Os quatro pilares da gestão do tempo:

Contatos, compromissos, anotações e tarefas.

O objetivo do gerenciamento consciente do tempo é conduzir as rotinas para produzir

resultados no trabalho, mas também para ter tempo livre para o descanso e para
momentos de descontração.

Projeto de Vida
Autoconhecimento;
Metas e desafios
Planejamento

Coaching e Planejamento de Carreira

Ferramentas para Tomada de Decisão

Planejamento ROI:

O que é ROI? ROI é uma sigla que vem do inglês Return on Investment, ou em

português, Retorno sobre Investimento. Este indicador permite que as empresa
descubram quanto retorno suas ações estão trazendo, ou não. Ou seja, todo
investimento feito pela organização pode ter o sucesso financeiro mensurado
pelo ROI.
Qual a definição de data warehouse?

Um data warehouse é um repositório central de informações que podem ser

analisadas para tomar decisões mais adequadas. ... Os usuários corporativos
contam com relatórios, painéis e análises para extrair insights dos dados,
monitorar a performance dos negócios e apoiar a tomada de decisões.

OLAP é um software cuja tecnologia de construção permite aos analistas de negócios,

gerentes e executivos analisar e visualizar dados corporativos de forma rápida,
consistente e principalmente interativa.

O Power BI é uma coleção de serviços de software, aplicativos e conectores que

trabalham juntos para transformar suas fontes de dados não relacionadas em
informações coerentes, visualmente envolventes e interativas.

O que são gaps de competência?

Gaps de competência são lacunas nas competências de um colaborador de uma
empresa, ou seja, as diferenças entre as competências que ele tem e as que precisa
ter.
Essas lacunas prejudicam a empresa de vários modos, já que um colaborador sem as
competências necessárias entregará resultados de baixa qualidade. Isso pode afetar
o processo produtivo de outras equipes e, por consequência, o desempenho da empresa.
É comum que colaboradores apresentem gaps de competência por vários motivos, como
instituições de ensino que não preparam completamente as pessoas para o mercado de
trabalho, colaboradores que não comparecem aos treinamentos, entre outros.
Independentemente da causa, os gaps não podem ser ignorados, já que existe o risco de
piorarem com o tempo, dificultando ainda mais a resolução deles.

Agora que você sabe os possíveis impactos e causas dos gaps de competência na sua
equipe, continue lendo para saber como encontrá-los e contorná-los o mais rápido
possível!

Como identificar os gaps de competência?

Para identificar esses gaps é necessário fazer a comparação entre expectativa e
realidade, como demonstram as seguintes etapas:
1 – Mapear as competências necessárias
Antes de saber o que falta, é necessário saber o que precisa ter, certo? Por isso, a
primeira etapa para identificar os gaps de competência é formar o perfil ideal de um
colaborador, de acordo com as competências necessárias para exercer suas funções
corretamente.
Por exemplo: um bom redator deve ter domínio da língua portuguesa, estar
familiarizado com softwares como Word Office e ser criativo. Essas informações são
reunidas pelos gestores da equipe de redação, que conhecem as funções do cargo, e
a equipe de RH, responsável pelos recrutamentos e contratações. Saiba mais sobre
como mapear competências em nosso post sobre matriz de competências.
Agora que suas expectativas foram definidas, você deve compará-las com a realidade
dos seus colaboradores, analisando as competências de cada um. Confira:

2 – Comparar o perfil ideal com o perfil real

Nesta etapa, as competências que os colaboradores possuem são reunidas no perfil real,
que então é comparado com o perfil ideal. Assim, é possível ver quais competências o
colaborador já possui e quais lhe faltam, resultando no gap. Ainda seguindo o exemplo
anterior, veja:
Se um dos redatores da equipe tem completo domínio da língua portuguesa e é criativo,
porém não sabe usar o Word, ele possui apenas duas das três competências exigidas. 
Nesse caso, o gap será a falta de conhecimento do software usado pela empresa.

3 – Executar avaliações de desempenho

Fazer a comparação entre perfil ideal e perfil real aponta os gaps de competência, porém
não é o único parâmetro usado para evidenciar as causas e os reais impactos desses
gaps. É importante aplicar uma avaliação de desempenho para obter mais informações
sobre o colaborador e sua performance.
Durante a avaliação, alguns pontos devem ser levados em conta:

 Fazer uma avaliação imparcial e justa, sem qualquer tom acusatório ou

favoritismo;
 Avaliar tanto as competências técnicas como as comportamentais;
 Ouvir os colaboradores envolvidos;
 Ser objetivo, evitando desviar do foco da avaliação;
 Buscar um consenso com o(s) avaliado(s).

