança transformacional seria o estilo de
liderança que Deming e outros teóricos da gestão da qualidade considerariam como a
chamada “liderança visionária” (visionary leadership), necessária para a implantação
efectiva de um programa de gestão de qualidade.
A liderança transformacional tem sido fundamentalmente descrita na literatura como um
mecanismo para desenvolver cultura organizacional, e, consequentemente, associada
também à instalação de políticas de gestão da qualidade e comportamentos relacionados
a elas. Isso porque tal estilo de liderança relaciona-se a prover e inspirar uma visão para
a mudança e seus resultados prováveis, além de ajudar os membros do grupo a lidarem
com o desconforto que inevitavelmente acompanha o processo de mudança e encorajá-los
a buscar continuamente o aperfeiçoamento das próprias habilidades de trabalho e da
capacidade de gerarem qualidade. Por fim, o líder transformacional também seria aquele
que figura como modelo que motivaria as pessoas a aceitarem a validade da mudança.

A liderança no ambiente de trabalho é uma função importante da gestão. Ela ajuda a

maximizar a eficiência e a alcançar os objectivos organizacionais. Para um bom líder, a
satisfação e o desempenho de seus liderados também faz parte dos processos.