PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Lupa   Calc.

GST0413_A1_201407129546_V2
   
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o

Aluno: JONAS VARELO DO NASCIMENTO Matr.: 201407129546

Disc.: PLAN. REC. HUMANOS  2020.1 (G) / EX

Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.

Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma.
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1. Segundo Chiavenato (2003, p. 170) as funções do planejamento são: I. Definir

objetivos; II. Verificar onde as coisas estão hoje; III. Desenvolver premissas sobre
condições futuras; IV. Identificar meios para alcançar os objetivos; V.
Implementar os planos de ação necessários. Está CORRETO apenas o que se
afirma em:

II, III, IV, V

I, III, V

I, II, IV, V

I, II, III, IV, V

II, III, IV

Explicação:

Todas as afirmativas estão corretas.

 Chiavenato (2003, p. 170) explica melhor as funções do planejamento: Definir objetivos; Verificar
onde as coisas estão hoje; Desenvolver premissas sobre condições futuras; Identificar meios para
alcançar os objetivos; Implementar os planos de ação necessários.

Quando o RH participa ativamente das estratégias organizacionais, ele está inserido totalmente dentro
desse processo desde o seu nascedouro, verificando quais as decisões e ações que competem à
Área. Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais
em planos de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da
organização em quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão
atenderão as necessidades futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências
verificadas. Nosso papel será identificar as discrepâncias existentes e planejar estratégias, as ações de
RH para reduzir e/ou eliminar esses gaps de forma a colaborar, decisivamente, para que a organização
atinja seus objetivos.

2. Sandra Cristina, gestora de RH, detectou o gap existente entre a necessidade de

qualificação de pessoal que se deseja no futuro e a realidade da mão-de-obra
atual. Esta situação deverá ser sanada por meio do planejamento:

administrativo
 setorial

operacional

tático

estratégico

Explicação:

O gap existente entre a realidade que se deseja no futuro (A) e a real necessidade desejada
(B), deverá ser sanada com o planejamento estratégico (em longo prazo), bem como a exata
localização da discrepância que deverá requerer intervenção da área de Recursos Humanos.

Gabarito
Coment.

3. É imprescindível que o administrador ou empresário ou gestor tenha conhecimento

sobre a importância do planejamento organizacional, bem como de todos os
outros atributos que possam levá-lo a obter sucesso. Assinale qual é a primeira
função do administrador

Avaliar

Planejar

Qualificar

Mensurar

Contabilizar

Explicação:

O planejamento é a primeira das funções do administrador. Planejar, Organizar, Controlar e Melhorar

É preciso definir objetivos, organizar os recursos, controlar resultados e agir no sentido de melhorar

4. Apesar de amplo e complexo, o Planejamento Organizacional tem uma principal

finalidade. Qual seria esta principal finalidade?

Remunerar melhor as pessoas na organização.

Garantir a longa vida, o futuro da organização.

Garantir indicadores para a leitura do desempenho organizacional.

Avaliar o processo de gestão da empresa.

Planejar ações futuras e contratar pessoas adequadas.

Explicação:

O planejamento organizacional tem por finalidade garantir a perenidade, o futuro da organização. 

 Gabarito
Coment.

5. O planejamento estratégico visa a formulação de objetivos a longo prazo e à

seleção dos cursos de ação a serem tomados pela organização, considerando
aspectos internos e externos à organização, sendo de responsabilidade da alta
administração. Sendo assim, é correto afirmar que:

O planejamento aponta para erros e acertos da gestão e dos processos produtivos.

O planejamento aponta os erros cometidos pela equipe operacional.

O planejamento determina o caminho a seguir levando em consideração suas forças e
fraquezas.
O planejamento requer domínio da tecnologia para sustentar mudanças organizacionais.

O planejamento enfatiza os sucessos durante o período de apuração dos resultados.

Explicação:

O planejamento estratégico visa a formulação de objetivos a longo prazo e à seleção dos cursos de
ação a serem tomados pela organização, considerando aspectos internos e externos à organização,
sendo de responsabilidade da alta administração. Sendo assim, é correto afirmar
que: o planejamento determina o caminho a seguir levando em consideração suas forças e
fraquezas.

6. Veja as frases a seguir disponíveis no site da Kopenhagen:

I - Lideranças Interativas, Trabalho em Equipe; Proatividade; Qualidade; Ética e

Respeito.

II - Fabricar produtos de altíssima qualidade, preservando seu sabor com

sofisticação e originalidade

III - Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento

alimentício, através de um portfólio de produtos com qualidade, representado por
marcas fortes, com características e propostas únicas.

Considerando os elementos do Planejamento Estratégico, essas frases se referem

a:

i - Visão, II - Objetivos estratégicos; III - Valores.

I - Missão; II - Visão; III - Valores.

I - Objetivos estratégicos; II - Valores; III - Missão.

I - Valores; II - Objetivos estratégicos; III - Missão.

I - Valores; II - Missão; III - Visão.

Explicação:

I - Lideranças Interativas, Trabalho em Equipe; Proatividade; Qualidade; Ética e Respeito. - Tratam-se

 de Valores, que determinam a forma de agir da organização

II - Fabricar produtos de altíssima qualidade, preservando seu sabor com sofisticação e originalidade -
Trata-se de Missão, que determina o propósito de uma organização

III - Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no segmento alimentício, através de um
portfólio de produtos com qualidade, representado por marcas fortes, com características e propostas
únicas. - Trata-se dea Visão, que determina um posicionamento futuro desejado pela organização.

7. A _________ de uma organização diz respeito ao negócio em si, ou seja, ao que a

empresa se dispõe a fazer no mercado em que opera, qual é o seu papel na
sociedade.

