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Noções de Administração p/ Técnico TJ-BA
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Além disso, sou autor de três livros na área, publicados pela editora
Elsevier:
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Sumário
Estrutura Organizacional - O processo administrativo: Organização ........................... 5
Divisão do Trabalho ou Especialização. ....................................................... 6
Estruturas Formais e Informais. ................................................................ 7
Cadeia de Comando. ............................................................................ 9
Amplitude de Controle. ....................................................................... 11
Centralização e Descentralização ............................................................ 16
Posições de Linha e Staff. .................................................................... 19
Departamentalização. ......................................................................... 21
Departamentalização Funcional ........................................................... 22
Departamentalização por Produto ......................................................... 23
Departamentalização por Cliente .......................................................... 24
Departamentalização Geográfica .......................................................... 25
Departamentalização por Processo ........................................................ 26
Departamentalização por Projetos ......................................................... 27
Desenho Estrutural das Organizações - Estruturas Organizacionais Tradicionais e
Contemporâneas .............................................................................. 29
Estrutura Linear ............................................................................ 29
Estrutura Funcional ........................................................................ 30
Estrutura Divisional ........................................................................ 31
Estrutura Matricial.......................................................................... 34
Estrutura em Rede .......................................................................... 37
Gerenciamento de Processos e as suas Ferramentas - Fluxograma ........................... 49
Fluxograma .................................................................................... 52
Lista de Questões Trabalhadas na Aula. ........................................................ 55
Gabarito .......................................................................................... 67
Bibliografia ...................................................................................... 67
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Autoridade;
Responsabilidade;
Comunicação;
Decisão.
Vamos ver uma questão sobre este tópico?
1
(Rocha L. , 1987)
2
(Rennó, 2013)
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3
(Sobral & Peci, 2008)
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4
(Schemerhorn Jr., 2008)
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Cadeia de Comando.
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Ministro
Diretor de Diretor de
Gestão de Orçamento e
Pessoas Finanças
Gerente de Gerente de
Gerente de
Processos Treinamento
Tesouraria
Seletivos e Capacitação
5
(Chiavenato, Administração nos novos tempos, 2010)
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Amplitude de Controle.
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Ministro
Secretário Secretário
X Y
6
(Schemerhorn Jr., 2008)
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Ministro
Secretário
Secretário B
A
Gerente Z Gerente W Gerente N Gerente R Gerente T Gerente Q Gerente M Gerente Z Gerente X Gerente P Gerente K
7
(Daft, 2005)
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Centralização e Descentralização
Tomada de decisões é
Centralização concentrada na cúpula da
instituição
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Centralização Descentralização
8
(Chiavenato, Administração Geral e Pública, 2008)
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9
(Sobral & Peci, 2008)
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Mostra quem se
subordina a quem
Linha contínua de Baseada na
autoridade que liga unidade de
todos os membros comando e no
da empresa princípio escalar
Cadeia de
Comando
Departamentalização.
10
(Daft, 2005)
11
(Chiavenato, Introdução à teoria geral da administração, 2011)
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Departamentalização Funcional
Diretor
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Desvantagens: falta de
coordenação entre os
departamentos, dificuldade de
adaptação às mudanças e visão
membros
12
(Sobral & Peci, 2008)
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Diretor
Vantagens: melhora a
coordenação entre os
departamentos de cada divisão
e gera maior capacidade de
inovação e flexibilidade
Desvantagens: os especialistas
ficam dispersos pelos
departamentos e o treinamento
e o desenvolvimento deles fica
em segundo plano
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Diretor
Gerência de
Gerência de Gerência de
Grandes
Microempresas Pessoa Física
empresas
Departamentalização Geográfica
13
(Sobral & Peci, 2008)
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Conselho de
Administração
Departamento Departamento
Departamento
da América do da América do
da Europa
Sul Norte
Diretor
14
(Rennó, 2013)
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Diretor
15
(Chiavenato, Introdução à teoria geral da administração, 2011)
16
(Chiavenato, Introdução à teoria geral da administração, 2011)
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D) Por Produto.
