EQUIPE DE TRABALHO

EMANUELA CYSNEIROS
 EQUIPE DE TRABALHO

Em um ambiente corporativo o trabalho em equipe é um fator

determinante para o sucesso dos projetos, tanto por melhorar o
convívio entre os profissionais como por beneficiar a empresa.
É importante os colaboradores trabalharem em prol da equipe,
contribuindo com seus conhecimentos, experiencias e habilidades
pessoais de forma a alcançar êxito nos projetos e metas batidas!
 TIPOS DE EQUIPES

• Equipe funcional
• Equipe interfuncional
• Equipe autogerida
• Equipe de projetos
• Equipe de força-tarefa
• Equipe de solução de problemas
 EQUIPE FUNCIONAL

Este tipo de equipe segue uma linha hierárquica muito

bem desenhada, onde os colaboradores estão abaixo de seus
líderes, seguindo as decisões tomadas por ele.
Embora em algumas organizações possam ter
colaboração entre ambas partes, a decisão final sempre é do
líder.
 EQUIPE INTERFUNCIONAL

As equipes interfuncionais contam com profissionais

multidisciplinares que desempenham papéis diferentes uns dos outros,
porém compartilham habilidades técnicas entre si.
Embora, possuam o mesmo nível hierárquico tem-se a intenção de
promover a troca de ideias e de pontos de vista para solucionar problemas
de maneira criativa e inovadora, por exemplo, um profissional de vendas
pode atuar junto ao do marketing para criar estratégias e melhorias nos
dois departamentos.
 EQUIPE AUTOGERIDA

Todos os colaboradores da equipe têm autonomia para tomar

decisões, é uma equipe autogerida e não dependem da figura de um
gestor/líder para tomar decisões finais.
No dia a dia os colaboradores costumam distribuir as tarefas
conforme as habilidades e potencial de cada indivíduo.
Mas vale ressaltar: é necessário que os membros sejam pessoas com
maturidade e experiência, evitando tomadas de decisões precipitadas ou
erros nos procedimentos de trabalho.
 EQUIPE DE PROJETOS

Também muito frequente nas organizações, temos a equipe de

projetos, muito importante para as empresas que elaboram projetos
frequentes e com prazos predeterminados.
Neste modelo, a equipe deve ser multidisciplinar, saber organizar
cronogramas e planejar como será o andamento do projeto, reunindo-se
periodicamente para alinhamento e feedbacks. Após o término do projeto
a equipe pode ser dissolvida caso não haja mais projetos em vista.
 EQUIPE DE FORÇA-TAREFA

Você já deve ter se deparado com esse tipo de equipe, até mesmo
participado dela. As equipes de força-tarefa são formadas em casos
exclusivos, quando ocorre algo de caráter inesperado, necessitando de
atenção imediata.
Seus colaboradores devem ser proativos, possuir um pensamento
rápido e senso de urgência, além de possuir um conhecimento
aprofundado sobre o negócio e tema do projeto, usando as estratégias mais
adequadas com resultados satisfatórios.
 EQUIPE DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Os membros são contratados para observar, identificar e

apresentar melhorias para problemas encontrados, não
necessariamente precisam ter a função de implementar as soluções
propostas, geralmente essa tarefa fica sob responsabilidade de cada
setor da empresa.
 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA
EQUIPE

Um dos principais papéis do RH é

desenvolver a avaliação de desempenho das
equipes, nos diversos setores e projetos em
andamento simultaneamente dentro de uma
corporação.
 DESEMPENHO DA EQUIPE

Uma equipe de alto desempenho é aquela que é capaz de

desenvolver regularmente suas responsabilidades com qualidade e
superando as metas impostas ao setor.
Já uma equipe de baixo desempenho é aquela que não cumpre
com o que promete ou com as responsabilidades que cabem a ela.
Também, que não são capazes de manter uma frequência de
cumprimento de metas, prazos e atividades.
 AVALIAR O DESEMPENHO DE UMA EQUIPE

Atualmente existem várias estratégias, muitas

pautadas em softwares e outras em estratégias
antigas. Portanto, cabe ao RH escolher a forma (ou as
formas, combinando resultados) de avaliar as equipes
que ali trabalham.
TIPOS DE AVALIAÇÕES DE DESEMPENHO

Autoavaliação
Quando a própria equipe se avalia e, depois, tais dados são comparados com a
avaliação feita pelo gestor.