Imagem

Cultura

Identidade

Visão

Missão

Explicação:

Missão é a razão de existir de uma organização, seu propósito na sociedade.

8. Observe as frases abaixo que se referem às definições dos tipos de planejamentos

organizacionais: 1. Planejamento __________: é o começo de tudo, é a visão do
futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos
fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização. 2.
Planejamento __________: é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível
tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. 3. Planejamento
__________: é o responsável por criar metas e condições para que as ações
estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas A ordem correta de
preenchimento das lacunas nas frases acima é:

Estratégico ¿ Tático ¿ Operacional

Tático ¿ Estratégico ¿ Operacional

Estratégico ¿ Operacional - Tático

Operacional ¿ Tático - Estratégico

Tático ¿ Operacional ¿ Estratégico

Explicação:

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ¿ É o processo através do qual a empresa define seus objetivos e

estabelece os meios que garantirão a sua existência futura. Implica na análise crítica do ambiente
interno e externo (cenários), a fim de perceber oportunidades e ameaças, forças e fraquezas, na
tentativa de desenvolver vantagens competitivas. Estabelece os objetivos gerais da empresa.
 PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude
departamental, de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de
alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como,
onde e por quem.

 PLANEJAMENTO OPERACIONAL - Estabelecimento de planos que se relacionam com a operação da

empresa no dia a dia, em uma base de curto prazo. Preocupa-se
com oquefazer¿(tarefaatividade)ecomooquefazer¿(tarefaatividade)ecomocomo fazer¿ (método).
Estabelece padrões e programas. Voltado para a otimização e a maximização de processos, enfatizando
a eficiência e a eficácia e cuidando da administração pela rotina.

    Não Respondida      Não Gravada     Gravada

Exercício inciado em 25/05/2020 11:05:27.

xercício: GST0413_EX_A1_201407129546_V1  20/02/2020
Aluno(a): JONAS VARELO DO NASCIMENTO 2020.1
Disciplina: GST0413 - PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS  201407129546
 

  1a Questão

Julgue as sentenças a seguir como sendo V (verdadeiras) e F (falsas) levando em consideração a

estruturação do planejamento estratégico:

(   ) Na fase do diagnóstico estratégico são determinadas as condições em que se encontra a organização.

(   ) Na fase da missão da empresa, é preciso determinar a razão da existência da mesma, bem como qual
a sua postura no mercado em que opera.

(   ) Na fase dos instrumentos prescritivos e quantitativos, é especificado como a missão da empresa será
realizada.

  V, V, V

V, F, V

F, V, V

V, V, F

V, F, F

Respondido em 20/02/2020 19:26:20

Explicação:

(V) Na fase do diagnóstico estratégico são determinadas as condições em que se encontra a organização.

(V) Na fase da missão da empresa, é preciso determinar a razão da existência da mesma, bem como qual a
sua postura no mercado em que opera.

(V) Na fase dos instrumentos prescritivos e quantitativos, é especificado como a missão da empresa será
realizada.
 

  2a Questão

Missão é o termo que caracteriza o papel da organização na sociedade ou mercado, ou seja, o que ela tem
a oferecer a seus clientes. E, pode ser entendida como a razão de ser e existir. Desta forma, podemos
afirmar que:
Mudar o mundo através da tecnologia deve ser o centro do negócio.

Ser a melhor empresa do país na mente e no coração dos consumidores e funcionários.

  Todas as pessoas envolvidas na organização devem ter consciência da real missão da empresa.

Promover o desenvolvimento social é outra frente da missão.

Dar às pessoas comuns a chance de comprarem as mesmas coisas que os ricos.

Respondido em 20/02/2020 19:25:05

Explicação:

Missão é o termo que caracteriza o papel da organização na sociedade ou mercado, ou seja, o que ela tem
a oferecer a seus clientes. E, pode ser entendida como a razão de ser e existir. Desta forma, podemos
afirmar que: todas as pessoas envolvidas na organização devem ter consciência da real missão da
empresa.

  3a Questão

Os objetivos se diferem quanto ao prazo de realização. Há objetivos de longo e de curto prazo. Essa
diferença entre eles também afeta o grau de especificação dos mesmos: objetivos de longo prazo são
menos específicos, envolvem a organização como um todo, enquanto que os objetivos de curto prazo são
mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser executado. Assim,
quanto maior o tempo de alcance do objetivo, menos detalhado ele será; ao contrário, quanto menor esse
tempo, maior será o nível de detalhes e especificações dos objetivos (CERTO et al., 2005; CHIAVENATO,
2003). Para Chiavenato (2009) o objetivo que a empresa define que envolve a organização como um todo,
refere-se ao:

  Objetivo estratégico

Objetivo por tarefa

Objetivo tático

Objetivo operacional

Objetivo funcional

Respondido em 20/02/2020 19:28:04

Explicação:

O texto do enunciado já apresenta a resposta:  

Os objetivos de longo prazo (estratégicos) são menos específicos, envolvem a organização como
um todo, enquanto que os objetivos de curto prazo são mais detalhados, definindo-se o que será feito, por
quem, quando e como deve ser executado. Assim, quanto maior o tempo de alcance do objetivo, menos
detalhado ele será; ao contrário, quanto menor esse tempo, maior será o nível de detalhes e especificações
dos objetivos 

  4a Questão
 Assinale, dentre as opções abaixo, a alternativa que diz respeito ao negócio em si, ou seja, ao que a
empresa se dispôs em fazer no mercado em que opera e apresenta qual é o seu papel na sociedade.
Valores

Visão

Estratégias

Metas

  Missão

Respondido em 20/02/2020 19:30:01

Explicação: A missão organizacional diz respeito ao negócio em si, ou seja, ao que a empresa se dispôs em
fazer no mercado em que opera, qual é o seu papel na sociedade (CHIAVENATO, 2009).

