DESENVOLVENDO EQUIPES

DE ALTA PERFORMANCE
DESENVOLVENDO EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE
Assim como nos filmes de super heróis, poder contar com um time de
profissionais competentes, motivados, engajados, alinhados com os
objetivos e ideais da empresa e trabalhando em sinergia é fundamental
para o sucesso da organização.

Equipes que apresentam bom desempenho acabam se tornando

um diferencial competitivo para o seu negócio, fazendo com que ele se
destaque entre os concorrentes.

Para isso, há uma série de táticas bastante úteis; e é sobre elas que
falaremos aqui neste post.

Confira agora 8 dicas de como formar equipes de alta performance e veja

de que forma elas podem te ajudar nos negócios .

8 DICAS DE COMO DESENVOLVER EQUIPES DE

ALTA PERFORMANCE
1 – ATENTE-SE AO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

O primeiro passo para se ter uma equipe de alta performance é

justamente saber escolher muito bem os profissionais que irão compor
o seu time. Por isso, é preciso estar atento durante o processo de
recrutamento e seleção.

Para garantir que a sua empresa tenha verdadeiros talentos, é

importante estabelecer critérios que vão além dos conhecimentos e
habilidades técnicas.

Procure selecionar profissionais que, além de excelentes naquilo que

fazem, tenham competências comportamentais que dialoguem com o
posicionamento da empresa.
2 – SEJA UM LÍDER DE ALTA PERFORMANCE

Se você quer saber como desenvolver equipes de alta performance, é

fundamental que os seus colaboradores vejam em você um exemplo a
ser seguido, que os inspire.

É comum que as atitudes de um time sejam o reflexo das ações do

líder. Portanto, se você demonstra entusiasmo, engajamento e
comprometimento com a entrega de resultados, a sua equipe te
retribuirá na mesma moeda.

Procure ser o exemplo diário para os seus colaboradores. Abrace a

Missão, a Visão e os Valores da empresa. Busque aprimorar-se de
maneira contínua.

3 – DEFINA METAS INTELIGENTES E DESAFIADORAS

Para que a sua equipe tenha um desempenho satisfatório, é preciso

desafiá-las a conquistar a se superar. Nesse sentido, procure
definir metas inteligente e desafiadoras, que forcem os seus
colaboradores a saírem da zona de conforto.

As metas precisam ser coerentes com a realidade da empresa,

mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazos bem definidos.
São a chamadas metas SMART.

4 – OFEREÇA RECOMPENSAS

Sempre que a sua equipe realizar um bom trabalho e bater as metas,

procure reconhecer e recompensar os esforços. Elogios, brindes,
gratificações e confraternizações têm potencial para manter os
profissionais motivados, o que reflete diretamente nos resultados da
empresa.

Lembre-se de que as recompensas devem ser por mérito, e não por

simples afinidade. Isso pode acabar estremecendo e fragilizando as
relações entre os membros, os quais precisam estar sempre em
harmonia e coesos.
5 – INVISTA EM TREINAMENTOS

Ter profissionais bem treinados e capacitados é a base para

desenvolver uma equipe de alta performance. Cursos, workshops,
palestras e parcerias com instituições de ensino ou portais de cursos
EAD são exemplos de ações capazes de promover o crescimento
profissional dos colaboradores

Além disso, os membros das equipes entenderão que a empresa se

preocupa com eles, o que os motivará a continuar dando o melhor de
si.

6 – PROMOVA A TROCA DE FUNÇÕES

Outra maneira eficaz de como desenvolver equipes de alta

performance é promover a troca de funções entre os colaboradores.
Fazer com que um profissional do Marketing troque de função com de
Vendas, por exemplo, é uma forma de criar profissionais polivalentes,
dando um upgrade em suas competências.

Além disso, quando todos sabem fazer de tudo, é possível trabalhar

com mais autonomia.

7 – COMUNIQUE-SE E AJUDE SEUS FUNCIONÁRIOS

A comunicação transparente e horizontal é a chave para quem quer

saber como desenvolver equipes de alta performance.

As relações profissionais entre líderes e liderados precisa ser

baseada no diálogo. Portanto, busque ouvir o que os seus
colaboradores têm a dizer, peça sugestões, esclareça dúvidas, seja
razoável ao delegar tarefas e esteja sempre disposta a ajudá-los e
estender a mão quando necessário.

Tudo isso favorece o desempenho da equipe e fortalece a relação de

confiança entre os colaboradores e a organização.
8 – FAÇA FEEDBACKS COM AS EQUIPES

Procure realizar reuniões periódicas para avaliar os resultados obtidos

e dar os devidos feedbacks aos seus colaboradores, apontando os
acertos e os aspectos que precisam ser melhorados.