Avaliação Direta ou 90º

Nessa forma de avaliação, o líder direto avalia o colaborador ou equipe. Como
esse gestor é quem tem mais contato com as atividades desempenhadas pelo
funcionário, tem um panorama mais completo do desempenho dele.
 TIPOS DE AVALIAÇÕES DE DESEMPENHO

Avaliação 180º
Aqui, a equipe recebe feedback apenas do seu gestor direto. Mas a diferença para o
modelo de avaliação 90º ou direta é que, aqui, o gestor também é avaliado por seus
subordinados. Ou seja, é um cenário de via de mão dupla que inclui a avaliação da
liderança por suas equipes.

Avaliação 360º
A equipe avalia os líderes, os colegas de equipe e/ou possíveis subordinados. E
também é avaliado por todos eles! Ou seja, todos se avaliam e geram bastante
insumo para o RH trabalhar em ações de desenvolvimento ou treinar os
colaboradores de forma mais direcionada.
 TIPOS DE AVALIAÇÕES DE DESEMPENHO

Por Competência
Quando há análise das habilidades comportamentais e
técnicas.
Por objetivos
Quando se avalia uma equipe com base em resultados
específicos. Por exemplo, o término de um projeto, o alcance
de uma meta e o desenvolvimento de um novo conceito ou
produto.
Para os gestores, os feedbacks contribuem para:

Melhorar o desempenho da equipe: ajuda a identificar as áreas em que a equipe

precisa melhorar e a desenvolver planos de ação para atingir as metas
estabelecidas;
Comunicação efetiva: contribui para estabelecer uma comunicação mais efetiva
entre o gestor e a equipe, com mais troca de ideias e sugestões;
Identificação de talentos: proporciona uma maior identificação dos
colaboradores com potencial de crescimento e desenvolvimento dentro da
organização;
Melhoria do clima organizacional: promove uma cultura de respeito e confiança
mútua, melhorando o clima organizacional e a satisfação dos colaboradores.
FEEDBACK POSITIVO

No ambiente de uma empresa, o feedback positivo é dado quando a

equipe ou o colaborador consegue alcançar os resultados esperados. É
importante que ele saiba disso, para que entenda que está no caminho certo
e continue motivado dentro da empresa.
FEEDBACK POSITIVO

Como não poderia deixar de ser, o feedback é parte de

um processo de reconhecimento fundamental para promover
não apenas o maior engajamento, como também
reter talentos na empresa e reduzir a rotatividade e o
absenteísmo (faltas e atrasos sem justificativa).
 FEEDBACK NEGATIVO

O feedback negativo costuma ser utilizado quando a equipe ou o

colaborador tem desempenho abaixo da expectativa, seja na questão dos
resultados ou no seu comportamento dentro da empresa.Trata-se de um
processo necessário também em busca da evolução já comentada.
FEEDBACK NEGATIVO

É preciso ter cuidado na abordagem, preferindo

sempre o feedback individualizado para não
contaminar o grupo e dar origem a conflitos
internos ou mesmo potencializá-los.
 O feedback é uma ferramenta que deve ser utilizada de forma
madura tanto pelo gestor quanto pelo colaborador.
Isso significa ter inteligência emocional e autocontrole tanto para
dar o feedback quanto para recebê-lo.
Existem alguns posicionamentos que devem ser evitados ao
dar um feedback:

•Cobrança indevida de retorno

•Exposição do colaborador perante a equipe
•Basear-se em achismos
•Olhar só para o passado
•Criticar demais ou elogiar demais
 POR QUE AVALIAR O DESEMPENHO DE UMA
EQUIPE?