  5a Questão

Rosário, gestor de Recursos Humanos, está definindo como transformar as estratégias organizacionais em
planos de ação de RH. Isto significa que ele irá:

  verificar se haverá mão-de-obra para atender as necessidades da organização em quantidade e

qualidade suficientes e se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades futuras
verificar se as diversas áreas da organização estão desempenhando suas funções como gestoras de
pessoal e estabelecer limites para a atuação de cada uma delas
definir o planejamento estratégico da organização em função do que RH acredita ser importante
considerando, exclusivamente, a realidade da mão-de-obra no mercado
diagnosticar as necessidades de pessoal das diversas áreas da organização a fim de estabelecer o
planejamento operacional a ser implantado
levantar as carências de mão de obra, maquinário e recursos financeiros para definir as ações e
atividades que deverão ser implantadas em função da realidade organizacional
Respondido em 20/02/2020 19:31:54

Explicação:

Caberá a nós, Recursos Humanos, definir um como transformar as estratégias organizacionais em planos
de ação de RH, ou seja, verificar se haverá mão de obra para atender às necessidades da organização em
quantidade e qualidade suficientes; verificar se os planos de carreira e sucessão atenderão as necessidades
futuras; dentre outros aspectos, e gerir ações para suprir as carências verificadas. 

Gabarito
Coment.

  6a Questão

Todas as organizações têm uma missão a cumprir. O que significa a missão de uma organização?

  É a razão da existência de uma organização.

É o diagnóstico interno sobre a organização

São crenças e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual

É o ato de ver a si própria no espaço e no tempo

São ações fundamentais para o direcionamento organizacional

Respondido em 20/02/2020 19:32:32

Explicação:
 Missão é a razão de existir de uma organização, seu propósito na sociedade. A definição da missão garante
o foco das ações empresariais nas oportunidades que estão alinhadas com as suas competências essenciais.

  7a Questão

Considerando o Planejamento de uma organização que vise atender ao seu nível tático, quais os requisitos
principais a serem considerados?

  Médio Prazo, Ações com visão departamental, Tarefas por setores ou áreas.

Longo Prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas.

Curto Prazo, Ações com visão departamental, Tarefas por setores ou áreas.

Médio Prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas.

Curto prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas

Respondido em 20/02/2020 19:33:34

Explicação:

PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude
departamental, de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de
alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como, onde e
por quem.

Gabarito
Coment.

  8a Questão

Os objetivos se diferem quanto ao prazo de realização. Há objetivos de longo e de curto prazo. Essa
diferença entre eles também afeta o grau de especificação dos mesmos: objetivos de longo prazo são
menos específicos, envolvem a organização como um todo, enquanto que os objetivos de curto prazo são
mais detalhados, definindo-se o que será feito, por quem, quando e como deve ser executado. Assim,
quanto maior o tempo de alcance do objetivo, menos detalhado ele será; ao contrário, quanto menor esse
tempo, maior será o nível de detalhes e especificações dos objetivos (CERTO et al., 2005; CHIAVENATO,
2003). Para Chiavenato (2009) o objetivo que a empresa define como relacionados a cada departamento
ou unidade da empresa, refere-se ao:
Objetivos operacional

Objetivos estratégicos

Objetivos funcional

  Objetivos táticos

Objetivos por tarefas

Respondido em 20/02/2020 19:35:24

Explicação:

PLANEJAMENTO TÁTICO ¿ Conjunto de decisões tomadas pelo nível intermediário, com amplitude
departamental, de médio prazo, e voltadas para as atividades especializadas. Programa atividades de
alocação de recursos. Descreve um curso de ação e responde às perguntas: o quê, quando, como, onde e
por quem.
Disc.: PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS   
Aluno(a): JONAS VARELO DO NASCIMENTO 201407129546
Acertos: 8,0 de 10,0 18/04/2020

1a Acerto: 1,0  / 1,0
          Questão

A empresa Fortes Ltda. determinou em seus objetivos organizacional em qual situação

futura ela deseja chegar, isto é, qual a imagem desejada no futuro pela empresa.
Refere-se a:
Metas
Missão
  Visão
Valores
Estratégias
Respondido em 18/04/2020 12:06:03

2a Acerto: 1,0  / 1,0
          Questão

Considerando o Planejamento de uma organização que vise atender ao seu nível

tático, quais os requisitos principais a serem considerados?
Curto Prazo, Ações com visão departamental, Tarefas por setores ou áreas.
Curto prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas
Médio Prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas.
Longo Prazo, Ações Operacionais, Tarefas específicas.
  Médio Prazo, Ações com visão departamental, Tarefas por setores ou áreas.
Respondido em 18/04/2020 12:13:44

Gabarito
Coment.

3a Acerto: 1,0  / 1,0
          Questão

Qual das técnicas a seguir pode ajudar os administradores/ gestores de RH na

formulação da estratégia organizacional?
  SWOT
analise de Paretto
5S
espinha de peixe
6 sigmas
 Respondido em 18/04/2020 12:14:43

4a Acerto: 1,0  / 1,0
          Questão

Ao se avaliar cenários ¿AS TENDÊNCIAS DE ACONTECIMENTOS EXTERNOS QUE

PODEM PREJUDICAR O ALCANCE DA MISSÃO¿ são chamadas de:
Tecnologias
Serviços
Produtos
  Ameaças
Oportunidades
Respondido em 18/04/2020 12:14:49

Gabarito
Coment.

