Um novo RH para novos

tempos
 Aula 3
RH Ágil
com Beatriz Nóbrega
Bia Nóbrega Mãe do Rafael,
Esposa do Carlos
Eduardo e apaixonada
por viagem !

“Corredora”

Superintendente Executiva - Gente,

Gestão e Experiência do Cliente
Digio (Banco Digital – BRA & BB)

Coach, Mentora, Conselheira,

Escritora/Colunista e Palestrante
Doação de 50% ao ITACI
(Inst. Trat. Câncer Infantil)

autocoaching@outlook.com.br
O que Você espera obter nestes
90 minutos?
Alinhamento de Expectativas

O que espero que alcance nos nossos 90 minutos:

● Maior compreensão sobre Agilidade;

Jupiter is the
● Reflexão do possíveis próximos passos; biggest one
● Dicas de como continuar a busca por conhecimento no tema.
Para você, o que é o RH Ágil?
Um pouco de contexto...

Você já participou da implementação de algum sistema que, após

meses e meses de projeto e alto investimento em gestão de mudança,
o resultado é desastroso?
e/ou
Jupiter is the
biggest one
Você já montou um plano para resolver um problema com cada passo
detalhado, prevendo cada cenário e de algum jeito ele falha
espetacularmente?

Mas por que isso acontece?

Um pouco de contexto...

Nossos projetos, planos e produtos são sustentados por incertezas.

Estas são provenientes do ambiente cada vez mais complexo que
vivemos…
Dado que existem variáveis cujo comportamento não é previsível, a
solução para um problema só é completamente entendida quando Jupiter is the
ele estiver resolvido ! biggest one

CHEGADA A HORA DE FINALMENTE COLOCARMOS O SER HUMANO

NO CENTRO DAS DECISÕES...
E O R.H. 5.0 DEVE LIDERAR A PROMOÇÃO DESTE MINDSET NA
ORGANIZAÇÃO,
AO MESMO TEMPO QUE REVÊ SUA PRÓPRIA MANEIRA DE TRABALHAR!
 O que é ser Ágil?

A palavra “ágil”, em si, é um adjetivo que significa

mover-se rápida e facilmente ou pensar rapidamente e
de uma forma inteligente – eliminando impedimentos,
evitando desperdícios e assim possibilitando maior
fluidez para o alcance de resultados.
O que é Ser Ágil

● Agilidade é mudança de mentalidade! É adaptabilidade! (não

é velocidade)
● É capacidade de responder rapidamente às mudanças.
● É estar mais próximo do seu cliente, e demais stakeholders,
aprender nessa interação Jupiter is the
● É entregar aquilo que gera maior valor para o cliente, de forma biggest one
cada vez mais rápida, flexível e com qualidade.
● É fazer as coisas complexas de forma simples.
● É ter desembaraço, eliminando a burocracia desnecessária
(fruto da falta de confiança).
● É ter a equipe toda comprometida com a iniciativa e resiliente.
● É ter confiança como base de um time coeso, no qual todos
trabalham por todos!
Manifesto Ágil

Apesar de algumas práticas e métodos ágeis existirem há mais de

20 anos, foi em 2001 que foi dado para a grande disseminação das
abordagens ágeis:
Jupiter is the
biggest one
https://agilemanifesto.org/
Manifesto Ágil

Manifesto para Desenvolvimento Ágil de Software

“Estamos descobrindo maneiras melhores de desenvolver

software, fazendo-o nós mesmos e ajudando outros a
Jupiter is the
fazerem o mesmo. Através deste trabalho, passamos a valorizar:
biggest one

Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas

Software em funcionamento mais que documentação abrangente
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
Responder a mudanças mais que seguir um plano”
Os 12 Princípios Ágeis

https://www.desenhoinstrucional.com/post/infogr%C3%A1fico-princ%C3%ADpios-%C3%A1geis
Os 12 Princípios Ágeis

https://www.desenhoinstrucional.com/post/infogr%C3%A1fico-princ%C3%ADpios-%C3%A1geis
Os 12 Princípios Ágeis

https://www.desenhoinstrucional.com/post/infogr%C3%A1fico-princ%C3%ADpios-%C3%A1geis
Os 12 Princípios Ágeis

https://www.desenhoinstrucional.com/post/infogr%C3%A1fico-princ%C3%ADpios-%C3%A1geis
Mitos e Verdades

Desenvolvido por K21

Manifesto Ágil do RH

Inspirado pelo Manifesto Ágil, de 2001, foi criado em

2019 o Manifesto Ágil do RH:
Jupiter is the
biggest one
https://www.agilehrmanifesto.org/
Manifesto Ágil do RH

