Nome: Leandro Borri dos Santos.

Curso: Pós-graduação em Coaching.

Disciplina: Coaching, Mentoring, Counseling e Storing.

COACHING, MENTORING, COUSELING, STORING E OS PROGRAMAS

DE ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Coaching, Mentoring, Couseling:
um modelo integrado de orientação profissional com sustentação na universidade
corporativa/ Djalma de Pinho Rebouças de oliveira. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2015.
Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira é graduado, pós-graduado, mestre,
doutor e livre-docente em Administração pela Faculdade de Economia,
Administração e Contabilidade da universidade de São Paulo (FEA/USP). Professor
de graduação e pós-graduação da USP assim como da Fundação Getúlio Vargas,
IBMEC e da Politécnica da USP. Profissionalmente, exerce a atividade de Consultor
em planejamento estratégico, estrutura organizacional e sistemas de informações
gerencias, tendo realizados centenas de serviços de consultoria no Brasil e no
exterior
Este livro procura esclarecer sobre um assunto muito importante no ambiente
empresarial que é o conhecimento teórico e prático da estrutura e da implementação
de instrumentos administrativos, que quando colocados em prática nas empresas,
contribuem para que as próprias, assim como os seus colaboradores, realizem a
consolidação de um processo eficiente de orientação profissional. O autor aborda
quatro instrumentos de orientação: coaching, mentoring, counseling e Universidade
Corporativa, detalhando todos eles de forma aprofundada através do esclarecimento
sobre as origens, características básicas e as reais aplicações, as similaridades e
particularidades assim como, as metodologias efetivas para o seu desenvolvimento
na aplicação correta entre estes instrumentos, estabelecendo uma relação direta e
muito benéfica entre diversas aéreas e níveis diferentes nas empresas, envolvendo
também as questões estratégicas e de desenvolvimento de negócios das empresas,
como também estabelecendo uma relação com os outros assuntos administrativos,
proporcionando uma integração de baixo custo e simplificada, contribuindo também
para a elaboração de um plano de carreira justo. Além disso, contribui com o
estabelecimento de bases para o desenvolvimento sustentável das empresas ao
longo dos anos, com o processo de orientação profissional aplicado na tarefa e em
tempo real, aumentando a produtividade dos colaboradores e influenciando de forma
positiva na questão motivacional dos colaboradores. O livro oferece ainda uma
grande contribuição para a manutenção de uma carreira de sucesso entre os
executivos e outros profissionais que buscam a consolidação de uma carreira de
sucesso e sua evolução profissional.
A seguir se apresenta uma análise descritiva do livro -Coaching, mentoring e
counseling: um modelo integrado de orientação profissional com sustentação na
universidade corporativa, de autoria de Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira que
com uma linguagem técnica porém clara e acessível para todos, aborda aspectos
relevantes sobre estes instrumentos essenciais para as empresas assim como para
profissionais de alta performance.
No capitulo I, Djalma enfatiza a importância de conhecer as origens, principais
características e a importância destes instrumentos, assim como os seus papéis
individuais na sustentação e na melhoria contínua da qualidade dos programas de
orientação profissional, deixando claro que apesar do foco no ambiente corporativo,
com o objetivo de melhor exemplificar e facilitar o entendimento do leitor, estas
ferramentas podem e devem ser utilizadas em diversas outras áreas e instituições
como escolas, faculdades, nos lares e até mesmo individualmente, com foco no
desenvolvimento pessoal, diferenciando qual destes instrumentos se adequa ao
objetivo já que apesar das semelhanças entre eles, como o próprio autor destaca
que “existem similaridades- várias – e particularidades – algumas – quando se
analisam as questões de coaching, mentoring e counseling”( pág: 31), devem ser
usados em momentos e situações diferentes.
O autor cita ainda que “embora possam existir algumas restrições de alguns
estudiosos do assunto orientação profissional, você pode considerar, para debate
genérico, outros tipos de atividades que podem ser encaixadas no contexto de
orientação profissional...” (pág: 42).
Com base neste pensamento o autor ressalta que além dos instrumentos