5a Acerto: 1,0  / 1,0
          Questão

Uma gestão estratégica de RH leva em consideração que as pessoas constituem a

principal vantagem competitiva ou seu ponto fraco, quando não apresentam
envolvimento e comprometimento com a missão e objetivos organizacionais. Valorizar
o capital humano é fundamental para a competitividade bem como realizar a gestão da
cultura e do clima organizacional. O grau de satisfação das pessoas em relação à
empresa interfere no seu nível de comprometimento bem como no seu
comportamento. Assim, realizar o diagnóstico do clima organizacional propicia ao
gestor de RH uma estratégica mais efetiva. Escolha entre as alternativas abaixo aquela
que justifica corretamente o diagnóstico do clima organizacional.
  Identificar e mensurar índice de satisfação dos colaboradores em relação às
políticas e práticas da empresa, identificar as causas e com esses dados,
promover ações assertivas de melhoria.
Identificar as competências organizacionais essenciais necessárias para
manutenção da vantagem competitiva.
Desenvolver uma cultura de inovação por meio da administração do potencial
criativo e produtivo das pessoas na organização, para que elas conduzam a
empresa a uma vantagem competitiva sustentável.
Dar informação aos colaboradores sobre as prioridades e pautas para o
desenvolvimento do seu trabalho.
Complementar as ações de levantamento das necessidades de treinamento e
desta forma promover programas alinhados à estratégia da organização.
Respondido em 18/04/2020 12:17:24

6a Acerto: 0,0  / 1,0
          Questão

Uma das ferramentas utilizadas no planejamento de recursos humanos é o

perfilprofissional. Leia as afirmativas abaixo sobre esse importante instrumento.I. Pode
auxiliar a organização na captação apenas de dados quantitativos, como o número de
pessoas necessárias em cada cargo e nível. II. Permite solucionar contradições entre a
 eficiência operacional da empresa e as competências do trabalhador.III. É importante
para a sistematização de informações necessárias para levanter e avaliar a capacidade
organizacional em relação aos seus recursos humanos. IV. Auxilia o gestor a captar
dados tanto sobre a quantidade de pessoas que a organização irá precisar, quanto em
relação ao potencial desses talentos. Está correto o que se afirma em:
  II, III, IV
I, II
  I, II, IV
I, II, III
III, IV
Respondido em 18/04/2020 12:25:22

7a Acerto: 1,0  / 1,0
          Questão

Marco Aurélio está ciente que existem situações que balizam as decisões de RH quanto
ao planejamento de ações a serem implementadas na organização. Dentre elas o
processo de terceirização ¿ outsorcing, que significa:
  prática que permite a organização abrir mão da execução de um processo
rotineiro - administrativo ou operacional - e transferir sua realização para outro
parceiro
prática de admitir temporários, via empresas especializadas no atendimento
legal a este tipo de contratação, para fazer frente a trabalho excepcional
contratação, exclusivamente, uma cooperativa de trabalho que possua pessoal
em condições de qualificação técnica para operacionalizar atividades da empresa
busca de alternativas para complementação do quadro de pessoal por meio de
recrutamento e seleção de pessoal a ser contratado pela regime celetista
admissão de estagiários e autônomos, que tenham condições de exercerem as
funções ou de serem treinados, para atuar em atividades da organização
Respondido em 18/04/2020 12:31:02

Gabarito
Coment.

8a Acerto: 1,0  / 1,0
          Questão

O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem das rotinas

operacionais e se concentrem no futuro das empresas. Nesse sentido, pode ser
considerado um benefício do Planejamento Estratégico:
  Focaliza esforços
Sólida geração de desemprego
Mantém os custos de matérias primas
Nenhuma das anteriores
Diminui a Taxa mínima de atratividade
Respondido em 18/04/2020 12:25:56

9a Acerto: 1,0  / 1,0
          Questão
 A palavra ¿talento¿ significa habilidades inatas das pessoas ou capacidade natural para
realizar determinadas tarefas. Algumas pessoas têm habilidade excepcional para
desenvolver atividades e dessa forma chamam bastante a atenção, se diferenciam das
demais pessoas. No entanto, estudiosos sobre o assunto afirmam que mesmo as
pessoas que não têm essas habilidades inatas podem desenvolvê-las se:
  - tiverem grande motivação e investirem no desenvolvimento da habilidade
através de técnicas apropriadas;
- o supervisor ou gerente for o orientador da atividade;
- se tentarem insistentemente através de treinamento;
- se tiverem vontade, serão capazes;
- se houver necessidade de desenvolvê-laS por exigência do trabalho.
Respondido em 18/04/2020 12:27:03

Gabarito
Coment.

10a Acerto: 0,0  / 1,0
          Questão

Uma organização decidiu realizar um planejamento de pessoal que considere a

demanda de trabalho e o fornecimento de trabalho para decidir a respeito dos recursos
humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais num determinado
período de tempo. Qual variável NÃO deve ser considerada no processo de
planejamento?
Mercado interno de trabalho
Nível de produtividade e capacidade
  Encargos sociais no país
  Mercado externo de trabalho
Demanda de produção
Respondido em 18/04/2020 12:35:05

Gabarito
Coment.

PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

   
2a aula   Lup   Víde
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a o

Exercício: GST0413_EX_A2_201407129546_V1  27/02/2020
Aluno(a): JONAS VARELO DO NASCIMENTO 2020.1
Disciplina: GST0413 - PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS  201407129546
 
  1a Questão

Quando está avaliando cenários, Emerson Laranjeiras, que trabalha como analista de RH numa organização
que DEPENDE DO FORNECIMENTO ASSEGURADO DE MATÉRIA-PRIMA deve considerar para sua análise os
seguintes fatores:

  Variação das disponibilidades; diversificação dos fornecedores; preços e prazos de entrega

Regulamentação; taxas de juros; preços e prazos de entrega assegurados

Políticas públicas; controle de preços; questões ambientais e éticas

Importação; disponibilidade de capital para investimentos; taxas de juros

Projeções demográficas; renda da população; nível de inadimplência

Respondido em 27/02/2020 19:41:50

Explicação:

A opção que abrange aspectos de fornecimento de matárias-primas é: Variação das disponibilidades;

diversificação dos fornecedores; preços e prazos de entrega

Gabarito
Coment.