Quer saber mais sobre avaliações de desempenho e sua importância ao analisar as

competências de um colaborador? Então confira nosso post sobre avaliação de
desempenho por competências!
Já sabe quais são os gaps de competência que seus colaboradores possuem? Então fique
atento, pois agora vem a parte mais importante: como se livrar deles e aprimorar os
processos organizacionais!

O que fazer para resolver os gaps de competência?

Desligar um colaborador com gaps de competência e contratar alguém mais apto ao
cargo pode ser a solução mais rápida, mas normalmente não é a mais recomendada.
Nesse processo de troca de profissionais há perda de tempo produtivo, conhecimento
organizacional e gastos com recrutamentos, além do aumento da rotatividade.
Existem outras formas de se livrar dos gaps de competência, mas é necessário pensar
em qual é a mais benéfica para a sua empresa. Isso pode ser feito considerando os
seguintes pontos:

Analisar os resultados da avaliação

Após fazer a avaliação dos colaboradores que apresentam gaps de competência, você
deve analisar o que foi obtido. Considerar pontos como a origem do gap, há quanto
tempo ele existe e em qual processo da empresa ele tem impacto, assim ajuda a
direcionar a solução do problema, para não perder tempo e recursos aplicando o
método de treinamento e desenvolvimento errado.
Dar feedbacks
É importante conversar com o avaliado, para conscientizá-lo do impacto de seus gaps
de competência no cenário da empresa. Além disso, ouvir a opinião do
colaborador sobre o problema pode ajudar na hora de resolvê-lo, pois fica mais fácil
escolher o método de treinamento mais efetivo para o caso.
Independentemente da decisão tomada, o colaborador deve saber o que será feito em
relação ao problema e por quê. Criar uma relação de confiança com os funcionários
ajuda não apenas na obtenção de resultados, como também a entender a situação da
empresa.

Investir em programas de treinamento e desenvolvimento

Geralmente as empresas preferem lidar com gaps de competência por meio
de programas de treinamento e desenvolvimento, pois assim a rotatividade segue
baixa e aretenção de talentos alta. Nesses casos, os treinamentos são divididos de
acordo com as competências a desenvolver, evitando treinamentos desnecessários.
Além de planejar a trilha de aprendizagem de cada um baseando-se no perfil ideal de
cada cargo, é necessário definir também a abordagem e métodos para a aplicação de
um treinamento.

Neurociência e Aprendizagem

• Introdução a neurociências;

• Bases biofísicas e neuroquímicas;

• Das sensações a percepção;

• Das sensações ao movimento;

• Controle da homeostase;

• Cognição e comportamento –emoção;

• Cognição e comportamento – atenção;

• Funções executivas e comportamento;

• Memória e aprendizagem; • Cronobiologia;

• Neuroplasticidade;

• Aplicações da neurociência ao ensino.

Storytelling
Originário do inglês, o termo se divide entre “story”, que é
“história”, e “telling”, que se traduz como“contar”.

O que é storytelling?

A humanidade é movida por histórias e isso já não é novidade desde os primeiros desenhos
nas cavernas, na Pré-História.

A sobrevivência da espécie humana depende de sua capacidade de organizar as experiências,

atribuindo significados àquilo que passou e fazendo o registro do seu ponto de vista.

Mais do que documentar por documentar, as histórias que conhecemos hoje permaneceram
na memória da humanidade por sua relevância, por apresentarem uma narrativa coesa e que
dialoga com a nossa realidade.

Neste sentido, o storytelling surge como a prática ou técnica de apresentar uma boa história,
de maneira que tenha começo, meio e fim.

A narrativa proposta deve ser uma capaz de cativar o ouvinte, prendendo sua atenção até o
final.

Além disso, precisa ser memorável, permanecendo na memória por muito tempo e de maneira
significativa.

Por tudo isso, storytelling é uma estratégia muito comum em campanhas de marketing e
publicidade, embora não se limite a esse campo.
Qual é a importância do storytelling?
Quando nos comunicamos, queremos prender a atenção do
público até o final para ter a certeza de que passamos nossa
mensagem de maneira efetiva.

Acontece que, com a popularização dos meios de comunicação em

massa, fica cada vez mais difícil conquistar a atenção do
espectador.