O feedback é uma ferramenta poderosa para motivar e alinhar as

equipes, bem como rever estratégias e planos de ação. Ao fazer
elogios ou críticas construtivas, o colaborador passa a perceber que o
seu trabalho não é indiferente, mas sim importante para a geração de
resultados.

Veja algumas dicas de como dar feedback:

OS SEGREDOS DE UMA EQUIPE DE ALTA PERFORMANCE

Uma equipe de alta performance tem potencial para superar obstáculos, alto
nível de competência e excelência ao desenvolver as tarefas propostas em um
negócio digital.

Independentemente do porte da sua empresa, ter um bom time pode ser o seu
maior diferencial em relação ao mercado, e será algo que nenhum concorrente
poderá copiar.

Uma equipe de alto desempenho é formada por pessoas engajadas. Um

aspecto fundamental é que todo o grupo esteja alinhado com os objetivos e
missão da empresa.

Além disso, ela também deve ser diversa. Um dos principais segredos que
muitos empreendedores não conhece é o poder das diferentes personalidades,
que, quando combinadas, trazem resultados surpreendentes.

QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DE UMA EQUIPE DE ALTA

PERFORMANCE?

Obter bons resultados em uma empresa está diretamente relacionado à

liderança, ao recrutamento e ao treinamento do seu time. Equipes de alta
performance impulsionam o crescimento do negócio e trazem diversos
benefícios, como:

AUMENTO DE COMPETITIVIDADE

Um dos maiores desafios com a competição do mercado é justamente ter um

diferencial e se destacar. Produtos e ideias podem ser copiados a qualquer
momento pelos seus concorrentes, não é mesmo? Mas um time engajado,
criativo e produtivo não.
Desse modo, funcionários com alto desempenho também aumentam a sua
competitividade, consequentemente, aumentando a autoridade da marca e o
engajamento do seu público.

OTIMIZAÇÃO DE ESTRATÉGIAS

Quando os funcionários estão alinhados com as funções que devem exercer e

possuem preparo e liderança adequada, as estratégias de ações e campanhas
se desenvolvem de modo mais otimizado.

Imagine que você precise criar um podcast, mas não sabe por onde começar.
Ao pesquisar sobre o assunto, você se sente preparado para começar os
trabalhos. Contudo, você não acertará de primeira. Será necessário investir
tempo e dinheiro na otimização dos processos.
O mesmo funciona com os times em um empreendimento. Caso não haja
preparo suficiente para exercer a função designada, as pessoas precisarão de
mais ajuda e realizar buscas ou pesquisas, e isso será mais demorado.

Por isso, os times preparados otimizam as estratégias e o serviço proposto, já

que as atividades são executadas com eficiência e rapidez.

AUMENTO DO LUCRO

Você já ouviu falar que tempo é dinheiro, certo? É exatamente isso que
colaboradores com alto desempenho proporcionarão ao seu negócio.

Com o preparo e desenvolvimento progressivo das estratégias e das ações, as

atividades executadas trazem resultados em um menor intervalo. A partir disso,
você ganha mais tempo para investir em outros projetos e melhorar a qualidade
do seu serviço.

Esses pontos convergem para o mesmo ponto: a aumento das receitas em sua
gestão.
Além disso, os grupos de trabalho com bom desempenho trazem outros
benefícios:

• melhoria constante de processos e de estratégias;

• gestão mais assertiva;

• mais autoridade para a marca.

QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS SEGREDOS DE UMA EQUIPE QUE

PERFORMA BEM?

As equipes que entregam os melhores resultados, apesar de terem

características e objetivos diferentes, possuem alguns pontos estratégicos em
comum:

LIDERANÇA

O princípio básico para um grupo de trabalho performar bem é possuir um líder

que seja um mentor. É importante pensar na melhoria do time, estimulando e
incentivando o desenvolvimento contínuo.

Os times com alta performance não têm dúvidas sobre quem toma a decisão
final, e também a quem recorrer caso precisem. — É importante que o seu
pessoal se sinta seguro para agir e opinar sem ser reprimido ou punido.

Esse senso de liderança é o que move a equipe. Bons líderes não são aqueles
que nunca erram ou que nunca admitem os erros, e sim aqueles que guiam,
motivam e contribuem para o crescimento dos colaboradores.
DIVERSIDADE E RESPEITO

Um grupo de pessoas com o mesmo perfil, cultura e visão, provavelmente, não

terá conflitos ao decidir por algo. E isso é ótimo, certo? Errado! Algumas
estratégias, quando decididas por pessoas de diferentes perfis e culturas,
analisam um conceito muito mais amplo por ter diversos pontos de vista.

Pense em uma campanha publicitária que aborda o tema de marketing de

inclusão. Ao ter uma equipe com pensamentos diversos, a possibilidade de a
sua campanha ser bem-sucedida é maior.
Isso acontece, pois, algumas vezes, termos pejorativos ou preconceituosos
podem passar despercebidos por pessoas com o mesmo perfil e cultura.