  2a Questão

Uma Secretaria Municipal de Fazenda elabora o seu planejamento estratégico e define a existência de
servidores próprios, concursados e capacitados como sua força. Esse tipo de planejamento estratégico
refere-se
c)ao quadro lógico.

d) ao planejamento tático

  b) à análise SWOT.

a) à avaliação 360°.

e)ao planejamento operacional

Respondido em 27/02/2020 19:43:03

Explicação:

Alternativa B pois considera como um ponto forte da análise SWOT

  3a Questão

A Ferramenta SWOT também conhecida como matriz FOFA nos permite analisar o cenário organizacional
para fazer um planejamento dentro da realidade. Considerando a chegada de um novo concorrente no
mercado que pode até disputar os talentos que a empresa tem, que aspecto está sendo percebido nesta
análise?
Oportunidades.

Fraquezas.

Uma provável parceria.

  Ameaças.

Forças.

Respondido em 27/02/2020 19:44:10

 Explicação:

AMEAÇAS - (Threats)
Aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem
competitiva que ela possui. Exemplo: novos concorrentes internacionais (que, inclusive podem disputar sua
mão-de-obra e elevar salários); aumento das taxas de juros ou redução dos níveis de crédito.

Gabarito
Coment.

  4a Questão

O planejamento estratégico visa a formulação de objetivos a longo prazo e à seleção dos cursos de ação a
serem tomados pela organização, considerando aspectos internos e externos existentes, ou com outras
palavras, as forças e fraquezas bem como oportunidades e ameaças. Neste sentido, pode-se considerar
uma força, caso a empresa possua:
o poder de barganha dos clientes

  a qualificação e dedicação dos profissionais

a existência do código de defesa do consumidor

nenhuma das opções anteriores

a existência de produtos concorrentes

Respondido em 27/02/2020 19:45:22

Explicação:

FORÇAS - (Strengths)
Vantagens internas da empresa em relação às empresas concorrentes. São as competências da
organização. Sua vantagem competitiva, a sua competência essencial, difícil de ser imitada. Ex:
profissionais capacitados acima da média do mercado; infraestrutura informatizada de primeira linha.

  5a Questão

Ao se avaliar cenários ¿AS TENDÊNCIAS DE ACONTECIMENTOS EXTERNOS QUE PODEM PREJUDICAR O

ALCANCE DA MISSÃO¿ são chamadas de:
Produtos

Serviços

  Ameaças

Oportunidades

Tecnologias

Respondido em 27/02/2020 19:46:24

Explicação:

AMEAÇAS - (Threats)
Aspectos negativos do ambiente que envolve a empresa com potencial para comprometer a vantagem
competitiva que ela possui. Exemplo: novos concorrentes internacionais (que, inclusive podem disputar sua
mão-de-obra e elevar salários); aumento das taxas de juros ou redução dos níveis de crédito.

Gabarito
Coment.
 

  6a Questão

Juvelina, gestora de RH, está dialogando com outro gestor da organizacional e afirma que alguns passos
são fundamentais de serem realizados ANTES da elaboração de um planejamento estratégico capaz de
atender as necessidades e fazer frente aos desafios do futuro. Um dos primeiros passos a ser observado
pelos gestores quando da elaboração do planejamento é:
desenvolver um programa de treinamento de pessoal para atender as demandas futuras

  analisar criticamente o cenário no qual a organização está inserida

desenvolver um programa de seleção de acordo com as necessidades da organização

analisar as discrepâncias entre as ações de treinamento e de desenvolvimento

definir ações para que a organização possa desenvolver os seus gestores

Respondido em 27/02/2020 19:47:38

Explicação:

CENÁRIO É NARRATIVA SOBRE AS POSSÍVEIS CONDIÇÕES COM AS QUAIS A ORGANIZAÇÃO SE

DEFRONTARÁ NO FUTURO

O cenário deve conter: 

- Descrição de tendências esperadas (quantitativas / qualitativas)
- Situações múltiplas com diferentes graus de probabilidade (+ prováveis / - prováveis)
- Diferentes alternativas classificadas como otimistas e pessimistas
- Identificação dos impactos reais do ambiente na organização  

Sendo assim, para se elaborar o planejamento, faz-se necessário uma análise crítica do cenário no qual a
organização está inserida. 

Gabarito
Coment.

  7a Questão

Para um Planejamento Organizacional efetivo, é preciso considerar uma complexa leitura dos seguintes
fatores:
Cuidar mais do ambiente interno, afinal aqui dentro é que estão as pessoas, os empregados.

Ambiente interno da organização e os interesses das pessoas para ofertar a elas os melhores
benefícios.
Cuidados com a contingencialidade e o ambiente externo da organização

Cuidar mais do ambiente externo, afinal a empresa (ambiente interno não é dinâmico, é estável).

  Ambiente interno, ambiente externo e variáveis diversas relativas ao segmento de mercado e tipo
de negócio.
Respondido em 27/02/2020 19:49:16

Explicação:

Para focar a síntese dos cenários, análise de mercado e análise competitiva, elabora-se a matriz SWOT,
sintetizando os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Nesta, consolidam-se todos os
aspectos relevantes do negócio, tais como: cliente, mercado, ambiente competitivo, riscos no negócio,
ambiente, legislação, competências internas e capacitação dos fornecedores-chave. 

