AVALIAÇÃO FINAL

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módulos.
 Realizar uma leitura aprofundada em todas as apostilas
 Assistir as aulas de todos os módulos.
 Ter realizado todas as atividades.
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1. Após o RH largar aquele papel que assumira no início do século XX,

Como o Recursos Humanos começou a olhar as pessoas:
a) ( ) Como profissionais desmotivados e que necessitariam de uma política
de gestão de pessoas mais rígidas:
b) ( ) Como seres diferentes e únicos, bem como dotados de habilidades,
competências, histórias, desejos e emoções.
c) ( ) Como seres iguais e dotados de competências mas sem desejos e
emoções.
d) ( ) Todas as Opções estão incorretas.

2. Qual dos itens abaixo são considerados componentes da Cultura

Organizacional.
a) ( ) Pressuposições básicas.
b) ( ) Artefatos.
c) ( ) Valores compartilhados.
d) ( ) Todos são componentes.

3. De acordo com Peter Drucker, uma das responsabilidades do líder qual

é uma das responsabilidades de um líder:
a) ( ) É extrair o máximo possível dos colaboradores a qualquer preço, para
com isso alavancar o crescimento da organização.
b) ( ) É a criação de uma cultura em toda a organização através de seu caráter
e de seus exemplos de conduta.
c) ( ) É através da ferramenta da Avaliação de Desempenho, diagnosticar o
crescimento e o engajamento de cada profissional e cortando os profissionais
não engajados da equipe.
d) ( ) De acordo com Peter Drucker todas as afirmações acima são
responsabilidades de um líder.

4. Relacionado as razoes pelas quais surgem conflitos defina as razões

relacionadas a interdependência.
a)( ) Quando não existe clarificação e aceitação acerca da autoridade de quem
manda e de quem deve obedece.
b) ( ) Quando existe encadeamento entre diversas pessoas no que se refere à
realização de determinadas tarefas.
c) ( ) Como os recursos são geralmente escassos, o modo como o pessoal, o
dinheiro, o espaço e os equipamentos são partilhados, pode ser uma fonte de
conflito.
d) ( ) Todas as alternativas estão corretas.

5. Relacionado as fases de um conflito o que é considerado a segunda fase:

a) ( ) Comportamento.
b) ( ) Interação.
c) ( ) Frustração.
d) ( ) Conceitualização.

6) Defina o que é Feedback Construtivo.

a) ( ) Mostra os pontos que precisamos melhorar como um comportamento
inadequado ou algo que acaba afetando o nosso desempenho.
b) ( ) É o mais aguardado por todos, pois ele exalta os pontos positivos, como
um comportamento bom, a resolução eficaz de um problema, o bom andamento
das atividades.
c) ( ) É a combinação entre o Feedback positivo e negativo, pois pode apontar
algo que não está adequado, porém, vem junto de uma solução para que o
problema seja resolvido.
d) ( ) Todas estão incorretas.

7. Relacionado aos tipos de Colaboradores defina o tipo Indeciso:

a) ( ) Ele leva dias para tomar uma decisão até que, finalmente, quando chega
numa conclusão… resolve revisá-la novamente.
b) ( ) Mesmo decidindo por um dos caminhos sempre ficará em duvida se
tomou a escolha certa e se culpará por ter tomado a escolha errada.
c) ( ) Não importa quanto esforço seja necessário, quantas horas trabalhadas,
quantas ideias roubadas, quantas pessoas machucadas pelo caminho.
d) ( ) Está sempre falando sobre as coisas incríveis que ele fez no passado e
sobre seus projetos igualmente surpreendentes para o futuro.

8. De acordo com os tipos de gerações apresentados na apostila defina

quem são os Baby Boomers.
a) ( ) Essa nova força de trabalho comprometeu sua lealdade com as novas
publicações de TI, novas atividades bancárias e serviços profissionalizantes.
b) ( ) Filhos da Primeira guerra mundial, responsáveis pela crise das empresas
ponto com.
c) ( ) Filhos do pós-Segunda Guerra Mundial, tiveram uma educação
universitária de massa, presenciaram o nascimento do “rock and roll”.
d) ( ) São as pessoas que estão entrando agora no mercado de trabalho,
alguns os rotulam de “Geração Ecológica”, “Nativos Digitais”, ou os “Milênios.

09. Relacionado as Competências profissionais qual das opções abaixo

está ligado a competência da “ Sociabilidade”.
a) ( ) É estar em sintonia com os procedimentos. Essa característica leva o
profissional a seguir às regras e as normas vigentes.
b) ( ) Leva em conta seus pontos de vista, cede, compõe, não tenta impor.
c) ( ) A pessoa sociável procura estar bem com todos e tende a não tomar
atitudes que possam gerar conflito.
d) ( ) Todas estão corretas.

10) Defina o Conceito de “Cha” relacionado as competências do

profissional.
a) ( ) É um conjunto de habilidades que o profissional deverá adquirir.
b) ( ) Competências, Harmonia e Assertividade.
c) ( ) Controle, Habilidade e Ação.
d) ( ) Conhecimentos, Habilidades, Atitudes.

11) É ideal no processo de análise curricular já apontar como reprovado

currículos que possui qual dos fatores abaixo.

a) ( ) Ausência de promoção ou crescimento profissional.

b) ( ) Excesso de mudanças de emprego.
c) ( ) Erros de digitação, gramaticais ou de ortografia.
d) ( ) Todos os Itens acima.

12 Relacionado ao Adicional de transferência, aonde obriga o colaborador

também mudar-se de domicilio, qual o percentual que deve ser pago a mais
em seu salário.
a) ( ) 10 %
b) ( ) 6%
c) ( ) 25%
d) ( ) 5%

13) De acordo com o comportamento não verbal dos candidatos defina o

ato de uma candidato em um processo de entrevista os lábios apertados
podem ser um indicio de:
a) ( ) Defesa.
b) ( ) Mentira.
c) ( ) Decisão, agressão ou concentração.
d) ( ) Buscar Recordações.

14) Qual das pessoas abaixo ficam excluído da obrigação de constar no

livro de registro dos empregados.
a) ( ) Os diretores que forem nomeados por assembleia de Sociedade Anônima.
b) ( ) Empregados Temporários.
d) ( ) Empregados por Tempo Indeterminado.
D) ( ) Todos são obrigados.

15) Com o advento da administração geral baseada no Planejamento

Estratégico, uma das funções mais cruciais da gestão de recursos
humanos passou a ser:
a) ( ) A imposição da chefia frente a liderança.
b) ( ) A busca da melhor adequação possível de sua população de
colaboradores aos objetivos estratégicos, trabalhando para alinhar as políticas
empresariais e os fatores ambientais a esses objetivos
c) ( ) A busca de uma baixa adequação dos colaboradores frente aos objetivos
estratégicos.
d) ( ) Todas estão corretas.

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