citados no título do livro, outras formas de orientação profissional podem ser
aplicadas com sucesso como atividades de treinamento, desde que sejam aplicadas
de forma sistemática e organizada com foco na qualificação profissional, o uso de
palestras também pode ser uma forma interessante de instigar debates sobre o tema
abordado, demonstrando metodologias ou técnicas que podem contribuir com o bom
andamento das atividades corporativas, processos de consultoria também são
importantes pois existe uma interação com agentes externos que podem trazer mais
imparcialidade contribuindo no processo de tomada de decisões, os programas de
aperfeiçoamento podem ser ótimas opções de atualização de conhecimentos sejam
eles teóricos ou práticos e podem proporcionar maior rendimento e produtividade
como resultados principais, as especializações como forma de aprofundamento em
uma matéria ou assunto especifico tornando profissionais mais capacitados na área
em questão e por fim os processos de educação e educação continuada
proporcionando conhecimentos de forma ampla, continua e aprofundada sobre
diversos temas.
Nos capítulos seguintes o autor ratifica a importância da existência de algum
programa de orientação profissional nas empresas independente do porte das
mesmas e que este programa deve seguir as bases da universidade corporativa,
pois ela possibilita a aplicação de coaching, mentoring e counseling de forma
perfeita e integrada, destacando também a importância de se identificar de forma
mais abrangente e referenciada em dados e fatos, a real necessidade da orientação
profissional. O autor cita que deve-se “analisar com cuidado esse momento, pois o
que se iniciar de forma inadequada terá consequências desastrosas para todo o
processo, consolidando um pseudoprograma de orientação profissional, sendo muito
difícil, demorado e altamente desgastante, para os envolvidos...”. (pág:131). Com
base nesta afirmação, o autor orienta para que esta ocorra de forma assertiva,
antes de qualquer outra atitude, faz-se necessário estabelecer confiança entre as
partes envolvidas neste processo de orientação pois somente a confiança permite os
diversos tipos de interação, espontânea, evolutiva, e a troca irrestrita de
conhecimento e experiências proporcionando aprendizado duradouro para ambas as
partes.
Finalmente, os últimos tópicos abordados por Djalma, tratam de carreira. Para
comprovar os benefícios e a importância de um programa de orientação profissional
na administração das carreiras, cargos e funções das empresas, ele destaca que
qualquer programa de orientação profissional possui também a função de receber e
principalmente fornecer informações básicas para o processo de desenvolvimento e
administração dos recursos humanos de uma empresa. Estabelece também as
maneiras que as empresas podem se beneficiar dos processos de administração de
carreiras, diferenciando cargos e funções, interligando a administração de carreiras
e os objetivos pessoais de progressão e desenvolvimento dos colaboradores através
da utilização efetiva de análises de desempenho e de evolução profissional,
alinhados com o plano de carreira de cada indivíduo.
Com certeza, a obra de Djalma é de grande valia para os acadêmicos de
diversas áreas, como também para profissionais que desejam orientar-se de forma
efetiva na estruturação de um plano de desenvolvimento da sua carreira, dos seus
colaboradores e até mesmo para os que desejam envolver colegas, amigos e
familiares em um processo de mudanças e desenvolvimento pessoal. O autor
descreve de forma detalhada os pontos mais importantes para o domínio dos
instrumentos de coaching, mentoring e counseling assim como fornece metodologias
e ilustra caminhos a serem seguidos para a implementação das mesmas com
sucesso.
Nesta obra o autor fornece um direcionamento para a prática correta dos
instrumentos administrativos e orienta sobre a necessidade de acompanhamento
dos resultados obtidos ao longo do tempo, para que sejam utilizados como base de
mensuração para a realização de ajustes necessários. Percebemos que o coaching,
mentoring, counseling e a implementação da universidade corporativa pode
contribuir muito para o desenvolvimento pessoal e profissional, assim como para a
manutenção de um ambiente cada vez mais profissional e competitivo.
Por fim, podemos entender que o livro pode, inclusive, ser utilizado como uma
espécie de manual para a introdução destes instrumentos administrativos no
ambiente organizacional.