A análise SWOT implica na análise de quatro elementos-chave: Forças, Fraquezas, Oportunidades e

Ameaças que envolvem uma empresa ou negócio. Esses quatro elementos fundamentais podem ser
agrupados em pares, conforme a dimensão do ambiente da empresa que eles envolvem, os quais são o
 ambiente interno e o externo. As Forças e Fraquezas perfazem a dimensão interna, enquanto as
Oportunidades e Ameaças referem-se à dimensão externa da empresa.

Gabarito
Coment.

  8a Questão

Rivaldo, analista de RH, é capaz de discernir as oportunidades atraentes do ambiente. Mas sabemos que
esta capacidade não é suficiente para que aplique corretamente a análise SWOT. Faz-se necessário que
possua competências para aproveitar as oportunidades. Para tanto, é importante que Rivaldo realize:
revisão das funções de recursos humanos

análise da situação gerencial da organização

reavaliação das atividades do dia-a-dia operacional

  avaliação periódica das forças e fraquezas do negócio

avaliação sistemática da capacidade de gestão

Respondido em 27/02/2020 19:50:26

Explicação:

Uma coisa é discernir as oportunidades atraentes do ambiente; outra é possuir as competências

necessárias para aproveitar bem essas oportunidades. Assim é necessária a avaliação periódica das
forças e fraquezas de cada negócio. 

A matriz SWOT traça uma análise da situação atual do negócio e deve ser refeita regularmente,
dependendo da velocidade com que seu ambiente, seu setor e sua própria empresa mudam.

Gabarito
Coment.

PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

   
3a aula   Lup   Víde
PPT MP3
a o

Exercício: GST0413_EX_A3_201407129546_V1  14/04/2020
Aluno(a): JONAS VARELO DO NASCIMENTO 2020.1
Disciplina: GST0413 - PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS  201407129546
 

  1a Questão

Uma das ferramentas utilizadas no planejamento de recursos humanos é o perfilprofissional. Leia as

afirmativas abaixo sobre esse importante instrumento.I. Pode auxiliar a organização na captação apenas de
dados quantitativos, como o número de pessoas necessárias em cada cargo e nível. II. Permite solucionar
contradições entre a eficiência operacional da empresa e as competências do trabalhador.III. É importante
para a sistematização de informações necessárias para levanter e avaliar a capacidade organizacional em
relação aos seus recursos humanos. IV. Auxilia o gestor a captar dados tanto sobre a quantidade de
 pessoas que a organização irá precisar, quanto em relação ao potencial desses talentos. Está correto o que
se afirma em:

  II, III, IV

I, II

III, IV

I, II, III

I, II, IV

Respondido em 14/04/2020 09:11:05

Explicação:

Existe um instrumento chamado PERFIL PROFISSIONAL que o gestor de RH pode aplicar, ou coordenar a
aplicação pela chefia imediata, e colher as informações que precisa para fazer o levantamento e avaliar a
capacidade organizacional dos recursos humanos. Este levantamento irá gerar dados qualitativos no que se
refere ao potencial de talento da organização e possibilitará uma visão do quanto seus recursos humanos
estão habilitados a fazer frente às responsabilidade e exigências dos diversos cargos. Possibilitará, também,
traduzir esta capacitação em competência, desempenho, produtividade e resultados. Desta forma,
detectaremos os gaps de RH para que se possa planejar o suprimento dessas discrepâncias atuais e,
principalmente, futuras em comparação ao que a organização almeja atingir.

  2a Questão

Quanto mais forte a ____________ mais os valores centrais da organização são intensamente assumidos e
compartilhados e terá uma grande influência no comportamento dos trabalhadores. Completa a lacuna.
Operação

  Cultura

Concorrência

Tática

Competição

Respondido em 14/04/2020 09:12:41

Explicação:

Quanto mais forte a cultura mais os valores centrais da organização são intensamente assumidos e
compartilhados e terá uma grande influência no comportamento dos trabalhadores.

Gabarito
Coment.

  3a Questão

Assinale a alternativa correta, referente a afirmação de Lacombe e Heilborn (2003, p. 354), sobre a cultura
organizacional:

  É o conjunto de valores em vigor numa empresa, suas relações e sua hierarquia.

Pode se afirmar que não defini padrões de comportamento já que é uma multicultura de
funcionários.
As atitudes de que governam as ações dentro da empresa não liga para a parte operacional e tática.

A decisão tomada pelo nível estratégico da empresa não é divulgada para nenhum outro nível de
 planejamento, pois de acordo com a cultura da empresa todas as informações são sigilosas e cada
nível toma decisões sócios.
A hierarquia é totalmente autoritária não permitindo nenhum tipo de relação interpessoal com os
funcionários
Respondido em 14/04/2020 09:25:01

Explicação:

Segundo Lacombe e Heilborn (2003, p. 354), a cultura organizacional é o conjunto de valores em vigor
numa empresa, suas relações e sua hierarquia, definindo os padrões de comportamento e de atitudes que
governam as ações e decisões mais importantes da administração.

  4a Questão

É formada pelo ¿modo como as pessoas interagem em uma organização, as atitudes predominantes, as
pressuposições subjacentes, as aspirações e os assuntos relevantes nas interações entre os membros
fazem parte da cultura da organização¿, bem como pelo ¿conjunto de valores, atitudes e expectativas
compartilhados por todos os membros da organização¿. De acordo, com Chiavenato (2004, p. 100) essa é
a definição de:
Visão do futuro organizacional

Estratégias organizacional

Valores organizacional

  Cultura organizacional

Missão organizacional

Respondido em 14/04/2020 09:51:05

Explicação:

Chiavenato (2004, p. 100), afirma que a cultura é formada pelo modo como as pessoas interagem em uma
organização, as atitudes predominantes, as pressuposições subjacentes, as aspirações e os assuntos
relevantes nas interações entre os membros fazem parte da cultura da organização, bem como pelo
conjunto de valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.