A dispersão é causada por esse gigante fluxo de informações,

dificultando a tarefa de quem deseja passar seu
argumento, divulgar um produto ou serviço e até mesmo contar
a sua própria história.

A solução para este “congestionamento” de informação vem da

prosa e nos dá pistas sobre como a humanidade vem contando
sua história pelos séculos.

Cenários Econômico

• Conceitos iniciais e demanda;

• Oferta e equilíbrio;

• Elasticidades;

• Teoria do consumidor;

•Teoria da firma;

• Lucros máximos, concorrência perfeita e oligopólio;

• Lucros máximos, monopólio e concorrência monopolística;

• PIB e crescimento;

• Crescimento com visões diferentes;

• Moeda e instrumentos monetários;

• Política monetária na prática e com vieses diferentes;

• Política fiscal;

• Inflação e contas externas;

• Contas externas e impacto sobre o dólar;

• Política cambial;

• Fluxo de capitais.

Negociação Estratégica

• Introdução à negociação estratégica;

• Postura na negociação;

• Preparação;

• Comunicação;

• Táticas de negociação;

• Emoções na negociação;

• Negociação salarial;

• Canvas de negociação.

Psicopedagogia e Inclusão Social

A área de um psicopedagogo envolve a atuação para identificar, diagnosticar e tratar

problemas de aprendizagem. ... O curso de Psicopedagogia, portanto, envolve todos
os aspectos relacionados à aprendizagem.

A inclusão social é o conjunto de medidas direcionadas a indivíduos excluídos do

meio social, seja por alguma deficiência física ou mental, cor da pele, orientação
sexual, gênero ou poder aquisitivo dentro da comunidade.

Governança Corporativa A governança corporativa está montada a partir de

quatro pilares. São eles a transparência, prestação de contas, equidade e
responsabilidade corporativa
Comportamento Humano nas Organizações
O clima organizacional

O conceito de clima organizacional é a percepção coletiva da organização, que afeta

a qualidade do ambiente de trabalho e, consequentemente, a satisfação e o
desempenho dos colaboradores. Por meio de diferentes experiências, o colaborador
cria uma impressão que pode ou não favorecer o clima do ambiente compartilhado.
Gestão de Conhecimento e por competências

O mapeamento de competências consiste em definir os conhecimentos,

habilidades e atitudes necessárias em cada cargo dentro de uma empresa e/ou
entender as competências dos colaboradores já atuantes na empresa e como
potencializá-las em diferentes cargos ou funções.

A Gestão por Competência é uma metodologia de Gestão de Recursos

Humanos focada em analisar, identificar e gerir os colaboradores
conforme seus perfis profissionais, com ênfase nos pontos de
excelência e nos pontos a melhorar.

Seu objetivo é desenvolver os colaboradores e, ao mesmo tempo, obter

o máximo de retorno para o negócio por meio das competências
individuais e coletivas. Ou seja, a gestão por competências tem impacto
direto sobre a performance e produtividade, coletiva e individual.

Por esse motivo, a Gestão por Competência é geralmente associada a

práticas de Gestão do Desempenho.
Coaching e Competência Emocional
Coaching Emocional é um processo novo, rápido e eficaz que utiliza o STE – Sistema de
Transformação Emocional® para descobrir e otimizar os meios que você e seus clientes usam
para se aproximarem ou se distanciarem de seus focos. Um programa para pessoas em
desenvolvimento, Coaches e Terapeutas. A competência emocional diz respeito à
capacidade de expressar emoções e construir relacionamentos. ... A competência emocional,
por sua vez, é a capacidade de expressar as emoções para o mundo exterior e saber como
construir relacionamentos positivos.
O que faz a Programação Neurolinguística?
A Programação Neurolinguística, conhecida como PNL, é uma técnica criada
para entender o processo da mente, provocar mudanças e alcançar resultados
positivos. ... Dessa forma, a PNL possibilita ampliar o autoconhecimento e
reprogramar a mente para melhorar a vida pessoal, profissional e familiar.
Quais são as principais técnicas de PNL?
1. Técnica da ancoragem. A ancoragem serve para criar associações
positivas a partir de gatilhos. ...
2. Técnica do reforço positivo. Na técnica do reforço positivo, é preciso
incentivar e recompensar os bons comportamentos. ...
3. Técnica da ressignificação. ...
4. Técnica do espelho. ...
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