Avaliação é importante sempre. Ela ajuda a mensurar como as novas operações ou

estratégias estão se desenvolvendo e se realmente estão alcançando o sucesso
pretendido.
Da mesma forma, e ela ajuda a entender as falhas que eventualmente existam na
empresa e como elas podem ser contornadas.A avaliação permite que se entenda
quais são os casos de sucesso e como repeti-los, como usar suas estratégias em
outros fins.
É por isso mesmo, também, que a avaliação de desempenho não cabe apenas em
equipes que sofram com reclamações ou baixos resultados. Ela também sempre
deve se aplicar em situações positivas e casos de sucesso.
 VANTAGENS DA AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO
• Melhora a produtividade
• Necessidade de Capacitação
• Melhora a Comunicação
• Identifica líderes
• Contraponha boas e más estratégias
 TREINAMENTO DE EQUIPES

Treinamento de equipes é uma ação feita para a evolução de

todo um time corporativo. Nessa capacitação, as habilidades,
comunicação e conhecimento dos funcionários serão
desenvolvidos para a maior produtividade e melhor
motivação dos colaboradores.
Os treinamentos de funcionários têm como função capacitar
as pessoas e melhorar as suas práticas dentro das
corporações.
 COMO IMPLEMENTAR O TREINAMENTO DE EQUIPES

Detectar o que precisará ser treinado

Antes de dar o primeiro passo para o treinamento de equipes, você precisará fazer um diagnóstico de
quais temas seus colaboradores possuem maior dificuldade e ajuda.
Para isso, você poderá olhar para os indicadores de rendimento que concedem as informações de
desempenho das equipes, são eles: horas trabalhadas, faturamento, fluxo de vendas, etc.
A partir dessas informações que você vai conseguir fazer um mapeamento de competências para
entender quais processos estão faltando. Além disso, será possível também efetuar uma análise do
cumprimento das metas e até mesmo uma pesquisa de clima organizacional!
Com esses dados em mãos, será muito mais fácil detectar os pontos a melhorar e focar neles no
processo de treinamento da sua equipe!
 COMO IMPLEMENTAR O TREINAMENTO DE
EQUIPES

Definir objetivos
O segundo passo será a bússola para que a sua estratégia de treinamento de funcionários
seja feita com mais assertividade. A capacitação deverá ter objetivos claros, pois apenas
assim, no fim de todo o processo, será possível verificar se está como o planejado ou se
precisa de melhorias. Para definir os objetivos, eles deverão ser classificados em curto, médio
e longo prazo.
Isso tudo porque, além de sanar alguns problemas pontuais simples (curto prazo), esse
processo poderá ser algo recorrente e isso tornará o desenvolvimento de competências uma
estratégia a longo prazo.
 COMO IMPLEMENTAR O TREINAMENTO DE
EQUIPES

Escolher o formato

Depois de detectar o que precisará ser treinado e definir os objetivos para esse
treinamento, agora chegou a hora de definir o formato de treinamento. Pode ser interno,
externo, on the job ou Online
Treinamentos online permitem um acesso facilitado aos conteúdos que serão
estudados e otimizam bastante o tempo de quem irá passar pelo processo de
capacitação!

* Treinamento on the job: Ensinar o seu colaborador diretamente em seu local de trabalho, juntamente com sua equipe
 COMO IMPLEMENTAR O TREINAMENTO DE
EQUIPES

Colocar em prática

Agora sim o treinamento poderá começar! Porém, como todo processo de

capacitação, você terá de engajar os participantes. Muitas vezes as pessoas
podem ter más experiências anteriores em treinamentos e, com isso, possam
demonstrar pouco entusiasmo.
Exatamente por isso que deve optar por uma empresa de capacitação mais
experiente e com bons resultados em sua gestão do conhecimento. O
engajamento precisará ser natural para poder ter sucesso com a equipe.
 TIPOS DE TREINAMENTO
• Treinamento de integração: consiste em passar conhecimentos para novos colaboradores, com o objetivo
de situá-los no dia a dia da empresa, das equipes e das atividades que desenvolverá.
• Treinamento técnico: foca no desenvolvimento do funcionário em determinadas habilidades e
competências, fazendo-os adquirir para uma determinada função.
• Treinamento motivacional: Esse tipo de treinamento também é conhecido como treinamento de incentivo.
Nele, o ponto trabalho é a motivação dos colaboradores para que ou o engajamento melhore ou para que ele
se mantenha positivo e tenha ainda mais chances de crescer.
• Treinamento de reciclagem: visa atualizar os conhecimentos previamente obtidos ou acrescentar novas
informações àquelas já conhecidas. Esse tipo de treinamento é interessante para pessoas que atuam há muito
tempo em determinada área e podem, por uma razão ou outra, estarem desatualizadas ou até mesmo com
vícios na execução das tarefas.