  5a Questão

Representam análises e levantamentos quantitativos utilizados para realização do planejamento de RH,

com EXCEÇÃO da opção?
Distribuição dos funcionários por idade

Distribuição dos funcionários por tempo de empresa

  Avaliação do perfil dos funcionários

Quadro geral sobre remuneração

Turn over

Respondido em 14/04/2020 09:58:36

Explicação:

O perfil profissional levanta dados qualitativos no que se refere ao potencial de talento da organização e

possibilitará uma visão do quanto seus recursos humanos estão habilitados a fazer frente às
responsabilidade e exigências dos diversos cargos.
 Gabarito
Coment.

  6a Questão

Um candidato, que num processo seletivo, tem o conhecimento prévio sobre a Cultura Organizacional de
determinada empresa, terá a condição de:
Analisar apenas aspectos financeiros.

Fazer um diagnóstico total da organização.

Se contratado, criar grupos informais para mudar tudo o que lhe for conveniente.

Imediatamente identificar as pessoas com as quais irá trabalhar e escolher a melhor equipe.

  Refletir sobre a decisão de trabalhar em setor e empresa compatíveis com suas aptidões e valores
pessoais.
Respondido em 14/04/2020 10:07:30

Explicação:

A cultura organizacional define o modo de ser da organização, conferindo a ela uma espécie de
"personalidade". As organizações procuram contratar pessoas que compartilham dos valores que formam
essa cultura. Da mesma forma, as pessoas devem avaliar se seus valores são compatíveis com os valores
da organização para evitar futuros conflitos.

Gabarito Gabarito Gabarito

Coment. Coment. Coment.

  7a Questão

Viviane de Oliveira, gestora de RH, possui capacidade de transferir os conhecimentos da vida cotidiana para
o ambiente de trabalho e vice-versa. Denominam-se estes atributos como competências:

  Sociais

Comportamentais

Políticas

Comunicativas

Intelectuais

Respondido em 14/04/2020 10:08:20

Explicação:

Competências sociais ¿ capacidade de transferir os conhecimentos da vida cotidiana para o ambiente de

trabalho e vice-versa.

Gabarito
Coment.

  8a Questão

A capacidade de agir, em situações previstas e não previstas, com rapidez e eficiência, articulando
conhecimentos tácitos e científicos a experiências de vida e laborais vivenciadas ao longo das histórias de
vida... vinculada à ideia de solucionar problemas, mobilizando conhecimentos de forma, transdisciplinar...
 ¿. Segundo Kuenzer (2003), este é conceito refere-se a:
Cultura

Visão e Missão

  Competência

Estratégia

SWOT

Respondido em 14/04/2020 10:08:54

Explicação:

 Segundo alguns autores, dentro dessa visão, "Competência é um conceito em construção".

Vamos então a um conceito de Kuenzer (2003,p.17), que utilizaremos com base para nosso raciocínio nesta
disciplina:
¿A capacidade de agir, em situações previstas e não previstas, com rapidez e eficiência, articulando
conhecimentos tácitos e científicos a experiências de vida e laborais vivenciadas ao longo das histórias de
vida...vinculada à ideia de solucionar problemas, mobilizando conhecimentos de forma transdisciplinar a
comportamentos e habilidades psicofísicas, e transferindo-os para novas situações; supõe, portanto, a
capacidade de atuar mobilizando conhecimentos¿.

PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

   
4a aula   Lup   Víde
PPT MP3
a o

Exercício: GST0413_EX_A4_201407129546_V1  20/05/2020
Aluno(a): JONAS VARELO DO NASCIMENTO 2020.1
Disciplina: GST0413 - PLANEJAMENTO DE RECURSOS HUMANOS  201407129546
 

  1a Questão

Sabe-se que um dos desafios para se configurar um quadro de pessoal que possa atender às necessidades
estratégicas da organização é o de considerar as restrições impostas pelo Ambiente Interno. Dentre outras,
uma dessas restrições é:
Políticas governamentais

Concorrência do mercado

Disputa de mão de obra em função do aquecimento do mercado

  Clima e cultura organizacional

Níveis salariais de remuneração do mercado

Respondido em 20/05/2020 09:40:31

Explicação:

Ambiente interno (organização), tais como: níveis salariais, localização geográfica, ambiente interno, clima
e cultura organizacional, entre outros fatores.
 Gabarito Gabarito
Coment. Coment.

  2a Questão

Pensando em atender às necessidades futuras da organização em relação aos seus recursos humanos e
considerando aquecimento no Mercado de RH, isto é, candidatos valorizados porque são raros e muitas
empresas precisam deles, qual característica se apresenta abaixo que melhor retrate o que a empresa terá
que fazer para ter os melhores talentos do mercado?
Numa situação assim, ser conservadora e ofertar salários e benefícios comuns.

Numa situação assim, não ser conservadora e pagar salário na média de mercado.

  Numa situação assim, não ser conservadora quanto à oferta de melhores salários e benefícios
diferenciados.
Numa situação assim, fazer de tudo, quebrar todas as regras para ter os melhores candidatos.

Numa situação assim, ser conservadora quanto à oferta de melhores salários e benefícios
diferenciados.
Respondido em 20/05/2020 09:43:39

Explicação:

Quando a oferta de mão de obra é menor do que a demenda das empresas, é preciso não ser conservadora
quanto à oferta de melhores salários e benefícios diferenciados

Gabarito Gabarito
Coment. Coment.

  3a Questão

Existem diversos aspectos estratégicos dentro das organizações que promovem a retenção de talentos
dentro das organizações. Nas opções abaixo, identifique aquele que não tem influência na retenção de
talentos.
Oportunidades de carreira;

Política de remuneração;

Clima organizacional;

Política de benefícios;

  Tamanho da empresa.