Os conceitos de diversidade e de respeito devem partir da liderança do time,

iniciando pelo recrutamento e alinhamento com a cultura da empresa. Valorize
as habilidades e as individualidades.

Com isso, todos se complementarão, contribuindo para a melhora do clima e o

desenvolvimento do seu negócio.

AUTONOMIA

Para que uma equipe tenha um bom desenvolvimento, é essencial existir

autonomia. Funcionários dependentes de um líder perdem tempo, agilidade e
motivação.

Os melhores times conseguem olhar para o futuro e decidir o que fazer no

presente. Cada membro é responsável por suas ações e escolhas, e são
cientes do impacto que cada decisão terá na gestão.
FOCO NO MESMO OBJETIVO

Ter o objetivo claro é um dos primeiros passos. Afinal, sem metas é complicado
saber as estratégias, não é mesmo?

Por isso, as equipes de alta performance possuem o foco no mesmo ponto. Por
mais que cada integrante possua funções diferentes, todas as empresas têm
uma missão e certos valores. Os funcionários devem estar cientes e alinhados
com isso.

É necessário que todos se baseiem nesses critérios para que tudo aconteça
como planejado e o trabalho seja realizado em conjunto.

COMUNICAÇÃO

Ambientes corporativos necessitam de diálogo entre os setores para garantir o

sucesso e o crescimento da empresa.

As equipes com o melhor desempenho possuem uma comunicação de via

dupla, ou seja, além de ouvir os seus líderes, todos têm espaço para falar,
questionar e sugerir. Isso é fundamental e contribui para o desenvolvimento de
todos.

Para melhorar a comunicação interna da empresa, existem diversas

estratégias:

• reuniões;

• feedbacks;

• comunicados;

• ferramentas de automação de comunicação;

Aqui na eNotas, utilizamos o Slack, uma ferramenta de comunicação interna
(como o Whatsapp, com diversas outras funcionalidades) e a Vaipe, uma
plataforma de gestão de performance, de clima e de engajamento.

COMO SABER SE A SUA EQUIPE ESTÁ DENTRO DA CULTURA

DA EMPRESA?

Você aprendeu os benefícios dos times desenvolvidos e engajados, mas, além

dos resultados numéricos, como saber se o seu grupo de trabalho possui alta
performance?

Para entender o perfil da sua equipe e distinguir o que precisa ser

desenvolvido, é essencial responder às seguintes perguntas:

• Todos os integrantes do seu time sabem o que precisam fazer?

• Eles possuem um prazo e tem conhecimento disso?

• Eles entendem a missão da empresa?

• O objetivo foi bem explicado e é coerente?

• Eles sabem do potencial que têm?

• Possuem recursos para exercer o trabalho solicitado?

• Estão satisfeitos com a empresa e a função exercida?

• No que você pode melhorar?

Com essas informações em mãos, você consegue analisar a situação do
negócio e entender melhor como cada pessoa se sente. Por isso, faça de tudo
para realizar esse exercício constantemente, a fim de nunca parar de melhorar.

DICAS PARA CRIAR E LIDERAR UMA EQUIPE DE ALTA

PERFORMANCE

Agora, você aprenderá 10 dicas para colocar em prática e desenvolver o seu

time:

PROMOVA O DESENVOLVIMENTO PESSOAL

Promover o desenvolvimento pessoal da sua equipe está diretamente

relacionado ao crescimento profissional.

Ao capacitar os seus colaboradores e promover a melhoria contínua, é possível

formar um time que esteja preparado para desafios, que toma decisões
eficientes sem que você precise intervir e com confiança. Para isso, podem ser
ofertados:

• cursos online;
• treinamentos;

• dinâmicas;

• palestras;

• materiais informativos e ebooks.

UNA A SUA EQUIPE

O conceito de união nas equipes é muito importante. É necessário que todos

os integrantes estejam cientes de seus deveres e direitos e colaborem para o
crescimento do time. Além disso, é essencial que cada um saiba a sua função
e entenda que o trabalho individual funciona como uma engrenagem para fazer
o restante funcionar.

Para unir a sua equipe, promova ações em que todos tenha um papel. Valorize
o trabalho de cada um e mostre como isso contribuiu para o todo. Isso
desenvolverá a sinergia do time.

Faça, por exemplo, momentos de descontração, como os happy hours, e veja

como a formação de laços melhora o dia a dia de trabalho de todos.

DÊ AUTONOMIA

Autonomia é importante para que as funções sejam exercidas de modo rápido

e eficiente.