Manifesto para Desenvolvimento Ágil de RH

“Estamos descobrindo melhores maneiras de desenvolver

uma cultura de trabalho, fazendo isso e ajudando outros a fazê-lo também.
Através deste trabalho, passamos a valorizar:
Jupiter is the
biggest one
Redes colaborativas mais do que estruturas hierárquicas
Transparência mais do que sigilo
Adaptabilidade mais do que prescrição
Inspirar e comprometer-se mais do que gerenciar e reter
Motivação intrínseca mais do que recompensas extrínsecas
Ambição mais do que obrigação

Ou seja, apesar de reconhecermos valor nos itens

à direita, valorizamos mais os itens à esquerda.
Princípios do RH Ágil

● Ajude as pessoas a se envolverem, crescerem e a serem

felizes em seu local de trabalho.
● Incentive as pessoas a acolher as mudanças e se adaptarem
quando necessário.
● Ajude a criar e dar suporte a uma rede de equipes Jupiter is the
biggest one
capacitadas, independentes e colaborativas.
● Alimente e apoie a motivação e as habilidades das pessoas e
equipes, ajude-os a construir o ambiente de que precisam e
confie neles para realizar o seu trabalho.
● Facilite e estimule o crescimento pessoal, para aproveitar os
diferentes pontos fortes e talentos dos colaboradores.
Ágil para o RH - em poucas palavras

Glossário
● Forma Iterativa: progresso se dá por
tentativa sucessivas de refinamento
● Iteração: um ciclo
● Quadro Scrum ou Kanban: deixar
visível o backlog
● Backlog: itens identificados para
serem desenvolvidos
● Perfil T: Possui competências e
habilidades que o tornam capaz de
compreender diversas disciplinas
dentro de sua área e competências
mais profunda em sua especialidade.

Fonte: https://media.dandypeople.com/2019/01/hr-for-agile-in-a-nutshell-6_PT.pdf
Ágil para o RH - em poucas palavras

Glossário
● Entregas incrementais: aquelas em
que o produto é construído e
entregue por pedaços. Cada pedaço
representa um subconjunto de
funcionalidades completas.

Fonte: https://media.dandypeople.com/2019/01/hr-for-agile-in-a-nutshell-6_PT.pdf
Ágil para o RH - em poucas palavras
Glossário
● Frameworks de Escalação (mais de 2
times trabalhando no mesmo backlog):
Nexus, Scrum@Scale, LeSS e SAFe.
● Holocracia: autoridade e tomadas de
decisão são distribuídas por equipes
auto-organizadas, ao invés de estarem
no topo de uma hierarquia. (ex. Zappos)
● Sociocracia: as decisões são tomadas
por meio da coletividade,
consentimento e, com isso, a autogestão
é representada de maneira fluída, pois as
partes se convergem e se comunicam
com transparência e inclusão.

Fonte: https://media.dandypeople.com/2019/01/hr-for-agile-in-a-nutshell-6_PT.pdf
Ágil para o RH - em poucas palavras

Glossário
● Cynefin: (pronuncia “quinévin”) é um
framework, criado por Dave Snowden
em 1999, que auxilia na tomada de
decisões e no entendimento do
mundo atual.

Fonte: https://media.dandypeople.com/2019/01/hr-for-agile-in-a-nutshell-6_PT.pdf
Ágil para o RH - em poucas palavras

Glossário
● Cynefin: (pronuncia “quinévin”) é um
framework, criado por Dave Snowden
em 1999, que auxilia na tomada de
decisões e no entendimento do
mundo atual.

Fonte: https://media.dandypeople.com/2019/01/hr-for-agile-in-a-nutshell-6_PT.pdf
Agilidade é uma Mudança de Mentalidade

Considerando que qualidade não é negociável, qualquer planejamento inclui prazo, custo e escopo.
Agilidade é uma Mudança de Mentalidade
Tradicional
Sistema Hierárquico
Visão departamental / funcional
Microgerenciamento
Foco na eficiência
Cultura de Projetos
(certeza alta sobre o futuro + controle)
Planejamento prévio
Ágil
Sistema Colaborativo
Visão sistêmica multidisciplinar
“Ágil não resolve problemas,
Ágil expõe os problemas”
Foco na eficácia
Cultura de Produtos
(incerteza sobre o futuro + adaptação)
Planejamento contínuo
Agilidade é um guarda-chuva

O movimento ágil compreende vários

frameworks.
É como se fosse um guarda-chuva que define
características gerais que os modelos devem
conter.
Atualmente existe uma vasta quantidade de
frameworks como Scrum, Kanban, Feature
Driven-Development (FDD), Test Driven
Development (TDD), eXtreme Programming (XP),
Dynamic Systems Development Method (DSDM),
Microsoft Solutions Framework (MSF), Adaptative
Software Development (ASD), entre outras.
Scrum
Um dos mais conhecidos frameworks do modelo ágil, o Scrum possibilita melhoria
contínua do produto tanto quanto do processo para desenvolvê-lo !