Respondido em 20/05/2020 09:45:16

Explicação:

O RH tem que planejar as ações de recursos humanos (definição / redefinição do perfil para recrutamento e
seleção; definição de treinamento e desenvolvimento; revisão de cargos e administração salarial;
elaboração e / ou revisão de planos de carreiras e sucessões, etc.) para compatibilizá-las com as
estratégias organizacionais.

Tem que comparar e definir o quadro de lotação de pessoal (efetivo), que será necessário ao longo do
tempo, e planejar as ações de recursos humanos (definição / redefinição do perfil para recrutamento e
seleção; definição de treinamento e desenvolvimento; revisão de cargos e administração salarial;
elaboração e / ou revisão de planos de carreiras e sucessões, etc.) para compatibilizá-las com as
estratégias organizacionais.

Para gerir estrategicamente o quadro de pessoal e dimensionar suas necessidades atuais e futuras, você
terá que colocar em prática seus conhecimentos, vivência e capacidade de raciocínio concreto e abstrato
 analisando o mercado de RH como um todo e especificamente onde a sua organização está inserida.

O seu desafio será configurar um quadro de pessoal que possa atender às necessidades detectadas,
considerando as restrições impostas pelo:

Ambiente interno (organização), tais como: níveis salariais, localização geográfica, ambiente interno, clima
e cultura organizacional, entre outros fatores.

Ambiente externo (mercado), tais como: quantidade e qualidade da mão de obra disponível, níveis salariais
de remuneração do mercado; disputa de mão de obra em função do aquecimento do mercado; políticas
governamentais, concorrência, qualidade da formação educacional e técnica dos candidatos, etc.

  4a Questão

Considerando que Walteir, profissional de RH, aplicou instrumento para levantar a previsão de necessidades
de recursos humanos. Assinale o item que indica que, provavelmente, haverá necessidade de corte,
redução, de pessoal é:
Novos perfis profissionais

Pessoal adicional para novas unidades

  Extinção de Unidades Organizacionais

Criação de Unidades Organizacionais

Criação de novos cargos

Respondido em 20/05/2020 09:47:06

Explicação:

A extinção de uma unidade organizacional implica na demissão de profissionais que não possam ser
aproveitados em outras unidades

Gabarito
Coment.

  5a Questão

As ações estratégicas de Recursos Humanos devem contemplar:

I - Melhor aproveitamento do capital humano da empresa, por meio do gerenciamento das oportunidades
de carreira.

II - Realizar diagnóstico organizacional para identificar as necessidades de desenvolvimento de

competências essenciais.

III - Promover o aumento da motivação, iniciativa, produtividade e do potencial criativo das pessoas.

IV - Realizar todo o processo de folha de pagamento dentro dos prazos previstos.

V - Promover uma cultura voltada à manutenção das rotinas existentes.

Estão corretas as afirmações:

II. III e IV.

  I, II e III.
 I, III e V.

I e V.

II, IV e V.

Respondido em 20/05/2020 09:49:59

Explicação:

As ações estratégicas de Recursos Humanos devem contemplar:

I. Melhor aproveitamento do capital humano da empresa, por meio do gerenciamento das oportunidades de
carreira.

II. Realizar diagnóstico organizacional para identificar as necessidades de desenvolvimento de

competências essenciais.

III. Promover o aumento da motivação, iniciativa, produtividade e do potencial criativo das pessoas.

  6a Questão

Considerando que Vilma, profissional de RH, aplicou instrumento para levantar a previsão de necessidades
de recursos humanos. Assinale o item que indicou que, provavelmente, haverá necessidade de proceder à
demissão no quadro de pessoal:
Aprendizagem de novas tecnologias

Mudanças no conteúdo de cargos

Criação de Unidades Organizacionais

  Extinção de Unidades Organizacionais

Novos perfis gerenciais

Respondido em 20/05/2020 09:50:58

Explicação:

A extensão de uma unidade organizacional indicaria a necessidade de demissão de pessoas que não
puderem ser aproveitadas em outras unidades.

Gabarito
Coment.

  7a Questão

A organização em que Mauro César atua é uma empresa privada e tem como política de RH trabalhar
somente com pessoal próprio. Isto quer dizer que:
todo o efetivo será temporário sem registro em carteira

  todo o efetivo irá ter uma relação de trabalho Celetista

haverá mão-de-obra autônoma e Celista

contratar-se-á estagiários e cooperativados

alguns empregados serão terceirizados e outros Celetistas

Respondido em 20/05/2020 09:51:40

 Explicação:

Atuar somente com mão de obra própria ¿ todo o efetivo irá ter uma relação de trabalho Celetista
(organizações privadas; empresas públicas, etc.) ou Estatutária (Governo: Administração Direta,
Autarquias, etc.).

Gabarito
Coment.

  8a Questão

As análises e levantamentos qualitativos utilizados para realização do planejamento de RH referem-se ao

dimensionamento da qualidade da mão de obra e procuram identificar os seguintes aspectos, com
EXCEÇÃO da opção?
Competência

Capacitação

Qualificação

  Remuneração

Desempenho

Respondido em 20/05/2020 09:52:49

Explicação:

Existe um instrumento chamado PERFIL PROFISSIONAL que o gestor de RH pode aplicar, ou coordenar a
aplicação pela chefia imediata, e colher as informações que precisa para fazer o levantamento e avaliar a
capacidade organizacional dos recursos humanos. Este levantamento irá gerar dados qualitativos no que se
refere ao potencial de talento da organização e possibilitará uma visão do quanto seus recursos humanos
estão habilitados a fazer frente às responsabilidade e exigências dos diversos cargos. Possibilitará, também,
traduzir esta capacitação em competência, desempenho, produtividade e resultados.