E) Por Serviços
Estrutura Linear
17
(Schemerhorn Jr., 2008)
18
(Rocha L. , 1987)
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B C
B1 B2 B3 C1 C2 C3
Figura 17 - Estrutura Linear
Estrutura Funcional
19
(Robbins & Coulter, Administração, 1998)
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Direção
Gerência de
Gerência de
Gestão de
Finanças
Pessoas
Estrutura Divisional
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20
(Daft, 2005)
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Conselho de
Administração
Setor de Gestão
de Pessoas
Divisão de Divisão de
Automóveis Motos
Gerência de Gerência de
Finanças Finanças
Gerência de Gerência de
Marketing Marketing
Gerência de Gerência de
Logística Logística
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Estrutura Matricial.
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não há unidade de
comando na
Atenção! estrutura matricial!
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Vantagens Desvantagens
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Estrutura em Rede
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Além disso, não são necessários muitos níveis hierárquicos para que
ela funcione, com uma redução nos custos de supervisão. O resultado é
uma estrutura mais achatada.
Entretanto, o controle fica mais difícil, pois a execução de muitos
processos não mais ocorre “dentro dos muros” da empresa. Pense em
uma empresa como a Adidas tendo uma empresa chinesa costurando
seus tênis. Ficará muito mais complicado ter certeza de que alguma lei
não estará sendo descumprida, não é mesmo?
As principais vantagens e desvantagens deste tipo de estrutura
estão descritos abaixo:
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Figura 25 - Vantagens e desvantagens da estrutura em rede. Fonte: (Sobral & Peci, 2008)
Centralização e
Amplitude de Controle Departamentalização
Descentralização
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21
(Palvarini, 2010)
22
(Gonçalves, As empresas são grandes coleções de processos, 2000)
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23
(Harrington, 1991) apud (Gonçalves, As empresas são grandes coleções de processos,
2000)
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Vendedor solicita ao
Vendedor inicia o
estoquista o Estoquista entrega
atendimento ao
modelo de sapato o par ao vendedor
cliente
pedido pelo cliente
Embalador finaliza o
Caixa processa o
pacote e entrega o
pagamento
produto ao cliente
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Fluxograma
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d) programático.
e) empresarial.
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Gabarito
1. C 13. B 25. A
2. A 14. D 26. B
3. B 15. E 27. C
4. D 16. A 28. B
5. D 17. D 29. D
6. A 18. E 30. B
7. C 19. D 31. D
8. A 20. D 32. C
9. A 21. D 33. D
10. C 22. B
11. C 23. B
12. B 24. A
Bibliografia
Chiavenato, I. (2008). Administração Geral e Pública (2° ed.). São Paulo:
Elsevier.
Chiavenato, I. (2010). Administração nos novos tempos (2° ed.). Rio de
Janeiro: Elsevier.
Chiavenato, I. (2011). Introdução à teoria geral da administração (8° ed.
ed.). Rio de Janeiro: Elsevier.
Daft, R. L. (2005). Management. Mason: Thomson.
Rennó, R. (2013). Administração Geral para Concursos. Rio de Janeiro:
Campus Elsevier.
Robbins, S. P. (2004). Organizational Behavior (11° ed.). Upper Saddle
River: Pearson Prentice Hall.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (1998). Administração (5° ed.). Rio de
Janeiro: Prentice-Hall.
Rocha, I., Nascimento, S. d., Pereira, A. M., & Machado, D. D. (2010).
Artefatos Concretos da Cultura Organizacional nas Grandes
Empresas Aéreas Brasileiras. XIII Semead.
Rocha, L. (1987). Organização e métodos: uma abordagem prática (6°
ed.). São Paulo: Atlas.
Schemerhorn Jr., J. R. (2008). Management (9° ed.). Hoboken: Wiley &
Sons.
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