Fonte: https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-PortugueseBR-2.0.pdf
Scrum
Scrum

Os três principais pilares do Scrum são:

transparência, inspeção e adaptação.

Seu principal objetivo é permitir que PO,

Scrum Master e Dev Team trabalhem de
forma colaborativa, acompanhando o
andamento das demandas e decidindo
melhores formas de adaptação.

Este modelo propõe uma abordagem

orientada a resultados, através de
otimização de produtividade, melhoria
contínua e qualidade das entregas.
Scrum

O Scrum também define 5 valores que,

quando incorporados, seguidos e vividos
pelo Time, fazem com que transparência,
inspeção e adaptação se torne realidade:
Daily Scrum (exemplo do evento mais conhecido)
Reunião diária de 15 minutos, em local e horário fixo (para reduzir complexidade e
dar cadência). Recomenda-se atualização do status das atividades antes da reunião
e discussão dos problemas e não de soluções:
Kanban

● O Kanban é um método para gestão

evolucionária de processos voltado para
ambientes de trabalho do conhecimento.
● Permite que todos os envolvidos se
organizem de maneira simples e rápida,
obtendo visibilidade e tracking das
atividades executadas.
● O Kanban é composto de uma estrutura
visual de organização e visibilidade das
https://resources.kanban.university/wp-content/uploads/20
demandas, adaptada para a realidade de 21/04/The-Official-Kanban-Guide_Portuguese_A4.pdf
cada time.
● O modelo básico de Kanban é composto
pelas seguintes colunas.
#alwaysbeta
 Transformação Cultural

E para responder a este cenário, precisamos mudar o nosso jeito de trabalhar:

De: Para:
PCA
PCC
Propósito,
Planejamento,
Cultura e
Comando e Controle
Aprendizado

MUDAR CULTURA OU TER UMA CULTURA DE MUDANÇA?

O grande não derrotará o pequeno mas será o mais rápido que
vencerá o mais lento!
Isso verdadeiramente é agilidade...

● De minha tarefa para nosso objetivo

● De gestão de tarefas para gestão de resultados

Como?
● Times auto-organizados e autogerenciados (pouquíssimas Jupiter is the
empresas são autogovernadas) biggest one
○ Time multifuncional que detém todas as habilidades
necessárias para transformar backlog em incremento
○ Time define quem faz o que, quando e como
● Ciclos curtos, foco no mais importante, sendo que o Limite é
a meta do produto
● Liberdade = Responsabilidade
● Melhoria contínua
Hora de colocar a mão na massa
Hora de colocar a mão na massa

Vamos nos dividir em 4 grupos

● Neste grupos, refletir e co-construir possibilidades:

a. Como vender “Agilidade”?
b. Como “lançar”?
c. Quais são as possíveis etapas de implantação?
d. Como avaliar os avanços e corrigir a rota?

Voltamos em 15 minutos !!!

1. Como vender “Agilidade”?

...
2. Como “lançar”?

...
3. Quais são as possíveis etapas de implantação?

...
4. Como avaliar os avanços e corrigir a rota?

...
TRAJETÓRIA

Ferramentas
Valores Princípios Práticas de Gestão

RH como Agente da Transformação Cultural

4 Domínios

1. Negócio 2. Cultural
(como os objetivos são definidos) (como são as relações humanas)

Agilidade

4. Técnico 3. Organizacional
(como o trabalho é realizado) (como se estrutura a empresa)
Para continuar a ampliar seu conhecimento:

4 ferramentas:
● https://k21.global/blog/merit-money-sistema-de-recompensa-colaborativa
● https://k21.global/blog/queremos-autonomia-faca-delegacao-atraves-do-delegation-board
● https://k21.global/blog/formar-times-multidisciplinares
● https://drive.google.com/drive/folders/14x8yZTiLkOzIY7MDlFAQwnoyILMVuLa8
O QUE LEVAMOS DESSE ENCONTRO?
Obrigada e estou a disposição!

Beatriz Nóbrega
Superintendente Executiva
Banco Digio
beatriz.nobrega@digio.com.br
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