É comum que nem todas as tarefas de uma empresa possam ser designadas a
todas as pessoas. Entretanto, deve ser dada autonomia aos funcionários para
as funções mais simples, a fim de diminuir a burocracia e otimizar o tempo de
cada tarefa.
Os colaboradores da empresa devem tomar decisões diariamente e, para que
isso funcione, é necessário que haja democracia e que todos tenham o
conhecimento adequado para exercer as atividades rotineiras.

Ao adotar essa postura, você mostra que está preocupado com o crescimento

dos funcionários e que todos podem e devem abraçar as causas do negócio.

CUIDE DOS COLABORADORES

É necessário investir no bem-estar dos seus trabalhadores, pensando também

na saúde física e emocional de cada um.

Um método eficaz de garantir a qualidade de vida dos seus funcionários é dar

a eles liberdade de expressão e realizar pesquisas de clima periódicas. Nesse
momento, é importante questioná-los sobre todos os aspectos e analisar cada
uma das respostas de modo individual, com empatia.
Investir em benefícios e lazer é uma boa opção, do mesmo modo que tornar o
ambiente seguro e saudável também. Tudo isso valorizará os seus
colaboradores e contribuirá para o desenvolvimento empresarial.

RESPEITE A DIVERSIDADE

Respeitar a diversidade e a individualidade do colaborador é essencial. Para

isso, você pode começar entendendo cada funcionário, considerando as suas
preferências e as suas características.

Criar uma equipe com diversidade e que respeite as diferenças pode ser uma
tarefa complicada no início, e essa iniciativa deve partir do líder. Esses times se
tornam fortes e unidos, aprendendo a se adequarem em todos os tipos de
ambientes e de dificuldades.

FORNEÇA E RECEBA FEEDBACKS

Estabeleça uma comunicação de mão dupla. Incentive e permita que os

funcionários te deem feedbacks, tanto negativos quanto positivos, e também
proporcione a eles esse retorno.

Estabelecendo essa dualidade na comunicação interna, é possível medir a

satisfação das ações implementadas, analisar o que precisa ser melhorado e o
que está dando certo. Isso favorece o desempenho da equipe por gerar uma
relação de transparência.

É importante que os próprios integrantes saibam também os seus pontos fortes

e fracos, para conseguir caminhar e evoluir sempre.

Inicie o trabalho com o recrutamento

Recrutar pessoas para a sua equipe não deve ser uma tarefa 100%
terceirizada. Caso você opte por terceirizar o setor de recursos humanos, é
importante participar dos processos seletivos e ajudar na decisão final. Desse
modo, você garante que a pessoa selecionada esteja de acordo com a cultura
da empresa.

Outro fator importante é identificar os talentos e as características individuais.

Algumas perguntas simples em uma entrevista podem ser o suficiente para
definir o perfil da pessoa, e a área de maior afinidade.

MOTIVE A EQUIPE

Uma equipe motivada, certamente, traz melhores resultados. Para isso, sempre
utilize estratégias de motivação para que os colaboradores se sintam parte do
projeto e vejam os rendimentos do esforço de cada um.

Um método simples de motivação é reconhecer a autoria das ações. Caso

algum funcionário dê uma sugestão de melhoria, por exemplo, o seu líder de
reconhecer essa atitude e implementá-la se for plausível.

Isso não quer dizer que você precisa adotar qualquer proposta de um
colaborador. Antes de colocá-la em prática, faça um estudo e os reais
benefícios da mudança. Lembre-se de mostrar as suas conclusões à equipe e
explique o porquê de sua decisão, sendo ela negativa ou positiva.
Quando um colaborador se empenha em proporcionar a melhoria do time e da
empresa, significa que a liderança realizou um bom trabalho.

APRESENTE METAS PLAUSÍVEIS

Estabelecer e apresentar metas é outro ponto que você não pode esquecer.
Entretanto, todos os escopos devem ser plausíveis.

Imagine que um empreendedor pede que a sua equipe dobre as métricas

SaaS do negócio em apenas um mês. Será que isso realmente acontecerá
dentro do prazo estipulado? Certamente, não.
Nesse exemplo, o resultado pode ser inverso. O excesso de cobrança causa
estresse e desmotivação.

Para apresentar as metas, é importante mostrar o motivo de cada uma e todos

os seus porquês. Ah, implemente as mudanças gradativamente, para que os
envolvidos se adequem melhor a realidade.

RECONHEÇA OS ESFORÇOS E CONQUISTAS

Quem não gosta de ser valorizado, não é mesmo? Valorize e reconheça o

empenho dos seus funcionários. Agindo dessa maneira, você demonstra a
importância do colaborador para o desenvolvimento da empresa

Isso pode ser aplicado inclusive em feedbacks negativos. Você pode

demonstrar que percebeu o esforço por mais que não tenha tido resultado
satisfatório. Essa postura motiva e incentiva o funcionário e,
consequentemente, traz melhores resultados no futuro.